【正文】 辦？ ? 1）堅持原則，維護權利2）積極地提出要求，采取直接了當?shù)膽B(tài)度 3）積極地拒絕4）積極地表明不同意見 5）按工作流程積極配合 案例：高經(jīng)理為什么受累不討好？ 案例：通用電氣公司的直接溝通 案例：毛澤東善于和群眾溝通案例：某經(jīng)理人內(nèi)向，不善與部下溝通 ？今天的管理人員面對復雜的管理現(xiàn)象成敗之別成功管理者的溝通圈案例：一家工廠的管理層希望生產(chǎn)線的員工自帶咖啡引子案例：大雁群飛的故事團隊協(xié)作的重要性 員工溝通協(xié)作執(zhí)行的境界寓言：團隊執(zhí)行的境界第三面鏡子 中國員工差距在哪里？ 為什么這么評價我們中國人？ 鏡子哲學—走出―自我中心主義‖ 案例：天堂和地獄的區(qū)別：團隊執(zhí)行效果的檢驗第四章 時間效率有效執(zhí)行之關鍵 引子：工作成功的模型公式現(xiàn)場測試：你管理時間的能力如何？ 案例：銀行向你撥款 ：時間哪里去了？ ：時間大盜 工作價值矩陣事務分類表 工作矩陣結果 作一個高效的工作者四 有效時間管理的四個步驟 兩種有力工具：（1）行事月歷價值參考行事月歷表 行事月歷制定方法 常規(guī)項目范例 常規(guī)項目表私人重要事件范例 私人重要事件單 練習：行事月歷制定（2）運用待辦單的原因 參考待辦單表 待辦單制定方法 確定時間優(yōu)先順序 確定重要度有效制定待辦單的幾點建議 練習：待辦單制定練習（1）集中注意力在M2類事情（2）使用個人管理手冊，如行事月歷和代辦單等（3）學會拒絕，說不（4）克服拖延在時間控制上容易陷入的陷井（5）同類事情同時做（6）辦公桌清理整齊，克服文件滿桌?。?）善于運用零星時間，增加時間利用率（8）常規(guī)事項堅持養(yǎng)成良好習慣（9）系統(tǒng)管理你的時間，善于用好別人的時間（10）以人為本使用時間，主管在―人的管理‖上要舍得花時間（11）充分運用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)，提高時間利用效率。從下往上看：高層很無禮、中層很無助、基層很無辜。在企業(yè)經(jīng)常聽到員工這么說―沒有功勞也有苦勞‖。結果出于積極行動，結果出于勤奮努力 無論是老板不懂管理，還是同事不配合 無論是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，還是市場不景氣 都不是你不提供結果，不創(chuàng)造價值的理由 第四部分、結果執(zhí)行力原則 打造中層、基層執(zhí)行力為什么團隊創(chuàng)業(yè)時激情澎湃，成功后卻出現(xiàn)平庸？ 為什么你每天感到危機四伏，而你的團隊卻麻木？ 為什么隊伍幾倍的擴充，而效益卻沒有幾倍的驟增？ 為什么總是苦口婆心地勸告，卻很少干脆地換人？ 為什么你主張人性，卻沒有換來員工的自覺性？ 為什么曾經(jīng)狼性十足的團隊，現(xiàn)在卻成了―羊群‖？ 為什么企業(yè)的條件越來越好，員工反而容易找很多借口？ 為什么年初的計劃，到年終就―泡湯了‖？為什么總裁的指令，到了部門就走樣、打折了？ 為什么自己很厲害，而你的員工卻不成長？ 為什么不知不覺下屬的責任就跑到你的身上？ 為什么下屬說你是―老好人‖，領導卻說你―心太軟‖？ 為什么有功勞就說是自己的，有過錯就說是下屬的？ 第五部分、結果執(zhí)行力要點 猴子管理法 現(xiàn)狀：為什么我們做經(jīng)理的累得要死，可下屬卻沒事干呢？ 為什么那么多下屬喜歡凡事都請示你？為什么你應更多地思考戰(zhàn)略，卻每天被迫瑣事纏身？ 為什么老總會一竿子插到底？ 解決之道：每個人的本性中始終在重復著一個永恒的主題：回避風險?！Ч碓诩毠?jié)作風在養(yǎng)成戰(zhàn)場上用不著立正稍息踢正步，但軍人為何要訓練？ 為什么軍人的被子方方正正像豆腐？軍中無戲言孫武練兵、林彪和程子華只要塔山，不要傷亡數(shù)字 柳傳志遲到被罰站過三次沒有任何借口把信送給加西亞一個標準的軍人，員工的楷模第七部分、結果執(zhí)行力方向 客戶價值為什么員工每天很忙，但是不知道結果應該給誰？ 什么是企業(yè)執(zhí)行的方向? 為什么有的企業(yè)賺的越多,反而離成功和持續(xù)越遠? 企業(yè)真正的競爭是在價格上競爭還是不戰(zhàn)而屈人之兵？ 為什么決定企業(yè)長盛不衰、基業(yè)長青的是客戶。林老師出身企業(yè)一線，對一線運營管理非常熟悉，具有非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)歷。林俞丞老師不僅擔當?shù)氖且晃恢R傳授者，更重要的他是一名教練員，不僅能提供方法和工具，重要的是他更關注于學員的思維訓練。其它行業(yè)：聯(lián)想集團、三星集團、中石化石家莊煉油廠、中石化滄州煉油分公司、邢臺旭陽煤化工有限公司、敬業(yè)集團、博深工具集團、河北三元食品有限公司、河北長城汽車集團、河北潤石珠寶飾品有限公司、河北電力局、北車集團、家樂園集團、河北焦化集團、一天電氣集團、唐車集團、可口可樂營銷分公司、河南電力局、中國人壽、平安人壽等?！幖瘓F中潤藥業(yè)培訓經(jīng)理：張曉燕第四篇：電信企業(yè)管理人員執(zhí)行力培訓電信企業(yè)管理人員執(zhí)行力培訓主講師：林俞丞電信企業(yè)管理的意義—— 對企業(yè)來說，經(jīng)理的地位可謂重中之重，關系到一家企業(yè)的生死存亡。電信企業(yè)經(jīng)理的價值在哪里？ 經(jīng)理的價值在哪里？不僅要讓自身的價值最大化，還要把自己的團隊最大價值化，做出最優(yōu)秀的業(yè)績。（12）自己的注意力曲線分析生理能量狀態(tài)的偏差，個別差異。第十三部分、中層主管執(zhí)行能力提升之三：精細管理與流程控制1精細管理是企業(yè)不可逾越的必要階段2精細管理的四要素：專業(yè)、流程、量化、考核 3精細管理流程的設計與優(yōu)化4精細管理流程實施的方法、技巧與注意事項 案例：戴爾精細化直銷模式流程剖析。第十六部分、中層執(zhí)行力培訓總結第一部分、執(zhí)行環(huán)境篇構筑執(zhí)行環(huán)境及打造商業(yè)人格一、環(huán)境的重要意義到底是什么決定一個人的行為,環(huán)境還是自己？ 我們的行為會不會受到客觀環(huán)境的影響? 在公司里面如何打造環(huán)境？是誰讓企業(yè)利潤降低了？為什么打造企業(yè)的結果執(zhí)行力需要總裁第一推動？ 結果執(zhí)行力是自上而下還是自下而上？二、結果執(zhí)行力的環(huán)境——構筑執(zhí)行環(huán)境及打造商業(yè)人格 為什么而學比學什么更重要！只有搞清楚心中的敵人,才能有真正的突破!一個企業(yè)只要三種人：敬業(yè)的人，職業(yè)的人，專業(yè)的人 從依附型，向獨立型轉(zhuǎn)變堅持原則去執(zhí)行； 從服從型，向主動型轉(zhuǎn)變積極主動去執(zhí)行 從避責型，向守責型轉(zhuǎn)變承擔責任去執(zhí)行； 從人治型，向法治型轉(zhuǎn)變遵守制度去執(zhí)行 從封閉型，向分享型轉(zhuǎn)變開放心態(tài)去執(zhí)行中國企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀動力之痛：誰能告訴我，員工能和我走多遠？ 協(xié)調(diào)之痛：誰能告訴我內(nèi)戰(zhàn)還要打多久？效率之痛：整體效率低下、員工有借口、磨時間、出力不出活。從生存到發(fā)展不可回避的主要矛盾是，企業(yè)要從業(yè)務主導型轉(zhuǎn)向管理主導型順利過渡！核心的兩個管理問題：如何打造結果執(zhí)行力人才？如何打造有結果執(zhí)行力的制度？第二部分、結果執(zhí)行力 萬能保障工具6S制度執(zhí)行力 解決之道：結果執(zhí)行力的步驟1：明確結果——（明確任務）流程簡單：如何把工作流程分解成簡單的動作 策略簡單：如何讓員工簡單有效地領會公司策略？結果執(zhí)行力的步驟2：一對一負責——（明確責任）如何讓員工不用打折扣，無限重復就是力量 如何讓部屬很快看到業(yè)績成果如何培養(yǎng)員工不停止基本功練習，相信“簡單動作反復做，練到極致就是絕招”結果執(zhí)行力的步驟3：執(zhí)行解碼——（聽話照做）執(zhí)行關鍵：在解碼要簡單，管理的根本流程化照做流程如何讓員工接受任務時不用創(chuàng)新，聽說照做就行結果執(zhí)行力的步驟4：無縫檢查——隨時待檢員工執(zhí)行力的表現(xiàn)原理：只做你檢查的，不做你希望的執(zhí)行力是檢查出來的如何用10種量化管理技術檢查員工執(zhí)行力結果執(zhí)行力的步驟5：修正完善——檢討總結如何組織別開生面的頭腦風暴，運用課程中創(chuàng)造力的思考工具，發(fā)動個人及團隊尋找方法即時激勵如何制造執(zhí)行力的行動按鈕如何使用績效管理工具強化員工自我執(zhí)行力第三部分、結果執(zhí)行力標準 結果思維 結果執(zhí)行力標準為什么企業(yè)內(nèi)部存在大量不做結果的員工？ 執(zhí)行就是有結果的行動，與結果無關只是行動。軍隊管理“只要結果” 我要你“努力”，我更要你出“成效”結果說明價值業(yè)績證明能力朱可夫為什么半天換三將？柳傳志為什么講述黃永勝的故事？責任保證結果問題到此為止 誰丟了五圣山，誰為朝鮮的歷史負責？執(zhí)行力是做事，結果力是做成事。責任是一只猴子，如果你不懂、你就要加班加點工作。如何建構不依賴于任何制度的服從文化如何做到服從目標、服從領導、服從變化、服從結果第九部分、課程總結—跟蹤訓練效果如何使用“學以致用”將學習心得運用到工作實際中幾年來，先后指導上百家企業(yè)走出管理困境，取得驚人效果，受到了高度評價和廣泛贊譽！授課風格：風趣幽默不失深邃，循循善誘不顯繁雜；教練型教學方式，優(yōu)先彰顯學員個性；互動式情景案例，讓體驗刻骨銘心；現(xiàn)場咨詢式問題解答，感受系統(tǒng)思維力的震撼；理論與實踐緊密相扣，真正的專家風范。房地產(chǎn)：湘江地產(chǎn)、卓達集團、21世紀不動產(chǎn)、廣州興業(yè)地產(chǎn)、易居臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀、中原地產(chǎn)、南山集團、坤和地產(chǎn)、襄樊君和集團、邢臺天鷺房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等?！?中國第一焦化企業(yè)旭陽焦化集團董事長：楊雪崗；林老師的執(zhí)行力課程講的很實在，內(nèi)容很充實，所授方法很有實戰(zhàn)意義，最關鍵是林老師對客戶的負責精神讓我感動，培訓后林老師竟然先后三次給我們打電話做回訪并提供了很多方法和工具供我們后續(xù)落地使用，我們只付了一次培訓費卻享受了咨詢式的服務，這一點很可貴——中燃控股集團總裁：劉明輝；我很欣賞林老師的一點是認真和負責精神，林老師在課前親自從北京來唐山做了半天的課前實地調(diào)研而且是完全免費的，從調(diào)研看得出林老師做了充分的準備，而且對企業(yè)運營相當內(nèi)行，好些細節(jié)性問題問的很專業(yè)，一看就知道真正干過企業(yè)多年，真正到了課堂上，林老師的課程給你的感覺就好像是專門為你所設計的，他的案例很多就是我們廠的實際案例，不但如此林老師還鼓勵大家現(xiàn)場提出企業(yè)管理中的疑難問題，由他現(xiàn)場給大家做教練，大家聽了以后很是過癮。通俗的講，執(zhí)行力就是把想干的事干成功的能力。其次需要明確實現(xiàn)的目標，此目標經(jīng)過科學策劃是切實可行的，并通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)的。我們不可能做到事必躬親，是需要一個集體來共同執(zhí)行，職工也是執(zhí)行者，通過分工合作來實現(xiàn)目標，因此職工的理解程度也是提高執(zhí)行力的關鍵，如果目標交待不清楚，執(zhí)行會出現(xiàn)偏差，事倍功半，因此要及時檢查，糾正，其間職工也會在執(zhí)行的過程中得到成長，提高解決問題的能力，有利于提高整個組織的執(zhí)行力。對好的執(zhí)行者進行獎勵，不斷提高其執(zhí)行能力。對一些事情，有好的觀點、方法時，要敢于向領導建議，以便事情能夠順利