【正文】 我們認(rèn)真打好這三張牌，將它們?nèi)跁?huì)貫通，下半年的任務(wù)是能夠完成的。在當(dāng)前電信改革的關(guān)鍵時(shí)期，考核一定要嚴(yán)，不能睜一只眼閉一只眼，或者送人情，這不是對(duì)員工的關(guān)心，是害了員工?，F(xiàn)在的場競爭有一種公式，“服務(wù) 質(zhì)量 信譽(yù)=生存”，而質(zhì)量和信譽(yù)取決于服務(wù)的好壞，由此可以看出，服務(wù)對(duì)于一個(gè)企業(yè)特別是一個(gè)競爭激烈的企業(yè)是多么的重要。安全生產(chǎn)工作警鐘常鳴。會(huì)上，經(jīng)理對(duì)2004年的工作做了客觀、公正、實(shí)事求是的總結(jié)，對(duì)2005年的工作做了周密部署和安排，工會(huì)對(duì)2004年的工作和2005年的工作思路都進(jìn)行了詳盡的總結(jié)和安排，對(duì)2005年的管理辦法進(jìn)行了說明，剛才又兌現(xiàn)了“效益杯”及“雙過半”勞動(dòng)競賽的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，表彰了一部分先進(jìn)集體和個(gè)人，12名基層負(fù)責(zé)人就“拼搏杯”做了表態(tài)發(fā)言，整個(gè)會(huì)議時(shí)間緊湊，內(nèi)容重要，紀(jì)律較好?！皹淞⒁粋€(gè)信心”就是要樹立完成任務(wù)的信心。下半年是電信消費(fèi)的高峰期，特別是現(xiàn)在學(xué)校已放假，許多教師和學(xué)生都已返回家中，大家要抓住這一有利時(shí)機(jī)，廣泛宣傳，盡全力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，年底打一個(gè)漂亮的翻身仗。同時(shí)，工程部門也要加快小靈通建設(shè)速度，一邊加緊施工，一邊積極與公司聯(lián)系貨源，爭取早日開通。只要我們認(rèn)真打好這三張牌，將它們?nèi)跁?huì)貫通，下半年的任務(wù)是能夠完成的。在當(dāng)前電信改革的關(guān)鍵時(shí)期，考核一定要嚴(yán)，不能睜一只眼閉一只眼，或者送人情，這不是對(duì)員工的關(guān)心，是害了員工?，F(xiàn)在的場競爭有一種公式，“服務(wù) 質(zhì)量 信譽(yù)=生存”，而質(zhì)量和信譽(yù)取決于服務(wù)的好壞，由此可以看出，服務(wù)對(duì)于一個(gè)企業(yè)特別是一個(gè)競爭激烈的企業(yè)是多么的重要。安全生產(chǎn)工作警鐘常鳴。堅(jiān)持“三手抓，三手都要硬”。因此，各單位在搞好發(fā)展的同時(shí)，也要加強(qiáng)災(zāi)后自救工作，想盡一切辦法盡快恢復(fù)通信，讓用戶滿意。借此機(jī)會(huì)，我強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：扎扎實(shí)實(shí)、不折不扣的開展好“拼搏杯”勞動(dòng)競賽活動(dòng)?！捌床钡娜蝿?wù)重、困難大是現(xiàn)實(shí)問題，但辦法總比困難多，“百萬電話大行動(dòng)”那樣重的任務(wù)，那樣大的困難，我們也超額完成了任務(wù)，所以，只要大家堅(jiān)定信心，在局黨委的帶領(lǐng)下，多想辦法，多出點(diǎn)子，變壓力為動(dòng)力，超常規(guī)工作，“拼搏杯”就一定能取得最后勝利。小靈通是我局下半年增收的主要業(yè)務(wù)，雖然現(xiàn)在還沒有全部開通，但從近段時(shí)間的宣傳效果來看，用戶的期望值很高，許多用戶都等著小靈通的開通?！按蚝萌龔埻跖啤本褪俏目傊v的全員營銷、渠道營銷、捆綁營銷三張牌?！按_保四個(gè)到位”就是管理到位、考核到位、分配到位、保障到位。各單位的二次分配辦法也要相應(yīng)的進(jìn)行調(diào)整，做到公平、公開、公正，要讓員工的聰明才智得到充分的發(fā)揮。上午，柴局長講我局的服務(wù)還停留在基本服務(wù)層面上，我完全贊同，因?yàn)槲覀冊(cè)诜?wù)工作中確實(shí)還存在太多的問題，確實(shí)還做得很不到位。安全生產(chǎn)是一個(gè)企業(yè)健康發(fā)展的前提，沒有了安全，一切都免談?！叭肿ァ本褪且皇肿ァ捌床钡拈_展、一手抓小靈通建設(shè)、一手抓災(zāi)后自救工作。散會(huì)后，希望各單位和各級(jí)負(fù)責(zé)人認(rèn)真將本次會(huì)議精神特別是柴局長的講話精神傳達(dá)貫徹給每一位員工，開好自己單位的“拼搏杯”動(dòng)員大會(huì)，下星期三黨群辦負(fù)責(zé)檢查（以記錄為準(zhǔn)），沒有傳達(dá)的給予通報(bào)，并在7月份目標(biāo)管理職工學(xué)習(xí)一欄中扣分。省公司六月底就召開了“拼搏杯”的動(dòng)員大會(huì)，上午，柴局長對(duì)湖南電信及我局當(dāng)前的形勢(shì)進(jìn)行了分析，就如何開展“拼搏杯”也講得很清楚，希望大家嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行?！白プ蓚€(gè)重點(diǎn)”就是要在業(yè)務(wù)發(fā)展上抓住寬帶、小靈通這兩個(gè)重點(diǎn)。用戶等，但職工不能等。毛主席講過，“人多力量大”，中國電信人多就是優(yōu)勢(shì)，我們要充分利用這一優(yōu)勢(shì)，最大限度的發(fā)揮全員營銷的優(yōu)勢(shì)作用，每一位員工都要力爭及早完成個(gè)人任務(wù)，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)?！捌床钡娜蝿?wù)這樣重，如果在管理上不采取措施，就很難達(dá)到效果。另外，各單位還要確保貨源和服務(wù)保障到位，外對(duì)用戶、內(nèi)對(duì)各基層中心、支局、點(diǎn)的保障問題都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要為“拼搏杯”的開展創(chuàng)造一個(gè)良好的競賽氛圍。省公司六月底就召開了“拼搏杯”的動(dòng)員大會(huì)，上午，柴局長對(duì)湖南電信及我局當(dāng)前的形勢(shì)進(jìn)行了分析，就如何開展“拼搏杯”也講得很清楚，希望大家嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行?！白プ蓚€(gè)重點(diǎn)”就是要在業(yè)務(wù)發(fā)展上抓住寬帶、小靈通這兩個(gè)重點(diǎn)。用戶等，但職工不能等。毛主席講過，“人多力量大”，中國電信人多就是優(yōu)勢(shì)，我們要充分利用這一優(yōu)勢(shì)，最大限度的發(fā)揮全員營銷的優(yōu)勢(shì)作用，每一位員工都要力爭及早完成個(gè)人任務(wù)，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)?！捌床钡娜蝿?wù)這樣重，如果在管理上不采取措施，就很難達(dá)到效果。另外，各單位還要確保貨源和服務(wù)保障到位，外對(duì)用戶、內(nèi)對(duì)各基層中心、支局、點(diǎn)的保障問題都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要為“拼搏杯”的開展創(chuàng)造一個(gè)良好的競賽氛圍。我們現(xiàn)在的服務(wù)只是一中停留在口頭上和形式上的服務(wù)，大家還沒有真正領(lǐng)悟到“用心服務(wù)”的內(nèi)涵。上半年，我局出現(xiàn)了一些安全問題，雖然我們花了很大的氣力解決了這些問題，但仍然給企業(yè)的正常生產(chǎn)、生活秩序帶來了一些負(fù)面影響。前兩手已經(jīng)講了很多，第三手災(zāi)后自救工作也十分重要。同志們，這次的會(huì)議至此已圓滿結(jié)束，希望大家以本次會(huì)議為新的起點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)“百萬電話大行動(dòng)”精神，拿出大無畏的豪邁氣概，全局員工同舟共濟(jì)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，全面完成“拼搏杯”各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，為電信美好的明天而努力奮斗！