【正文】 醫(yī)療服務(wù)環(huán)境；狠抓醫(yī)院科室及部門規(guī)章制度建設(shè)、落實，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為、規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險；醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生均等化服務(wù)分工合作，分工明確、責(zé)任到人。嚴(yán)抓管理，核心制度落到實處今年上半年醫(yī)療組繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，參與科室交班、二級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強(qiáng)制度落實的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對科室的危重患者的重點管理方面，首先要求科室及時上報相關(guān)信息，醫(yī)療組備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質(zhì)量，這樣說為冬至節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室對患者的治療率。在現(xiàn)場考核的基礎(chǔ)上更正情況，對反饋未及時更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)務(wù)工作考核”，針對不同問題進(jìn)行相應(yīng)處罰。5加強(qiáng)抗菌藥物合理使用的管理織合衛(wèi)生部2012年8月份出臺的《抗菌薌臨床應(yīng)用管理辦法》的要求，我院加強(qiáng)對抗菌藥物遴選、采購、處方、調(diào)劑、臨床應(yīng)用和藥物評價的管理。其目的是發(fā)動和引導(dǎo)群眾樹立健康意識，關(guān)心自身、家庭的健康問題。按照上級主管部門的要求完成兒童計免接種任務(wù)。兒童保?。骸靶律鷥罕＝　?、“嬰兒保健”、“幼兒期保健”、“學(xué)齡前期保健”、“學(xué)齡期保健”等。嬰兒期應(yīng)每三個月即12個月各進(jìn)行一次體檢。孕產(chǎn)婦保?。簩υ挟a(chǎn)婦進(jìn)行系統(tǒng)管理，孕產(chǎn)婦保健分孕期保健和產(chǎn)期保健。老年人健康管理：對老年人保健的內(nèi)容與方法很多，主要有健康教育、心理調(diào)整、調(diào)整生活方式減少健康危險因素、適宜的體力勞動等。每季度進(jìn)行一次隨訪，持續(xù)開展健康教育、生活方式干預(yù)和藥物治療三位一體的健康促進(jìn)活動。良好的健康教育可充分調(diào)動患者的主觀能動性，積極配合治療，有利于疾病控制達(dá)標(biāo)、防止各種并發(fā)癥的發(fā)生和發(fā)展，定期舉辦糖尿病教育講座。1衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管根據(jù)市、縣衛(wèi)生工作會議和上級業(yè)務(wù)部門的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際及2013年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作目標(biāo)管理責(zé)任，在工作紀(jì)律方面，嚴(yán)格遵守工作制度和紀(jì)律，認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)管理職責(zé)，做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作，以保護(hù)全鎮(zhèn)人發(fā)群眾的健康利益為最高執(zhí)法宗旨，努力提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)水平和能力，保障公共衛(wèi)生安全。制定公共衛(wèi)生服務(wù)考核方案和評定標(biāo)準(zhǔn)，保證公共衛(wèi)生服務(wù)項目任務(wù)的落實和群眾受益。二、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生工作居民健康檔案工作繼續(xù)加大力度，全體職工及村醫(yī)生全員發(fā)動，逐戶上門建檔，重點做好各類人群的建檔，管理工作，要求十一月份前完成本項工作。四、鄉(xiāng)村衛(wèi)生室建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室建設(shè)任務(wù)數(shù)10所，已全部落實土地，報上級部門設(shè)計，已報批設(shè)計5所，將在下半年開始衛(wèi)生室建設(shè)將逐步動工興建。二、目標(biāo)與任務(wù)(一)抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高服務(wù)能力醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的好壞是全院的醫(yī)療技術(shù)水平的體現(xiàn)，是為廣大患者服務(wù)的根本，我現(xiàn)階段的醫(yī)療質(zhì)量還很低，這不光是不能為群眾服務(wù)好的問題，還存在許多的醫(yī)療安全隱患，2011年我院要將提高醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)療工作的重點來抓，在現(xiàn)有的分級管理的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善相關(guān)制度的落實，按照等級醫(yī)院管理的標(biāo)準(zhǔn)抓好各方面的工作，為我院醫(yī)療工作的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫，努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。（4）、抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，成立醫(yī)院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開展優(yōu)質(zhì)病歷評選活動。（2）、制定切實可行的護(hù)理工作計劃，定期督導(dǎo)落實，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，總結(jié)經(jīng)驗，對護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題加以整改。醫(yī)技質(zhì)量的提高加強(qiáng)醫(yī)技科室建設(shè)是提高醫(yī)院整體診療水平，樹立醫(yī)院良好社會形象的重要手段。（4）、輔助科室要積極接受新知識、新技術(shù)，醫(yī)院將盡可能添置設(shè)備及試劑，以滿足臨床的需要。（2）、堅持網(wǎng)上招標(biāo)渠道購藥。（二）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度，增加群眾滿意度。通過整臟治亂工作的開展，進(jìn)一步加大就醫(yī)環(huán)境的改超，美化工作環(huán)境。執(zhí)行好城鎮(zhèn)干部職工、居民醫(yī)療保險制度，杜絕不規(guī)范行為發(fā)生，保證資金在我院使用的安全。進(jìn)一步完善鄉(xiāng)村一體化工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，以試點村的一體化工作為引導(dǎo)，借鑒其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作長處，來進(jìn)一步推進(jìn)我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村一體化工作。開展好食品藥品的監(jiān)督管理工作，保證群眾食品安全和用藥安全。進(jìn)一步加強(qiáng)科室建設(shè)，積極開展新技術(shù)，以滿足患者的需求?；竟残l(wèi)生服務(wù)，全鎮(zhèn)居民健康檔案建檔率達(dá)XX%，老年人保健管理率達(dá)XX%，慢性病管理率達(dá)XX%。加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，打造一個團(tuán)結(jié)務(wù)實、廉潔勤政、奉獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)班子，堅持黨的民主集中制原則，重大問題集體討論，集體決策，大事講民主，小事講風(fēng)格。在努力加強(qiáng)規(guī)范化、服務(wù)型管理人員、醫(yī)療服務(wù)人員隊伍建設(shè)的同時，爭取在解決“看病難、看病貴”上，在規(guī)范服務(wù)流程的工作上有突破；三是進(jìn)一步加大科室建設(shè)和人才培養(yǎng)力度；四是進(jìn)一步強(qiáng)化職工的法制觀念和服務(wù)意識，切實抓好行風(fēng)建設(shè)，不斷營造出奮發(fā)創(chuàng)新、規(guī)范服務(wù)的氛圍。依法行醫(yī)，繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療管理繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》等各項法規(guī)，按照“醫(yī)院管理年”的要求，以醫(yī)療質(zhì)量管理為核心，以嚴(yán)格各項醫(yī)療制度、措施、規(guī)程為重點，抓好以病例質(zhì)量控制、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療操作規(guī)程為主要內(nèi)容的醫(yī)療服務(wù)管理。是病人安全的保證，是醫(yī)院發(fā)展生存的基礎(chǔ)。繼續(xù)強(qiáng)化誠信、人文關(guān)懷的理念，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)、敬業(yè)、遵紀(jì)、守法的精神，營造互助互愛、講文明講禮貌的氛圍，激勵創(chuàng)新、奮發(fā)的精神，從而不斷提高全院職工的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)和規(guī)范化服務(wù)的思想素質(zhì)，增強(qiáng)凝聚力和向心力。不斷強(qiáng)化醫(yī)院應(yīng)對醫(yī)療、公共衛(wèi)生、治安消防等突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力,確保醫(yī)院各項工作順利進(jìn)行。鼓勵支持科室擴(kuò)大服務(wù)項目，開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，開展工作。（五）、業(yè)務(wù)工作方面疾病控制工作。完成下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，收集、整理、按時上報各種資料和數(shù)字；孕產(chǎn)婦死亡控制為零；提高住院分娩率；開展好產(chǎn)科能力建設(shè)工作。按規(guī)定比例和范圍進(jìn)行減免；控制處方平均值；基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，完成下達(dá)的建檔任務(wù)，完成老年人、慢性病、重性精神疾病的管理工作，下鄉(xiāng)指導(dǎo)、開展工作履蓋各村委會交通沿線，完成高血壓、高血糖病人篩查和建檔及管理。XXX鎮(zhèn)衛(wèi)生院XXXX年XX月XX日