【正文】 性化執(zhí)法是現(xiàn)代社會(huì)人文關(guān)懷的基本要求。尤其是我們現(xiàn)在追求的目標(biāo)是構(gòu)建和諧社會(huì)。其二，人性化執(zhí)法有助于推進(jìn)警察執(zhí)法理念的變革。其三，人性化執(zhí)法是確保執(zhí)法工作取得最大效益的有效手段。其四，人性化執(zhí)法是推進(jìn)法制現(xiàn)代化進(jìn)程的需要。開展人性化執(zhí)法，使每一個(gè)公民能通過一個(gè)個(gè)與自己有關(guān)的具體案例，以及一個(gè)個(gè)身第二篇：交通警察執(zhí)法人性化之我見交通警察執(zhí)法人性化之我見執(zhí)法人性化是黨和政府以及人民群眾對(duì)行政執(zhí)法人員提出的新要求、高標(biāo)準(zhǔn)，是社會(huì)發(fā)展的必然要求，體現(xiàn)了社會(huì)的進(jìn)步方向。在公安隊(duì)伍中，交通民警由于行政執(zhí)法相對(duì)人幾乎涉及所有交通參與人，是與群眾接觸最多的警種之一。糾正交通違法執(zhí)法無序。在路面執(zhí)法中，重處罰輕教育的趨勢(shì)比較明顯，基本上是違法必罰，交通法規(guī)中的警告條款運(yùn)用得很不夠或者是基本上沒運(yùn)用；同時(shí)在路面執(zhí)法中，罰款已交而交通違法照舊的現(xiàn)象突出，長(zhǎng)此以往，在一定程度上造成交警為了罰款而糾正交通違法的普遍認(rèn)識(shí)，從而得不到公眾的認(rèn)可和支持。路面執(zhí)法中隨意現(xiàn)象仍然存在。對(duì)交通違法行為實(shí)施人缺乏人性化關(guān)懷。增強(qiáng)依法行政的觀念。作為交通警察，在處理交通違法行為時(shí)，要掌握適度，體諒群眾。交通民警如何正確使用自己手中的處罰權(quán)，除了需要熟練掌握國(guó)家的法律法規(guī)外，還要明確兩點(diǎn)：第一，執(zhí)罰者與受罰者都是“人”。所謂“合法”就是以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，體現(xiàn)處罰法定原則。對(duì)嚴(yán)重違法行為的當(dāng)事人采取教育和處罰并舉的方法，要讓他們罰得心服口服。我們提出的想群眾之所想，急群眾之所急，實(shí)際上是一個(gè)群眾觀念問題，說到底是一個(gè)人本理念問題。一是在聞聽群眾過激言論時(shí)，要心胸袒蕩，諒解群眾。所以，對(duì)待這些人，從情感上要諒解他們，從道義上要征服他們。因而，交通警察常常會(huì)受到一些不公正的指責(zé)，有口難辨。在強(qiáng)調(diào)交通警察執(zhí)法要人性化的同時(shí)，我們不能忘記交通警察也是人，他們以需要人性化的管理。我認(rèn)為這是給執(zhí)法工作指明了正確的方向。人性化執(zhí)法是對(duì)人權(quán)原則的貫徹，是人文關(guān)懷的具體化，是政治文明在執(zhí)法領(lǐng)域的生動(dòng)體現(xiàn)。新形勢(shì)、新任務(wù)下的執(zhí)法，不僅要最大限度地減少違法犯罪等社會(huì)不和諧因素，而且要最大限度地增加人民群眾滿意度和安全感等社會(huì)和諧因素，就是要做到人性化執(zhí)法。管理過程中，執(zhí)法人員可能會(huì)習(xí)慣性地將自已與被管理者對(duì)立起來，有意無意地把“執(zhí)法為民”變成了“對(duì)民執(zhí)法”，忽視了被管理者的參與權(quán)，或者片面地認(rèn)為執(zhí)法僅僅是行政處罰和行政強(qiáng)制，從而增加了自身與被管理者的矛盾，而注重人性化執(zhí)法，則有利于正確引導(dǎo)被管理者，減少被管理者的逆反情緒，化解矛盾，提高執(zhí)法質(zhì)量，促進(jìn)交通管理的健康發(fā)展。人性化執(zhí)法提倡剛?cè)嵯酀?jì)，通過協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、教育等方法進(jìn)行管理，將大量的矛盾解決在萌芽狀態(tài)，既處理了違章，又節(jié)省了人力、物力和時(shí)間，同時(shí)也有效教育了當(dāng)事人。此種形勢(shì)下，傳統(tǒng)執(zhí)法觀念和方式亟待改革，人性化執(zhí)法應(yīng)運(yùn)而生。這也就是現(xiàn)代法制“以人為本”的理念。社會(huì)文明離不開政治文明，人性化執(zhí)法作為執(zhí)法方式的優(yōu)化和執(zhí)法質(zhì)量的提高，是社會(huì)主義法制文明的一個(gè)重要的外在表現(xiàn)。這種擔(dān)心其實(shí)是多余的，人性化執(zhí)法是在不降低執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)的前提下，對(duì)公民的正當(dāng)權(quán)益給予保護(hù)，與辦“人情案”根本就是風(fēng)馬牛不相及。因此執(zhí)法人員形象的好差，既代表著交通主管部門的形象高低，也影響著社會(huì)上對(duì)交通行政執(zhí)法工作的評(píng)價(jià)，執(zhí)法人員要通過自己的努力，加強(qiáng)自身素質(zhì)的鍛煉和提高，注重業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，樹立良好的社會(huì)形象，取得社會(huì)各界和廣大人民群眾的認(rèn)可、理解與支持，為人性化執(zhí)法創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境，從而減少執(zhí)法的難度和成本。做到了這一點(diǎn)，人性化執(zhí)法就有了強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力，就有了基礎(chǔ)和保障。對(duì)人民群眾要有深厚感情。五、人性化執(zhí)法工作中處理好以下三個(gè)關(guān)系。在執(zhí)法時(shí)，執(zhí)法者當(dāng)仁不讓地處于主動(dòng)地位，但在執(zhí)法的具體操作過程中，兩者之間的交流、溝通，應(yīng)符合平等、正常的人際交往規(guī)范。同時(shí)，要依法保障執(zhí)法對(duì)象的權(quán)益，既要充分告知法律法規(guī)規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)益，并為其實(shí)現(xiàn)這些權(quán)益提供方便，還要依法保障執(zhí)法對(duì)象其他權(quán)益，如保護(hù)隱私權(quán)、人身自由權(quán)、通訊權(quán)等。要樹立監(jiān)管就是服務(wù)的觀念。要通曉法律，提高執(zhí)法水平，特別是要加強(qiáng)《中華人民共和國(guó)行政許可法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高行政管理水平。要擴(kuò)大知識(shí)的涵蓋面，不僅要掌握必要的法律武器，還要掌握諸如倫理道德、社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等一些必要的知識(shí)。交警，面對(duì)的是廣大的交通參與者，執(zhí)勤執(zhí)法中擺著一副嚴(yán)肅的訓(xùn)人面孔，不僅與人性化執(zhí)法背道而馳的，難以達(dá)到預(yù)期的執(zhí)法效果，也有損交警的形象。交警擔(dān)負(fù)著人民生命財(cái)產(chǎn)的交通安全，為社會(huì)提供服務(wù)，要比其它警種更為直觀，交警的微笑有著無可替代的魅力：（1）交通民警在執(zhí)勤執(zhí)法工作中，經(jīng)常會(huì)遇到拒不服從管理、態(tài)度蠻橫的違法者。正確的說，微笑須發(fā)自內(nèi)心而善意，只有真正把管理看成是服務(wù)，微笑才會(huì)真誠(chéng)而被人接受。有個(gè)駕駛摩托車超載的交通違法者在交警示意停車時(shí)，車子開始搖擺起來，即將跌倒時(shí)，交警眼明手快，沖上前將車扶好。臨走時(shí)他說：“我這人是有點(diǎn)?粗?，動(dòng)不動(dòng)就想罵人，但從不與笑面人過不去，你的態(tài)度非常好，讓我感動(dòng)了，真的罵不起來。（2）規(guī)范的指揮手勢(shì)充分展示出交警特有的美，是其它警種乃至其它行業(yè)所無法比擬的，其美感并不亞于揚(yáng)我國(guó)威三軍儀仗隊(duì)。而另一位民警走上前去與違法者交涉，他先是讓違法者逐一陳述事實(shí)經(jīng)過，等他們把要說的話講完后，認(rèn)真的指出他們的違法行為，關(guān)切地講明違法的危害，并沒有過多的批評(píng)。有些違法是違法者意志以外的原因造成的，與違法者無關(guān)。如有一次，在鹿寨一輛紅色出租車為方便顧客把車停在建中大道供銷市場(chǎng)口讓顧客下車（該 3 車的停車點(diǎn)在廣場(chǎng)路），阻礙了路口的暢通，被交警逮?。骸澳阍撏＼嚿舷驴偷恼军c(diǎn)是什么地方？” “廣場(chǎng)路。糾正違法的目的是教育人。如果民警以禮相迎，說話和藹，避免權(quán)威用法，效果將大不一樣。因此交警必須加強(qiáng)形態(tài)修養(yǎng)。雙腿岔開有怠慢對(duì)方之意，只有看不起對(duì)方都會(huì)岔開雙腿。在糾處違法、教育違法 者時(shí)，兩手要自然的放在身體前，或填寫處罰手續(xù)或做一些手勢(shì)，切忌令人生厭的背手動(dòng)作。動(dòng)作大，容易使人沖動(dòng)，是不冷靜的表現(xiàn)；手勢(shì)小，談話的聲音也柔和。比如，有的民警平時(shí)挺胸抬頭，可一到糾處違法時(shí)就探肩駝背，使人產(chǎn)生一種厭煩心理，不利于糾處違法?？傊?，有良好的體語，才有良好的形象。作為交通管理部門的執(zhí)法者，如何使自己的執(zhí)法行為得到交通參與者的理解和支持？如何在消除違法行為的同時(shí)使之深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤行為，改善交通秩序？走人性化執(zhí)法之路勢(shì)在必行。人性化執(zhí)法就是公安交警在執(zhí)法過程中，堅(jiān)持以人為本的理念，按照法律法規(guī)賦予的職責(zé)，在尊重當(dāng)事人合法權(quán)利，理解和照顧當(dāng)事人感受的前提下，依照法定程序嚴(yán)格管理道路交通事務(wù)，寬嚴(yán)相濟(jì)、剛?cè)岵⑿睿纫S護(hù)法律的尊嚴(yán)和權(quán)威，又要保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法公正與執(zhí)法效果相統(tǒng)一的執(zhí)法原則。這種先天形式上的不對(duì)等是無法加以改變的。因此，管理者在執(zhí)法過程中，應(yīng)盡可能使用柔和的語氣語調(diào)。２、充分保障行政相對(duì)人合法權(quán)益在交通違法行為處罰過程中，有些民警往往容易忽視告知行政相對(duì)人陳述和申辯的權(quán)利這一環(huán)節(jié)，甚至有的行政相對(duì)人在自行陳述和申辯時(shí)，民警對(duì)行政相對(duì)人的陳述、申辯以及合理建議臵之不理，還存在著“你說歸你說，我罰歸我罰”的這種情形。我們常常會(huì)看到一旦發(fā)生交通事故，當(dāng)事人往往會(huì)向其他熟悉交通法律法規(guī)的親戚朋友咨詢，而對(duì)處理民警的解釋則將信將疑，有的甚至和民警發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致事故遲遲得不到依法處理。聆聽當(dāng)事人的陳述一方面?zhèn)鬟_(dá)了管理者對(duì)當(dāng)事人的尊重，另一方面有利于掌握當(dāng)事人的情況，而在處理事故過程中，除了以上兩點(diǎn)之外，還能表明管理者在處理交通事故時(shí)的慎重。我們講“立警為公，執(zhí)法為民”，作為執(zhí)法者，首先要消除以管人者自居的特權(quán)思想。作為道路交通管理部門的執(zhí)法者，作為一名交通警察，人民賦予我們的權(quán)利就是管理道路交通秩序，依法查處交通違法行為，依法處理道路交通事故；同時(shí)，我們的責(zé)任就是維護(hù)道路交通秩序安全、暢通，減少交通違法行為，預(yù)防和減少交通事故的發(fā)生。不濫用強(qiáng)制措施，亦即我們平時(shí)宣傳的“教育為主，動(dòng)之以情，曉之以理”，藉此塑造執(zhí)法人員形象，彰顯人文內(nèi)涵?！叭诵曰瘓?zhí)法”,其實(shí)質(zhì)是親民執(zhí)法,讓習(xí)慣于領(lǐng)教法律的威嚴(yán)的民眾享受到法律的溫情。由此可見，人性化執(zhí)法并不是很難做到的，往往就是一個(gè)細(xì)節(jié)體現(xiàn)整體，只要在工作中切實(shí)把群眾的需要作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，牢記黨的宗旨，做到心里裝著群眾，凡事想著群眾，工作依靠群眾，一切為了群眾，堅(jiān)持為人民群眾誠(chéng)心誠(chéng)意地辦實(shí)事，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和誠(chéng)心誠(chéng)意對(duì)人民負(fù)責(zé)的精神，人性化執(zhí)法之路必將越走越寬。我們要認(rèn)識(shí)到，人性化管理的出發(fā)點(diǎn)是好的，但這種人性化應(yīng)該是以法律為前提的人性化。人性化執(zhí)法不等于不執(zhí)法，更不能變成部分違法違規(guī)者的保護(hù)傘。堅(jiān)持執(zhí)法為民，從嚴(yán)治警，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，按照公安部zyk部長(zhǎng)所說的，“人要精神，物要整潔，說話和氣，辦事公道”的要求，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法，切實(shí)履行職責(zé)，堅(jiān)決維護(hù)公民合法權(quán)益，尊重和保障人權(quán)，不與民爭(zhēng)利，奉公守法，廉潔自律，全力為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，不斷推出便民利民措施。