【正文】 介紹方式。女士的發(fā)型發(fā)式應(yīng)該美觀大方，需要特別注意的是，在選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時(shí)候，樣式應(yīng)該莊重大方。女士在商務(wù)著裝的時(shí)候總的要求是干凈整潔。女士在選擇絲襪及皮鞋的時(shí)候，需要注意絲襪的長(zhǎng)度一定要高于裙子的下擺，同時(shí)在選擇皮鞋時(shí)應(yīng)盡量避免鞋跟過(guò)高、過(guò)細(xì)。穿著雙排扣西服的時(shí)候，應(yīng)該系好所有的紐扣。男士在商務(wù)著裝的時(shí)候要配合皮鞋，不允許穿運(yùn)動(dòng)鞋、涼鞋或者布鞋，皮鞋要保持每天光亮整潔。腳并攏或腳尖展開(kāi)站成“八”字步，上身稍微前傾，肘關(guān)節(jié)微曲抬起至腰部，目視對(duì)方伸出右手，四肢并攏、拇指張開(kāi)與對(duì)方相握或者微動(dòng)一下即可，禮畢后松開(kāi)。（2）對(duì)方發(fā)言時(shí)應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)，不要表現(xiàn)出心不在焉的樣子。三、談判后的簽約儀式簽約儀式上，雙方參加談判的人員都應(yīng)出席，共同進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，雙方致意握手，一起入座。簽字完畢后，雙方應(yīng)同時(shí)起立，交換文本，相互握手，祝賀合作成功，其他人員也應(yīng)致意祝賀。而當(dāng)談判進(jìn)入僵局時(shí)，一個(gè)合適的動(dòng)作，一句合適的話，也可起到撥開(kāi)云霧見(jiàn)天明的作用。隨著社會(huì)的發(fā)展,商務(wù)禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)交往的必需,對(duì)于商務(wù)談判商務(wù)交往等具有重要的作用,已成為我們?cè)谏虅?wù)交往中對(duì)傳統(tǒng)文化禮儀的繼承與發(fā)展。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。商務(wù)禮儀在商務(wù)談判中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，如若商務(wù)談判中缺失商務(wù)禮儀這一重要部分會(huì)造成不可忽視的直接或間接危害。間接危害，談判人員在談判的工作中未能遵守商務(wù)禮儀所帶來(lái)的間接危害是指在以后的工作中出現(xiàn)的后遺癥似的情結(jié)，影響工作心態(tài)，陷入危害循環(huán)。這種印象會(huì)持續(xù)影響公司在今后工作中與他人的合作，降低了公司形象，尤其是在以后的工作中可能會(huì)大大影響到與企業(yè)有長(zhǎng)期合作關(guān)系的公司新一輪的選擇。掌握良好的商務(wù)禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石，關(guān)于商務(wù)禮儀我們還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方，我們會(huì)不斷完善自我提升自我。初次見(jiàn)面為“久仰”；很久不見(jiàn)為“久違”；請(qǐng)人批評(píng)為“指教39。這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話文明的基本的語(yǔ)言形式。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開(kāi)一些，但不要過(guò)大，一般不超過(guò)肩寬。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人在社交場(chǎng)合打招呼。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道”再見(jiàn)“。(1)電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門，然后再詢問(wèn)對(duì)方來(lái)電的意圖等。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。遞物與接物是生活中常用的一種舉止。遞交名片時(shí)，應(yīng)用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應(yīng)對(duì)著對(duì)方。(2)擬發(fā)好會(huì)議通知。會(huì)場(chǎng)的大小，要根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和參加者的多少而定。所以，”短小精悍“，有效地利用時(shí)間，討論實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，應(yīng)視為開(kāi)會(huì)禮儀中十分重要的一條。，恰到好處的宴請(qǐng)，會(huì)為雙方的友誼增添許多色彩。如果主人為你夾菜，要說(shuō)”謝謝“。剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住口。飲酒不要過(guò)量，可敬酒，但不要硬勸強(qiáng)灌。一般情況下，男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士；如果是上下級(jí)的關(guān)系，不論男女，下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)跳舞。除此之外，還應(yīng)講究文明禮貌，維護(hù)舞場(chǎng)秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。(3)提出訪問(wèn)的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對(duì)方有所準(zhǔn)備。拜訪中的舉止禮儀：(1)要守時(shí)守約。(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人沒(méi)有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。(5)談話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。第四篇：禮儀常識(shí)第六屆圖書館知識(shí)競(jìng)賽知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)（禮儀常識(shí)），是右邊為尊，應(yīng)該男士先行 3．與尊者同乘電梯，應(yīng)該先進(jìn)后出 4．上下轎車時(shí)，頭與腳的順序是腳先頭后，女士，小孩一起上船時(shí)應(yīng)該請(qǐng)他們走前面 ，不可以抽煙，其他人不需要給小費(fèi)，最好是提前預(yù)定 ，是前排為尊 ，是后排為尊，小寵物應(yīng)由主人抱起乘梯；大寵物應(yīng)在沒(méi)有其他乘客的情況下方可由主人帶乘電梯。 ，話筒與自己口部的標(biāo)準(zhǔn)距離為23厘米 ，為表示尊重，主賓的位置應(yīng)該在主人右側(cè)，在正式就餐時(shí)，應(yīng)該將其放在放在椅背和自己背部之間或大腿上（餐巾下），如果較大應(yīng)放在椅子邊的地板上，身體佩戴的飾物，三件為宜第六屆圖書館知識(shí)競(jìng)賽，應(yīng)該注視對(duì)方雙眉到鼻尖的三角區(qū)域而不顯得失禮，應(yīng)該將刀叉放在食盤上 46.”一米線“是在銀行服務(wù)中提出來(lái)的 ，應(yīng)該遵守的基本原則是多次少取 ，應(yīng)該仔細(xì)看后放進(jìn)夾子 ，應(yīng)穿皮鞋， ，注視對(duì)方雙眼的時(shí)間應(yīng)不少于相處總時(shí)間的三分之一 三種，拿起話筒的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)在鈴聲響過(guò)兩聲之后 ，如有事需暫時(shí)需要讓通話對(duì)象等待，時(shí)間一般不超過(guò)2分鐘，鳴禮炮21響，中國(guó)的四季名花是蘭花、荷花、菊花、梅花。主要表現(xiàn)在規(guī)范性、限定性、操作性。從程序上看，每封信文大體上都包括前段、中段、后段三個(gè)部分。在日常生活中，不僅要學(xué)會(huì)穿衣帶帽，而且還要努力作到文明著裝。公共禮儀的基本內(nèi)容就是人們?cè)诠矆?chǎng)合與他人和睦相處、禮讓包容的行為規(guī)范。走廊有室內(nèi)走廊與露天走廊之分，但講究的行路禮儀卻基本相近: A．應(yīng)單排行進(jìn)B．應(yīng)主動(dòng)右行C．應(yīng)緩步而行 D．應(yīng)循序而行88．在商廈、機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭等處行走，難免行人如織、摩肩接踵、人來(lái)人往。與他人交際應(yīng)注意:，下列哪些細(xì)節(jié)不應(yīng)忽視: ，在每位乘客登上飛機(jī)前，均需接受例行的安全檢查。**摸。應(yīng)做到: ，享受賓館為客人提供的常規(guī)性服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn): 、企業(yè)設(shè)在賓館內(nèi)的辦公地點(diǎn)洽談業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守必要的禮儀規(guī)范，它與一般的私人拜會(huì)有很大不同。應(yīng)做到: ，應(yīng)掌握行禮的時(shí)機(jī)、伸手的次序、相握的方式及握手的禁忌等。常見(jiàn)的贈(zèng)言形式有: ，無(wú)人不想贈(zèng)人之物受到對(duì)方的看重。，；；:：語(yǔ)言、信息等內(nèi)容；B舉止表現(xiàn)：神態(tài)、語(yǔ)氣、態(tài)度、動(dòng)作等等；，時(shí)第六屆圖書館知識(shí)競(jìng)賽機(jī)不對(duì)會(huì)影響工作效率、影響雙方關(guān)系；，以下說(shuō)法正確的有:，不使用免提方式拔號(hào)或打電話； ，不邊吃東西邊打電話；，不邊看資料邊打電話；，有些時(shí)候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫?，這些時(shí)候通常是指::00以前的時(shí)段；:00以后時(shí)段；；:006:00這個(gè)時(shí)段。第五篇：禮儀常識(shí)西餐禮儀入座：注意應(yīng)從椅子的右側(cè)入座。中餐禮儀中餐餐具的使用：中餐與西餐相比最大的不同就是就餐所用的餐具有很大不同。，千萬(wàn)不要去舔。有時(shí)，在用筷子取食的時(shí)候，也可以使用勺子來(lái)輔助取食，但是盡量不要單獨(dú)使用勺子去取菜。若是取用的食物太燙，則不可用勺子舀來(lái)舀去，也不要用嘴對(duì)著勺子吹，應(yīng)把食物先放到自己碗里等涼了再吃。吃飯時(shí)，飯碗的高度大致和下巴保持一致。食碟的在中餐里的主要作用，是用于暫放從公用的菜盤中取來(lái)享用之菜肴。湯盅湯盅是用來(lái)盛放湯類食物的。另外需注意喝進(jìn)嘴里的東西不能再吐回水杯里，這樣是十分不雅的。剔牙后，不要叼著牙簽，更不要用其來(lái)扎取食物。北京中醫(yī)藥大學(xué)東方學(xué)院形象禮儀社祝你魅力無(wú)限1交際中自我介紹禮儀詳解我們?cè)谌穗H交往中如能正確得體地介紹自己，不僅可以擴(kuò)大自己的交際范圍，廣交朋友，而且有助于自我宣傳、自我展示，在交往中減少麻煩、消除誤會(huì)。自我介紹的注意事項(xiàng)講究態(tài)度：態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態(tài)度熱忱，對(duì)方也會(huì)熱忱。注意時(shí)間：自我介紹時(shí)還要簡(jiǎn)潔，言簡(jiǎn)意賅盡可能地節(jié)省時(shí)間，以半分鐘左右為佳。注意方法：進(jìn)行自我介紹，應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。這樣在自我介紹后，便很容易融洽交談。要真實(shí)誠(chéng)懇，實(shí)事求是，不可自吹自擂，夸大其辭?！睉?yīng)酬式：適用于某些公共場(chǎng)合和一般性的社交場(chǎng)合，這種自我介紹最為簡(jiǎn)潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對(duì)象的某些熟人的關(guān)系。問(wèn)答式的自我介紹，應(yīng)該是有問(wèn)必答，問(wèn)什么就答什么。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校，希望大家……。除了演說(shuō)，我們大部分的談話，總是有機(jī)會(huì)可以坐下來(lái)的。但是你如果要坐的話，應(yīng)該把坐位選擇在聽(tīng)眾的中間，使人們都能清楚地瞧見(jiàn)你。究竟兩只手應(yīng)該怎么處置呢？倘若可能的話，最好是忘掉它們，讓它們自然地垂直在身體的兩邊。譬如當(dāng)你伸出手指指向前面，這種姿勢(shì)是幫助你說(shuō)話的語(yǔ)氣，那么你絕不可立刻把手縮回，最好等到說(shuō)完了一句話以后，才縮回那手臂；④想保持姿勢(shì)的自然，是必然練習(xí)的；而這種練習(xí)，卻應(yīng)下苦心；也許在練習(xí)時(shí)有些覺(jué)得勉強(qiáng)，但經(jīng)過(guò)多日后，便可以漸漸成為自然了；⑤你得注意，勿讓你的動(dòng)作或姿勢(shì)，減低聽(tīng)眾對(duì)你說(shuō)話的注意力；許多人的動(dòng)作過(guò)火，而使聽(tīng)眾反多注意于他的動(dòng)作上去了。你曾否留心過(guò)，如果有人把一種主要的意見(jiàn)，用誠(chéng)摯而易令人感動(dòng)的語(yǔ)氣，對(duì)你說(shuō)出來(lái)，你的心里就不易產(chǎn)生相反的意見(jiàn)，因此，如果你預(yù)備給人一個(gè)的好印象并使人贊同，請(qǐng)記住，激起人的感情，比引起人的思考更為有效。在你開(kāi)口之前，你必須用你身體全部，向聽(tīng)的人，傳達(dá)你對(duì)他們的敬意與好感，暗示出你所要說(shuō)的話的重要性，和它基本的色調(diào)。例如我們失掉了愉快，唯一的恢復(fù)方法，便是快活地坐起來(lái)，主動(dòng)說(shuō)話，愉快就似乎已經(jīng)和我們同在一處了。不過(guò)，你必須先準(zhǔn)備好一切動(dòng)作，否則恐將仍舊不易生效。一般非正式場(chǎng)合如旅游、參觀、一般性聚會(huì)等，可穿單件上裝配以各種西褲，也可根據(jù)需要和愛(ài)好，配以牛仔等時(shí)裝褲。西裝的鈕扣除實(shí)用功能外，還有重要的裝飾和造型作用。雙排鈕則有四?？酆土？壑畡e，上面的兩?；蛩牧６际菢涌郏槐乜凵?。西褲的褲帶一般在２暢５ ～ ３ 厘米的寬度較為美觀，褲帶系好后留有皮帶頭的長(zhǎng)度一般為１２ 厘米左右，過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短都不合美學(xué)要求。不系領(lǐng)帶時(shí)，襯衫領(lǐng)口可以敞開(kāi)，如系領(lǐng)帶，應(yīng)著有座硬領(lǐng)的襯衫，合領(lǐng)，合領(lǐng)后以插入一個(gè)手指頭為宜。上衣兩側(cè)的兩個(gè)衣袋只作為裝飾用，不宜裝東西，上衣胸部的衣袋是專裝手帕之用。按一般規(guī)律，深色西裝配穿白色襯衫，是最合適的選擇。當(dāng)然同時(shí)不能忘了領(lǐng)帶的映襯作用。這里還要提醒一點(diǎn)的是，西裝和領(lǐng)帶的花紋（比如是條紋型）不能重復(fù)；二者衣紋不一樣，也可以相配，但圖案規(guī)格不宜太大，否則看起來(lái)過(guò)于奇巧。（2）兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩永遠(yuǎn)要有這樣的心理準(zhǔn)備：如果上司突然交給你一項(xiàng)任務(wù)，并要你在短時(shí)間內(nèi)完成，你必須有兵來(lái)將擋、水來(lái)土掩的能耐與決心，千萬(wàn)不可表現(xiàn)出不知所措的恐慌狀。當(dāng)他派一項(xiàng)新任務(wù)給你時(shí)，最好立刻放下手邊的差事，以他的指令為優(yōu)先。（4）分配得當(dāng)，效率為先想要迅速獲得上司的賞識(shí)，最好的方式是盡可能提高工作效率。要知道，上司的事情就是你的事情，你的上司發(fā)展順利，你也跟著發(fā)展順利；如果他們失敗，你的前途同樣一片黯淡?？v觀世界企業(yè)名流，官場(chǎng)女英，不管是自信優(yōu)雅的吳儀，還是不讓須眉的賴斯，風(fēng)度翩翩的希拉里，哪一位不是雷厲風(fēng)行、果敢決斷的角色？（7）儀態(tài)大方，衣著得體在這個(gè)物競(jìng)天擇的時(shí)代里，想有一番作為，必須掌握一項(xiàng)基本原則，看場(chǎng)合穿衣服。（9）開(kāi)朗有節(jié)，精明有度與上司相處時(shí)，不要過(guò)于輕率地回答他的提問(wèn)，更不能表現(xiàn)出狂妄的樣子，而要深思熟慮后謹(jǐn)慎回答，尤其是對(duì)于自己不太明白的問(wèn)題，更要慎重考慮，實(shí)在不能答，則要如實(shí)相告。老板都欣賞臨危不亂的角色，因?yàn)槲ㄓ羞@種員工才有能力乘風(fēng)破浪，獨(dú)挑大梁。如此，他不但會(huì)衷心感激你，也會(huì)對(duì)你未雨綢繆的應(yīng)變能力留下深刻的印象?！毙δ樣瞬坏欣诠ぷ鞯臍夥?，對(duì)工作也有事半功倍之效。（14）承擔(dān)責(zé)任，臨危不亂如果你在工作中犯了比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤，試圖逃避責(zé)任的做法是極其不應(yīng)該的，要試著冷靜下來(lái)，評(píng)估事態(tài)的嚴(yán)重性，并研究可行的補(bǔ)救措施，然后視情況向上