物業(yè)公司員工管理制度-預(yù)覽頁
【正文】 同一件事情有兩次推遲處理的情況。公司員工接聽所有來電時，第一句必須為：“您好，靖宇縣建筑公司物業(yè)”。凡由市政設(shè)施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶投訴，應(yīng)努力做好解釋工作,積極同市政有關(guān)部門辦理交涉,盡早為業(yè)主排憂解難,、員工應(yīng)認(rèn)真做好本職工作，積極為業(yè)主提供滿意的管理服務(wù)，減小投訴，把矛盾消滅在投訴之前。②刻苦學(xué)習(xí)，不斷完善和提高管理和專業(yè)技術(shù)水平。不能取笑人、不能訓(xùn)斥人、不報復(fù)人。三、員工廉潔工作制度在工作中堅持原則，秉公辦事，不徇私情。業(yè)余時間，不利用公司機具、材料向業(yè)主承攬私活。維護公司利益，遵守公司機密。1節(jié)約用水、用電，不浪費公司用品，堅持勤儉節(jié)約。五、對外服務(wù)工作管理制度思想面貌：細(xì)心、周到，要體現(xiàn)本公司高尚的精神面貌。工作檢查：公司將不定期的進行工作檢查，聽取業(yè)主、住戶反映，如業(yè)主、住戶反映該工作人員不能勝任時，公司通過核實后，將作辭退處理。新建工程要提出合理建議（如繪制水暖電布置圖），并如實反映各施工
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