【正文】 也應(yīng)該從自身找原因。）使他們在執(zhí)法過程中，沒有能夠嚴格按照司法程序去辦案，間接或直接給嫌疑人造成了一定的名譽或者身心的損害，使嫌疑人背了個莫須有的“罪名”。當然，目前還沒有證據(jù)顯示警察在辦案或者調(diào)查過程中有不符合法律程序的行為。這種看法是無形的，但是，他的殺傷力卻是巨大的，不可估量的。我們也不乏看到一些好的現(xiàn)象，治安就是要去弊取利，從而達到高效執(zhí)法，文明執(zhí)法和人性化執(zhí)法。明確這一定義后,就很容易判斷出在使用這一新詞匯過程中的常見誤區(qū)了。執(zhí)法人性化的推行,既要執(zhí)法者在執(zhí)法模式和分寸掌握等方面的改進,也要加強執(zhí)法對象、被服務(wù)群體的法律意識。公安民警堅持人性化執(zhí)法,必須防止兩個誤區(qū):一是以“人性化”為借口,損害法律尊嚴。我認為這是給執(zhí)法工作指明了正確的方向。人性化執(zhí)法是對人權(quán)原則的貫徹，是人文關(guān)懷的具體化，是政治文明在執(zhí)法領(lǐng)域的生動體現(xiàn)。新形勢、新任務(wù)下的執(zhí)法，不僅要最大限度地減少違法犯罪等社會不和諧因素，而且要最大限度地增加人民群眾滿意度和安全感等社會和諧因素，就是要做到人性化執(zhí)法。管理過程中，執(zhí)法人員可能會習慣性地將自已與被管理者對立起來，有意無意地把“執(zhí)法為民”變成了“對民執(zhí)法”，忽視了被管理者的參與權(quán)，或者片面地認為執(zhí)法僅僅是行政處罰和行政強制，從而增加了自身與被管理者的矛盾，而注重人性化執(zhí)法，則有利于正確引導被管理者，減少被管理者的逆反情緒，化解矛盾，提高執(zhí)法質(zhì)量，促進交通管理的健康發(fā)展。人性化執(zhí)法提倡剛?cè)嵯酀ㄟ^協(xié)調(diào)、引導、教育等方法進行管理，將大量的矛盾解決在萌芽狀態(tài)，既處理了違章，又節(jié)省了人力、物力和時間，同時也有效教育了當事人。此種形勢下，傳統(tǒng)執(zhí)法觀念和方式亟待改革，人性化執(zhí)法應(yīng)運而生。這也就是現(xiàn)代法制“以人為本”的理念。社會文明離不開政治文明，人性化執(zhí)法作為執(zhí)法方式的優(yōu)化和執(zhí)法質(zhì)量的提高，是社會主義法制文明的一個重要的外在表現(xiàn)。這種擔心其實是多余的，人性化執(zhí)法是在不降低執(zhí)法標準的前提下，對公民的正當權(quán)益給予保護，與辦“人情案”根本就是風馬牛不相及。因此執(zhí)法人員形象的好差，既代表著交通主管部門的形象高低，也影響著社會上對交通行政執(zhí)法工作的評價，執(zhí)法人員要通過自己的努力，加強自身素質(zhì)的鍛煉和提高，注重業(yè)務(wù)技能的學習，樹立良好的社會形象，取得社會各界和廣大人民群眾的認可、理解與支持，為人性化執(zhí)法創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境，從而減少執(zhí)法的難度和成本。做到了這一點，人性化執(zhí)法就有了強大的內(nèi)在動力，就有了基礎(chǔ)和保障。對人民群眾要有深厚感情。五、人性化執(zhí)法工作中處理好以下三個關(guān)系。在執(zhí)法時，執(zhí)法者當仁不讓地處于主動地位，但在執(zhí)法的具體操作過程中，兩者之間的交流、溝通，應(yīng)符合平等、正常的人際交往規(guī)范。同時，要依法保障執(zhí)法對象的權(quán)益，既要充分告知法律法規(guī)規(guī)定的各項權(quán)益，并為其實現(xiàn)這些權(quán)益提供方便，還要依法保障執(zhí)法對象其他權(quán)益，如保護隱私權(quán)、人身自由權(quán)、通訊權(quán)等。要樹立監(jiān)管就是服務(wù)的觀念。要通曉法律，提高執(zhí)法水平，特別是要加強《中華人民共和國行政許可法》等法律法規(guī)的學習，提高行政管理水平。要擴大知識的涵蓋面，不僅要掌握必要的法律武器，還要掌握諸如倫理道德、社會政治、經(jīng)濟、文化等一些必要的知識。國家每年都制定大量的法規(guī)和行為準則，這些法規(guī)制定出來就需要人為地去實施。人性化執(zhí)法的全面實施 ,既依賴于完善的人性化立法 ,又依賴于執(zhí)法之“剛?cè)嵯酀?還依賴于文明的執(zhí)法理念。提高全社會的法律意識水平。作為普通老百姓理應(yīng)愛戴、擁護、尊敬社會治安的守護神——公安民警，不應(yīng)該以暴力執(zhí)法。愛護百姓的執(zhí)法者才能得到百姓的擁戴，古人就說“水能載舟，亦能覆舟”，就是這個道理。給當事人周圍的同事、鄰居或親友留下了一個不大不小的“懸念”。在人格上，一點也不比警察或者任何人低，警察僅僅是職務(wù)行為，是政府的執(zhí)法者，并不比任何人高一等。使當事人在生活中所扮演的“社會角色”不同程度的受到一定的傷害。近年來,“法律人性化”一詞開始流行,但由于相關(guān)問題的討論缺乏專業(yè)法律人的參與,人們對這一新詞的使用還不規(guī)范,對其具體內(nèi)涵也沒有達成基本共識。人性化管理是管理者的一個愿望,但也使執(zhí)法者在執(zhí)法時產(chǎn)生了不小的困惑。執(zhí)法機關(guān)“人性化執(zhí)法”所體現(xiàn)的是對公民的自由和權(quán)利的尊重,是正確處理公權(quán)力與私權(quán)利的關(guān)系。為此,必須通過完善法律制度、提高民警的執(zhí)法水平、完善監(jiān)督機制等途徑促進民警人性化執(zhí)法。如果合理運用執(zhí)法體語（指交警良好的言行、舉指如微笑、手勢、言語、形態(tài)），也許會獲得意想不到的執(zhí)法效果。如有一次鹿寨大隊開展集中整治摩托車交通違法行為專項行動，一個酒后駕摩托車并不戴安全頭盔的青年被一名交警逮住，該青年看 到是一個女交警，借著酒意不服從檢查，并罵罵咧咧。（2）駕駛?cè)似毡榇嬖趹峙陆痪男睦?，特別是交通違法者。交警敬禮過后微笑地說，你剛學開車不久的吧，你看車技還不很熟就搭人了，還多搭了1個人，危險?。≡擇{駛?cè)撕懿缓靡馑?，?jīng)交警這么一說，真正意識到自己的錯誤?！迸迷趫龅慕痪夹α?。指揮手勢愈剛勁準確，交通民警的風采就會愈動人，法律的威嚴就會體現(xiàn)得愈充分。盡管如此，他們還是承認了自己的錯誤，并且表示下一次改正。（2）使用提問勝過責問?！?“這里能停車嗎？”“不能。（3）執(zhí)法中避免“權(quán)威”現(xiàn)象。四、良好執(zhí)法形態(tài)的作用形態(tài)是內(nèi)心活動的體現(xiàn)。（1）頭端正而不能歪。兩腿站直并不等于兩腳跟并攏成立正姿勢，而是兩腿自然挺直。（4）手勢小而不能大。（5）胸要挺起。（6）敬禮而不能無禮。交警與違法者發(fā)生的爭執(zhí)多數(shù)是由于交通民警的體語不當所導致的。一、人性化執(zhí)法含義首先，我們要清楚什么是人性化執(zhí)法。公安機關(guān)作為執(zhí)法者不能威嚴有余而仁善不足，既要尊重法律的權(quán)威，又要體現(xiàn)人性的關(guān)懷，以保障人們法律、權(quán)利上的公平，自覺做到嚴格執(zhí)法與熱情服務(wù)的有機結(jié)合，要求民警在執(zhí)法過程中盡可能地對當事人關(guān)心、尊重、理解和關(guān)愛，執(zhí)法態(tài)度、方式和手段的體現(xiàn)人性化，為執(zhí)法實踐活動增添了人道主義色彩，使公民在承擔義務(wù)和責任的同時，能保持其作為“人”的地位和尊嚴，是公安民警保障人權(quán)的具體體現(xiàn)，更是實踐“人民公安為人民”宗旨的集中表現(xiàn)，把人性化執(zhí)法服務(wù)作為構(gòu)建和諧社會的一個新的平臺，從而構(gòu)建新型和諧警民關(guān)系。但就人格而言，執(zhí)法者和行政相對人是平等的，理應(yīng)相互尊重。這樣會給當事人親切感和認同感，使當事人感到放松和舒適，可以起到化解矛盾，創(chuàng)造良好社會環(huán)境，提高管理效率的作用。這一方面反映了某些民警在當前的執(zhí)法活動中，還存在著重實休、輕程序不合時宜的舊思想、***慣，另一方面也說明了在具體行政執(zhí)法中，要充分保障行政相對人合法權(quán)益還更有待于提高。作為民警，該如何與當事人及時進行有效的溝通，以打消當事人的疑慮，處理好交通事故呢？筆者認為，首先，要拉近與當事人的心理距離；先詢問當事人身體怎樣、車輛損失如何，再問事故的發(fā)生過程。反之，很可能面會引起當事人的逆反心理，認為交警處理事情太草率，甚至可能會發(fā)生因為當事人不認可事故責任，而拒絕在事實部分簽名，導致事故現(xiàn)場不能迅速移開，影響道路通行。那種認為自己手中有權(quán)，就可以高人一等，就可以為所欲為的思想是千萬要不得的。任何時候，我們心里都要記得我們是一名警察，做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。這就要求廣大交通民警在剛性執(zhí)法的同時，要學會尊重人，要以人為本，服務(wù)為重。以往，交警在查處一些不戴頭盔的摩托車駕駛員時，往往是罰了款后就放行，而在一些地區(qū)，交警部門對摩托車駕駛員駕車時不戴頭盔，除按規(guī)定處罰外還會主動借給違法者一頂頭盔。三、貫徹“公平公正原則”，掌握執(zhí)法尺度，確保執(zhí)法行為落到實處。在一個法制社會里，法律才是至高無上的。這就要求我們在執(zhí)法過程中始終貫徹公平、公正的原則，做到事實清楚、運用條款適當、程序合法；同時要切實牢記執(zhí)法為民，急人所急，妥善處臵弱勢群體，真正做到為人民服務(wù)。要完善監(jiān)督