【正文】 采購。由原料保管員負(fù)責(zé)安排堆放，檢查件數(shù)，抽查包重，入庫完畢由保管員開具地磅單、收料單，交由地磅員、貨主、質(zhì)量意監(jiān)簽字。八、拖包的生產(chǎn)工人，必須保證入庫的成口有商標(biāo)的面朝上，袋口方向一致，除最后一車外，必須保證每車袋數(shù)一致，每車數(shù)量應(yīng)由車間主任根據(jù)生產(chǎn)和銷售情況做出規(guī)定與調(diào)整。十一、成品保管員必須核查發(fā)貨憑證，如有疑點差錯及時與財務(wù)部聯(lián)系。銷售部銷售部由總經(jīng)理直接管理，總經(jīng)理主抓銷售，設(shè)內(nèi)務(wù)兼開票員一名、成品保管一名、銷售員十人左右。四、夜晚及其它員工下班期間，門衛(wèi)必須到公司范圍內(nèi)進行巡查，做好安全保衛(wèi)工作。八、每十天左右報一次生活用費，由銷售部審查客戶餐數(shù)，財務(wù)部審查員工餐數(shù)，送總經(jīng)理簽署后報銷。在日本不但技術(shù)人員學(xué)習(xí)使用，他們更把這些方法很技巧地傳授給基層的操作人員，讓他們自己能夠找出影響品質(zhì)及生產(chǎn)力的問題，并用簡單的統(tǒng)計手法，進行改善游戲。要教育訓(xùn)練，能力則來自于不斷的教育訓(xùn)練。、品質(zhì)維持及品質(zhì)改進的各項努力，綜合成一個有效的制度，使生產(chǎn)及服務(wù)均能以最經(jīng)濟的水準(zhǔn)，并使顧客滿意。也就是說1）.品質(zhì)合于顧客要求的產(chǎn)品。品質(zhì)管制演進史學(xué)習(xí)品管，應(yīng)先了解品質(zhì)管制的進化史第一階段：操作者品質(zhì)管制18世紀(jì)，產(chǎn)品從頭到尾，由同一個人負(fù)責(zé)制作，因此產(chǎn)品的好壞也就由同一人來處理。此一時期抽樣檢驗亦同時誕生。此體系可說是專家式品管，較著重理論研究。重視執(zhí)行1).制定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；2).檢驗與標(biāo)準(zhǔn)是否一致；3）.采取矯正措施并追蹤效果；4）.修訂新標(biāo)準(zhǔn)。品質(zhì)管制在于三個層次 1).品質(zhì)開發(fā) 2）.品質(zhì)維持3）.品質(zhì)突破藉標(biāo)準(zhǔn)化維持品質(zhì)，藉不斷的改善來突破品質(zhì)，以達到提高質(zhì)量、提高效率、降低成本的目標(biāo)。P：計劃D：執(zhí)行C 查核A：處理 制訂企業(yè)品質(zhì)月活動。有些企業(yè)老板們的發(fā)貨概念是出了這一批貨，他就可賺多少錢。非機遇性原因(偶發(fā)性問題)。抽樣檢驗的型態(tài)分類（1）.規(guī)準(zhǔn)型抽樣檢驗主要是以同時考慮交貨者及驗收者的利益和損失，而判斷群體的合格與不合格為目的。（1）.適用抽樣檢驗的場合屬于破壞性檢驗，如材料強度試驗。（2）.適用全數(shù)檢驗的場合檢驗很快，且費用少，如燈泡點火試驗。（2）.檢驗數(shù)少，可較詳細(xì)。，如果處處使用全數(shù)檢驗顯然是不經(jīng)濟的，對時間的要求也是不允許的，因之如何加強預(yù)防不良的措施，使不良率降到最低，并運用抽檢進而免檢，才是根本之道。群體被判為不合格，供方損害較大時。（3）.決定檢驗水準(zhǔn)，通常使用Ⅱ級。（7）.決定檢驗嚴(yán)格性。→減量檢驗：連續(xù)10批全被允收者。（9）.由樣本代字查出抽取樣本數(shù)N。品質(zhì)成本企業(yè)內(nèi)推行品管不力，或品管功能不顯揚，分析其原因，相當(dāng)程度上企業(yè)主管們對于品質(zhì)成本缺乏認(rèn)識。（3）可靠性之檢測儀器購置費用。失敗成本失敗成本往往是一般管理較不上軌道的企業(yè)，付出代價（成本）最高的一個項目，它又可分為內(nèi)部失敗成本及外部失敗成本。經(jīng)營事業(yè)之成敗，關(guān)鍵因素很多，但聘用合適人員為第一要務(wù)，過去事來主持人，不惜重金聘 “制造＂、“財務(wù)＂、“銷售＂高手，但依據(jù)1994年臺灣企業(yè)內(nèi)職力別薪資的調(diào)查，品管高手已普遍成為企業(yè)內(nèi)較高薪的一群。相當(dāng)比例的企業(yè)主管只著于制造成本，而忽略了品質(zhì)成本，而制造成本主要的構(gòu)成來自于兩項，一個是物料成本，另一個是人工成本。傳統(tǒng)型檢驗品管的工廠內(nèi)，品質(zhì)成本的構(gòu)成中，預(yù)防成本微乎其微，而利用大量的人力做檢驗工作，自然產(chǎn)生底大的鑒定成本，更可怕的是大量的檢驗人員挑出大里的不良品，失敗成本的損失將更難以接受。效應(yīng)3：品質(zhì)穩(wěn)定，不良品少，報庖及返工重修減少的結(jié)果是失敗成本也跟著大幅下降。健全的品管組織。柏拉圖因果圖（特性要因圖/魚骨圖）直方圖管制圖散布圖層別法查檢表產(chǎn)品包括物品和服務(wù)兩大類：產(chǎn)品就是產(chǎn)品的適用性，即 “產(chǎn)品在使用時能成功地滿足用戶需要的程度。而是追求諸如性能、成本、數(shù)量、交期、服務(wù)各因素的最佳組合，即最適當(dāng)。但是，如果把各種產(chǎn)品的質(zhì)量特性綜合起來，可以將它們歸納成性能、壽命、可靠性、安全性和經(jīng)濟性五個方面的質(zhì)量性值。：指產(chǎn)品能夠正常使用的期限。如電視機的帄均故障間隔，機器設(shè)備的帄均故障工作時間等。)通過對產(chǎn)品質(zhì)量的定性化或定量化，就可以得到產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。檢驗工作是質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容，其主導(dǎo)思想是對產(chǎn)品質(zhì)量 “嚴(yán)格把關(guān)＂。這樣對產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)肅性有好處，各部門的質(zhì)量責(zé)任也得到嚴(yán)格的劃分。統(tǒng)計質(zhì)量管理(SQC)階段 《質(zhì)量控制指南》、《數(shù)據(jù)分析用的控制圖法》、《生產(chǎn)中質(zhì)量管理用的控制圖法》，這三條標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理中最早的標(biāo)準(zhǔn)。，利用數(shù)理統(tǒng)計原理，預(yù)防不合格品的產(chǎn)生并檢驗產(chǎn)品的質(zhì)量。全面質(zhì)量管理，是企業(yè)了為保證最經(jīng)濟地生產(chǎn)出滿足用戶要求的產(chǎn)品而形成和運用的一套完整的質(zhì)量活動體系、制度、手段和方法的總稱。第四篇：品質(zhì)管理品質(zhì)管理一、內(nèi)容概要 5W3H 8D/5C報告QC 舊七大手法QC 新七大手法ISO/TS16949 五大核心手冊 10S/五常法 7M1ESPC八大判異準(zhǔn)則/三大判穩(wěn)原則IE 七大手法ISO知識大總結(jié)1常見表面處理的種類1RoHS符合性10步曲二、內(nèi)容詳解 5W3H思維模式:What,Where,When,Who,Why,How，How much，How feel(1)Why：為何為什么要做？為什么要如此做（有沒有更好的辦法）？（做這項工作的原因或理由）(2)What：何事什么事？做什么？準(zhǔn)備什么？（即明確工作的內(nèi)容和要達成的目標(biāo)）(3)Where：何處在何處著手進行最好？在哪里做？（工作發(fā)生的地點）？(4)When：何時什么時候開始？什么時候完成？什么時候檢查？（時間）六西格瑪品質(zhì)論壇(5)Who：何人誰去做？（由誰來承擔(dān)、執(zhí)行？）誰負(fù)責(zé)？誰來完成？（參加人、負(fù)責(zé)人）？(6)How：如何如何做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？（用什么方法進行）？(7)How much：何價成本如何？達到怎樣的效果（做到什么程度）？數(shù)量如果？質(zhì)量水平如何？費用產(chǎn)出如何？概括：即為什么？是什么？何處？何時？由誰做？怎樣做？成本多少？結(jié)果會怎樣？也就是：要明確工作/任務(wù)的原因、內(nèi)容、空間位置、時間、執(zhí)行對象、方法、成本。魚骨圖（又叫魚刺圖、樹枝圖、特性要因圖、因果圖、石川圖）（Characteristic Diagram）：魚骨追原因(尋找因果關(guān)系)。柏拉圖（排列圖）Pareto Diagram：柏拉抓重點。散布圖Scatter Diagram：散布看相關(guān)。管制圖（控制圖）Control Chart：管制找異常。也是我們平時所說：整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)。滿足上面任意一點都可以判定為穩(wěn)態(tài)。⑦、五大模塊：（1個總過程，4個大過程）：質(zhì)量管理體系；管理職責(zé)；資源管理；產(chǎn)品實現(xiàn)；測量、分析和改進.⑧、六個文件：ISO9000：2000版標(biāo)準(zhǔn)明確提出的6個程序文件必須制訂：文件控制程序、質(zhì)量記錄管理程序、內(nèi)部審核程序、不合格品控制程序、糾正措施控制程序、預(yù)防措施控制程序。③、動作分析。⑦、環(huán)境分析1RoHS符合性10步曲:第一步：確定企業(yè)產(chǎn)品與RoHS指令的關(guān)聯(lián)度。第四步：建立企業(yè)內(nèi)部RoHS符合性的實施計劃。第八步：確保進行有限的檢測和結(jié)果的有效性。第五篇：品質(zhì)管理.品質(zhì)管理一、品質(zhì)管理的含義品質(zhì)的釋義品質(zhì)是思想、品行、素質(zhì)等的本質(zhì)。在參與市場競爭中，企業(yè)具備顧客公認(rèn)的品質(zhì)非常重要，這種品質(zhì)是企業(yè)永遠(yuǎn)的追求，是質(zhì)量、信譽、責(zé)任和文化的體現(xiàn)，更是品牌的內(nèi)涵，它不僅是產(chǎn)品，也是企業(yè)“人品”的一種外在表現(xiàn)。品質(zhì)管理的目的是以科學(xué)的管理組織生產(chǎn)出與客戶需求相符合的產(chǎn)品和服務(wù)的一切手段。如今國際上有許多消費者吃的是“愛當(dāng)勞”，喝的是“可口可樂”、“雀巢咖啡”，穿的是“皮爾海爾的電器產(chǎn)品要比同類產(chǎn)品貴為什么有很多消費者愿意購買？海爾為什么能夠成為世界500強？聯(lián)想為什么能夠進入世界PC業(yè)的三甲行列？這些都源于企業(yè)品質(zhì)管理的保障。好比大樹生根，根不深，枝葉則不茂盛。自改革開放以來，中國大陸出現(xiàn)了一大批輝煌一時的企業(yè)，但令人遺憾的是，一批又一批的知名企業(yè)卻接二連三地上演大敗局：如，三株、亞細(xì)亞、榮華雞、紅高粱、南德、可耐、華宇等一個接一個的很快消失，成為歷史的過客。紅高粱快餐店開在北京前門僅挨著麥當(dāng)勞店附近，一中一洋面對面地競爭，當(dāng)時是多么長中國人的志氣?。】上Ш镁安婚L，一陣轟轟烈烈后，“紅高粱”就不得不選擇悲 壯地關(guān)門了?，F(xiàn)實中那些發(fā)展較好的企業(yè)，大多是非常重視誠信的企業(yè)。在關(guān)鍵時刻，他為了保護一般中小投資者的利益，發(fā)布公告宣布萬科股票停牌。如在聯(lián)想，他們有著自己的道德觀，“寧可損失金錢，決不損失信譽；生意無論大小，一律一視同仁；待人真誠坦率，工作精益求精，光明正大做事，清清白白做人，勤勤懇懇勞動，理直氣壯掙錢。小布什甚至跑到華爾街要企業(yè)家做“誠信宣言”。三、打造卓越品質(zhì)的切入點如果我們想從一堆沙子中找出鐵屑，最好的辦法是借用磁鐵的作用。這是保證生產(chǎn)現(xiàn)場制造品質(zhì)穩(wěn)定的關(guān)鍵，完善的品質(zhì)保證體系可將企業(yè)生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)、各工序的職能納入統(tǒng)一的品質(zhì)管理體系，形成一個有機整體，做到現(xiàn)場質(zhì)量問題的自動發(fā)現(xiàn)、調(diào)整、改善與反饋，從而使品質(zhì)管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化保障品質(zhì)的穩(wěn)定。重視員工教育培訓(xùn)。實施全面質(zhì)量管理。品牌有利于產(chǎn)品在市場樹立形象，加少新產(chǎn)品進入市場的費用。例如，寶潔公司在洗發(fā)水市場上推出飄柔、海飛絲等多個品牌的產(chǎn)品，每種品牌都具有正對性的解決消費者對頭發(fā)某方面的要求，從而更好地為消費者服務(wù)，因此，寶潔公司贏得了洗發(fā)水產(chǎn)品市場上的絕大部分的份額。強有力的品牌有助于建立企業(yè)在公眾心目中的良好形象，從而使企業(yè)更容易推出新產(chǎn)品或新服務(wù)項目并獲得分銷商和消費者的信任和接受。縱觀世界企業(yè)的興衰都與最高決策者有著直接的關(guān)系?！彼I(lǐng)導(dǎo)的通用電氣公司在短短20年里，經(jīng)營業(yè)績猛增了30多倍，使企業(yè)在世界的排名由第十位上升之弟二位，這一切主要靠的就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的決心與承諾。領(lǐng)導(dǎo)的一些舉動會對員的思想和行為產(chǎn)生重要的影響。1998年4月16日，聯(lián)想在香港股市上配售15億股，只在下定單后的兩個小時內(nèi)，就超額認(rèn)購了4倍。一個企業(yè)家，除了正常人的道德標(biāo)準(zhǔn)外，還要在股東之間、政府面前、客戶面前以及員工面前樹立良好的品質(zhì)和口碑。