【正文】 務(wù)！三、20xx年個人工作目標(biāo)和計劃我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。拜訪量特別不理想。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。三，個人目標(biāo)一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是能擁有一輛屬于自己的車!一定要買車，自己還要有一定的資金!我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!汽車銷售員總結(jié) 篇620xx年即將過去了，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下：一、銷售工作銷售情況20xx年銷售臺，各車型銷量分別為臺。臺。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動次，刊登報紙硬廣告篇、軟文篇、報花次、電臺廣播多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。檔案管理20xx年為完善檔案管理工作，特安排為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等，工作期間按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。在此表示深深的謝意。汽車銷售員總結(jié) 篇7XX月份對于XX汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售XX月份工作總結(jié)如下:目標(biāo):經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定XX森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、經(jīng)過:個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們XX建材市場個體戶，年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?，相?dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導(dǎo)消費，宣傳我們的XX汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識到，年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的XX展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。在全體員工的共同努力下，xxxx海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳海馬品牌政策。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表；用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范；在維修過程中，強調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。知道汽車維修行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢。勇于創(chuàng)新，善于開創(chuàng)，能承受較高的工作壓力；吃苦耐勞，注重合作，具有年輕人火一樣的工作熱情和活力。在中國的汽車業(yè)中實現(xiàn)自己的社會價值。通過實習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。記得，剛進XX行，為了盡快掌握XX行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個多小時到崗，練習(xí)點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風(fēng)雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個習(xí)慣，給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。同時，擔(dān)任學(xué)院團委工作。，我正式成為局黨委辦公室（董事會秘書處）的見習(xí)生，8月初開始，先后在甬臺溫溫福指揮部和局黨委辦公室（董事會秘書處）見習(xí)。二、以高效優(yōu)質(zhì)完成工作為核心，切實提高自身綜合素質(zhì)和能力多寫多練，提高了寫作能力。通過閱讀《秘書工作》、以往的信息調(diào)研文章等，逐步掌握了公文處理、信息調(diào)研、會議籌備和對外接待等日常工作的技巧和方法，個人業(yè)務(wù)能力有了很大提高。因此，我利用在溫州指揮部接觸現(xiàn)場和參與籌備工程現(xiàn)場會的機會，積極涉獵了工程項目管理的基礎(chǔ)知識，學(xué)習(xí)掌握了橋梁、隧道、路基填筑（軟基處理）工藝流程等工程方面的知識。能夠積極接受領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，只要工作需要，就不講條件甚至徹夜不眠，無論起草日常文字材料、撰寫專題片腳本、制作展板還是其他工作，都能確保在規(guī)定的時間內(nèi)完成。一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫助下，我努力工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)總結(jié)，順利實現(xiàn)了從學(xué)生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，工作能力和綜合素質(zhì)等方面都有了較大提高。通過一年的鍛煉，使得自己全面掌握了各種公文的格式和寫作要求。在工作中做到認(rèn)真琢磨、勤于思考，多觀察別人的言行，多思考別人言行的理由，從思考中查找自身的不足和差距，借鑒別人好的做法和成功經(jīng)驗，努力提高自身綜合素質(zhì)和能力。同時發(fā)揮個人愛好和特長，代表**指揮部參加業(yè)主舉辦的“工程優(yōu)質(zhì)干部優(yōu)秀”主題演講比賽，組織攝影作品參加局迎新春攝影展和溫州市委宣傳部舉辦的攝影展，通過參與活動拓寬了視野和知識面?？偨Y(jié)一年的見習(xí)期，我充分認(rèn)識到自身在工作中暴露出的浮躁、不嚴(yán)謹(jǐn)以及對知識和新事物的學(xué)習(xí)不夠深入等不足。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。根據(jù)11年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性。建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計劃，做好個人工作總結(jié)報告，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。包括學(xué)校和個人簡介、證書及身份證復(fù)印件。內(nèi)容包括個人信息（性別、年齡）、畢業(yè)學(xué)校及所學(xué)專業(yè)、個人聯(lián)系方式、求職 職位、受教育及培訓(xùn)背景、獲得過何種等級證書、實習(xí)、工作經(jīng)歷、能力和優(yōu)勢。不要把那些跟職位和工作無關(guān)的興趣愛好都一股腦地寫進去，比如旅游、看小說、唱歌、鋼琴等等，這些興趣愛好通常不會給你加分。與應(yīng)聘職位無關(guān)的工作經(jīng)驗不要寫。建議：突出學(xué)歷或經(jīng)驗如果你是名牌大學(xué)畢業(yè)生，那就盡量突出你畢業(yè)的學(xué)校；若是你所學(xué)的專業(yè)與應(yīng)聘的工作內(nèi)容非常對口，那就盡量突出你的專業(yè)背景；如果你學(xué)歷背景沒有優(yōu)勢，那 就想方設(shè)法在經(jīng)驗上勝人一籌，好好挖掘自己的經(jīng)驗，比如你參與過的所有社會實踐、實習(xí)活動、所研究過的課題等，盡量找出那些足以證明你的經(jīng)驗優(yōu)勢的信息 來。能同時處理各種復(fù)雜的工作。看報找深圳特區(qū)報、深圳商報周一至周六都會刊登深圳市人才大 市場及部分其他人才市場的招聘企業(yè)和職位及攤位號。）你還可以去其它人才網(wǎng)查到各類招聘信息。如此多的招聘信息或通知面試信息，你必須有系統(tǒng)地整理好才能避免丟失或混淆。如你是要參加深圳市人 才市場的現(xiàn)場招聘會，你最好前一天就上網(wǎng)查以上感興趣職位的信息。等他找一遍要1到2個小時，人多時根本進不去某些攤位或別人早就 招好人走了）。其它人才市場一般也會在9點開門。二，在企業(yè)招聘會現(xiàn)場 給企業(yè)遞交簡歷時，要選擇人不是很多、很亂的時候，要爭取多跟用人單位聊聊，增加對方的印象，最好能讓對方把你的簡歷做上重點標(biāo)注或者當(dāng)時決定約你什么時 間去公司再次面試，否則你的簡歷極有可能被淹沒在一堆競爭者的簡歷當(dāng)中永無出頭之日。因為有很多相似的職位你可以挑選，或 不同公司對職位的名稱叫法不一樣、也不限制你的選擇。求職就是要多找自己身上的賣點，向用人單位“賣”文憑、經(jīng)驗、能力、本領(lǐng)。同時你要問清 楚試用期多久（一般13個月，勞動法規(guī)定最多不能超過6個月。這樣工資就變相地減少了。（4）如不包住宿，還要問有沒有其它補貼如：交通費、住房補貼、通訊補貼及具體金額等。講明白：幾乎所有公司對新進人員都有試用期。對你不公平。3）你對我們公司有了解嗎？這是公司想測試你對公司的興趣及進公司工作的意愿有多少的問題，如果回答“完全不了解”，那就沒有必要再說下去了，最好要稍稍記住公司簡介內(nèi)容及徵聘人事的廣告內(nèi)容，最好的回答就是“因為對該公司的xx點相當(dāng)有興趣所以才來應(yīng)徵”。7）你認(rèn)為這個業(yè)界的現(xiàn)況怎樣？沒必要陳述獨創(chuàng)的見解，能傳遞正確意見便已經(jīng)足夠，如果是異業(yè)轉(zhuǎn)行，就不光只是闡述市場的動向更要加上自己的見解才好。11）請告知你的工作觀？常被問到“你的**觀是什么？”時，可別把它想得太復(fù)雜，可回答“為何而工作”、“從工作方面得到了什么”“*年后想變成怎樣”等的話。15）你希望待遇多少？常被問到希望待遇時，最好能誠實回答，考慮年齡、經(jīng)驗及能力等客觀條件來決定，對某些企業(yè)而言，這也是評論你的能力及經(jīng)驗的參考要素，一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范圍。19）除了本公司外，還應(yīng)征了哪些公司？很奇怪，這是相當(dāng)多公司會問的問題，其用意是要概略知道應(yīng)征者的求職志向，所以這并非絕對是負(fù)面答案，就算不便說出公司名稱，也應(yīng)回答“銷售同種產(chǎn)品的公司”，如果應(yīng)征的其他公司是不同業(yè)界，容易讓人產(chǎn)生無法信任的感覺。給一個簡短、有禮貌的回答：“我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到這份工作”。23)你為什么來應(yīng)聘這份工作？（或為什么你想到這里來工作？）“我來應(yīng)聘是因為我相信自己能為公司做出貢獻，我在這個領(lǐng)域的經(jīng)驗很少人比得上，而且我的適應(yīng)能力使我確信我能把職責(zé)帶上一個新的臺階”應(yīng)聘者為了表明應(yīng) 征原因及工作意愿，回答時答案最好是能與應(yīng)征公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的，最好不要回答：因為將來有發(fā)展性、因為安定等答案，要表現(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣 子。求職者是否可以與面試官大大方方談薪酬呢？當(dāng)被問及薪酬問題，該如何回答呢？舉個例：在某場招聘會上，一家公司的招聘官和求職者正進行對話?！?“那么好，我們下周一會通知你來公司面試。在首次面談時，很多求職者都誠懇地表示“薪酬不是最主要的，最看好公司的發(fā)展，看好公司的培訓(xùn)、晉升機會”，然而等到 準(zhǔn)備簽約時，求職者又會對公司提供的薪酬表示不滿，導(dǎo)致雙方招聘、求職成本的浪費，讓求職者及招聘公司都很苦惱。薪酬是求職目標(biāo)中很關(guān)鍵的一部分，談薪是求職過程中的重要步驟，完全不需回避。當(dāng)然，也不排除有些面試官詢問薪酬是“另有目的”。另一個例子：某中高級人才洽談會現(xiàn)場，一位求職者應(yīng)聘某制造型企業(yè)“銷售工程師”一職，招聘雙方就薪資問題展開了對話?！拔覀冞@里的底薪是2500元，你的期望似乎有些高了。此時應(yīng)聘者應(yīng)該注意以下四點：不要虛報目前收入。這位求職者十分坦誠，可是他在談薪上缺乏技巧。了解行業(yè)整體薪酬。權(quán)衡多方因素，才能給出公司能夠接受的薪資數(shù)額。因此對求職者來說，一方面給出的薪酬底線要高于實際期望值，另外一方面，要注意保持薪酬的靈活性。上午最好是去人才市場投簡歷 和參加初次面試。請問X天下午X點可以嗎？”沒有特殊情況一般都同意的。不要將錢包手機及證件原件放在褲袋里。（2）下午不要去人才市場。如果他/她只冷談地說 “等通知吧”，“如有需要我再和你聯(lián)系”，那可能沒有希望了。談?wù)搱蟪甏鍪悄愕臋?quán)利，這無可厚非，關(guān)鍵要看準(zhǔn)時機,等雙方都比較有意向的時候再談最好。參考資料：信心！信心是來源于你扎實的專業(yè)知識和溝通技巧。但是，據(jù)專家數(shù)據(jù)分析，一個銷售過程中，當(dāng)銷售人員三次以上對客戶的問題表示無法當(dāng)場回答或要尋求同事幫助才能回答時，這個銷售的結(jié)果80% 會NG！另一方面，我們所說的溝通技巧也是信心的一種保障。