【正文】 介加強(qiáng)消防宣傳攻勢(shì)。大隊(duì)先后深入企業(yè)開(kāi)展知識(shí)講座5次、堅(jiān)持每月2次的消防站開(kāi)放活動(dòng)，特別是春節(jié)期間，全縣結(jié)合“大走訪愛(ài)民實(shí)踐”活動(dòng)，采取發(fā)放消防對(duì)聯(lián)、發(fā)放《消防安全倡議書》、播放電視廣告等形式，使全縣各行業(yè)、系統(tǒng)基本具備火災(zāi)隱患自查自糾能力。二〇一一年三月十六日第二篇：百日會(huì)戰(zhàn)總結(jié)**局“百日會(huì)戰(zhàn)”總結(jié)我局對(duì)“百日會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)高度重視，專門召開(kāi)局黨組會(huì)議進(jìn)行研究，制定了“百日會(huì)戰(zhàn)”《實(shí)施方案》，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。同時(shí)實(shí)行包案責(zé)任制，逐案落實(shí)包調(diào)查處理、包疏導(dǎo)教育、包穩(wěn)控防范、包息訴罷訪，確保了活動(dòng)的順利開(kāi)展。按照縣委的部署，我局專門制訂了《關(guān)于在全局深入開(kāi)展干部大下訪活動(dòng)的實(shí)施方案》。同時(shí)又對(duì)2009年以來(lái)的所有出現(xiàn)的40件矛盾糾紛案件，按照責(zé)任分工，重新梳理，再次逐案落實(shí)處理結(jié)果，化解率達(dá)到95%以上。一、夯實(shí)基礎(chǔ)，摸清全區(qū)餐飲服務(wù)單位的基本情況餐飲監(jiān)管職能劃轉(zhuǎn)后，我們克服許多不利因素，立即著手摸底調(diào)查工作，對(duì)全區(qū)的餐飲服務(wù)單位進(jìn)行拉網(wǎng)式摸底調(diào)查，對(duì)每個(gè)餐飲服務(wù)單位登記入冊(cè)，為下一步有重點(diǎn)開(kāi)展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全整治工作，規(guī)范餐飲服務(wù)單位經(jīng)營(yíng)行為提供了準(zhǔn)確信息。為此我們采取了如下多種形式，來(lái)宣傳餐飲法律法規(guī)和政策，普及食品安全知識(shí)，宣傳專項(xiàng)整治的內(nèi)容目標(biāo)和任務(wù)。二是搭建宣傳平臺(tái)進(jìn)行宣傳。8月8日，利用“藍(lán)莓節(jié)”契機(jī)，我局組織了餐飲企業(yè)的大檢查，共檢查56個(gè)企業(yè)。提高群眾的食品安全意識(shí)和自我防范能力。先后講解了《食品安全法》《監(jiān)督管理辦法》受到企業(yè)的好評(píng)。我局與這73家餐飲單位逐戶簽訂了食品安全承諾書，張?zhí)蠅Φ氖称钒踩兄Z書，向社會(huì)公開(kāi)，張?zhí)蠅γ孢_(dá)100%，使其接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督，從而增強(qiáng)小作坊業(yè)主的自律意識(shí)和誠(chéng)信、守法意識(shí)。建立了快速反應(yīng)的事故處理小組，落實(shí)了“一把手”事故應(yīng)急指揮制，以便高效、有序、快速地開(kāi)展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食物中毒處理工作。完善了責(zé)任追究體系。二0一一年十一月二十日第四篇：平安建設(shè)冬季百日會(huì)戰(zhàn)方案盧綜治委?2011?10號(hào)關(guān)于印發(fā)《盧氏縣平安建設(shè)冬季百日會(huì)戰(zhàn)集中行動(dòng)方案》的通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府，縣綜治委各成員單位：現(xiàn)將《盧氏縣平安建設(shè)冬季百日會(huì)戰(zhàn)集中行動(dòng)方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)。實(shí)行集中掛牌督辦，嚴(yán)格落實(shí)“四定責(zé)任”，定責(zé)任單位和配合單位，定責(zé)任人，定整治方案和整治措施，定整治時(shí)限，確保問(wèn)題限期解決，小網(wǎng)吧小旅館等“五小場(chǎng)所”和治安重點(diǎn)地區(qū)、群眾反映強(qiáng)烈的突出治安問(wèn)題得到有效治理。加強(qiáng)重點(diǎn)群體服務(wù)管理。加強(qiáng)對(duì)槍支彈藥、易燃易爆危險(xiǎn)物品的嚴(yán)格管控，確保不漏管、不流失、不炸響、不打響。二是要深入推進(jìn)利民便民服務(wù)，扎實(shí)開(kāi)展公開(kāi)承諾辦實(shí)事活動(dòng)?？h廣播電臺(tái)和電視臺(tái)要開(kāi)辟專題欄目，加大平安建設(shè)的宣傳報(bào)道力度，政法各部門每周至少提供一期電視專題節(jié)目?？h百日會(huì)戰(zhàn)集中行動(dòng)督導(dǎo)組要不定期深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位進(jìn)行督導(dǎo)檢查，根據(jù)工作開(kāi)展的不同階段，采取明查暗訪、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、電視采訪、召開(kāi)階段匯報(bào)會(huì)等形式，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。要將百日會(huì)戰(zhàn)集中行動(dòng)開(kāi)展情況和工作成效列入平安建設(shè)考評(píng)內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。會(huì)上該公司總經(jīng)理林建昌、書記方鵬飛與基層各供電所簽訂了2010營(yíng)銷管理百日會(huì)戰(zhàn)考核責(zé)任書。強(qiáng)化臺(tái)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，突出抓好高損臺(tái)區(qū)的分析、排查、整治和改造工作；開(kāi)展以臺(tái)區(qū)為單元的用電普查及線路巡視工作，努力堵漏增收；深化營(yíng)銷用電檢查及稽查。完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)，力爭(zhēng)績(jī)效指標(biāo)在漳州各縣公司中排名保二爭(zhēng)一的工作目標(biāo)。二、時(shí)間安排2010年6月1日至2010年9月10日。（一）“一線六點(diǎn)”專項(xiàng)整治。做到清掃保潔常態(tài)化，每日清掃保潔時(shí)間為6:00～20:00，無(wú)亂堆亂放、無(wú)亂丟亂扔、無(wú)違章種植養(yǎng)殖、無(wú)亂貼亂畫、無(wú)擾民的噪音，垃圾設(shè)施齊全，垃圾日產(chǎn)日清。各類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序良好，場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境整潔有序，各種車輛分類停放有序，無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)，場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施齊全，設(shè)置一定數(shù)量的垃圾收集容器，無(wú)污水橫流，保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地整潔。對(duì)城區(qū)所有河道（溝塘）按規(guī)劃要求，分階段進(jìn)行綜合整治。規(guī)范客貨運(yùn)三輪車，客貨運(yùn)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車車容車貌整潔，行車遵章守紀(jì)、秩序規(guī)范，服務(wù)文明優(yōu)質(zhì)。主次干道及公共場(chǎng)所無(wú)流動(dòng)攤點(diǎn)、無(wú)占道經(jīng)營(yíng)，商店、超市、飯店等無(wú)店外經(jīng)營(yíng)和店外標(biāo)牌。主次干道綠化帶及廣場(chǎng)游園綠地清潔，行道樹(shù)、草坪等養(yǎng)護(hù)管理效果良好。對(duì)擅自設(shè)置、嚴(yán)重影響市容和公共安全的戶外廣告堅(jiān)決予以拆除，對(duì)破損、低劣、不符規(guī)范的戶外廣告限期改造升級(jí)；城區(qū)主次干道的廣告招牌盡可能亮化，商業(yè)集中區(qū)的廣告招牌亮化力求具有動(dòng)感。五、整治步驟第一階段：動(dòng)員部署（6月1日～6月10日）：縣政府召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，全面動(dòng)員部署環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作的具體任務(wù)。：以各鎮(zhèn)、街道、社區(qū)為基本單位，通過(guò)設(shè)立專門宣傳點(diǎn)，制作宣傳牌、橫幅標(biāo)語(yǔ)及印發(fā)宣傳材料等形式，向廣大市民進(jìn)行面對(duì)面的宣傳發(fā)動(dòng)。環(huán)境綜合整治活動(dòng)結(jié)束后，各部門在總結(jié)城市管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)要借鑒外地城市管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，全面落實(shí)精細(xì)化長(zhǎng)效管理措施，確保此次整治成果能夠得到持久鞏固，全面提高海安的城市管理水平。（二）健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。（三）明確責(zé)任，齊抓共管。縣級(jí)機(jī)關(guān)各部門、各單位要切實(shí)抓好單位庭院內(nèi)外（含下屬單位及單位自管房）和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整治工作，并按照縣雙創(chuàng)指揮部《關(guān)于調(diào)整縣城區(qū)掛鉤聯(lián)系環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任單位的通知》（海創(chuàng)指〔2010〕1號(hào)）文件執(zhí)行。戶外廣告整治由縣城管局牽頭，聯(lián)合海安工商局組織實(shí)施。（四）宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造氛圍。縣城市管理指揮部在縣城管局設(shè)立熱線電話88330000，受理群眾投訴，接受社會(huì)監(jiān)督；在全面推進(jìn)各項(xiàng)整治工作的同時(shí)，突出重點(diǎn)、以點(diǎn)帶面，注重發(fā)揮典型和樣板的示范作用。附件: (樣表)(村委會(huì))負(fù)責(zé)人2010城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會(huì)戰(zhàn)責(zé)任 分工聯(lián)系表(樣表)附件3海安縣2010城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會(huì)戰(zhàn)考核辦法為了確保《海安縣2010城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會(huì)戰(zhàn)實(shí)施方案》順利實(shí)施，整治工作取得明顯成效，特制定本考核辦法。二、考核內(nèi)容《海安縣2010城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會(huì)戰(zhàn)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》中明確的工作任務(wù)。平時(shí)考核每旬進(jìn)行一次，根據(jù)每旬的中心工作和日巡查督辦情況進(jìn)行考核；驗(yàn)收考核按《海安縣2010城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會(huì)戰(zhàn)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考核；平時(shí)考核和驗(yàn)收考核各占50分。縣城市管理指揮部下設(shè)督查考核組，督查考核組人員由縣委組織部從縣委宣傳部（文明辦）、縣建設(shè)局、縣公安局、縣城管局、縣交通局、縣水利局、縣衛(wèi)生局、縣環(huán)保局、海安工商局、縣糧食局（商貿(mào)辦）、海安鎮(zhèn)、城東鎮(zhèn)（開(kāi)發(fā)區(qū)）、胡集鎮(zhèn)、新聞中心等部門各抽調(diào)一名工作人員組成。對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)開(kāi)出交辦單限期整改，未按期整改的，由縣城市管理指揮部辦公室開(kāi)出督辦單，每開(kāi)出一份督辦單在平時(shí)考核中扣責(zé)任單位2分。督查考核組將各部門、各單位、各鎮(zhèn)（開(kāi)發(fā)區(qū)）、各街道辦、各社區(qū)（村委會(huì)）每階段考核得分情況在《簡(jiǎn)報(bào)》和《海安時(shí)報(bào)》上公布排名。對(duì)工作不力、辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍了事的單位和個(gè)人，按縣委、縣政府《海安縣影響機(jī)關(guān)工作效能行為責(zé)任追究辦法》追究責(zé)任，并在《海安時(shí)報(bào)》和縣電視臺(tái)予以曝光。這標(biāo)志著該公司營(yíng)銷管理督察問(wèn)效工作全面展開(kāi)。在督察問(wèn)效過(guò)程中，該公司要求督察組嚴(yán)格按照“三嚴(yán)”（嚴(yán)格管理、嚴(yán)格督察、嚴(yán)格考核）的要求，不定期深入各單位基層一線進(jìn)行明察暗訪，通過(guò)聽(tīng)取工作開(kāi)展情況，查詢有關(guān)文件、資料，向有關(guān)人員調(diào)查了解情況等方式，進(jìn)行跟蹤督察問(wèn)效。據(jù)了解，營(yíng)銷稽查在營(yíng)銷管理工作中具有舉足輕重的位置，加強(qiáng)營(yíng)銷稽查工作是降低業(yè)務(wù)差錯(cuò)率、提高業(yè)務(wù)辦結(jié)率的有效手段。該局表示，2012年將立足實(shí)際，緊緊圍繞營(yíng)銷中心工作，常態(tài)化地實(shí)施營(yíng)銷稽查效能監(jiān)察，全面加強(qiáng)營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，尤其重在現(xiàn)場(chǎng)管理，不斷提升營(yíng)銷稽查服務(wù)綜合管理水平，糾正不規(guī)范行為，堵塞管理漏洞，為該局的依法經(jīng)營(yíng)提供堅(jiān)強(qiáng)保障?；顒?dòng)共分2個(gè)階段，第一階段為自查自糾階段，按照公司檢查通知的要求，對(duì)用電營(yíng)銷部重點(diǎn)內(nèi)容全面開(kāi)展自查。對(duì)查出的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行反饋，提出整改建議，同時(shí)，對(duì)檢查中的亮點(diǎn)工作進(jìn)行了推廣。冀州市電力局將強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)、提高員工的整體素質(zhì)作為提升全局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的根本手段。三是結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開(kāi)展“寫我所做、做我所寫”活動(dòng)，每名員工寫下自己在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中的心得和想法，逐步細(xì)致地梳理自己的工作流程，查找出不足并加以改進(jìn)，調(diào)動(dòng)起員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的積極性、自覺(jué)性。在客戶服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置觸摸屏、LED顯示屏，同時(shí)配置了沙發(fā)、茶幾、便民箱、雨傘架、報(bào)刊架等。三是服務(wù)方式人性化。提示牌朝向員工的一面還印有引導(dǎo)員工塑造陽(yáng)光心態(tài)，提高服務(wù)水平的座右銘。四是服務(wù)功能多元化。結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作和“制度落實(shí)年”活動(dòng)，冀州市電力局將完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)章制度作為提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的根本保證，不斷梳理完善規(guī)章制度和工作流程，并以強(qiáng)化考核為手段，加大考核力度。