【正文】 沒有通過《個人理財(cái)》和《風(fēng)險管理》考試：④由于自己的疏忽，沒有花足夠的時間復(fù)習(xí)，結(jié)果很可惜地沒有拿到證書。堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動，貫徹落實(shí)三個代表重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。XX年年是我學(xué)有所成的一年。異地生活的艱苦。做市場的時候，從瑞昌的東頭走到西頭，挨家挨戶的發(fā)傳單，一排一排地?cái)?shù)店鋪的數(shù)量，統(tǒng)計(jì)行業(yè)的分布。一、工作業(yè)績在艱苦的環(huán)境中，我磨礪自己，給自己壓力，從而快速成長。調(diào)到湓浦支行時，分配到我名下的貸款為25筆，余額50至60萬。3次均為同一客戶，一般逾期15天，目前該客戶已按計(jì)劃于12月底還清全部貸款，沒有給我行帶來資產(chǎn)損失。在資料整理匯報(bào)過程中，不弄虛作假，實(shí)事求是。古人云三思而后行，我堅(jiān)持用審慎的態(tài)度去處理每一筆貸款，盡可能地控制住每筆貸款的風(fēng)險。要讓客戶明白一個道理，欠商業(yè)銀行的錢是躲不掉的，信貸員會像討回自己家的錢一樣，拿出渾身解數(shù)去催款。也為了避免給客戶提供錯誤的信息，我們向客戶求教，統(tǒng)計(jì)我行其他貸款的基本情況，打印出來，粘貼在筆記本上，客戶來咨詢的時候，我們能比較專業(yè)的回答客戶的提問，這能讓客戶少打電話，為他們節(jié)約成本，提高客戶我行工作的滿意度。甚至在催款中遭到辱罵。在ipc的專家們的教導(dǎo)和以身作則下，我們一直保持這樣廉潔的風(fēng)范。但是路途遙遠(yuǎn)，這樣一來，中午吃飯的時間肯定回不來，客戶也要吃飯，這樣就避免不了客請問題。在平時的工作中，同事們經(jīng)常分享彼此的調(diào)查心得，各自總結(jié)出熟悉行業(yè)的概況，在晨會中講解給大家聽，讓大家的調(diào)查過程更輕松，更準(zhǔn)確。大家心往一處想，勁往一處使，為各中心每月的貸款完成情況積極奮斗著。我們快速的服務(wù)讓客戶滿意，主動給我們介紹了好幾位優(yōu)質(zhì)客戶。認(rèn)真閱讀行里推薦的好書。我在思想素質(zhì)、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進(jìn)步，但工作中還存有一些差距和不足，分析總結(jié)后，有很多需要改進(jìn)的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①放款力度不夠：我們的工作用逆水行舟，不進(jìn)則退來形容會很形象。②事無巨細(xì)：由于從小做事就比較細(xì)膩，不喜歡馬虎。主管和領(lǐng)導(dǎo)也多次指出我的毛病。④作為一名共產(chǎn)黨員，工作以后便忽視了理論學(xué)習(xí)。不當(dāng)之處，誠請行領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評、指正。一個星期后，我被調(diào)離到瑞昌支行。剛?cè)ト鸩臅r候，經(jīng)常找不到地方吃飯，餓肚子是常事。許多帶著疑惑的客戶紛紛來到銀行大廳，一句句：你這個小額貸款怎么貸法?的聲音不斷傳來，分到手中的貸款，從兩位數(shù)好不容易做到了一位，又很快變成了兩位數(shù)。在4月底的時候就獨(dú)立分析貸款。包括7月調(diào)職時分配到我名下的貸款，按貸款流程匯總統(tǒng)計(jì)可知：申請139筆，分析105筆，審貸會審核52筆，批準(zhǔn)52筆，發(fā)放47筆，被銀行拒絕75筆，被客戶拒絕16筆。時刻提醒自己，每天都在和風(fēng)險打交道，我們必須保證儲戶的每一分錢都能合理地發(fā)放，合法地使用，安全地回收。不能發(fā)放的貸款，堅(jiān)決不放。在貸款發(fā)放之后，和客戶經(jīng)?？蛻袈?lián)系，既了解客戶生意變動情況，又和客戶保持良好的關(guān)系，為我們爭取來更多的客戶。三、積極溝通，提高滿意度在與客戶溝通方面，既維護(hù)銀行的利益和形象，在客戶面前熱忱大方，不卑不亢。雖然客戶現(xiàn)在沒有來申請貸款，但是當(dāng)他需要錢的時候，他一定會記得我們九江市商業(yè)銀行能給他資金上的幫主，我們九江市商業(yè)銀行的服務(wù)態(tài)度是最好的。于是忍住所有的委屈，還是很耐心和語氣和善地給客戶的妻子打電話，利用他妻子小氣的性格，把交罰息的事情說給她聽，十分鐘后，客戶的款到帳了。相信客戶在發(fā)現(xiàn)那兩瓶綠茶后，一定會感嘆商業(yè)銀行是一個廉潔清明的團(tuán)隊(duì)。五、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。另外在催收逾期貸款過程中，同事間也相互幫助，一起去，形成集體的氣勢，給客戶強(qiáng)大的壓力，讓貸款更好地回收。平時我們也希望能為支行創(chuàng)收。在9月中旬的行內(nèi)客戶經(jīng)理培訓(xùn)考試中，取得了第一的成績?？偨Y(jié)了工作中應(yīng)當(dāng)注意的地方，以及從書中我們獲取的，對工作有益的經(jīng)驗(yàn)和知識。7月之后，每月放款筆數(shù)都沒能拿到第一，與同批次同事相比，放寬筆數(shù)有差距。希望續(xù)貸的時候，能盡可能多地掌握客戶信息，而不用麻煩客戶。③沒有通過《個人理財(cái)》和《風(fēng)險管理》考試：④由于自己的疏忽，沒有花足夠的時間復(fù)習(xí)，結(jié)果很可惜地沒有拿到證書。堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動，貫徹落實(shí)三個代表重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。xx年2月底，帶著新鮮和緊張，我第一次走進(jìn)了長江支行的辦公室，見到了盡職盡業(yè)的同事們。剛?cè)ト鸩臅r候，經(jīng)常找不到地方吃飯，餓肚子是常事。許多帶著疑惑的客戶紛紛來到銀行大廳，一句句：“你這個小額貸款怎么貸法？”的聲音不斷傳來，分到手中的貸款，從兩位數(shù)好不容易做到了一位，又很快變成了兩位數(shù)。在4月底的時候就獨(dú)立分析貸款。所以，工作中，我嚴(yán)格遵守貸款流程，該問客戶的問題，一定問，該搜集的資料毫不忽視。并且牢記防范是控制風(fēng)險的最好方法。一般客戶感受到這樣的信息之后，便不再耍賴，按時還款。雖然客戶現(xiàn)在沒有來申請貸款，但是當(dāng)他需要錢的時候，他一定會記得我們九江市商業(yè)銀行能給他資金上的幫主，我們九江市商業(yè)銀行的服務(wù)態(tài)度是最好的。我笑著離開客戶的店，不管如何，我笑到了最后，回罵客戶不是勝利，收回貸款才是勝利，我勝利了！四、廉潔清明，樹立形象進(jìn)微貸的第一天起，我們就被灌輸這樣一種觀念，我們接觸的都是處于社會底層的經(jīng)營者，他們一般并不富裕，我們應(yīng)該為他們節(jié)約成本，不能接受客請和送禮，哪怕是一瓶綠茶。2012年銀行工作人員的個人述職述廉報(bào)告相關(guān)文章列表：【返回 述廉報(bào)告 欄目列表】第五篇：2010年銀行工作人員的個人述職述廉報(bào)告尊敬的各位行領(lǐng)導(dǎo)：你們好!現(xiàn)將我在微貸工作10個月以來的工作、思想情況，總結(jié)，匯報(bào)，請予審議。一個星期后，我被調(diào)離到瑞昌支行。上班也是面對同事，下班也是面對同事，做夢都在算客戶的權(quán)益。微貸瑞昌分中心的業(yè)績也讓人驚喜。七月初調(diào)離瑞昌支行的時候，共計(jì)發(fā)放貸款24筆，當(dāng)時的余額已達(dá)到50萬。在瑞昌支行工作期間無逾期客戶，在湓浦支行工作以來出現(xiàn)3人次逾期情況。所以，工作中，我嚴(yán)格遵守貸款流程，該問客戶的問題，一定問，該搜集的資料毫不忽視。并且牢記防范是控制風(fēng)險的最好方法。一般客戶感受到這樣的信息之后，便不再耍賴，按時還款。雖然客戶現(xiàn)在沒有來申請貸款，但是當(dāng)他需要錢的時候，他一定會記得我們九江市商業(yè)銀行能給他資金上的幫主，我們九江市商業(yè)銀行的服務(wù)態(tài)度是最好的。我笑著離開客戶的店，不管如何，我笑到了最后，回罵客戶不是勝利，收回貸款才是勝利，我勝利了！四、廉潔清明，樹立形象進(jìn)微貸的第一天起，我們就被灌輸這樣一種觀念，我們接觸的都是處于社會底層的經(jīng)營者，他們一般并不富裕，我們應(yīng)該為他們節(jié)約成本，不能接受客請和送禮，哪怕是一瓶綠茶。還有一次，客戶在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，來一次縣城不容易，于是填寫完申請后便和客戶一起去鄉(xiāng)里。一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。在工作中，同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。比較成功的例子是我的一位客戶通過我們和客戶經(jīng)理的共同營銷，不僅成功辦理了貸款業(yè)務(wù)，還在我行辦理了幾十萬的承兌匯票。并與XX年年考試通過了銀行從業(yè)人員資格考試——《公共基礎(chǔ)》這門課程，取得證書。七、存在的問題和今年努力方向通過在微貸近一年的工作和學(xué)習(xí)。在今后的工作中，將加大宣傳力度，多放款，放好款，為中心創(chuàng)收。這樣的做法雖然有好處，但是卻花掉了時間，降低了工作效率。我將在2010補(bǔ)充學(xué)習(xí)知識，讓自己成為一名合格的，全面發(fā)展的銀行從業(yè)人員。以上述職，如有不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事予以批評指正！謝謝各位！述職人： 王婷工作單位：微小貸款中心