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正文內(nèi)容

超市銷售員工作總結(jié)-預(yù)覽頁

2025-11-15 00:57 上一頁面

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【正文】 位職責(zé)是:執(zhí)行公司的促銷方案,檢查價格簽和促銷海報到位狀況。三、工作內(nèi)容:營業(yè)前:(1)準(zhǔn)時上班,參與晨會。取貨時應(yīng)留意:保質(zhì)期短和先驗收的商品先上架;取商品時應(yīng)由上而下,并將挪動的商品準(zhǔn)時還原,嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。(5)隨時整理排面,確保商品陳設(shè)整齊、豐滿。(2)打出電腦調(diào)撥單后,部門人員應(yīng)先審核“調(diào)撥單”與電腦調(diào)撥單上商品的條碼或編碼、品名、價格、規(guī)格或型號、數(shù)量等內(nèi)容是否相符。(4)需調(diào)撥商品妥當(dāng)包裝,防止中途商品損壞。部門人員將馬上上架的商品送至賣場上架陳設(shè);不需馬上上架的,暫存店內(nèi)庫。對于包裝損壞的,要用封口機重新封口;條碼丟失的,到電腦部補打條碼并貼在商品上。(6)價格貼在商品上的粘貼位置要求明顯、醒目,但不得遮住商品信息(品名、規(guī)格、型號、用法說明、條碼等)。四、實踐結(jié)果及總結(jié)體會:通過這次實習(xí),我接觸到了一些不同形式的獎懲制度,例如:定量提成制,彈性提成制等等一些制度,這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱忱,不得不佩服商人們的才智。我有一個同事和我一樣是在校高校生,由于我們以前都未做過這方面的工作,所以前幾天業(yè)務(wù)員同我們一起上班,教授我們一些促銷技巧以及留意事項。其次,我發(fā)覺與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之人與人的相互適應(yīng)、相互包涵、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。在暑假時間里多做一些社會實踐活動,積極地投入到社會這個圈子里,既鍛煉了自身能力,又增長了見識,還能感覺有所苦有所樂有所學(xué)有所為,何樂而不為呢?于是在這個炎熱的夏日里我選擇了在一家超市做銷售員,打工期間,采取倒班制,每天工作八小時,早晚班輪換制。慢慢的,我開始主動上前推銷介紹,耐心地最大程度地滿足顧客需求,從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)顧客。其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然會穩(wěn)步上升。我覺得這是個很深奧的東西,不是簡簡單單的幾句話就可以解釋的。也許我們以后會很少甚至不能以這樣的身份出現(xiàn)在社會這個圈子里,但是只有你深入其中,你才會了解那些不為我們所知的辛苦。對顧客做到熱情,熱心地對待。此時,一個銷售員行業(yè)知識的豐富與否,既體現(xiàn)了個體的職業(yè)素質(zhì),更重要的是能夠代表公司的形象。畢竟客戶買的不僅僅是一個產(chǎn)品,在現(xiàn)今的服務(wù)型社會中,客戶會越來越看重一間公司的服務(wù)質(zhì)量。立場代表著自己的底線,公司的形象!在銷售過程中,難免有與客戶切磋的時候,特別是遇到難纏的客戶時,自己的立場堅定與否,就顯得特別重要。銷售不僅是種買賣,更是一種交際。通過這次社會實踐,使我看到了社會的復(fù)雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心。,理論聯(lián)系實際,以加深對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解,熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運作。在實習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)了“七夕”這個中國傳統(tǒng)的節(jié)日的促銷方案設(shè)計,并監(jiān)督促銷實際的39。xx是主要從事零售業(yè),是一家大型綜合性購物中心。按產(chǎn)品分類共分十多個區(qū),每個區(qū)都設(shè)有一個銷售主管和大約5至8名正式銷售員,其中有一些是有廠方提供的針對特定商品進行銷售的銷售員,此外還有20幾名搬運倉儲工人,若干名采購人員、財務(wù)人員、管理人員。實習(xí)后我了解在工作中我們必須要進行總結(jié)分析,不僅僅只是努力忘我的工作,還要能回頭對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,考慮怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。②、作為零售企業(yè),營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多,各個消費者的個性不盡相同,營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭。五、給超市的一點意見xx超市作為市場營銷專業(yè)實習(xí)基地,可以常年組織專業(yè)學(xué)生常年從事經(jīng)營活動。有效利用專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識來指導(dǎo)各個連鎖店的經(jīng)營與管理。這次實習(xí)主要是為我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了積極鍛的促進作用,增強了我們今后的競爭力。這樣,才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。懂得了對待客戶要用到心理學(xué),要懂得客戶的需求,從而一一地介紹產(chǎn)品。在這次的社會實踐中,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野,增長了見識,也改掉了很多毛病。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。培養(yǎng)員工的專業(yè)技能與專業(yè)知識,確實提升員工的專業(yè)素質(zhì)。(二)首先,通過招聘廣告我聯(lián)系到xx超市的業(yè)務(wù)員,面試后,業(yè)務(wù)員接受了我的實踐請求。負(fù)責(zé)辦理商品進貨驗收和退換。(4)檢查商品是否滿架,存量不足時及時到店內(nèi)庫取貨。(4)顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址,要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù)并注明“自提”,貨到后通知其前來提貨,發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”;如要求送貨的請顧客到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù),對已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在“調(diào)撥單”上簽字,同時留下調(diào)撥單部門聯(lián)。調(diào)入部門按商品驗收程序處理。(2)接收貨人員驗貨通知時,柜組長或指定人員必須到收貨區(qū)按驗收流程驗收商品,簽字并帶回驗收單部門聯(lián)。(4)因包裝、條碼損壞等不能銷售的商品,要先檢查商品是否還有同類現(xiàn)象,如有要立即將其撤下貨架。對商品打價時,要按照商品驗收單、調(diào)(削)價單、商品調(diào)撥單上規(guī)定的編碼和價格正確調(diào)對打價機。(2)整理排面。我們依然要不斷摸索,即使是有豐富經(jīng)驗的“老”銷售員,不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進步的捷徑。遇到有特殊要求的顧客,我們也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。超市銷售員實習(xí)報告3系部名稱:xxxx專業(yè):xx年級:班級:xx姓名:xx學(xué)號: xx實習(xí)單位:超市化妝品柜臺: xxxx 年08月01日 至 xxxx年08月15日 共 14天:身為大一新生,本次實習(xí)的目的著重在于體驗社會,從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。:xx年暑期八月一日至八月十五日,為期兩周的時間,我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。我深信,過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實基礎(chǔ)。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的39。另外,我還是覺得這次實習(xí)時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續(xù)我的實習(xí)旅程。這次我所參加的實習(xí)不是做表面功夫,實習(xí)的結(jié)果也并不是那么重要,重要的是過程,還有樂在其中的那份痛并快樂著的感受和收獲。(三)實習(xí)地點南寧xxxxxx超市(四)實習(xí)崗位超市采購物流方面的實習(xí)(五)實習(xí)內(nèi)容和過程首先,是學(xué)習(xí)階段。第三,總結(jié)階段。首先是采購。當(dāng)我們收到進貨單時,我們就要對貨物進行檢查,然后對單檢貨。第四,確定后,便要開出收貨報告,由部門經(jīng)理簽字。作為一名采購和倉庫管理人員,首先得對整個工作流程熟悉,然后按流程工作。讓我得到了很好的成長。在實習(xí)中,這些我都做到了。這段實習(xí)經(jīng)歷,不僅僅是我人生的一個轉(zhuǎn)折點,也是我重新認(rèn)識自己的一大轉(zhuǎn)折點。比如:超市供應(yīng)商不穩(wěn)定,導(dǎo)致采購周期過長通過實習(xí)得知,超市在采購方面,由于價格等方面原因,超市經(jīng)常頻繁更換供應(yīng)商,而供應(yīng)商的更換,必然造成原料不能及時到位,從而致使生產(chǎn)周期過長,不利于市場快速反應(yīng)。比如沒有人為低效率的配送負(fù)責(zé)任,也沒有人為高額的庫存負(fù)責(zé)任。其中,滯銷品占20%即200萬元,滯銷品的直接成本約為140萬元。超市每年的滯銷品損失所增加的物流成本合計約為15萬元。同時,制造過程中需要品種多,倉庫面積大,范圍廣,每天需要處理成百上千的庫存單位,不合理規(guī)劃庫存導(dǎo)每天處理的收發(fā)單據(jù)量的加大。在建立與渠道承運的交流方面,超市應(yīng)從而加強與供應(yīng)商的交流和溝通,增進了解和供應(yīng)商間的關(guān)系,增強信任度和赤誠度。要處理好各個部門之間的銜接,防止工作真空和工作重復(fù)。其次,建立存貨ABC分類模型,將存貨中的分類情況同步傳遞給相關(guān)部門、超市,使得產(chǎn)品投放決策的學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)重點關(guān)心“20%”的重點產(chǎn)品在不同區(qū)域的市場反應(yīng)。在這里,Teamwork Spirit、責(zé)任、專心、專注、專業(yè)、寬容、樂觀等等,這些對我而言將對我一生受益匪淺。最后,我再次由衷的感謝實習(xí)生活中,所有指導(dǎo)和幫助過我成長和發(fā)展的老師和朋友們。制定促銷時的零售價格。促銷時還要注意以下幾方面:促銷人員要隨身攜帶必要的工具,例如筆、膠帶、圖釘?shù)龋灰獪?zhǔn)備好必要的宣傳品海報、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等;在有特殊情況發(fā)生時促銷人員要靈活應(yīng)對,不應(yīng)責(zé)問、爭論、試圖改變顧客的行為,以顧客永遠(yuǎn)是對的為基本原則;在對促銷活動效果進行評估時要看活動所設(shè)定目標(biāo)的達成情況,活動對銷售的影響,活動的利潤和促銷活動對品牌價值的建立的作用的大小。通過試用使消費者對該產(chǎn)品產(chǎn)生直接的認(rèn)識和信賴,使其成為潛在消費者。1月17號是超市開張的日子。各種商品價格比其他超市都便宜。我家離超市比較近,所以每次下班我都故意最后走,為的是了解一下后臺是怎么操作的。在我的記憶中,許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,而且整齊劃一,很有視覺效果。超市的這份實習(xí)工作是我從未擁有過的。換句話說,積水成河,積沙成丘。在團隊中我們要絕對服從上級的命令,一個有紀(jì)律的團體本身就是一個好的團體,我相信在紀(jì)律保證下的團體無論他的質(zhì)量還是速度,絕對是優(yōu)秀的。廣而言之,了解當(dāng)前就業(yè)形勢,熟悉就業(yè)環(huán)境,使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。由于我是新人,起初三天,有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項,我在學(xué)習(xí)的同時,積極主動的熟悉各類化妝品的說明,牢記各項特性。從而進行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。另外,我還是覺得這次實習(xí)時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續(xù)我的實習(xí)旅程。通過這次實習(xí),我接觸到了一些不同形式的獎懲制度,例如:定量提成制,彈性提成制等等一些制度,這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情,不得不佩服商人們的智慧。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的,也這恰恰能映射出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。這次實習(xí),是我看到了社會會的復(fù)雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到到了一定程度的提高。理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。實習(xí)過程每天工作八小時。超市里每天都會碰到各種各樣的顧客,大多數(shù)時間是家長帶著孩子來買學(xué)習(xí)用具,這樣的場合可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達能力,這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會上的“上貨”,說通俗點,就是“補貨”。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。這樣,自己的努力,旁人也可以看到。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力?;叵脒@次社會實踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。社會實踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。拉近與社會的距離,也開拓了我們的事業(yè),增加了我們的才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。而暑期社會實踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進行深思熟慮的,學(xué)校方面,當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會、了解國情、體驗社情,積累對社會認(rèn)識的閱歷和對增進社會工作的理解;而作為學(xué)生來說,則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無法通過課本來學(xué)習(xí)的社會知識,也希望通過暑假這個較為難得的機遇,檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn),找出自己的不足,來鍛煉自己,完善自己,實現(xiàn)自我價值。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機會很少,趁著寒假有這樣一個節(jié)日,好好大干一場。寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了臨時銷售員。通過實踐我總結(jié)出幾點:第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。橫批:誠信為本。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。我們每個銷售員都有自己的崗位——分屬各個貨架。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國百貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴(yán)格,其實是有其中的原因的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。清理好后就開始將其輸入貨架標(biāo)簽里,在這里是用rf槍掃描條碼,當(dāng)然不會是用手抄了,那樣的話效率多低啊。當(dāng)賣場需要補貨時必須打印申請補貨報告給我們,我們才根據(jù)需要進行備貨。所以我們要想更快地知道商品的單品號就要通過rf槍直接掃描商品條形碼,并且還要記下它的子代碼,因為有時候會出現(xiàn)單品號一樣但條形碼不一樣的情況,此時子代碼就顯示了它的作用。超市銷售員實踐報告4實踐目的:提高交際能力,豐富社會經(jīng)驗,將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論知識靈活的運用在生活中,為自己以后能更好的適應(yīng)社會打好基礎(chǔ)。春節(jié)串親訪友的人很多,購買禮品的人很多,這時候推銷就起到了很好的作用,開
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