【正文】 定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。推薦服裝可運用下列方法：推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任。配合商品的特征。準確地說出各類服裝的優(yōu)點。重點銷售有下列原則：從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功。具體的表現(xiàn)。營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢三、努力經(jīng)營和諧的同事關系認真向領導學習，善待每一位同事，做好自己在店內的職業(yè)生涯發(fā)展。，可能有時候事情的輕重緩急沒有很好的劃分開，這方面的問題在今后的工作中我會多注意。，有需要馬上立即執(zhí)行，把公司的利益放在最前面，凡是要為公司考慮，時刻謹記，我是公司的一份子，公司的榮辱與我息息相關。，做到心中有數(shù)。我也會不斷的完善自己，充實自己。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。六、總結一年來的工作自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：(一) 、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。(五) 、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。一是社會因素的影響，二是我在工作上經(jīng)歷的一些事情。所以在年后的時間里，我一直在聯(lián)系以前的客戶。所以放完年假之后，我就開始在進行了自己的工作，首先我給自己策劃了一次新年安排，雖然現(xiàn)在來看，安排或許會有一些變動，但是不管怎么說，有了目標就會有成長和進步。我對我自己的溝通能力是滿意的，我也是非常注重效率的一個人，所以我不會做沒有任何作用的事情。所以只有當自己付出了，我們才會有收獲，我們也才會有成長。在經(jīng)過一個多月的培訓后，我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年XX月XX開展了20xx年度的年終答謝會。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是能夠持續(xù)每個店家3000元以上的銷售業(yè)績。但是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。那里的氛圍我很喜歡!在過去的這x個月里，我學到了很多新的人生經(jīng)驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這x個月里，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選取適合的產(chǎn)品。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。新的一年，我必須要努力打開一個工作新局面。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自我獨特的講課風格。請大家拭目以待。一、回憶過去。一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。XXXX在XXXX年銷售金額總計為32萬美金，面對XXXX年XXXX對EU2標準的實施，歷時6個月，25CC汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。市場是殘酷的，XXXX年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。根據(jù)公司安排，我被劃分到XX區(qū)域銷售部，主要負責XX片區(qū)XX袋裝水泥市場的市場調研——市場開發(fā)——銷售——售后服務的一系列工作，并且承擔與XX中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調的各項工作。為達到這一要求我十分注意重視學習，不僅學習應該所具備的各項專業(yè)知識，還學習在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴格的要求，所以我還需要不斷地學習，以完全勝任XX區(qū)域的銷售工作。在此，我感謝中聯(lián)水泥領導對我這個銷售片區(qū)的關心和信任。進行了銷售工作，在公司領導的正確決策下啟動了XX袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成績。目前XX袋裝水泥市場在公司領導的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績。對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位，導致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。個人覺得一件好的商品除了產(chǎn)品及價格外，更重要的是服務、要讓客戶感覺到是一個企業(yè)服務團隊的真誠和熱情，讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到我們，作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺準確把握客戶的需求。工作問題總結：經(jīng)常處在等數(shù)據(jù)的狀態(tài)，沒有積極主動外呼尋找銷售機會、在銷售流程中存在過早促單使客戶流失，也失去二次銷售的機會、解決方案做好月計劃，尋找方法按步實施；逐漸完善自己，培養(yǎng)足夠的耐心和毅力，寬厚于人，刻薄于事；細心記錄好客戶的詳細情況及每次電話溝通記錄，用心跟進客戶反映的問題并及時回電、在銷售中，銷售人員作為與客戶接觸的首位人員，得到的信息反饋至關重要：A：聽：接受，并耐心傾聽客戶要求，完整理解客戶用意與要求B：察：察覺客戶語氣和態(tài)度堅持！5月工作規(guī)劃業(yè)績任務：業(yè)績要求為：50000元，個人預計完成量：50000元。因此，要適度跟蹤、與客戶換位，要站在對方的立場考慮問題，設身處地的為客戶考慮，進而把握客戶的心理，尋求有效的對策。在溝通的過程中，如果出現(xiàn)客戶有抵觸情緒，就要立即結束那些客戶不感興趣的話題。給客戶做比較分析、A：和競爭對手的比較中，多說我們的優(yōu)勢，而不是去攻擊對手，只講我們的特點，別人沒有的。銷售人員月工作總結12當我還沉浸在過年當中熱鬧非凡的氣氛里時，一月就這樣過去了。我決定要重新收拾我的心情，整理我的工作。早上一次會議，中午一次會議，晚上還得繼續(xù)開會。但是在會議中，我也有很有所收獲。那就是每月完成xx單的業(yè)績數(shù)量，但是這個目標在一月里就沒有得到實現(xiàn)。其次每天撥打20個以上客戶推銷電話，積極給他們介紹我們公司的銷售產(chǎn)品，爭取從中挖掘到意向客戶，并促成訂單交易。主要可能是我沒有太多的動力，所以熱情度不是很高。希望我不會辜負領導，我同事對我的期待。 二月份獲得5000元獎金的銷售主管為孫媛媛。銷售經(jīng)理：董事長：新的一學期開學也快有一個月了，新的學期，新的風氣，新的現(xiàn)象。因為計算機考試恰好是我們開學后一個月的時間考，所以上機集訓的時間就安排的比較緊湊了，基本上都是晚自習的時間，有時也會占用同學們周六或是周日下午的時間。從這件事上，我充分的認識到身為學習委員和同學們之間有良好交流的重要性，所以我以后會加強自己這方面的能力，計算機考試結束了，愿我班同學都能取得好成績。成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加。展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進來公司實習了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應)，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。每次到月半和月底最后一天沖刺我就感覺特別累，自己業(yè)績還差一點，部門業(yè)績也還差一點，得盡全力去整那些老客戶，可是臨時抱佛腳也并不怎么奏效，經(jīng)常都是沒什么收獲，我知道這種結果來源于平常的不努力。半夜十一二點還打電話給客戶我很佩服他。老大常說作為一名銷售人員最重要的就是：膽