【正文】 與局部、開發(fā)與應用、風險與安全、成本與效益的關系，防止各自為政、盲目投資、重復建設，降低建設和維護成本，避免浪費。在廣泛應用基礎上，對現(xiàn)有網(wǎng)絡、業(yè)務系統(tǒng)科學分析、總結，在確保穩(wěn)定運行的前提下，加快網(wǎng)絡和應用系統(tǒng)整合、優(yōu)化，強化各系統(tǒng)的銜接，通過標準化、規(guī)范化建設，建立涵蓋全部工商業(yè)務、功能強大、內容豐富的內網(wǎng)辦公平臺、外網(wǎng)服務平臺和集成化基礎數(shù)據(jù)庫，并促進各系統(tǒng)間互聯(lián)互通和信息共享，充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡和信息資源的效益。四、主要任務（一）進一步完善全系統(tǒng)信息網(wǎng)絡建設。（二）重點抓好全州系統(tǒng)信息資源建設。按照全省信息化建設總體要求，立足全州系統(tǒng)實際，堅持以信息化帶動業(yè)務發(fā)展的工作思路，著力抓好目前的多個業(yè)務系統(tǒng)的推廣應用，一是重點抓好辦公自動化系統(tǒng)應用。三是抓好“12315”申訴舉報系統(tǒng)應用。從企業(yè)登記檔案入手，將各類業(yè)務檔案、政務檔案整理、掃描、數(shù)字化存儲，建立檔案原件影印系統(tǒng)及聯(lián)網(wǎng)互查系統(tǒng)，向政府部門及社會提供查詢服務。同時，堅持面向社會、面向企業(yè)的宗旨，采取切實有效措施，進一步整合、利用現(xiàn)有信息資源，提高網(wǎng)站服務功能，為企業(yè)和公眾提供“窗口式”辦公和“一站式”電子政務服務。加快應急支援中心和數(shù)據(jù)災難備份等關鍵性基礎設施建設，對基礎網(wǎng)絡和重點應用系統(tǒng)信息安全實行分級保護，逐步建立健全網(wǎng)絡信息安全保障體系，確保網(wǎng)絡暢通和數(shù)據(jù)安全。全州系統(tǒng)各級工商行政管理機關要按照州局的部署和要求，提高思想認識，加強組織領導，各縣（市）局都要成立由主要領導負責的信息化建設領導小組，統(tǒng)一調度、統(tǒng)一指揮并協(xié)調處理系統(tǒng)建設中的重大問題；要設立專門的信息化管理機構，承擔信息化領導小組辦公室職責，統(tǒng)一歸口管理信息化建設；州本級局、縣（市）局應至少配備2名以上中級技術人員。州局負責全州系統(tǒng)信息化建設發(fā)展規(guī)劃、建設標準和技術方案制定、項目調研和過程控制，負責全州系統(tǒng)統(tǒng)一的應用系統(tǒng)開發(fā)、推廣、整合和優(yōu)化。全州各縣市局要將信息化建設經(jīng)費列入財務預算，作為正常經(jīng)費固定下來，確保信息化建設能夠適應國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的要求。要通過培訓，造就信息化建設所需的干部和人才。要特別注重培養(yǎng)與造就一支既懂技術又熟知工商行政管理業(yè)務的復合型人才隊伍。2008年，在全省181個縣（市、區(qū)）中排名第10；人均GDP全省排名首位；，排全省第2位。在加快社區(qū)基礎設施建設的同時，我區(qū)堅持以信息化建設為抓手，以“96519社區(qū)服務平臺”為載體，著力提升 1 社區(qū)管理效率，優(yōu)化社區(qū)服務功能，提高居民生活質量。目前，全區(qū)所有社區(qū)辦公房和服務用地面積全部超過了200平方米，最大的社區(qū)面積1400多平方米。呼叫中心承擔接受業(yè)務和調配物流配送職責；網(wǎng)站主要進行產(chǎn)品介紹、業(yè)務宣傳、網(wǎng)上咨詢和接收部分網(wǎng)上業(yè)務；社區(qū)服務超市承擔物流配送終端、部門零擔倉儲以及社區(qū)服務站點的職能。（二）利用市場化手段，不斷完善社區(qū)服務信息化平臺運作體系在平臺運作過程中，我們不斷創(chuàng)新平臺的運作模式，充分利用市場化手段，采取“政府引導，企業(yè)運營，社區(qū)參與”的方式，完善平臺運作體系，提升社區(qū)服務功能。平臺的硬件建設、線路租用、維修維護和日常運營費用應由運營商投入。運營商通過市場運作整合商業(yè)服務資源，從中實現(xiàn)盈利，支撐平臺的長 3 期發(fā)展。通過這樣的運作模式，將公民與政府和社會的關系真實再現(xiàn)于虛擬的數(shù)字世界之中，形成了一個完整集成的電子化政務服務綜合體系，為居民提供 “一站式”、“一窗口式”服務。通過該服務實現(xiàn)政府對社區(qū)的指導和管理，貫徹和落實政府相關政策措施，對轄區(qū)居民提供便利的政務服務，相當于把政府的政務服務中心搬到了各居民的家門口，并在互聯(lián)網(wǎng)上搭建了一個社區(qū)建設成果展示平臺。通過居民的自我服務，同一社區(qū)的居民可以在網(wǎng)上對同一社區(qū)的物業(yè)管理、社區(qū)服務以及大家共同關心的熱門話題進行交流，匿名發(fā)表看法，為社區(qū)居民提供了一個溝通的橋梁，使之成為社區(qū)居民的精神家園。它的服務內容涉及居民生活的方方面面，包括家政服務、醫(yī)療保健、慶典禮儀、物流快遞、培訓教育等26大項200多小項的服務內容。并且由于該平臺各級數(shù)據(jù)庫記錄了各社區(qū)居民信息和各種商品的消費信息，這些信息不僅成為指導廠商進行市場營銷和生產(chǎn)的寶貴資源，而且還為政府部門提供準確數(shù)據(jù)，作為指導我區(qū)經(jīng)濟工作的主要依據(jù)。三、存在問題盡管我區(qū)社區(qū)服務平臺建設取得了一定成績，但從運行實際效果來看還存在以下問題。由于加盟企業(yè)還不夠多，開展服務的內容還不夠豐富。制定周密的宣傳策劃方案，加大宣傳力度，擴大96519社區(qū)服務平臺的知名度和美譽度。第四篇：信訪工作信息化建設經(jīng)驗交流以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作 加強信訪信息化建設2月26日下午在泗陽大劇院縣委中心組（擴大）學習會上聆聽了清華大學教授、博士生導師范玉順關于信息化管理與智慧城市的講座，范教授運用前瞻性的觀點，深入淺出，通俗易懂地為我們描繪出一幅信息化管理與智慧城市的美好藍圖，使我們耳目一新并為之震撼。一是提升信訪干部工作的效率。利用信訪信息化業(yè)務系統(tǒng)，加強各個流程節(jié)點的操作和管理。利用信息化系統(tǒng)的這一特點，為信訪人提供一系列的便民服務，促進信訪辦理的公開透明化。二是提升信訪規(guī)范化水平。注重發(fā)揮現(xiàn)代化辦公設備（如電腦、寬帶、傳真機、掃描儀等）的引導作用，在促進信訪干部隊伍素質提升的同時，也提高了信訪規(guī)范化程度。三是加強信訪業(yè)務交流，爭創(chuàng)學習型、效能型機關。同時，針對近年來信訪工作面臨的愈為嚴峻形勢，發(fā)揮全縣信訪信息化業(yè)務系統(tǒng)對信訪信息的準確發(fā)布、高速傳輸?shù)墓δ?，切實維護信訪部門職能權威，以及信訪當事人的合法權益。通過全縣信訪信息化業(yè)務系統(tǒng)，建立網(wǎng)上信訪、監(jiān)督信箱、投訴電話等功能，增加信訪條例、法規(guī)、文件精神宣傳，廣泛接受社會監(jiān)督。一、大力解放思想，破解“不想用”難題，形成信息化建設共識思想決定行動，先進的思想觀念是推動工作大突破大發(fā)展的先決性因素。改變坐而論道的學習模式，采取“走出去”的方式組織干警外出參觀學習，親身感受外地先進經(jīng)驗，真正從思想接受信息化。（二）抓思路梳理，明確總體目標。在全局叫響了“不會用計算機的領導將失去指揮權，不懂計算機的民警將失去工作權”的口號，通過層層動員，使全局上下充分認識到信息化建設的重要意義，使全局民警的應用意識由被動轉向主動，全面形成學科技、用科技、挑戰(zhàn)科技的良好氛圍。二、加大經(jīng)費投入，破解“不能用”難題，夯實信息化硬件基礎硬件設施是公安信息化推廣應用的根本保障。南溪縣高度重視公安信息化建設，并著力加快其建設的步伐，在全市率先建成了“111122”三臺合一報警指揮系統(tǒng)、公安四級視頻會議系統(tǒng)、城市公共安全視頻圖像監(jiān)控系統(tǒng)、公安局域網(wǎng)和公安五級網(wǎng)絡、350兆無線常規(guī)尋呼系統(tǒng)、社區(qū)警務信息系統(tǒng)和遠程刑事信息系統(tǒng)等“金盾工程”七大系統(tǒng)，豐富了公安工作手段，提高了工作效率。更新縣看守所巡更系統(tǒng)和智能管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對在押人員的全程監(jiān)控和犯罪嫌疑人的審訊同步錄音錄像。目前，縣公安局信息中心擁有服務器2套，運行信息系統(tǒng)9套，共有計算機242臺，民警擁有入網(wǎng)計算機平均超過一臺以上。（一）抓住兩個重點對象，建立互助組。對此，我們根據(jù)全局民警各自計算機水平不同，每三名民警組成一組，老中青民警搭配，計算機能力強弱聯(lián)合，開展互幫互學，取長補短。制定獎勵規(guī)定，分一、二、三等獎勵15個互助組和9名先進個人，規(guī)定互助組受表彰的前提條件是互助組三人必須全部達標，有一人不達標其總成績再高也不獎勵，表彰的前9名先進個人的前提條件是其所在互助組三人也必須全部達標，有一人不達標即使個人成績再優(yōu)也不獎勵。每天晚上和周六周日聘請南職中專職電腦教師集中為民警上課，集中輔導，解決了自己培訓半路出家不規(guī)范的問題。視頻監(jiān)控系統(tǒng)充分發(fā)揮了預警功能。針對在處置群體性事件中，收集證據(jù)難、打擊處理難的問題，縣局充分運用攝像機、照相機、錄音器材等科技設備，秘密獲取并掌握證據(jù)，為妥善處置群體性事件提供了有力的支持。2007年以來，縣局先后利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)，破獲了南溪城區(qū)飛車搶奪案6件。縣局二級刑事技術室充分發(fā)揮以科技固定證據(jù)，為偵查破案提供線索的“尖刀”作用，有效解決了“偵”、“技”脫節(jié)問題，提高了刑偵效率。（三）夯實了治安防控的新機制。