【正文】 模巨大、埋藏極為豐富的歷史寶庫秦始皇陵；在漢唐時期，西安就是中國政治、經濟、文化和對外交流的中心，是當時人口最早超過百萬的國際大都市。各位朋友選擇現(xiàn)在來西安也是最好的時候。西安，古稱長安，位于黃河流域關中平原中部，東經108度、北緯34度、海拔600米，北臨渭河，南依秦嶺。在進人少數(shù)民族聚居區(qū)旅游時，要尊重他們的傳統(tǒng)習俗私生活中的禁忌，切不可忽視禮俗或由于言行上的不慎而傷害他們的民族自尊心。旅游者每到一地都應自覺愛護文物古跡和景區(qū)的花草樹木，不要任意在景區(qū)、古跡上亂刻亂涂，在我們古都西安更要如此。其次是要講文明禮貌，做一個優(yōu)秀的旅游者。這就是我們這2天一直要陪伴大家的導游大巴。（二）接機服務實時解說：您好！我是來自西安光大旅行社。（抵達時間會有變更的時候）2，提前寫好或打好客人要求的接機牌，如無要求，打客人的名字。華清池內可觀賞到楊貴妃的沐浴湯池貴妃池，和西安事變舊址五間廳。是唐代歷史上唐玄宗李隆基和中國四大美女楊貴妃“在天愿作比翼鳥，在地愿為連理枝”浪漫愛情故事的發(fā)生地。在行的方面，每到達一個景點大家下車時，都要記清楚我們車大概的停放位置，并且大家一定要在規(guī)定的時間準時返回，不要讓一兩個人影響全團的活動。我們出來旅游，當然是為了開心，為了盡量避免發(fā)生不愉快的事情，我再給大家講講旅游時要注意的事項。第一篇：導游旅游詞各位朋友，大家早上好，非常高興在這個星期六的早晨看見大家，歡迎大家參加由華夏旅行社組織的安吉兩日游活動，感謝大家對我們旅行社的支持和對我本人的信任，讓我有這樣的一次機會與大家同行，并為大家做全程導游服務，為此我感到非常的榮幸。作為大家的全陪，職責主要在于照顧大家這兩天的食、住、行、游、購，解決旅游中遇到的麻煩，使大家這一次的旅途過得輕松愉快。在一個就是安全問題，入房間要檢查一下門，窗是否從里面關牢，離開房間不要把貴重物品留在房間，晚上睡覺一定要反鎖好門，有些酒店會有騷擾電話，大家盡量不要搭理，有人敲門開門也要小心。然后游覽華清池：這里是中國最古老的著名的溫泉勝地，溫泉水與日月同流不盈，不虛。唐代建有富麗堂皇的“華清宮”。記得早點休息，明天還要繼續(xù)西安的旅行的二、接機服務（一）接機服務業(yè)務流程：確定客人的航班，核對航班到達的準確時間。5，接到客人后，找到領隊，簡短自我介紹，清點人數(shù)，協(xié)助客人裝好行李，出發(fā)。請大家不用擔心，行李已經全部為您放在了我們大巴的后備箱里，等到了酒店我們會專門為大家送到客房。接下示線路行走和攀登，即便在規(guī)定線路內遇到一些危險區(qū)域景點，如陡坡密林、懸崖蹊徑，一定不要大意，要盡量結伴而行，千萬不要獨自冒險前往。再一個需要提醒大家的是一定要愛護文物古跡，保護環(huán)境。俗話說：“人鄉(xiāng)隨俗”。四、首次沿途講解（一）基本介紹親愛的游客朋友們。除了較寒冷的冬季外，其他時間都比較適合旅游。西安是中國歷史上建都朝代最多、歷史最悠久的城市，從奴隸制的西周到封建社會達到巔峰狀態(tài)的唐王朝，先后有西周、秦、西漢、新、東漢、西晉、前趙、前秦、后秦、西魏、北周、隋、唐13個王朝在這里建都，長達1500年之久。西安無愧于華夏文明的發(fā)源地。目前，西安至臨潼、銅川、寶雞及臨潼至渭南的高等級公路已建成通車，使西安成為連通省內及西北、中原、西南的重要交通樞紐?！安坏轿靼?，不算真正到（三）賓館介紹游客朋友們，我們要入住的酒店是西安著名的香格里拉大酒店。酒店的四間風格迥異的餐廳和酒吧，讓您可享受到來自各地頗富盛名的廚師們親自為您烹飪的誘人美食。讓我們的治療師用純熟的技巧，帶您重拾身心寧靜、肌體平衡的完美感受。（二）入住酒店的解說詞好了，我們下榻的飯店到了。明天，我們參觀的第一站是大家向往已久的秦始皇兵馬俑博物館。七、景點講解（一）秦兵馬俑博物館尊敬的女士們、先生們： 今天，我們將參觀秦兵馬俑博物館。不看金字塔．不算真正到過埃及‘不看秦俑，不算真正到過中國。下面，我想把秦始皇這位成就一代偉業(yè)的歷史巨人介紹給諸位，以便使大家能對秦始皇兵馬俑和與之相關的歷史有一個較詳盡的了解。按照泰國慣例．國王在22歲舉行過“加冕禮”以后，才可以親自執(zhí)政。謬酉在從霸年宮回咸陽的路上埋下伏兵，準備將贏政殺死。這樣，贏政順利地消滅了政權內部的兩大敵對勢力，鞏固了自身的地位。這又一次顯示了贏政的維才大賂。第三．秦始皇還統(tǒng)一了法律、文字、貨幣、度量衡等。他們一個個氣廢不凡，最重的有300多公斤，員輕的也有100多公斤，身高從1．7米到1．9米不等。那些穿窄袖戰(zhàn)袍外套，披掛齊腰短甲，腳登緊帶獸皮鞋，頭戴防風婦的，顯然是機警的騎兵。在五六十年代的陜西農村，很多農民仍喜歡穿這種掛、只是鞋尖不 向上朗翹而已。它身高l 5米，長2米，分為頭、頸、軀干和腿四部分。大家也許要問秦始皇為什么要為他制作數(shù)量如此之多的兵馬桶呢?它們是怎樣燒制成的呢?原來，秦始皇曾想用4000 童男童女為其殉葬。于是，李斯向美始皇建議；制作與其人真馬一樣大小的兵馬桶，守護其亡靈，以壯聲威。案始皇當然不愿惹怒他喜愛的曰林軍了。后來，一個工匠為發(fā)泄對監(jiān)工的仇恨，把制好的監(jiān)工陶涌的頭去掉，將其四肢“削”去，用手“掏凈”其內臟，放到窯里分段燒。8000御林軍捅就這樣被造了出來。為防止兵器生銹，案人在兵器表面徐有一層鉻鹽氧化物，這種鍍鉻技術在本世紀20年代才由檀國人發(fā)明出來，而我國在2000多年前就開始在兵器上鍍鉻，這實在令人嘆跟。這是1980年在案陵西邊18米處發(fā)現(xiàn)的兩乘青銅車馬。鋼車馬給人的不僅是藝術享受，更為重要的是．它們具有重要的歷史價值和科學價值。一個民族．一個國家想要富強，沒有這種氣魄是不行的!月七日兩人發(fā)下了“在天愿作比翼鳥，在地愿為連理枝”的愛情誓言。1982年，在清理唐代建筑遺址時，發(fā)現(xiàn)了五座湯池遺址，1990年在遺址上建成了我們眼前的這組御湯遺址博物館，總面積7000多平方米。我們看池中間，有一個進水口。白居易在《長恨歌》中描寫的“春寒賜浴華清池，溫泉水滑洗凝脂。這個湯池下面是八邊形，池中有兩個進水孔，并裝有雙蓮花底座，比貴妃池多了一個，因為這里畢竟是供皇帝用的。再看基部四周有條淺淺的不寬的環(huán)渠，這叫散水。是供尚食局的官員沐浴的池子。大家可別小看這塊碑石，它可是從存世的李世民手書真跡孤本拓本復制而成的，這個孤本在海外流失近百年，是九十年代初花費巨資從法國購回的，可想它的珍貴了。下邊，我們將參觀五間廳。西安事變和平解決，促進了抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線的形成和發(fā)展，開始了國共合作的新時期。秦兵馬俑威武雄壯的英姿使其有“古典帥哥”美譽，秦兵馬俑復制品就是根據(jù)這些“古典帥哥”的原形設計出來的。仿制品人、馬神態(tài)栩栩如生，足可以以假亂真，受到了業(yè)內人士及廣大中外旅游者的極大贊賞，是我國工藝美術寶庫中的珍品。唐三彩是我國鼎盛時期唐代最有名的工藝品，因顏色以黃、綠、褐三色為主，故名“唐三彩”。第三件則是有“中國四大美玉”之稱的藍田玉。從咸陽出土的“漢白玉馬”、渭南發(fā)現(xiàn)的“玉?！?，以及西安市何家村出土的“唐鑲金瑪瑙牛首杯”、“鑲金手鐲”等都可以看出藍田玉雕工藝的精湛。因此，其價格也非常貴，希望大家在選購時注意貨比三家，尋求貨真價實的玉器，千萬不要貪小便宜。我相信，我們之間友情的花朵會常開，西安的美景永遠常在，今日離別后，什么時候你會再來？兩山不能相遇,，我想大家要謝謝一個人就是我們的李師傅，李師傅用他高度的責任心和高超的車技，給了我們一個安全的旅行，也請大家給我們親愛的師傅一點掌聲。曾經我也像全部的人一樣，覺得導游其實就是帶著別人玩，并沒有什么特殊的。晚上到了十二點多鐘都還沒休息，到處找車，在旺季的周末車怎么可能輕易的找到，好在地接社給了我很大的協(xié)助，其次天終于是支配了一輛好車給我了，客人們的理解給了我很大的勸慰。就在這樣的一次又一次的確定否認之后，我仍舊在這個行業(yè)中漸漸前行著。導游學問應有盡有：史地文化學問，心理學和美學學問，政治，經濟，文化，民俗等等，總之天上地下根本都要知道。責任：誰都不行能恒久一切順當，終歸導游工作不是你一個人做好了就可以的，它總會有一些意料之外的事發(fā)生，而作為一名導游是不行以推卸自己的責任的，你要保證每位游客的平安，在意外發(fā)生的時候要協(xié)助解決問題，你不行以推卸你的責任，你必需擔當。一個沒有笑容的導游，他的講解再生動，再豐富，他都是不勝利的，他會讓游客感覺沒有情感的溝通。實訓內容：實地考察。沿途的風景也讓我們應接不暇，有一望無際的田野，還一覽到廣闊又動中透靜的大海。茂名森林公園位于茂名市郊。地陪以精彩的介紹把我們深深地吸引住。此刻，我學會了很多導游講解所涉及的技巧。用餐條件還是不錯的，食物很有風味。下午是自由活動時間，我們都去熟悉了該公園的39。夕陽西下，也是該回去的時候了，坐上返程的汽車，腦海里浮現(xiàn)的都是美麗的風景和令人開心的樂趣。實訓總結:期盼已久的模擬導游實訓周終于開始了。第一天，由A同學負責。車上A同學為游客致歡迎詞。第三天，由c同學負責，該同學憑著對湛江第一村——包宅村的深入的了解，以精彩的語言把景點講得就像自己的家一樣，相信評委們還是很滿意的。我還為游客重點推介了三樣具有代表性的特產，這個重點推介環(huán)節(jié)是非常。行程在我對游客美好的祝福中結束了。旅游導游工作總結4我是導游部的成員xxx。今年x月16日，xx旅游區(qū)正式榮膺“國家5A級旅游景區(qū)”，x月22日，xx游客中心正式投入運營。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應新環(huán)境、新變化，堅決服從領導安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學習景點知識，并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。熱情的介紹，周到的服務讓游客印象深刻。而后，xx網(wǎng)服務臺交由我負責，主動聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領導的高度好評。今年12月，xxx被團區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“xx區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號，還被團區(qū)委推薦為“xx市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽候選人。在剛剛結束的xx區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。當然學是無止境的，服務亦如此。我愿努力奮斗，不懈怠，不動搖，與xx共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績！旅游導游工作總結520xx年即將完畢，只有在回首，才能感覺時間的飛逝。曾經試圖放棄，卻有百般理由選擇堅持。加上對景區(qū)和線路的不熟識，上團前異樣的驚慌。b、地接要了解各個景區(qū)的狀況。帶團除了講解就是效勞。有時候，遇到素養(yǎng)低的客人看到你做效勞員做的事，他就會把你當成效勞員。三、留意協(xié)調，見機行事，以不變應萬變出現(xiàn)問題不能慌，要剛好堅決處理。四、書到用時方恨少許多時候會被客人的一個問題問的張口結舌。對于一個有著重大奉獻的人，我盡然對他一竅不通。許多人說，做三年導游，相當于走了三十年的人生路。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識。根據(jù)每天的銷售情況,準確無誤的做好《銷售日報表》,做好后給每一位置業(yè)顧問簽字,讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當天的見客情況和業(yè)績情況。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導游就要做到三心。誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。其中，獎勵的發(fā)放工作已經和經理共同發(fā)放