【正文】 產(chǎn)生波形。(3)各地根據(jù)當(dāng)?shù)厥须婎l率的變化情況，選擇合適的跟蹤速率。蓄電池發(fā)生內(nèi)部短路或損壞而不能使用，以及容量達(dá)不到額定要求(80%)時(shí)蓄電池使用失效，這時(shí)電池的使用壽命終止。六、論述題（每小題10分，共20分）變流設(shè)備維護(hù)的一般要求是什么？(1)各種自動(dòng)、告警和保護(hù)功能均應(yīng)正常。(4)、油機(jī)發(fā)電機(jī)組維護(hù)的基本要求時(shí)什么？，無漏油、漏水、漏氣、漏電（簡(jiǎn)稱四漏）現(xiàn)象。油機(jī)外部運(yùn)轉(zhuǎn)件，要定期補(bǔ)加潤(rùn)滑油。第二篇：通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定試卷(高級(jí)A)通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定試卷(高級(jí)A)一、填空題：(每小題1分，共30分)職業(yè)道德的五項(xiàng)基本規(guī)范是愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。Hold on a second , 。電信網(wǎng)之間應(yīng)當(dāng)按照技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、公平公正、相互配合的原則，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。1二進(jìn)制1010的二倍是10100。二、判斷題：(每小題1分，共15分)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)或者市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。（對(duì)）用戶因故辦理暫拆保號(hào)業(yè)務(wù)，保號(hào)期間不收取月租費(fèi)。(對(duì))勞動(dòng)者出于自身原因提出解除勞動(dòng)合同的，需提前50天告知用人單位。（對(duì)）1集群通信業(yè)務(wù)是增值電信業(yè)務(wù)。A、左對(duì)齊B、居中對(duì)齊C、跨列居中D、右對(duì)齊計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的目的是實(shí)現(xiàn)（D）。(6分)畫出電話通信的基本原理圖。d)耳到、眼到、心到、腦到。2）服務(wù)語言親切甜美，態(tài)度耐心周到，自覺使用規(guī)范服務(wù)用語；3）設(shè)立值班長(zhǎng)臺(tái)席綠色通道，主動(dòng)幫助有特殊電信需要的客戶，4）堅(jiān)持電話回防服務(wù)，主動(dòng)爭(zhēng)求客戶對(duì)服務(wù)工作的滿意度及意見。請(qǐng)銷協(xié)調(diào)節(jié)?！峨娦艞l例》的主要內(nèi)容是什么？答: 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可制度； 電信網(wǎng)間互聯(lián)調(diào)節(jié)制度；電信資費(fèi)管理制度；電信資源有償使用制度；電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度；電信建設(shè)管理制度；電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)制度六、問答題(10分)請(qǐng)你寫出在消費(fèi)者購(gòu)買行為中，影響居民客戶購(gòu)買行為的因素有哪些？ 答、居民客戶購(gòu)買行為，是經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素和心理因素綜合作用的結(jié)果。人們對(duì)電信產(chǎn)品的要求和欲望因?yàn)槠湮幕?、社?huì)地位和社會(huì)關(guān)系不同而產(chǎn)生差異，這種差異必然對(duì)其購(gòu)買行為產(chǎn)生一定的影響力。電信企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶的需要，在適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的條件下，制定最佳的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，以吸引更多的客戶。廣告是一種借助大眾傳播媒介，采用付費(fèi)方法，向目標(biāo)市場(chǎng)的 和 傳遞信息的行為。呼叫全球呼客戶方式有兩種，一種為撥號(hào)方式為，另一種撥號(hào)方式為。1基礎(chǔ)電信網(wǎng)包括 和 兩個(gè)層次。A 開始 B 中間 C 初級(jí) D 關(guān)鍵簽約階段是商務(wù)談判的（）階段。A 服務(wù)營(yíng)銷 B 產(chǎn)品營(yíng)銷 C 知識(shí)營(yíng)銷 D 推銷生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個(gè)精心挑選的中間商來分銷產(chǎn)品，這是（）分銷策略。A MSB B MSC C MSD D MSN1使用手機(jī)證券業(yè)務(wù)，資費(fèi)收取是（）。A ADD B IDD C短消息 D呼叫轉(zhuǎn)移1移動(dòng)通信產(chǎn)品定位的主要依據(jù)是產(chǎn)品的（）。A采取謊稱有獎(jiǎng)進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售 B故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式 C利用有獎(jiǎng)銷售的手機(jī)推銷質(zhì)次價(jià)高的商品 D抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)勵(lì)的金額不超過500元。A局域網(wǎng) B城域網(wǎng) C廣域網(wǎng) D以上都不是電信工作者在聽取客戶意見時(shí)必須（）。（）移動(dòng)電話通話費(fèi)節(jié)假日及一天24小時(shí)不分優(yōu)惠時(shí)間段。（）在電信營(yíng)銷中，溝通是電信企業(yè)單向的事。（）而對(duì)暴怒中的客戶，你怎么處理？，卻每月收取5元錢的夢(mèng)網(wǎng)費(fèi)，您應(yīng)該如何解釋？，想通過小趙更改一位客戶的密碼并查詢其手機(jī)詳單，并說這位客戶有犯罪嫌疑，小趙想，既然它是法院的工作人員，可能沒關(guān)系，但是有些猶豫，我們?yōu)樾≮w想想應(yīng)該怎樣處理此問題，請(qǐng)寫出你的方法。，采用付費(fèi)方法，向目標(biāo)市場(chǎng)的 和 傳遞信息的行為。 的英文縮寫，接入號(hào)碼為。，分別是：、和商務(wù)套餐。二、單選題（每題1分，共20分）“通過客戶滿意獲得利潤(rùn)”的營(yíng)銷觀念是（）A生產(chǎn)觀念 B產(chǎn)品觀念 C推銷觀念 D市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 ，資費(fèi)收取是（）A發(fā)送收費(fèi) B接收收費(fèi) C收發(fā)均收費(fèi) D收發(fā)均不收費(fèi)，銷售量穩(wěn)定在一定水平上時(shí)，表明GPRS已處于產(chǎn)品壽命的（）A投入期 B成長(zhǎng)期 C成熟期 D衰退期 （）A1000元 B5000元 C10元 D500元 （）A客戶參與全部或大部分服務(wù)過程 B以機(jī)器設(shè)備為主的服務(wù) C以人員為主的服務(wù) D標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。A傳統(tǒng)習(xí)慣 B社會(huì)輿論 C行政手段 D內(nèi)心信念 （）A將人與問題分開 B集中在立場(chǎng)上 C創(chuàng)造對(duì)雙方都有利的交易條件 D堅(jiān)持客觀標(biāo)準(zhǔn)四、判斷題（每題1分，共10分），無線市話業(yè)務(wù)、衛(wèi)星移動(dòng)電話業(yè)務(wù)以及集群通信等。（）。（）。一、業(yè)務(wù)單選題（每題2分，共40分）“我的電腦”窗口中，（）可以直接刪除文件而不把文件被刪除文件送入回收站。A協(xié)調(diào) B趨同 C傾向 D認(rèn)同（）細(xì)分。A 身心健康 B 生命安全 C 生產(chǎn)安全《勞動(dòng)法》規(guī)定，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)履行實(shí)（）等安全生產(chǎn)的責(zé)任和義務(wù)。A 16.“讓聾啞人使用移動(dòng)電話，進(jìn)行遠(yuǎn)距離交流”，中國(guó)移動(dòng)推出的新業(yè)務(wù)是（）。，接收時(shí)，收取信息費(fèi) 。（），應(yīng)該先進(jìn)后出。小王該怎么回答？（請(qǐng)列舉4項(xiàng)），談話中問李陽撥打121如何收費(fèi)。請(qǐng)問小王如何向該公司宣傳、推銷此項(xiàng)業(yè)務(wù)？第四篇：通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定模擬試卷工種：移動(dòng)電話機(jī)維修員 等級(jí)：初級(jí) 鑒定方式：理論 試卷：001一、判斷題（在括號(hào)內(nèi)填寫對(duì)或錯(cuò)，每題2分，共20分）鋰電池可以用EP充電器充電，也可用普通充電器充電。（）GSM移動(dòng)電話中的 IMSI是唯一的，并且不能隨意更改。（）PIN碼是保護(hù)SIM卡的個(gè)人密碼，若連續(xù)鍵入錯(cuò)誤的PIN碼三次，SIM卡就會(huì)自動(dòng)閉鎖。數(shù)字信號(hào)在時(shí)間上是__________的，而且在數(shù)值上的變化也是_________的。在進(jìn)行手機(jī)電路板維修前，應(yīng)先佩帶好__________。三、選擇題（每題2分，共20分；并將正確字母填寫橫線上）非門電路是一個(gè)__________。A、都不 B、前者 C、后者 D、都某一矩形脈沖的重復(fù)周期T=100ns試脈沖的頻率為__________。A、13MC B、26MC C、45MC D、71MC根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，在保修期內(nèi)維修移動(dòng)電話達(dá)到__________次，應(yīng)予更換。試畫出數(shù)字移動(dòng)臺(tái)的構(gòu)成框圖。GSM系統(tǒng)為保證通信的保密性和安全性，在系統(tǒng)內(nèi)部，每個(gè)用戶均有三個(gè)號(hào)碼，請(qǐng)指出是哪三個(gè)號(hào)碼？答案：移動(dòng)用戶號(hào)碼（MSISDN）、用戶識(shí)別號(hào)（IMSI）、設(shè)備識(shí)別碼（IMEI）。A是社會(huì)主義道德的集中體現(xiàn)。要做到誠(chéng)實(shí)守信，必須堅(jiān)持（A、B）A重質(zhì)量、重服務(wù)、重信譽(yù)B誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、合法經(jīng)營(yíng)。A道德準(zhǔn)則B道德情操C道德品質(zhì)。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者對(duì)網(wǎng)間（A路由組織B信令方式C局?jǐn)?shù)據(jù)D軟件版本）等的調(diào)整應(yīng)當(dāng)予以配合，保證網(wǎng)間通信質(zhì)量符合要求。B、數(shù)量關(guān)系C相關(guān)關(guān)系設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)分組的原則有（A、B、C）A、強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)分組要具有科學(xué)性B強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)分組要具備完整性。A工作報(bào)告B情況報(bào)告D答復(fù)報(bào)告。A業(yè)務(wù)管理B網(wǎng)路控制C設(shè)備監(jiān)控傳統(tǒng)的網(wǎng)路管理思想是將整個(gè)電信網(wǎng)路分成（ABCD）等專業(yè)分別進(jìn)行管理。B統(tǒng)一的C 綜合的十、指數(shù)曲線回歸預(yù)測(cè)方法目前在我國(guó)通信業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)中使用較多，可用來做（BC）。分級(jí)網(wǎng)網(wǎng)內(nèi)存在著分級(jí)A故障管理B配置管理流量控制結(jié)構(gòu)分別為2．服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器、（ABCD）。A故障管理B配置管理C性能管理D帳務(wù)管理 5．故障管理功能為方便用戶快速的隔離和定位故障，并提供（ABCD）和等功能。A交換網(wǎng)絡(luò)部分B呼叫處理部分 2．，(ACD)消息中含有用戶忙信息。A、轉(zhuǎn)接交換機(jī)C、本地交換機(jī)在ISDN的基群速率接口中主要提供（CD）