酒店保安員崗位職責和工作流程-預覽頁
【正文】 如發(fā)現(xiàn)可疑人員長時間在大廳、客房、餐廳等區(qū)域逗留應主動上前詢問，妥善處理。第二篇：酒店保安員崗位職責和工作流程八方快捷酒店迎賓保安工作流程及職責一：工作職責：1保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，積極主動維護酒店內(nèi)外的治安秩序，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。5．處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助酒店各部門處理賓客或雇員的安全問題，要熟悉崗位的分布，愛護通信器材和崗位上的各種設施。、安全及消防系統(tǒng)，嚴密控制建筑物周圍之門戶、前臺、。保安員崗位職責管理層級關系（1）、直接上級：后勤主管，直屬主管休息時，須聽取值班主管工作安排（2）、配合崗位：客房服務員，前臺接待員基本職責保障住客及員工人身，財產(chǎn)安全，保障酒店財產(chǎn)安全，處理客人或員工意外事件，做好車輛停放保管工作工作內(nèi)容（1）、準確安排停車場，車輛停放，并做好車輛進出登記工作（2）、定時對客房區(qū)域與樓道區(qū)域進行巡檢（3）、協(xié)助前臺做好賓客迎送工作（4）、定期對防盜設施，做出檢查，并做好詳細記錄工作溝通流線（1）、與值班經(jīng)理建立每班匯報反饋機制，接受工作指令，反饋工作建議，反應異常情況，協(xié)助值班主管處理各項當班事務（2）、與前臺接待員、客房服務員協(xié)同作好安全防范工作，杜絕事故發(fā)生；配合他們做好對客服務工作崗位工作制度（1）、上崗前不得飲酒，制服著裝整齊，不能留長胡子、長頭發(fā)、長指甲，違者警告并限期改證（2）、上崗時注意力集中，舉止端莊，迎賓有禮；處理問題時要妥善分析情節(jié)輕重，果斷公平（3）、不能擅離崗位，遇到報警時應沉著冷靜，準確地向上司報告（4）、上崗時不得會客，不得私自帶陌生人隨意進出酒店（5）、上崗時需堅守崗位，不得到總臺閑坐，大廳區(qū)域注意坐姿，不得影響酒店形象，妨礙他人工作。，是否有未完成的工作事項并及時處理。，（開啟時間因天氣而定）檢查酒店內(nèi)外照明設施是否正常工作，檢查車輛門是否關好，車輛是否完好并提醒客人帶好貴重物品，并做好車輛的進出登記工作。衛(wèi)生工作范圍：大廳天花、地面、墻面、門、玻璃、上網(wǎng)臺及電腦保潔、桌子、茶幾、椅子、冰箱、飲水機、空調(diào)、報紙架、一樓聞衛(wèi)生間、一樓樓梯及地面。衛(wèi)生工作范圍：大廳天花、地面、墻面、門、玻璃、上網(wǎng)臺及電腦保潔、桌子、茶幾、椅子、冰箱、飲水機、空調(diào)、報紙架、一樓聞衛(wèi)生間、一樓樓梯及地面。，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，在迎賓服務中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的服務風格。，果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控。9．嚴格遵守賓館內(nèi)各項規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全。（6）、不得窺視客人行為，不得與客人發(fā)生爭吵甚至打斗（7）、上班時不得做私事，吃東西，抽煙看雜志，睡覺（8）、保障消防通道暢通和停車場秩序良好，如因亂停放造成損壞追究當班人責任（9）、經(jīng)常巡邏檢查，經(jīng)常巡查重點位置，如發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚防止意外事故發(fā)生（10）、不得遲到早退，嚴格遵守公司規(guī)章制度（11）、嚴格遵守保密制度，不得泄露賓館和客人任何資料（12）、交接班要準確，詳細，按工作標準執(zhí)行。負責對重點區(qū)域的安全檢查，如客房、餐廳、機房、消防設施、電器設施、前后停車場等重要部位要定時巡查，發(fā)現(xiàn)問題要及時排除，并做好記錄。交接班時，必須做好交接班記錄及工作用品的移交工作。，不得擅離職守，無故遲到早退，下班不要在莊園內(nèi)（大廳和客房區(qū)域）無故逗留，如需調(diào)換班次，須事先征得部門負責人同意，努力鉆研保安服務知識，掌握酒店保安的服務技巧，當值時要保持旺盛的精力。，敬業(yè)愛崗，自覺維護集團所在形象，心向八方，遵守職業(yè)道德，忠于職守，認真履行崗位職責，遵守工作操作規(guī)范，同事之間應以誠相待，團結友愛，維護內(nèi)部團結，做到不利于團結的話不說，不利團結事不做。，嚴守公司機密不得向外界泄露公司財務，營銷、人事及客人等機密材料和內(nèi)部資料，酒店店長及部門主管安排和交辦的其他事項。（13）、負責保證廣告燈及外圍燈按時開關，有故障要及時上報，保安員工作流程：。配合前臺及客房做好酒水的配送服務工作。，并做好記錄。，對進出酒店人員要有禮貌的問候，如發(fā)現(xiàn)可疑人員長時間在大廳及客房區(qū)域逗留應主動上前詢問，應妥善處理。以上各條望各位同事仔細閱讀。4．服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務與要求，認真貫徹執(zhí)行安全崗位職責，做好本職工作，確保酒店安全。發(fā)楊團隊精神，工作相互關心，相互支持，團結協(xié)作，共同維護公司整體利益和品牌形象。酒店店長及部門主管安排和交辦的其他事項。（13）、負責保證廣告燈及外圍燈按時開關，有故障要及時上報，工作流程：?！?衛(wèi)生工作范圍：大廳天花、地面、墻面、門、玻璃、上網(wǎng)臺及電腦保潔、桌子、茶幾、椅子、冰箱、飲水機、空調(diào)、報紙架、一樓聞衛(wèi)生間、一樓樓梯及地面。，負責酒水的配送，在電工下班的情況下負責酒店能完成的維修工作。（包括天臺機房電梯電表），負，檢查大廳及一樓衛(wèi)生間的清潔是否清理干凈，做好下一班交
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1