【正文】 略。（二）標(biāo)明頁(yè)碼 宋體，小三作為一種現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，cs的出現(xiàn)是社會(huì)生產(chǎn)力達(dá)到一定水平，社會(huì)商品極大豐富從而導(dǎo)致激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。宋體，四號(hào) 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與文化的發(fā)展，生活水平的不斷提高，顧客的消費(fèi)觀念也已經(jīng)步入了情感消費(fèi)階段。面對(duì)這樣的消費(fèi)市場(chǎng)，房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施cs戰(zhàn)略顯得尤為重要。伴隨著這一革命，一種全新的產(chǎn)品概念悄然而生：全新的產(chǎn)品概念＝傳統(tǒng)的產(chǎn)品概念（實(shí)用，品質(zhì)，品牌等）＋服務(wù)其中，產(chǎn)品本身的重要性在日趨下降，而服務(wù)的重要性與日俱增。其服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量是行業(yè)發(fā)展成熟程度的重要標(biāo)志，因此，實(shí)施全新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略即cs戰(zhàn)略，是房地產(chǎn)企業(yè)適應(yīng)時(shí)代變化的理性選擇。包括對(duì)企業(yè)名稱(chēng)滿(mǎn)意、標(biāo)志滿(mǎn)意、標(biāo)準(zhǔn)色滿(mǎn)意以及樓盤(pán)的應(yīng)用系統(tǒng)滿(mǎn)意等。企業(yè)應(yīng)對(duì)全體員工集中進(jìn)行教 5篇三：調(diào)查報(bào)告格式要求及模板社會(huì)調(diào)查報(bào)告參考格式（一）調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)一般來(lái)說(shuō)，調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容大體有：封面、標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、概況介紹、資料統(tǒng)計(jì)、理性分析、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ?、建議，以及所附的材料等。所謂單標(biāo)題，就是一個(gè)標(biāo)題。所謂雙標(biāo)題，就是兩個(gè)標(biāo)題，即一個(gè)正題、一個(gè)副題。常見(jiàn)的導(dǎo)語(yǔ)有： ①簡(jiǎn)介式導(dǎo)語(yǔ)。正文是調(diào)查報(bào)告的主體。如果標(biāo)題下面已注明調(diào)查者，則落款時(shí)可省略。調(diào)查時(shí)間：2010年9月6日至2010年11月26日。一、高中數(shù)學(xué)新課改情況二、分析與結(jié)論三、如何改進(jìn)新課改的建議篇四：社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告格式要求 此處書(shū)寫(xiě)調(diào)查報(bào)告題目所 在 系 專(zhuān) 業(yè) 班 級(jí) 學(xué) 號(hào) 姓 名 時(shí) 間 201331至520 成績(jī)：指導(dǎo)教師：（首頁(yè)信息填寫(xiě)完畢后請(qǐng)保持整體美觀，注意多行回車(chē)鍵結(jié)尾縱向水平一致；打印前刪除此行）教育系社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告格式要求一、封面 1．指定格式2．標(biāo)題：小初，華文新魏，居中 3．其他：三號(hào)，仿宋，居中二、引言摘 要：小四，仿宋關(guān)鍵詞：小四，仿宋三、主體字體：仿宋字號(hào)（1）調(diào)查報(bào)告題目：二號(hào)，粗體，居中（2）標(biāo)題一級(jí)標(biāo)題：三號(hào)，粗體 二級(jí)標(biāo)題：小三，粗體 三級(jí)標(biāo)題：四號(hào)，粗體 四級(jí)標(biāo)題：小四，粗體（3）正文：小四號(hào)行距：?jiǎn)伪缎芯嘀黝}內(nèi)容：（1）正文（2）討論或建議（3）結(jié)論四、版面格式 1．加頁(yè)眉，內(nèi)容為：河北外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院英語(yǔ)系社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告 仿宋 五號(hào) 粗體 2．頁(yè)面設(shè)置（1）頁(yè)邊距上： 下： 左：3厘米 右：3厘米 裝訂線(xiàn)：0厘米（2）頁(yè)眉：頁(yè)腳：（3）紙型：a4，縱向篇五：社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作格式與要求社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作格式與要求社會(huì)調(diào)查（含城鄉(xiāng)調(diào)查、企業(yè)調(diào)查、專(zhuān)業(yè)調(diào)查）報(bào)告是考核社會(huì)調(diào)查效果的基本依據(jù)，是對(duì)社會(huì)調(diào)查的系統(tǒng)總結(jié)，是最具有現(xiàn)實(shí)意義的作品。問(wèn)題設(shè)計(jì)要精要、通俗、明確，總數(shù)量一般不超過(guò)20個(gè)。調(diào)查過(guò)程中，可以根據(jù)條件給調(diào)查對(duì)象一些象征性禮物（筆、紙、毛巾、灌裝可樂(lè)、小袋洗衣粉和清潔劑等，也可以給錢(qián)，多少自行確定，但不給煙、酒、化妝品）。如果是要求獲得共識(shí)的，則采取座談會(huì)的方式。訪談的題目要事先定好，也可以臨時(shí)變動(dòng)，訪談一般也要三個(gè)人，切忌單獨(dú)由女同志組成調(diào)查組，對(duì)女同志調(diào)查時(shí)，一般要女同志在場(chǎng)。對(duì)調(diào)查對(duì)象要進(jìn)行選擇，在年齡、男女、文化程度、生活區(qū)域、家庭成員、職業(yè)等方面要有選擇性，盡可能做到有代表性。調(diào)查是一種理論，一種方法，也是一門(mén)科學(xué)，一門(mén)藝術(shù)。：以濃縮的形式概括全文的內(nèi)容，中文摘為300500字。序言說(shuō)明調(diào)查報(bào)告的意義、目的、內(nèi)容、范圍及應(yīng)解決的問(wèn)題。：標(biāo)注參考文獻(xiàn)時(shí)應(yīng)按文中引用出現(xiàn)的順序列全，附于文末，在文章中間用相應(yīng)的符號(hào)進(jìn)行上標(biāo)。“摘要”二字后打印中文摘要內(nèi)容（小四號(hào)楷體）。中文關(guān)鍵詞下空二行為正文。按順序編號(hào)，如“表1”為第一表。遵守《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法》的規(guī)定。注釋格式見(jiàn)下例（與參考文獻(xiàn)著錄格式相同）。每一參考文獻(xiàn)條目的最后均以“。（2）著作 ?序號(hào)? 主要責(zé)任者：《文獻(xiàn)題名》，出版社，版次，起止頁(yè)碼。對(duì)協(xié)助和參加調(diào)查的單位、個(gè)人、指導(dǎo)老師表達(dá)感謝之詞。(2)客觀性客觀地反映事實(shí)，忠于事實(shí)，不帶有調(diào)查者的主觀隨意性。(4)系統(tǒng)性調(diào)查報(bào)告的系統(tǒng)性或完整性是指由調(diào)查材料所得出的結(jié)論，必須是具有說(shuō)服力，把被調(diào)查的情況完整地、系統(tǒng)地交待清楚。它是以綜合調(diào)查眾多的對(duì)象及其基本情況為內(nèi)容、作全面系統(tǒng)的調(diào)查和反映的報(bào)告?！笔且詫W(xué)術(shù)研究為目的而撰寫(xiě)的報(bào)告，它以收集、分類(lèi)、整理資料并提出問(wèn)題、報(bào)告結(jié)論為特點(diǎn)，大多發(fā)表在學(xué)術(shù)刊物上，或載于學(xué)術(shù)著作中。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，基本格式為“關(guān)于的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于的調(diào)查報(bào)告”、“調(diào)查”等。調(diào)查時(shí)間：調(diào)查地點(diǎn)：調(diào)查對(duì)象：調(diào)查目的：導(dǎo)語(yǔ)又稱(chēng)引言。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。，須撰寫(xiě)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括：社會(huì)調(diào)查的名稱(chēng)題目，2調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查的對(duì)象、調(diào)查的時(shí)間、調(diào)查目的、調(diào)查結(jié)論、調(diào)查效果（作用）和體會(huì)等。沒(méi)有進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，通過(guò)抄襲、轉(zhuǎn)引、網(wǎng)上下載等方式完成調(diào)查報(bào)告學(xué)生的成績(jī)?yōu)椴患案?。（一）方式本?zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐提倡采用社會(huì)調(diào)查形式。（三）要求工商管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科學(xué)生，必須參加社會(huì)實(shí)踐。學(xué)生要根據(jù)選題列出提綱（包括調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容），作好調(diào)查過(guò)程記錄，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。提交調(diào)查報(bào)告或項(xiàng)目報(bào)告時(shí)必須附調(diào)查過(guò)程記錄或活動(dòng)記錄。然后用“現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下從而過(guò)渡到正文。落款：署名和報(bào)告時(shí)間。社會(huì)調(diào)查報(bào)告調(diào)查的主要對(duì)象是公眾關(guān)心的社會(huì)經(jīng)濟(jì)與發(fā)展問(wèn)題，它注重真實(shí)、具體、典型的事例與數(shù)據(jù)，注重分析事情產(chǎn)生的背景、成因，意義或危害性，也可適當(dāng)提出一些解決問(wèn)題的合理建議。此部分需寫(xiě)明社會(huì)調(diào)查的意圖、性質(zhì)、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象，以及調(diào)查的范圍和采用的調(diào)查方法。（四）結(jié)語(yǔ)：總結(jié)全文、深化主體、警策世人，也可在建議部分結(jié)束五、社會(huì)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)方式（一）縱式結(jié)構(gòu)：按照事情發(fā)生、發(fā)展的先后順序安排材料，如果是針對(duì)某一件事情，通?？刹捎眠@種結(jié)構(gòu)方式，如《某某販賣(mài)毒品的犯罪調(diào)查》、《某某公司不正當(dāng)廣告炒作的調(diào)查》。確定調(diào)查目的、調(diào)查項(xiàng)目、調(diào)查方法。（四）撰寫(xiě)社會(huì)調(diào)查報(bào)告確立自己的觀點(diǎn)、看法，但必須在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行理性判斷?？偨Y(jié)：社會(huì)調(diào)查報(bào)告是就社會(huì)生活中的某一情況、某一事件、某一問(wèn)題，進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究，然后把調(diào)查研究得來(lái)的情況真實(shí)地表述出來(lái)，以反映問(wèn)題，揭露矛盾，揭示事物發(fā)展的規(guī)律，向人們提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和改進(jìn)辦法，為領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)提供決策依據(jù)，為科學(xué)研究和教學(xué)部門(mén)提供研究資料和社會(huì)信息的書(shū)面報(bào)告。（具體格式和字體參照論文的版本）調(diào)研報(bào)告寫(xiě)作說(shuō)明 1）調(diào)研報(bào)告題目文章題名應(yīng)簡(jiǎn)明、貼切，能概括文章的內(nèi)容，一般不超過(guò)20個(gè)字。4）正文1包括整個(gè)行業(yè)、專(zhuān)業(yè)調(diào)查的詳細(xì)內(nèi)容，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序，調(diào)查結(jié)果。必要的情況下，還需將不足之處對(duì)調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個(gè)調(diào)查活動(dòng)的可信度。結(jié)論一般應(yīng)寫(xiě)得概括，篇幅應(yīng)較短。②參考文獻(xiàn)應(yīng)按下述格式填寫(xiě)：[序號(hào)].應(yīng)用外語(yǔ)系20101129 2 附：調(diào)研報(bào)告排版格式（說(shuō)明：此文只作調(diào)研報(bào)告排版格式參考，不作為內(nèi)容參考，不得抄襲文章。宋體，小四，加 粗段落前要空兩個(gè)中文空格 房地產(chǎn)；營(yíng)銷(xiāo)；cs戰(zhàn)略；顧客滿(mǎn)意美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)于1985年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義是：對(duì)思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷(xiāo)及分銷(xiāo)的計(jì)劃和實(shí)施的過(guò)程，從而產(chǎn)生滿(mǎn)足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。宋體，小三正文,宋體，小四，（一）※※※※ cs（customer satisfaction）戰(zhàn)略，即顧客滿(mǎn)意戰(zhàn)略，它發(fā)源于20世紀(jì) 380年代末的歐洲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究領(lǐng)域，傳播到美國(guó)首次運(yùn)用于對(duì)顧客滿(mǎn)意度的調(diào)查。因此，結(jié)合我國(guó)具體國(guó)情，研究企業(yè)導(dǎo)入cs戰(zhàn)略的側(cè)重點(diǎn)，全面推廣和應(yīng)用cs戰(zhàn)略成為迫在眉睫的課題。越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保顧客滿(mǎn)意是房地產(chǎn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。此時(shí)顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不再是過(guò)去的“好與壞”或者“喜歡不喜歡”，而是“滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”。這種把整個(gè)企業(yè)定位為服務(wù)業(yè)，把向顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)作為企業(yè)的最終產(chǎn)品的觀點(diǎn)是企業(yè)服務(wù)觀的一次革命。房地產(chǎn)業(yè)作為新興的第三產(chǎn)業(yè)，也是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要支柱產(chǎn)業(yè)。（3）行間距：行距為固定值20磅，字間距