erp系統(tǒng)管理員職責-預覽頁
【正文】 管理不善帶來的損失，同時滿足領(lǐng)導決策信息和信息披露的需要,提高管理效率,節(jié)約管理成本,促進公司未來的健康發(fā)展。C． 負責支持ERP運行的網(wǎng)絡硬件的維護工作。G． 在進行硬件設備大的變動，會影響ERP正常運行時，首先向相關(guān)領(lǐng)導提出申請，然后通知相關(guān)部門和操作員，如進行交換機斷電等。D． 負責及時解決網(wǎng)絡環(huán)境問題，登記網(wǎng)絡維護記錄。H． 負責殺毒軟件安裝和配置，檢查服務器防火墻及殺毒軟件是否運行正常以及是否升級到最新防病毒庫版本。然后由主管部門領(lǐng)導或者公司領(lǐng)導決定是由系統(tǒng)管理員自行維護還是申請公司外技術(shù)人員的幫助。報告必須發(fā)送給公司的高層以及系統(tǒng)相關(guān)部門的領(lǐng)導。3)在ERP系統(tǒng)實施過程中，系統(tǒng)管理員應全程參與，并協(xié)助各部門制定信息化實施過程中的相關(guān)制度，如：日常操作規(guī)范，操作系統(tǒng)安裝其他應用軟件規(guī)范、網(wǎng)絡安全規(guī)范等。7)系統(tǒng)管理員需要根據(jù)各部門操作情況及多發(fā)性問題，定期或不定期在公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布相關(guān)問題處理方法。同時，進行數(shù)據(jù)庫遷移和后臺操作數(shù)據(jù)庫時，需要至少兩名系統(tǒng)管理員配合工作，避免發(fā)生意外i)如果出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤等問題，首先要從業(yè)務中查找錯誤原因，禁止私自改動數(shù)據(jù)庫，尤其不能刪除表和更改表結(jié)構(gòu)3)權(quán)限系統(tǒng)管理員有操作數(shù)據(jù)庫和修改數(shù)據(jù)庫密碼的權(quán)限 4)相關(guān)管理制度和文檔《數(shù)據(jù)庫保密制度》 《數(shù)據(jù)庫操作規(guī)范》 《數(shù)據(jù)庫操作記錄》1)崗位職責a)負責軟件的站點管理，為新增站點安裝ERP客戶端軟件b)負責賬戶管理，嚴格按照用戶職責為新用戶分配相關(guān)權(quán)限，對操作員根據(jù)需要進行更改密碼或者注銷c)負責系統(tǒng)管理員的用戶與口令的管理d)負責補丁程序的管理，如：補丁程序如何更新、補丁程序如何存放 e)負責用戶常見問題的整理，定期進行總結(jié)、發(fā)布f)負責整個系統(tǒng)的用戶、數(shù)據(jù)信息的安全，根據(jù)公司的有關(guān)制度，保證數(shù)據(jù)的準確g)負責對整個系統(tǒng)軟件進行系統(tǒng)升級，對于公司規(guī)模擴展后新的部門或者子公司，負責系統(tǒng)環(huán)境的搭建問題。1)危機處理流程當系統(tǒng)陷入危機時，系統(tǒng)管理員必須在第一時間將問題反饋給公司的IT主管部門，如果有必要可以反饋給公司的高層領(lǐng)導，然后由IT主管部門或者公司領(lǐng)導決定是由系統(tǒng)管理員自行維護還是申請外部專家的幫助。報告必須發(fā)送給公司的高層以及系統(tǒng)相關(guān)部門的領(lǐng)導。B． 負責硬件防火墻等安全設備的維護工作。F． 定期檢查硬件設備的運行情況，登記設備運行記錄。I．2)崗位要求A． 熟練掌握所維護設備的原理，必須有硬件維修經(jīng)驗，熟悉支持系統(tǒng)運行的硬件設備的維修、維護工作，包括服務器、交換機、客戶端pc、打印機等。3)權(quán)限系統(tǒng)管理員有對服務器，客戶端機器、打印機等設備管理的權(quán)限。D． 負責制定客戶端機器軟件安裝制度，禁止客戶端刪除操作系統(tǒng)文件，并定期對客戶端機器運行軟件進行檢查和清理。2)崗位要求A． 系統(tǒng)管理員必須熟悉操作系統(tǒng)基礎知識、服務器配置對操作系統(tǒng)要求，能對數(shù)據(jù)庫服務器進行安裝和部署。E． 嚴格遵守公司的軟件安裝管理辦法、機房管理制度和其他管理制度。同時，進行數(shù)據(jù)庫遷移和后臺操作數(shù)據(jù)庫時，需要至少2名系統(tǒng)管理員配合工作，避免發(fā)生意外。4)相關(guān)管理制度及文檔《數(shù)據(jù)保密制度》 《數(shù)據(jù)庫操作規(guī)范》 《數(shù)據(jù)庫操作記錄》1)崗位職責A． 負責軟件的站點管理，為新增站點安裝ERP客戶端軟件。D． 負責補丁程序的管理，如：補丁程序如何更新；補丁程序如何存放。對于公司規(guī)模擴展后新的部門或者子公司，負責系統(tǒng)環(huán)境的搭建問題。J． 負責通過系統(tǒng)中的報表開發(fā)平臺進行業(yè)務報表定義和維護，滿足業(yè)務及領(lǐng)導查詢的需要。然后由IT主管部門或者公司領(lǐng)導決定是由系統(tǒng)管理員自行維護還是申請外部專家的幫助。報告必須發(fā)送給公司的高層以及系統(tǒng)相關(guān)部門的領(lǐng)導。ERP系統(tǒng)管理員職責安裝與配置系統(tǒng)、幫助用戶使用掌握系統(tǒng)；保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全；診斷并且解決ERP系統(tǒng)出現(xiàn)難點或者故障；及時將系統(tǒng)的變更通知相關(guān)用戶；按時將重要數(shù)據(jù)發(fā)生變化時進行數(shù)據(jù)備份；根據(jù)企業(yè)自身特點制定標準的操作規(guī)范（制度）和實施計劃文檔，如一份意外破壞情況的補救計劃；需要時執(zhí)行系統(tǒng)恢復工作；是和軟件供應商、服務商的主要聯(lián)系人。
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