【正文】 進行細菌培養(yǎng)和檢查消毒隔離質(zhì)量；內(nèi)窺鏡中心電子清洗消毒機保證消毒時間和消毒的效果；口腔科使用一次性口腔包，醫(yī)生戴口罩和護目鏡，每接診一位病人，必須要換手套，工具使用后需要浸泡消毒和高壓滅菌，防止交叉感染；發(fā)熱門診和腸道門診需設專區(qū)，使門診與之分離，實行全套服務，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。定人管理、定點放置、定時核對，每日每班檢查、記錄并交接，護士長每周檢查并記錄。（四）門診應急處理完發(fā)公共事件處理成立突發(fā)事件應急處理領導小組及各類急救小組。如啟動應急預案，各小組應當根據(jù)預案規(guī)定的職責要求，服從突發(fā)事件領導小組的統(tǒng)一指揮，立即到達規(guī)定崗位，履行職責。護士加強分診和加強健康教育，對傳染病做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，切斷傳播途徑，防止疾病的傳播和擴散。（六）醫(yī)療護理質(zhì)量管理據(jù)不完全統(tǒng)計，中國目前每年有20萬人死于藥物不良反應，以質(zhì)量保證來防避風險是最好的預防醫(yī)療方式。三、總結(jié)加強護理安全管理對于門診管理有諸多好處，如患者病情突變時能得到及時有效的處理、控制院內(nèi)感染事件的發(fā)生、減少護理不良事件。二、成立門診部突發(fā)事件應急處理小組：組長：副組長：成員：門診部各科主任及護士長工作職責：負責處置突發(fā)事件；負責突發(fā)事件處置的協(xié)調(diào)，人員調(diào)配、調(diào)用應急所需的急救設備、藥品、醫(yī)療器械、后勤物資等；應根據(jù)事件的性質(zhì)、現(xiàn)場基本情況向醫(yī)務科XXX主任匯報（聯(lián)系電話：XXXXXXXXXX）。門診高峰期應急預案41．應急預案目的1．1保障門診就診高峰期的正常運行1．2提高門診服務效率和滿意度1．3應對突發(fā)事件，保障患者和醫(yī)護人員安全2．應急預案組織2．1成立應急預案工作小組，負責預案制定、實施和演練2．2設立指揮中心，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和指導應急工作2．3指定應急預案負責人，負責協(xié)調(diào)和組織應急工作3．應急預案流程3．1高峰期預警3．1．1監(jiān)測就診量趨勢和排隊情況，設置門診預警指標3．1．2預警信息及時向各相關部門和單位傳達3．2應急調(diào)配3．2．1根據(jù)預警情況，調(diào)整醫(yī)生、護士和接待人員的工作安排3．2．2增加就診窗口、加強排隊管理，縮短患者等待時間3．3應急支持3．3．1向其他醫(yī)院借調(diào)醫(yī)療資源，增加門診就診能力3．3．2配備足夠的急救藥品和設備，應對突發(fā)事件和急診情況3．4應急通知3．4．1向公眾發(fā)布門診就診高峰期的預警和應對措施3．4．2向患者提供預約掛號、分時段就診等便捷服務3．5應急評估3．5．1對應急預案的39。二、高峰時段應急分流措施（一）門診應用措施應對門診病人流量高峰，可實行彈性工作制，采取提前上班、中午連班、晚上拖班以及增派醫(yī)師增加診室等措施予以消化病人。合理安排工作，減少醫(yī)務人員休假和外出開會，開足診室，有序分流病人，合理調(diào)派病房醫(yī)生支援門診。門診高峰期應急預案6，迅速放平座椅，置病員于頭低位，松解衣領，保持呼吸通暢；，脈搏，血壓及面色，可給患者鼻腔少量吸入氨水或乙醇，針刺人中，口服溫開水或靜脈推注高滲葡萄糖；（低流量吸氧2~4L/min）；；準確測量血壓（有條件者最好采用心電監(jiān)護儀）；~6分鐘后患者癥狀好轉(zhuǎn)，恢復正常，如果癥狀不緩解或加重，啟動門診就診高峰期應急預案范文，撥打120急救。，補液，抗驚厥，應用激素及升壓藥（去甲腎上腺素）等搶救措施；如果癥狀不緩解或加重，啟動門診就診，撥打120急救。(二)發(fā)生需啟動預案的情況時，由科室負責人上報門診部，再由門診部上報分管領導及行政總值班。窗口服務應急措施(掛號收費、出入院處、藥房、檢驗科、病理科、)：(1)開足窗口，增加機動窗口；(2)安排休息人員或值班人員延時加班；(3)增派志愿者，指引病人進行分流。(六)按不同檢查項目分流病人，引導病人可先選擇其它項目檢查。(四)病人憑病歷到相應診區(qū)候診，醫(yī)生接診，手寫病歷并開具手寫處方或檢查單。三、門診糾紛應急預案(一)門診患者在就診過程中，與我院醫(yī)護人員發(fā)生糾紛時，應第一時間通知門診部到達現(xiàn)場，必要時通知保衛(wèi)科。(四)患者對門診部的處理不認可時，聯(lián)系醫(yī)務科共同解決。儀器及時充電，防止電池耗竭。(七)經(jīng)初步搶救患者生命體征穩(wěn)定后，由門診護理人員協(xié)助急診科醫(yī)護人員將患者送到急診科觀察室。對報告已明確發(fā)生了重大安全事故（險情）和人員傷亡的，各級負責人應以最快速度報告集團領導以及相關的公安派出所、交警、旅游質(zhì)監(jiān)、安全生產(chǎn)監(jiān)督、衛(wèi)生防疫等政府部門?，F(xiàn)場處置⑴情況報告應急分隊到達現(xiàn)場后，迅速全面掌握了解情況，隨時向安全應急領導小組組長報告事件性質(zhì)、人員傷亡損失、救援處置進展以及是否需要后繼人員和裝備支援等情況。⑸協(xié)助有關部門對事故進行調(diào)查。旅游安全應急預案2一、交通事故處置預案導游人員應該具有交通安全意識和必要的交通常識，提醒司機檢查車輛，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時提出更換車輛的建議。如不能就地搶救，應立即將傷員送往離出事地點最近的醫(yī)院救治。迅速向旅行社報告。交通事故發(fā)生后，導游人員應做好團內(nèi)其他旅游者的安撫工作，繼續(xù)組織安排好參觀游覽活動。內(nèi)容包括：事故的原因和經(jīng)過。報告力求詳細、準確、清楚。不要讓陌生人或自稱飯店維修人員隨便進入房間。離開游覽車時不要將證件或貴重物品遺留在車內(nèi)。導游人員應挺身而出保護旅游者，將當事旅游者轉(zhuǎn)移到安全地點，力爭追回錢物。報案時要實事求是報告事故發(fā)生的時間、地點、案情和經(jīng)過，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性別、國籍、傷勢及損失物品的名稱、數(shù)量、型號、特征等。治安事故發(fā)生后，導游人員應采取必要的措施，安定旅游者的情緒，力爭使旅游活動按行程計劃進行。導游人員應準備好必要的證明、資料，處理好善后事宜。發(fā)生火災事故，導游人員應：立即報警。B、若身上衣服著火，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗。協(xié)助處理善后事宜。協(xié)助領導處理好善后事宜。發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導游人員應：設法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性。當?shù)卣馂暮Πl(fā)生時，導游人員應：立即通知領隊及全團旅游者，約定失散時的集合地點和聯(lián)系、通訊方式。其次，可躲避在堅實的家具下或墻角處，亦可轉(zhuǎn)移到承重墻較多、開間小的廚房、廁所去暫避一時（因為這些地方結(jié)合力強，尤其是管道經(jīng)過處理，具有較好的支撐力，抗震系數(shù)較大）。不要亂跑，避開人多的地方，不要隨便返回室內(nèi)。高煙囪、水塔下等。磚瓦、木料等物的堆放處。用書包等保護頭部。避開高大不穩(wěn)或擺放重物、易碎品的貨架。E、當團隊正在野外時，應避開山腳、陡崖，以防山崩、地裂、滾石、滑坡、泥石流等。六、水災避險預案導游人員應隨時掌握旅游行程中各地的天氣情況，及時向當?shù)芈眯猩绲嘏銓в瘟私饪赡苡绊懟蛭＜氨敬温糜伟踩男畔?。B、為防止洪水涌入屋內(nèi)，可用自制的沙袋或毛毯等塞住門窗的縫隙。F、制作簡單木筏可用木梁、箱子、木板或衣柜等任何能浮在水面上的東西。旅游安全應急預案3一、安全應急預案指導方針是：“以人為本，預防為主，快速反應，聯(lián)動處置”，把保障游客健康和生命財產(chǎn)安全作為景區(qū)首要任務，層層落實責任，形成統(tǒng)一指揮、反應靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應急管理機制，對各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”。安全應急分隊隊長以最快速度通知各位隊員。擔架、急救箱，盡快將傷員（患者）抬（攙扶）至安全地段，由受過醫(yī)療救護專業(yè)訓練的隊員進行基本情況檢查并進行精神安撫。信息匯總應急處置信息中心設在集團辦公室四、安全應急處置分隊在緊急情況下可直接聽從下花園公安派出所和下花園交警大隊的調(diào)遣，參加統(tǒng)一指揮的突發(fā)事件應急救援工作。二、加強宣傳，提高認識為進一步加強旅游安全工作，切實做好安全生產(chǎn)應急管理工作，我局制定了詳細的工作方案，并組織全局進行了培訓，明確了工作要求和安全注意事項，使我局的安全管理工作有了很大的提高，進一步強化了全局職工的安全責任心和安全意識，使各類安全問題得到了及時有效的控制。領導小組下設辦公室，由專人負責。五、加大宣傳教育力度，營造氛圍為進一步加強安全生產(chǎn)管理工作，在旅游安全方面的宣傳教育，我局制定了一些旅游安全宣傳方案，并在旅游安全方面，加大了宣傳力度，在旅游車輛和行人入境旅游安全方面，制作了安全標語，使游客能夠在旅途中安全愉快，文明安全行游。我局成立了旅游安全工作領導小組，并制定了《旅游安全工作制度》、《旅游交通安全工作制度》等。旅游車輛及旅游車輛的安全，我局加強了對旅游車輛的安全檢查，及時排除各類安全隱患，確保旅游安全。要把防火、防盜、防災害、防交通事故、防食物中毒、防公共突發(fā)事件為主要內(nèi)容的安全防范作為重點，堵塞漏洞，消除隱患，杜絕旅游安全事故發(fā)生。三、旅游日程及人員狀況：日程：9月10日下午4：40乘火車9月11日早6：30到達xx9月11日活動在xx市，中午乘車晚上到達xx9月12日參觀國門、游覽xx湖，中午乘車返回xx市，晚上6點返回xx市。統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識，強調(diào)各年級各處室教職員工要服從指揮，不單獨行動。事故發(fā)生后，本處室年級領導應做到：（一）、交通事故立即組織搶救。保護現(xiàn)場，立即報案。上報領導小組并撥打110報警。（三）、火災事故立即報警迅速通知領隊及全團旅游者；配合工作人員，迅速、有序地通過安全出口疏散旅游者；引導自救：a、不使用電梯；b、若身上衣服著火，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗； c、必須穿過濃煙區(qū)時，用浸濕的衣物披裹身體，用濕毛巾捂著口鼻，貼近地面順墻爬行； d、大火封門無法逃出時，用浸濕的衣物、被褥堵塞門縫或潑水降溫，等待救援； e、搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員；協(xié)助處理善后事宜。在消防中控室設置指揮部，總指揮由xxx擔任。如火情嚴重要立即按下墻上的手動報警裝置進行報警，或用內(nèi)部電話報警。二、火情確認：中控室接到報警電話時要詳細記錄報警人姓名，部門及發(fā)生火災的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。（4）確認火情后，立即將信息反饋給中控室。四、各級人員行動：xxx接到報警后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。保安部消防主管接到報警后立即趕往火災現(xiàn)場，指揮義務消防隊實施滅火搶救行動。冷卻滅火法；義務消防隊員趕到火場后，立即使用消火栓滅火，及時清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。六、滅火指揮部：滅火總指揮根據(jù)火災現(xiàn)場情況適時下達如下命令：下達向119報警命令。其他部門人員接到疏散命令后立即進行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。一、落實旅游安全保障和應急管理責任制。提高旅游從業(yè)人員的安全防范和應急救援能力。要著重抓好“春節(jié)”、“十一”黃金周及“五一”小長假等節(jié)假日的旅游安全保障工作，切實抓好國家級重大活動時段和惡劣氣候條件下的旅游安全保障工作。主動協(xié)調(diào)配合公安、衛(wèi)生、安監(jiān)、質(zhì)檢、食藥監(jiān)、海事、消防等相關部門，加強對旅游節(jié)慶活動、大型游覽和游樂設施、涉水（漂流）項目、高空游覽項目、旅游餐飲、游客聚集場所的消防和防恐等重點環(huán)節(jié)的安全聯(lián)合監(jiān)管，嚴防火災、食物中毒、踩踏等群死群傷事故。在旅行團出團說明會上做好游客旅游安全提示工作，提高游客安全旅游意識。要強化出境旅游安全事故的應急處置工作。要進一步加大旅行社責任險統(tǒng)保項目的宣傳和推進力度，通過擴大旅行社旅游責任統(tǒng)保參與面和發(fā)揮保險經(jīng)紀公司的積極作用，有效調(diào)處旅行社與旅游者的事故糾紛，減輕出險旅行社和受保游客的經(jīng)濟損失，提高旅行社安全保障和經(jīng)營風險的管控水平。將旅游安全工作列入市州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展考核項目，一并對各市州旅游安全工作進行考核。（三）工作原則以人為本。加強領導。堅持統(tǒng)一領導、分級響應、條塊結(jié)合、屬地管理的原則實行應急管理責任制。二、組織指揮體系及職責本預案啟動后，成立領導?組承擔景區(qū)應急處置的各項組織指揮。（三）風險提示確定風險提示級別。旅游風險提示發(fā)布內(nèi)容包括：風險區(qū)域或場所、險情類別、風險級別、風險起始時間、可能影響范圍、有關預防風險措施及工作要求等。鎮(zhèn)安辦要調(diào)動應急救援力量，采取措施控制事態(tài)發(fā)展，組織開展應急處置與救援工作，并及時向上級報告。（1）綜合協(xié)調(diào)組成員單位：xx鎮(zhèn)人民政府、公安廳。（3）搶險救援組成員單位：消防隊、xx鎮(zhèn)公安機關。（6）宣傳報道組成員：主要職責：維護現(xiàn)場正常新聞采訪秩序，指導相關部門及時做好信息發(fā)布工作，正確引導媒體和公眾輿論。（二）恢復重建突發(fā)安全事件應急處置工作結(jié)束后，受突發(fā)安全事件影響的景區(qū)，鎮(zhèn)安辦要立即組織有關部門制定恢復重建計劃，及時恢復社會秩序，盡快修復被損壞的公共設施。做好突發(fā)旅游安全事件物資裝備儲備工作。（二）預案培訓與演練各相關單位、景區(qū)要組織做好應急法律法規(guī)和預防避險、避災減災、自救互救常識的宣傳工作。有下列情形之一的`，應及時組織開展預案修訂：①有關法律、法規(guī)、規(guī)章、標準、上位預案中的有關規(guī)定發(fā)生變化的；②應急指揮機構(gòu)及其職責發(fā)生重大調(diào)整的；③面臨的風險發(fā)生重大變化的；④重要應急資源發(fā)生重大變化的；⑤預案中的其他重要信息發(fā)生變化的；⑥在突發(fā)事件實際應對和應急演練中發(fā)現(xiàn)問題需要作出重大調(diào)整的；⑦應急預案制定單位認為應當修訂的其他情況。旅游安全應急預案9一、安全應急預案指導方針是：“以人為本，預防為主，快速反應，聯(lián)動處置”，把保障游客健康和生命財產(chǎn)安全作為景區(qū)首要任務，層層落實責任，形成統(tǒng)一指揮、反應靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應急管理機制，對各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”。安全應急分隊隊長以最快速度通知各位隊員。根據(jù)傷員（患者）情況，或送山下景區(qū)游客中心休息康復，對重傷員（患者）直接送下花園區(qū)醫(yī)院診治。信息匯總應急處置信息中心設在集團辦公室四、安全應急處置分隊在緊急情況下可直接聽從xx公安派出所和xx交警大隊的調(diào)遣，參加統(tǒng)一指揮的突發(fā)事件應急救援工作。要把防火、防盜、防災害、防交通事故、防食物中毒、防公共突發(fā)事件為主要內(nèi)容的安全防范作為重點，堵塞漏洞，消退隱患，杜絕旅行安全事故發(fā)生。救援方案，安排救護器材和物資，及時撥付處理事故所