【正文】 務(wù)范圍，無法給您上門投遞。您好，我是XX快遞公司的業(yè)務(wù)員，這是我的工牌，請問是您要寄快件嗎？/公司派我來收寄快件。服務(wù)語言應(yīng)做到：迎候客戶時，要送出問候語；客戶離開時，要送出告別語；與客戶的目光接觸時，應(yīng)送出征詢語；與客戶接洽時，隨時使用禮貌語。（二）謹記服務(wù)的“四聲應(yīng)答”:來有迎聲、問有答聲、走有送聲、關(guān)鍵時有提醒聲。我大約XX分鐘到您那里，請耐心等待。對不起，這類物品屬于禁寄物品（易燃、易爆、危險化學(xué)品等），我們不能收寄，請諒解。為確?？旒踩覀儠旒M行加固包裝，請放心。1請您妥善保管運單客戶聯(lián)，方便日后查詢。/請稍等，我們馬上為您辦理。請您出示一下身份證件，謝謝配合。謝謝您使用XX快遞，再見。班前做好十件事，避免工作亂成團。填單細，報價準，打好包裝不破損。送與取，都登記，問題責任分仔細。第二篇：快遞員關(guān)鍵是要把客戶的關(guān)系處理好，如果你能和客戶成為朋友，那么什么業(yè)務(wù)都好辦了。盡量多去寫字樓里拜訪拜訪效果很好多到附近開發(fā)區(qū)什么的，多找些公司，送上名片，主動出擊 下雨天，你自己淋濕都要保證快件完好。你還可以多找他要一點快遞單和信封，以后還可以用的。第一關(guān)，有沒有基本的城市方位感。記清道路沿途的地標性建筑物，然后記清它們周邊各有哪些路。方法三：騎車帶地圖。三兩天他準能碰上很“煩人”的客戶，有時會跟客戶發(fā)生爭吵?！埃保埃皞€快遞員中有３個這樣就不得了了?！坝行┛蛻羟撇黄鹂爝f員，對快遞員擺臉色，愛理不理，甚至連看都不看一眼，這種情況每天都會碰到。有時客戶不在，無人接收，門衛(wèi)又不允許寄存。來自福建在海通快遞做兼職工作的林師傅，感嘆快遞行業(yè)工作時間長，干活累，壓力大?！?快遞公司春節(jié)提前制定預(yù)案尋“秘方”２０１１年底，中國快遞協(xié)會首次發(fā)布春節(jié)假日期間（除夕至初六）“歇人不歇業(yè)”的快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范規(guī)定，各企業(yè)應(yīng)在每個開辦業(yè)務(wù)的城市提供營業(yè)網(wǎng)點收件和指定區(qū)域派送服務(wù)；營業(yè)網(wǎng)點收件和派送服務(wù)時間可縮短為每天１０：００—１６：００之間，總體應(yīng)不低于６個小時；已收寄快件要及時妥善處理，不得造成在收派網(wǎng)點、分撥中心的滾存和積壓；根據(jù)業(yè)務(wù)量情況，企業(yè)合理安排值班人員，提供快件跟蹤查詢服務(wù)，暢通投訴受理渠道。比如招臨時工，保證足夠車輛，發(fā)三倍工資，安排好取送快件以及值班人員，組織加班員工過春節(jié)等。別人忙著回家團圓，他們卻還要繼續(xù)騎著電瓶車，迎著冷風派件、聚件、送件；在巨大的工作壓力面前，“快遞員的怨怒”此起彼伏?？爝f講的是門到門的服務(wù)，你寫了詳細的地址，送到門了，但你不在，這個就怪不得快遞員了。難二，有些公司，單位要求將貨送到里面，或者送上樓，但要想想，快遞員并不是只送你一家，他的車后面還有其它客人的貨，人離開車，如果東西丟了，還不是快遞員負責??？所以，通常情況下，送件是只到樓下或單位門口的。單位門衛(wèi)不收快件，打電話半個小時不見人，等你又有別人說送的慢，不等就說我們態(tài)度不好，如果一個人等五分鐘再加上路上的時間算一下要多長時間?電話幾句話能說明白的事，非要先問問東西是哪里來的?什么東西?難道我們打電話不花錢?我們沒拆開我們知道是什么?（無語）讓你們先驗貨結(jié)果買的鞋不合適就不給我們簽字，誰知道你買的是多大碼的?再者不簽字怎么代表貨是屬于你的，都不簽字都不屬于你的東西你有什么權(quán)利去打開看看，如果都是可以先驗貨 是不是代表任何人都可以想拆就隨意拆包裹 不滿意就不要了 讓我們?nèi)绾谓淮徒忉尩那宄|西我們動都沒動過。董鴻鵬同志為我所送報紙、刊物和信件等業(yè)務(wù)從無錯漏，十幾年風雨無阻，一心一意辦事，禮貌待人。董鴻鵬同志待人不僅熱情禮貌，還助人為樂、不計個人得失，我所一同志的孩子正上小學(xué)，為孩子定了小學(xué)生數(shù)學(xué)報，這種報紙只能訂半年，半年快到的時候，鴻鵬總是說：“下半年給你訂上吧。鴻鵬的工作精神，成為我所的學(xué)習(xí)榜樣，鼓舞著我所同志的熱情服務(wù)，我們把群眾的事當成自己的事去辦，被安陽市評為群眾滿意的基層站所。XXX20xx年XX月XX日快遞員表揚信2縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)：您好!我代表XX縣工商局王莊工商所，對貴局王莊支局投遞員董鴻鵬同志多年如一日的敬業(yè)精神向貴局寫表揚信。鴻鵬干工作總是這樣認真，無論遞報紙還是遞信件總是雙手遞上，目視對方，彬彬有禮，然后微笑著退出房間。鴻鵬的工作精神，成為我所的`學(xué)習(xí)榜樣，鼓舞著我所同志的熱情服務(wù)，我們把群眾的事當成自己的事去辦，被XX市評為群眾滿意的基層站所。紙箱上清清楚楚地標有一個地址，那里正是京東快遞員楊國清的下一個目的地。起早貪黑 他們早已習(xí)慣作為京東的一名快遞員，：早上6點到自己所在的京東成都西區(qū)配送站分揀挑件，經(jīng)掃描挑選后確定自己當天需要派送的包裹，再進行裝車，9點左右出發(fā)開始一天的派件?！拔覀冊缇土?xí)慣這樣的生活了，也就是你們所說的生物鐘。線路地圖早已被記在腦海中作為站點資歷最老的配送員，楊國清一直把“為先”作為自己工作的第一準則，他所在區(qū)域的單量增長是反映他優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最好標準。采訪中，記者一路跟在楊國清后面，看著楊國清熟練而靈活地駕馭著電瓶車在街道穿行。在送件的過程中楊國清偶爾會接到打來電話，根據(jù)自己的路線楊國清會與約好上門的時間，就像事先計劃好的一樣，一切都在有條不紊地進行著。工作作風，做好20__的監(jiān)理工。當時上午正在下著小雨，老劉說等天氣好啦再去吧，話音剛落，就聽到摩托車的39。”六年來他總是這樣積極主動，為別人操心，不計較個人得失，今年十月份我所一訂的學(xué)生報就是鴻鵬自己墊的錢。長時間工作的積累，使靳師傅成功從一名普通收派員提升擔任B組組長兼收派業(yè)務(wù)員。隨后，靳師傅緊接著又馬不停蹄的開始攬收快件，一直堅持到下午5點左右回公司交貨，交貨也并不是那么容易，需要對攬收的快件進行稱重、并用大頭筆做標記。靳師傅講述初到公司的情景：“到公司前三天都有放棄的念頭?！比粘Ｉ钪械慕鶐煾迪矚g陪家人朋友一起郊游、爬山感受生活?？爝f員表揚信7華縣郵政局領(lǐng)導(dǎo):您好！我謹代表華縣工商行政管理局王莊工商所，向你們局寫一封表揚信，表彰你們局王莊分局的信使董鴻鵬同志的敬業(yè)精神?！?。我們以為一定是彭洪。彭洪總是很努力地工作，雙手遞報紙和信件，互相看著對方，彬彬有禮，然后微笑著離開房間。半年臨近，彭洪總是說:“下半年給你訂吧。彭洪總是臉紅，說:“我真的`很抱歉。彭洪的工作精神已經(jīng)成為我們學(xué)院的榜樣，激勵著我們同志的熱情服務(wù)。xxx20xx年xx月xx日快遞員表揚信8xx快遞員：在20xx年12月17號的下午，接近零度的氣溫下，寒風呼呼地吹著，你為了送我的一個快遞，打了我6個電話直到我手機自動關(guān)機，忙活了一下午，跑遍了整個東張鎮(zhèn)，最后終于在我家隔壁的隔壁找到了我爸，把我的包裹送到了我爸的手里。真是幾經(jīng)坎坷，而且還是這么冷的天。在如今網(wǎng)購越來越普遍的時代，無數(shù)快遞公司孕育而生，快遞員的素質(zhì)已經(jīng)是越來越差勁了。而個別的像你這樣的快遞員，工作認真負責，態(tài)度又很好。此致敬禮！表揚人：xxxxxxx年x月x日快遞員表揚信9xx快遞員:20xx年12月17日下午，氣溫接近零度時，冷風吹來。真的對不起，真的對不起。天氣真的很糟糕，還是那么冷。在網(wǎng)購越來越普及的今天，無數(shù)快遞公司誕生，快遞員的素質(zhì)越來越差。我有吸煙的沖動；當然，很多快遞員都是比較正常的`，態(tài)度也不差但也說不上有多好；但是有些像你這樣的快遞員工作認真，態(tài)度很好。相信未來的物流行業(yè)會有更多優(yōu)秀的快遞員。當時上午正在下著小雨，老劉說等天氣好啦再去吧，話音剛落，就聽到摩托車的聲音，我們想一定是鴻鵬來了，他送報紙信件總是很準時，果然是，他穿著雨衣手里托著紅紅的錄取通知書，雙手遞給老劉，讓老劉簽上名字，寫上身份證號，電話號碼。錢。郵政系統(tǒng)董鴻鵬的敬業(yè)和一心為民的精神正是我縣優(yōu)秀員工文化的一個精彩縮影，值得我們每一個人學(xué)習(xí)!作為訂戶我所無以回報，特向貴局寫此信表揚。在段叔叔所送的高中錄取通知書、大學(xué)錄取通知書中，我一步步走出了大山，如今我回歸故鄉(xiāng)任教已有三四年，和段叔叔打交道的次數(shù)越來越多，才感覺他們工作的艱辛。報刊、雜志。以前，交通不便，交通工具落后，記憶中的段叔叔騎著一輛自行車，來時車后座兩邊的綠包里是鼓鼓囊囊的信件、刊物等，歸去時后座兩邊依然飽飽的，裝是村民們與外界的聯(lián)系與牽絆。開學(xué)初還會向?qū)W生們耐心的宣傳優(yōu)秀的報刊、雜志?！蔽衣犃撕芨袆樱f實話接過這么多快遞件，第一次遇見這么積極認真工作的快遞員。為我校所送報紙、刊物、雜志、信件和包裹等從無錯漏，風雨無阻，態(tài)度熱情，一心一意為人民辦事，禮貌待人，認真負責?！半p十一”、“雙十二”我們網(wǎng)購了很多辦公用品，生活用品，他都能及時送到我們手中，每一次從他的手中接到郵件，都會看到他和藹可親的笑容；開學(xué)初還會向?qū)W生們耐心的宣傳優(yōu)秀的報刊、雜志；向農(nóng)村的廣大群眾宣傳郵政儲蓄的相關(guān)業(yè)務(wù)從他身上，我看到了一位兢兢業(yè)業(yè)的郵遞員在自己平凡的崗位上所做的不平凡的事業(yè)，欽佩之情溢于言表！作為顧客我們無以回報，特向貴公司寫此信表揚！此致敬禮xxx20xx x xx快遞員表揚信15xxx：我代表，對貴公司某某同志三十余年如一日的敬業(yè)精神向貴公司寫表揚信。今年六月份，我有一封急件從甘肅郵回來，時間緊迫，著急著辦理各種手續(xù)，但天公不作美，雨下的河水都漲了，正在我心急如焚時，段叔叔打來電話問我在家還是在單位，不一會兒就出現(xiàn)在學(xué)校門口，當時的他穿著雨披，褲子和鞋都濕了大半，當他核對好信息將郵件遞給我時，郵件竟一點都沒濕，當時的我心里既有感動又有敬佩之情!學(xué)校里即將退休的王老師由于有糖尿病，使用的大量藥物都是遠在外地的兒子郵寄回來的39。向農(nóng)村的廣大群眾宣傳郵政儲蓄的相關(guān)業(yè)務(wù)。不要著急耐心聽對方講話如果對方的話不太理解可以請求對方重復(fù)一遍。最后，祝愿您在“某某快遞”工作期間事業(yè)有成！第一卷 公司篇第一節(jié) 公司簡介某某快運有限公司座落于風景秀麗的名城古都。萬人民幣，占地。人、車輛。獎》等榮譽稱號。2019快遞員工作總結(jié)1辛勤的快遞員風吹雨打都一直幫我們送快遞。(二)、工作中主要做法和取得的成績XX年，公司對油氣生產(chǎn)、煉油化工、鉆井、物探、測井、井下作業(yè)、管道施工和物資裝備等生產(chǎn)作業(yè)場所進行了職業(yè)病危害因素普查，重點查清了作業(yè)場所職業(yè)病危害因素現(xiàn)狀、危害種類、防護設(shè)施設(shè)備的配備使用情況，并針對危害因素采取了相應(yīng)衛(wèi)生防護措施。二、公司深入貫徹《中華人民共和國職業(yè)病防治法》，嚴格執(zhí)行員工健康體檢和職業(yè)病定期檢查制度，逐步落實一線員工的療養(yǎng)制度。(三)、今后工做發(fā)展在今后工作中，我們還要在《職業(yè)病防治法》上加大宣傳工作，積極維護企業(yè)員工的健康。為提高宣傳效果，我們也可以在員工食堂發(fā)放宣傳資料，進行現(xiàn)場咨詢，進一步增強了員工防護意識。身為團小組長，我感到身上的重任，我時刻以共青團章程嚴格要求自己，力爭做一名合格的共青團員。作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運作而不斷努力著。在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。對于用戶的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回復(fù)用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽。同事間學(xué)習(xí)虛心請教，互相學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重團結(jié)協(xié)作，相處融洽。然而職業(yè)可以選擇，但職業(yè)賦予的責任不能挑選。只有為企業(yè)付出了，企業(yè)發(fā)展了，員工才能有更好的晉升控件，企業(yè)與員工共榮。因此必須具備較強的業(yè)務(wù)意識。同時，還要對所要投遞的產(chǎn)品計算，判斷，車輛、交通安全等知識的培訓(xùn)，讓他員工在送貨的過程中能從容面對各種問題。每一個職業(yè)都有它存在的道理，每份工作又承載著相應(yīng)的責任，目前目前上海xxx物流公司xxx快運分公司是全國名列三甲的大型物流企業(yè)，對待員工也是以人為本，感謝每個為物流企業(yè)付出的人，每個為上海xxx物流公司辛勤付出汗水的人。 target=39。應(yīng)該有獎有罰?？爝f工作總結(jié)相關(guān)文章： 快遞員工作總結(jié)