【正文】 感染指住院病人在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染，包括在住院期間發(fā)生的感染和在醫(yī)院內(nèi)獲得出院后發(fā)生的感染，但不包括人院前已開始或者入院時已處于潛伏期的感染。三．醫(yī)院管理年活動的范圍有哪些？全國各級各類公立醫(yī)院按照屬地化管理原則，全部參加“醫(yī)院管理年”活動，同時，指導(dǎo)各類民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加“醫(yī)院管理年”活動。（三）提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。六．醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度包括哪些？主要包括：首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級管理制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、臨床用血審核制度等。？起止時間如何？33號，1995年6月1日起施行）《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》（2001年6月13日國務(wù)院令第309號）《中華人民共和**嬰保健法實(shí)施辦法》（2001年6月20日，中華人民共和國國務(wù)院令第308號）《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》（中華人民共和國國務(wù)院 第380號令）《病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理?xiàng)l例》（中華人民共和國國務(wù)院令2004年11月5日 國務(wù)院第69次常務(wù)會議通過）《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》（衛(wèi)生部令 第31號 1993年3月）《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》（衛(wèi)生部衛(wèi)醫(yī)發(fā)?1994?30號）《醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊暫行辦法》（中華人民共和國衛(wèi)生部令 第5號1999年7月16日）《處方管理辦法》（2006年11月27日衛(wèi)生部53號部長令）《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》（衛(wèi)生部衛(wèi)醫(yī)發(fā)[1999]第6號）《性病防治管理辦法》（衛(wèi)生部令 第15號 1991年8月12日）《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行辦法》（衛(wèi)生部國家中醫(yī)藥管理局文件 衛(wèi)醫(yī)發(fā)[2002]24號）《醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥飲片質(zhì)量管理辦法》（國家中醫(yī)藥管理局發(fā)1996年5月10日）《外國醫(yī)師來華短期行醫(yī)暫行管理辦法》（中華人民共和國衛(wèi)生部令 第24號1992年10月7日）《大型醫(yī)用設(shè)備配臵與使用管理辦法》（衛(wèi)規(guī)財發(fā)[2004]474號）、制度《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》（衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于印發(fā)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》的通知 2002年8月2日）《全國醫(yī)院工作條例 醫(yī)院工作制度與醫(yī)院工作人員職責(zé)》（中華人民共和國衛(wèi)生部）、操作規(guī)程《醫(yī)院感染管理規(guī)范(試行)》（衛(wèi)生部衛(wèi)醫(yī)發(fā)[2000]431號）《病歷書寫基本規(guī)范（試行）》（衛(wèi)生部、國家中醫(yī)管理局2002年8月16日）《中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書寫基本規(guī)范（試行）》（國家中管局文件）《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》（中華人民共和國衛(wèi)生部2000年6月）《醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范》（中華人民共和國衛(wèi)生部2002年5月）《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)(試行)》開展醫(yī)院管理年活動應(yīng)知應(yīng)會(四)第四部分 解讀法律法規(guī)、規(guī)章制度一．有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生管理的法律、法規(guī)主要有哪些？ 主要有醫(yī)療衛(wèi)生法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等三個層次，如：《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《傳染病防治法》《藥品管理法》《獻(xiàn)血法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》《醫(yī)院感染管理規(guī)范》《全國醫(yī)院工作條例》《醫(yī)院工作制度》《護(hù)士吸內(nèi)科”、“消化內(nèi)科”等。2．發(fā)生醫(yī)療事故的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照什么樣的規(guī)定向所在地衛(wèi)生行政部門報告？發(fā)生下列重大醫(yī)療過失行為的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在12小時內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政部門報告：（一）導(dǎo)致患者死亡或者可能為二級以上的醫(yī)療事故；（二）導(dǎo)致3人以上人身損害后果；（三）國務(wù)院衛(wèi)生行政部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。（二）主要責(zé)任，指醫(yī)療事故損害后果主要由醫(yī)療過失行為造成，其他因素起次要作用。甲類2種，分別為鼠疫、霍亂；乙類25種，分別是為傳染性非典型肺炎、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰質(zhì)炎、人感染高致病性禽流感、麻疹、流行性出血熱、狂犬病、流行性乙型腦炎、登革熱、炭疽、細(xì)菌性和阿米巴性痢疾、肺結(jié)核、傷寒和副傷寒、流行性腦脊髓膜炎、百日咳、白喉、新生兒破傷風(fēng)、猩紅熱、布魯氏菌病、淋病、梅毒、鉤端螺旋體病、血吸蟲病、瘧疾；丙類10種，分別為流行性感冒、流行性腮腺炎、風(fēng)疹、急性出血性結(jié)膜炎、麻風(fēng)病、流行性和地方性斑疹傷寒、黑熱病、包蟲病、絲蟲病，除霍亂、細(xì)菌性和阿米巴性痢疾、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病。，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得提出會診邀請? 會診邀請超出本單位診療科目或者本單位不具備相應(yīng)資質(zhì)的；本單位的技術(shù)力量、設(shè)備、設(shè)施不能為會診提供必要的醫(yī)療安全保障的；會診邀請超出被邀請醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍的；省級衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。醫(yī)院三重一大是指： 重大決策、重要人事、重大項(xiàng)目安排、大額資金使用。就診者和家屬投訴的方式有電話投訴（6799315/6222684）、書面投訴、口頭投訴。1我院功能任務(wù)是集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防保健、康復(fù)理療等于一體的綜合性醫(yī)療服務(wù)。1我院鼓勵不良事件上報，上報1例獎勵 20 元。不僅對所售樓盤本身的特點(diǎn)（品位、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等）有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解。有效的售樓人員能夠向顧客傳達(dá)出我們的樓盤能更有效的滿足他的需求的信息。如她的品位、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等，這是售樓的基礎(chǔ)，也是置業(yè)人員必須能如數(shù)家珍的。甚至培養(yǎng)自己一點(diǎn)美學(xué)、人文歷史方面的愛好。l 你必須要有良好的外交禮儀和銷售技巧。外在素質(zhì)有：1)善于接近顧客，引起顧客的注意； 2)善于表達(dá)自己和有關(guān)商品；銷售基本能力培訓(xùn)3)善于激發(fā)顧客對商品的信心；4)善于喚起顧客對商品的占有欲望，并博得顧客信任； 5)把握顧客占有欲望，促成購買。客戶進(jìn)入售樓處，一定要起身，并使用迎賓語。：全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴(yán)治黨。：學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員。講規(guī)矩，有紀(jì)律，做紀(jì)律合格的明白人。：支部班子好，黨員管理好，組織生活好，制度落實(shí)好，作用發(fā)揮好。15.“三會一課”制度具體內(nèi)容：定期召開支部黨員大會，支部委員會，黨小組會，按時上好黨課。