erp系統(tǒng)管理員職責(zé)-預(yù)覽頁
【正文】 管理不善帶來的損失，同時(shí)滿足領(lǐng)導(dǎo)決策信息和信息披露的需要,提高管理效率,節(jié)約管理成本,促進(jìn)公司未來的健康發(fā)展。C． 負(fù)責(zé)支持ERP運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)硬件的維護(hù)工作。G． 在進(jìn)行硬件設(shè)備大的變動，會影響ERP正常運(yùn)行時(shí)，首先向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出申請，然后通知相關(guān)部門和操作員，如進(jìn)行交換機(jī)斷電等。D． 負(fù)責(zé)及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問題，登記網(wǎng)絡(luò)維護(hù)記錄。H． 負(fù)責(zé)殺毒軟件安裝和配置，檢查服務(wù)器防火墻及殺毒軟件是否運(yùn)行正常以及是否升級到最新防病毒庫版本。然后由主管部門領(lǐng)導(dǎo)或者公司領(lǐng)導(dǎo)決定是由系統(tǒng)管理員自行維護(hù)還是申請公司外技術(shù)人員的幫助。報(bào)告必須發(fā)送給公司的高層以及系統(tǒng)相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)。3)在ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中，系統(tǒng)管理員應(yīng)全程參與，并協(xié)助各部門制定信息化實(shí)施過程中的相關(guān)制度，如：日常操作規(guī)范，操作系統(tǒng)安裝其他應(yīng)用軟件規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范等。7)系統(tǒng)管理員需要根據(jù)各部門操作情況及多發(fā)性問題，定期或不定期在公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布相關(guān)問題處理方法。同時(shí)，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫遷移和后臺操作數(shù)據(jù)庫時(shí)，需要至少兩名系統(tǒng)管理員配合工作，避免發(fā)生意外i)如果出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤等問題，首先要從業(yè)務(wù)中查找錯誤原因，禁止私自改動數(shù)據(jù)庫，尤其不能刪除表和更改表結(jié)構(gòu)3)權(quán)限系統(tǒng)管理員有操作數(shù)據(jù)庫和修改數(shù)據(jù)庫密碼的權(quán)限 4)相關(guān)管理制度和文檔《數(shù)據(jù)庫保密制度》 《數(shù)據(jù)庫操作規(guī)范》 《數(shù)據(jù)庫操作記錄》1)崗位職責(zé)a)負(fù)責(zé)軟件的站點(diǎn)管理，為新增站點(diǎn)安裝ERP客戶端軟件b)負(fù)責(zé)賬戶管理，嚴(yán)格按照用戶職責(zé)為新用戶分配相關(guān)權(quán)限，對操作員根據(jù)需要進(jìn)行更改密碼或者注銷c)負(fù)責(zé)系統(tǒng)管理員的用戶與口令的管理d)負(fù)責(zé)補(bǔ)丁程序的管理，如：補(bǔ)丁程序如何更新、補(bǔ)丁程序如何存放 e)負(fù)責(zé)用戶常見問題的整理，定期進(jìn)行總結(jié)、發(fā)布f)負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的用戶、數(shù)據(jù)信息的安全，根據(jù)公司的有關(guān)制度，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確g)負(fù)責(zé)對整個(gè)系統(tǒng)軟件進(jìn)行系統(tǒng)升級，對于公司規(guī)模擴(kuò)展后新的部門或者子公司，負(fù)責(zé)系統(tǒng)環(huán)境的搭建問題。1)危機(jī)處理流程當(dāng)系統(tǒng)陷入危機(jī)時(shí)，系統(tǒng)管理員必須在第一時(shí)間將問題反饋給公司的IT主管部門，如果有必要可以反饋給公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，然后由IT主管部門或者公司領(lǐng)導(dǎo)決定是由系統(tǒng)管理員自行維護(hù)還是申請外部專家的幫助。報(bào)告必須發(fā)送給公司的高層以及系統(tǒng)相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)。B． 負(fù)責(zé)硬件防火墻等安全設(shè)備的維護(hù)工作。F． 定期檢查硬件設(shè)備的運(yùn)行情況，登記設(shè)備運(yùn)行記錄。I．2)崗位要求A． 熟練掌握所維護(hù)設(shè)備的原理，必須有硬件維修經(jīng)驗(yàn)，熟悉支持系統(tǒng)運(yùn)行的硬件設(shè)備的維修、維護(hù)工作，包括服務(wù)器、交換機(jī)、客戶端pc、打印機(jī)等。3)權(quán)限系統(tǒng)管理員有對服務(wù)器，客戶端機(jī)器、打印機(jī)等設(shè)備管理的權(quán)限。D． 負(fù)責(zé)制定客戶端機(jī)器軟件安裝制度，禁止客戶端刪除操作系統(tǒng)文件，并定期對客戶端機(jī)器運(yùn)行軟件進(jìn)行檢查和清理。2)崗位要求A． 系統(tǒng)管理員必須熟悉操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識、服務(wù)器配置對操作系統(tǒng)要求，能對數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進(jìn)行安裝和部署。E． 嚴(yán)格遵守公司的軟件安裝管理辦法、機(jī)房管理制度和其他管理制度。同時(shí)，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫遷移和后臺操作數(shù)據(jù)庫時(shí)，需要至少2名系統(tǒng)管理員配合工作，避免發(fā)生意外。4)相關(guān)管理制度及文檔《數(shù)據(jù)保密制度》 《數(shù)據(jù)庫操作規(guī)范》 《數(shù)據(jù)庫操作記錄》1)崗位職責(zé)A． 負(fù)責(zé)軟件的站點(diǎn)管理，為新增站點(diǎn)安裝ERP客戶端軟件。D． 負(fù)責(zé)補(bǔ)丁程序的管理，如：補(bǔ)丁程序如何更新；補(bǔ)丁程序如何存放。對于公司規(guī)模擴(kuò)展后新的部門或者子公司，負(fù)責(zé)系統(tǒng)環(huán)境的搭建問題。J． 負(fù)責(zé)通過系統(tǒng)中的報(bào)表開發(fā)平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)報(bào)表定義和維護(hù)，滿足業(yè)務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)查詢的需要。然后由IT主管部門或者公司領(lǐng)導(dǎo)決定是由系統(tǒng)管理員自行維護(hù)還是申請外部專家的幫助。報(bào)告必須發(fā)送給公司的高層以及系統(tǒng)相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)。ERP系統(tǒng)管理員職責(zé)安裝與配置系統(tǒng)、幫助用戶使用掌握系統(tǒng)；保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全；診斷并且解決ERP系統(tǒng)出現(xiàn)難點(diǎn)或者故障；及時(shí)將系統(tǒng)的變更通知相關(guān)用戶；按時(shí)將重要數(shù)據(jù)發(fā)生變化時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份；根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)制定標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)范（制度）和實(shí)施計(jì)劃文檔，如一份意外破壞情況的補(bǔ)救計(jì)劃；需要時(shí)執(zhí)行系統(tǒng)恢復(fù)工作；是和軟件供應(yīng)商、服務(wù)商的主要聯(lián)系人。
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