“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”競(jìng)賽活動(dòng)方案（5篇可選）-預(yù)覽頁
【正文】 。使廣大群眾真正感受到更加良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。二是善于與患者溝通，進(jìn)一步增強(qiáng)人文觀念、維護(hù)醫(yī)患尊嚴(yán)，精心檢查治療，耐心解釋，將以人為本貫穿于醫(yī)療活動(dòng)全過程。四、制定切實(shí)可行的獎(jiǎng)懲制度根據(jù)局黨委“三好一滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”總體要求，結(jié)合我院自身實(shí)際，制定切實(shí)可行的獎(jiǎng)懲制度。本著“上級(jí)為下級(jí)、機(jī)關(guān)為基層、基層為市民、單位之間、部門之間、崗位之間”服務(wù)的原則，組織機(jī)關(guān)各部門、各單位全面查找自身工作中存在的不足，扎實(shí)進(jìn)行整改，使公司整體服務(wù)質(zhì)量、工作水平的全面提高。典型是旗幟，典型是標(biāo)桿。（4）相關(guān)場(chǎng)所各種標(biāo)志、提示，莊重、美觀、大方。要求做到：（1）車廂服務(wù)公約、標(biāo)準(zhǔn)齊全；（2）服務(wù)人員著裝整齊，掛牌上崗；（3）服務(wù)熱情，正確運(yùn)用“十一字”文明用語。（四）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)從實(shí)際出發(fā)，采取崗前培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、線路例會(huì)等形式加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)道德教育，提高員工的職業(yè)道德素質(zhì)；開展各類人員專業(yè)知識(shí)、工作規(guī)范等內(nèi)容的系統(tǒng)培訓(xùn)，組織崗位技能練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，全面提高員工的業(yè)務(wù)技能。第三篇：創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口方案忠縣黃金鎮(zhèn)大嶺衛(wèi)生院創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動(dòng)實(shí)施方案為進(jìn)一步深入開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，不斷提升我院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)，樹立文明醫(yī)院滿意形象，特制定創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動(dòng)實(shí)施方案如下：一、目的與意義開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動(dòng)是促進(jìn)醫(yī)院實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的有效載體，是深化“以病人為中心”，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)。（二）檢查實(shí)施階段（9月1日—30日）窗口科室認(rèn)真按方案開展活動(dòng)，從“六個(gè)方面”自查：查服務(wù)態(tài)度，看是否有態(tài)度冷漠，推諉扯皮行為。查服務(wù)用語，看是否有不文明、不禮貌用語及服務(wù)忌語。四、活動(dòng)要求（一）提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任，精心組織。五、組織領(lǐng)導(dǎo)成立黃金鎮(zhèn)大嶺衛(wèi)生院創(chuàng)建 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體實(shí)施。黃金鎮(zhèn)大嶺衛(wèi)生院2011年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明服務(wù)好。工作作風(fēng)硬。三、優(yōu)美環(huán)境工作環(huán)境好。堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持職業(yè)道德教育，建立一支愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、不怕吃苦、勤奮工作，有覺悟、有知識(shí)、懂業(yè)務(wù)、守紀(jì)律、高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍；建立健全崗位責(zé)任制和行為規(guī)范；明確工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，自覺遵守紀(jì)律，依法依規(guī)辦事；科室人員之間團(tuán)結(jié)協(xié)助，互學(xué)互尊，互助友愛。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，開展新項(xiàng)目，提高工作效率，技術(shù)優(yōu)質(zhì)，管理優(yōu)秀，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。是深化城鄉(xiāng)客運(yùn)公交一體化的具體措施，是通過行業(yè)文明促進(jìn)社會(huì)文明的有效途徑，是落實(shí)安全第一、預(yù)防為主、關(guān)愛生命的重要保障。二、組織領(lǐng)導(dǎo)為組織指導(dǎo)“百日優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)”，我所決定成立競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組。領(lǐng)導(dǎo)組成員、企業(yè)負(fù)責(zé)人要深入運(yùn)輸一線，解決存在的問題和矛盾，下大力氣打擊非法營運(yùn)，維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定，狠抓司乘人員的服務(wù)質(zhì)量，提升轄區(qū)內(nèi)道路運(yùn)輸行業(yè)文明水平?？瓦\(yùn)企業(yè)要組織司乘人員進(jìn)行一次以不超速、不超員、不酒后駕車、不疲勞駕駛、不拒載、不亂漲票價(jià)、不粗暴待客為主要內(nèi)容的安全、文明、培訓(xùn)教育；要在活動(dòng)前期對(duì)轄區(qū)內(nèi)車輛組織一次以安全文明為主題的大檢查，對(duì)客運(yùn)車容車貌，司機(jī)乘務(wù)員的服裝，防滑防火設(shè)備都要進(jìn)行檢查；客運(yùn)公司要制作春運(yùn)和“五一”黃金周提示卡，發(fā)給各車司機(jī)；要將本公司的服務(wù)投訴電話公示在各車廂內(nèi)，收到投訴案件迅速處理。第五篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建基層優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口通過“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中學(xué)習(xí)，我大慶路勞動(dòng)保障事務(wù)所為創(chuàng)建基層優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口提出了“熱情服務(wù)、耐心周到、辦事快捷、準(zhǔn)確高效”的服務(wù)理念。只有這樣，我們的工作才能更加貼近服務(wù)對(duì)象，真正滿足老百姓對(duì)勞動(dòng)保障各項(xiàng)服務(wù)的需
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