【正文】 ，圓滿完成各項任務。處屬各單位（部門）、三縣運管所、各客運企業(yè)（客運站）明確分工，責任到人。（二）、處春運辦、舉報中心、各客運企業(yè)（客運站）嚴格24小時值班制度，值班人員堅守崗位，信息傳報準確、及時。我處制定了《***市道路旅客運輸春運應急保障方案》，成了領導組織，完善應急隊伍，積極儲備應急運力，堅持“分級負責、條塊結(jié)合、屬地為主”，遵循“提高應急效率，減少應急成本”的原則，切實加強應急管理。強化運輸企業(yè)是安生生產(chǎn)第一責任人的意識。四是春運期間，處領導班子兵分五路，對我市所有客運企業(yè)（客運站）不定期進行安全大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，責令企業(yè)立即進行糾正和整改，消除了安全隱患。落實安全措施，做好安全宣傳。四、加強市場監(jiān)管，維護客運秩序。春運期間，我處在處客運科、***汽車站、***客運總站、***旅游站、***南門換乘中心設立五個發(fā)放點。一方面深入到第一線，對發(fā)班司乘人員進行叮囑，對旅客進行價格宣傳；另一方面處屬運管所和三縣運管所稽查人員采取明察暗訪形式，深入各客運站及旅客集散地加強現(xiàn)場監(jiān)管職能。全部做到有投必查、查必有果。六、齊心協(xié)力，確實做好農(nóng)民工運輸工作。春運期間，（其中：、）解決了出行之憂。共在相關(guān)媒介發(fā)布各類報道196余次，%，廣泛宣傳春運相關(guān)信息，為旅客合理出行提供有力保障。堅持春運日報、周報、十日報、四十日報制度，40天共上報各類報表118份，及時掌握和傳遞春運動態(tài)，為各級領導統(tǒng)籌和決策提供準確的數(shù)據(jù)信息。總發(fā)班19884班次。未發(fā)生旅客滯留車站和服務質(zhì)量有責投訴事件，順利完成春運期間運輸管理工作任務。二、強化安全監(jiān)管為進一步完善監(jiān)管機制，落實企業(yè)主體責任，積極開展道路運輸、公路建管養(yǎng)、水上交通安全生產(chǎn)大檢查活動和社會矛盾糾紛排查化解行動，確保春運期間的安全、穩(wěn)定、有序。督促杭徽長運公司公路客運站嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”管理制度，落實長途汽車客運安全告知、叮囑制度。對出站車輛每日安檢并做好“三品”查堵工作，同時利用車輛出站安全告知和叮囑的時機對乘客做好“安全帶生命帶”宣傳工作。運管所會杭徽長運公司加強對參加春運的235個客運駕駛員安全培訓教育和動態(tài)監(jiān)督工作，堅決落實長途客運車輛駕駛員停車落地休息制度和凌晨2時至5時停止運行，達不到安全通行條件的三級以下山區(qū)公路嚴禁客運車輛夜間通行的規(guī)定。期間，共出動人員480人次，稽查次數(shù)86次，檢查營運車輛和社會車輛535臺次，有力地保障了旅客及經(jīng)營者的合法權(quán)益，確保了道路運輸市場規(guī)范和穩(wěn)定。加強水上交通管理。加大對“兩客一?！避囕v衛(wèi)星定位系統(tǒng)使用情況檢查力度，對存在問題及時下發(fā)整改通知書，責成運輸企業(yè)及時維護整改，確保車輛動態(tài)監(jiān)控24小時正常運轉(zhuǎn)。簡化手續(xù)，提高效率，辦理加班包車許可業(yè)務。強化水上運力調(diào)配。共受理投訴舉報9起(其中班線客運5起，出租汽車4起)，處理9起。嚴格執(zhí)行24小時值班、領導帶班及零報告制度，加強道路運輸信息的預警預報工作，確保信息暢通。參戰(zhàn)民警奮勇爭先，表現(xiàn)出強大的戰(zhàn)斗力，有力地保護了廣大旅客的人身財產(chǎn)安全。這兩個區(qū)域既為旅客提供了服務，同時也是為了保護旅客的人身財產(chǎn)安全，預防犯罪，受到廣大旅客的歡迎。越秀區(qū)公安分局有關(guān)負責人指出，20xx年的春運安全工作雖然圓滿結(jié)束了，但警方整治流花火車站地區(qū)的力度只會增強不會減少?，F(xiàn)將20xx年春運工作總結(jié)如下：一、加強領導，落實責任為了確保春運工作的順利開展，我所成立了所長為組長的春運工作領導組，統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)本轄區(qū)的春運工作，并制定春運工作實施方案和應急預案，對春運工作進行了安排部署和安全預防，確保春運期間安全無事故。（二）稽查大隊加大了對無證經(jīng)營、強行攬客、甩客、倒客等違規(guī)行為的查處力度，加大對旅游客運、包車客運的檢查力度，規(guī)范其經(jīng)營行為，對不按規(guī)定包車的經(jīng)營者進行重點打擊，春運以來，我所共查處違法違規(guī)車輛50余輛，取得了明顯的效果，有力的保障了我區(qū)春運道路運輸市場秩序。對存在安全隱患的企業(yè)督促相關(guān)站室進行整改，防止安全事故的發(fā)生，對未能及時進行整改的企業(yè)應向所春運辦進行書面報告。六、堅持信息統(tǒng)計上報制度和領導帶班制度由于春運工作的特殊性，我所實行信息統(tǒng)計上報制度和領導帶班制度，指定專人負責，嚴格按照規(guī)定的時間和內(nèi)容，及時、準確報送各項統(tǒng)計報表和信息。春運期間，客運所積極發(fā)揮交通部門的職能作用，統(tǒng)籌安排人員強化管理、檢查、指導工作，極大的方便了群眾的出行，有力的保障了春運工作的順利開展。在工作中，突出抓領導帶班制，領導負責制；安全生產(chǎn)責任制；應急救援體系三個落實，明確各自職責，細化工作責任，層層簽訂安全生產(chǎn)責任書，切塊管理，嚴格把好，人、車、站、場所四個關(guān)口。積極掌握最新的天氣、車輛運行狀況，廣泛利用廣播、小黑板及時快速的將有關(guān)信息反饋每一個車主和廣大乘客，惡劣天氣條件下，下發(fā)書面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車前的各項準備，建立健全各種防護、防滑設施，謹慎慢性，確保春運的安全。經(jīng)過細致的工作，春運期間，未出現(xiàn)一例爆炸等事故，一輛超員車輛出站。通過客運所積極的努力，春運期間未出現(xiàn)一起超員事件，未發(fā)生一例重特大交通事故。從各公司選取6名技術(shù)過硬的駕駛員和車容車況好的車輛擔任春運值班，以做好特殊條件下乘客的疏導工作，防止旅客的滯留?！按哼\辦”、各駐站辦公室、堅持24小時值班，及時掌握車輛運行動態(tài)和客流量，做好上傳下達和各種統(tǒng)計工作。切實提高春運組織協(xié)調(diào)水平，統(tǒng)籌綜合交通保障，強化安全監(jiān)督管理，全面提升服務質(zhì)量，讓廣大旅客不僅“走得了”，還要“走得好、走得滿意”。先后多次召開會議進行安排部署，制定了20xx年道路春運工作實施方案，建立了春運督查機制，下發(fā)了《關(guān)于開展20xx道路客運春運安全生產(chǎn)督導檢查工作的通知》。合理安排運力深入我市廠礦、企業(yè)、大專院校等旅客集中地采取提前預售票、預約包車等形式，及時疏運務工人員、學生等團體旅客。加強對道路貨運市場監(jiān)測，提前掌握春運期間物資運輸需求，在保障煤電油氣運輸基礎上，優(yōu)先安排鮮活農(nóng)產(chǎn)品等節(jié)日重點物資運輸。今年，我局根據(jù)往年春運應急運輸工作經(jīng)驗，針對可能出現(xiàn)的極端異常天氣和旅客滯留等突發(fā)情況，制定完善運輸應急預案，提前配足防滑鏈、消防設備等應急物資，切實做好應急運力儲備。針對今年春運期間天氣變化較多的特點，我們及時與氣象、旅游、公安等部門溝通，共享氣象信息，利用汽車站、衛(wèi)星監(jiān)控平臺、微信等形式，及時發(fā)布氣象預警信息。今年共排查各類客運車輛1632多臺，合格率達到99%。同時，嚴格落實“實名制售票”工作，在我市主要客流集中的“中心汽車站”投入人像識別系統(tǒng)，對旅客進出通道進行了優(yōu)化，使實名制驗票與三品安全檢查形成前驗后查模式，避免出現(xiàn)人票不符、無票人員進站乘車現(xiàn)象。共篩查客運駕駛員2765人，停運教育6人。許昌市12328服務中心為保證春運期間廣大旅客的出行需求，開設的有電話和w站兩種渠道受理咨詢和投訴。四、強化服務意識，提升春運服務質(zhì)量今年，我局持續(xù)開展“情滿旅途”、“暖冬行動”、“務工人員平安返鄉(xiāng)”等活動，為旅客平安優(yōu)質(zhì)出行提供便利。在全市重點汽車客運站都設立了“志愿者服務站”，配備專門的志愿者，為廣大旅客提供票務咨詢、簡易救助、免費茶水、乳嬰休息等服務。六是加強煙花爆竹運輸管理。春運期間共發(fā)送班次1330個，運送旅客12123人，與去年同期比為91 %，圓滿完成我站所定的春運工作目標。做到安全生產(chǎn)責任橫向到邊、縱向到底、不留死角。嚴格出站檢查制度、營運客車安全例檢制度和“三品檢查”制度，嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”制度，實行“誰檢查、誰簽字、誰負責”責任制，把安全生產(chǎn)各個崗位、各個環(huán)節(jié)全部落實到人。春運共加開班次5個，分流旅客 166人。因電話通知退票及時，無旅客投訴事件發(fā)生。2016年春運工作，之所以能圓滿完成，是得益于領導的高度重視，把春運工作做為全年的開局之戰(zhàn)。篇二為做好我區(qū) 20XX年春運工作，實現(xiàn)以人為本的和諧春運目標，根據(jù) 201XX年春運形勢和特點，全區(qū)春運工作要按照公司和區(qū)域的 統(tǒng)一部署要求，做好統(tǒng)籌計劃，有效保障需求，強化安全監(jiān)管，優(yōu)化環(huán)境秩序，提高服務水平?，F(xiàn)將有關(guān)要求通知如下，請認真貫徹執(zhí)行。（二）強化客運車輛安全管理，消除客運安全隱患 1月29日前，由鄉(xiāng)派出所牽頭，交通和農(nóng)機部門配合，對轄區(qū)所有客運車輛進行一次全面安全檢查，重點檢查交通運輸工具、設施的安全性、道路交通安全責任制落實情況、安全管理人員和客運駕駛?cè)税踩逃闆r及從業(yè)資質(zhì)審查情況、交通安全管理制度建立和落實情況等。（三）加大路面管控力度，嚴格查糾嚴重交通違法行為春運期間，鄉(xiāng)派出所要集中警力、時間和裝備投入路面執(zhí)勤執(zhí)法，根據(jù)實際情況，科學部署警力，提高勤務效能，并對過往車輛進行檢查登記。對超員的客車，必須聯(lián)系有資質(zhì)的車輛進行卸客轉(zhuǎn)運，對疲勞駕駛的駕駛?cè)素熈钤诜照军c強制休息，要把客車違法情況及時通報交通部門及相關(guān)企業(yè)，予以處理。全鄉(xiāng)各級各部門、各企事業(yè)單位在春運期間，要做好本單位、企業(yè)內(nèi)部車輛、駕駛?cè)说墓芾砗徒逃ぷ?。六、工作要求（一）春運是2011年道路交通安全工作的開局之戰(zhàn)，各級各部門、各企事業(yè)單位，要結(jié)合轄區(qū)和部門實際認真制定工作方案，明確相關(guān)工作任務，把各項任務逐級分解落實到部門、到崗位、到人員，通過部門之間的聯(lián)動協(xié)作，在轄區(qū)營造出“齊抓共管、綜合治理”的良好氛圍，確保春運期間道路交通安全、暢