銀行半年工作終結-預覽頁
【正文】 業(yè)務的能力。另外，作為臨柜操作人員在營銷工作上可以說是有利有弊，一方面我們接觸的客戶數(shù)量大，有各類需求的客戶都有機會遇到，持續(xù)進行營銷就可以收獲一定的效果；另一方面，柜臺也面臨著人流量大，單一客戶交流時間有限等問題，這就需要我們在業(yè)務操作與營銷上進行一定的平衡，既不因營銷引起其他等待客戶的不滿，又可以有效營銷我行產品，平心而論，我自身在這一點上還有一定的欠缺，在今后的工作中我也會在這方面多加鍛煉，避免營銷成為自身短板。一、人員管理：保潔部現(xiàn)有人員編制18人，主管1人、保潔領班1人、保養(yǎng)工2人、制服管理員2人、保潔員12人上半年流失人員4人，領班1人，保潔員3人。這樣既解決了缺編問題，又為保潔人員提高了收入，又為酒店節(jié)約一筆開支，實現(xiàn)了幾贏。保潔員共分為5個工作崗位、5個工作班次，分別是： 崗位：大廳崗、2樓崗、3樓崗、外圍通道崗、西餐金色廳崗 班次：B班7:30—16:30 D班8:30—17:30 A班11:30—20:30C班14:30—23:00F班23:00—8:00 B、D班主要工作情況對過道進行清潔，抹塵、衛(wèi)生間、垃圾桶過道維護，對前一班次交接下來的工作進行處理，完成每日計劃衛(wèi)生，及上午使用過的區(qū)域進行徹底清潔，確保下午可以正常使用。除早中班工作內容安排比較固定外，其余班次工作安排較靈活，例如：，中班1個人，A班1個人，A班員工下班后。在這種情況下，我們也只有只有自己除草、澆水，但由于缺少專業(yè)人員管理，效果不佳。消殺：我方對為外方進行了嚴格的協(xié)助管理，委外方工作人員每次到場先匯報當次消殺內容，由我方人員監(jiān)督，消殺完畢我方人員簽字確認。前廳外水池內青苔長得太快，每周清洗一次，既浪費水也浪費人力餐飲部服務員在收臺布時經常將桌上的垃圾直接抖在地毯上，導致清潔困難，且地毯臟的很快，出現(xiàn)異味，與對方管理人員溝通多次，但是效果不佳酒店沒有正規(guī)的垃圾場，各部經常將垃圾丟在臨時垃圾場外面，經過酒店領導重視，現(xiàn)在這種情況已經減少，但是垃圾場流出來的污水，導致馬路上油污很重，異味很大，我們只有每天對垃圾場周邊沖洗，但是由于垃圾場油污重，雖每天沖洗，但是異味還是難以清除。一、團費的上繳我們各自通知自己負責的班級在本班收繳團費，然后轉交給我們。我們準備了一個舞臺劇。慢慢地，我明白了組織部精神的精髓。第二天我把表交給部長，經部長檢查，又有四張不合格，我就立即聯(lián)系他們，告訴他們如何修改。我們這幾個月里，做的活動很多，但我們也存在著很嚴重的問題。給了我一個把理論運用到實際的實踐機會?！凹毠?jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。同時，我也努力學習相關檢驗試驗規(guī)程的編寫、修訂。在和大家工作的這段時間里，同事們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，從他們身上學到了很多東西。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。三、自身的不足在工作中偶有因為客觀原因而造成報告不能及時上交，給工作帶來不必要的麻煩。2011年的結束，2012年的到來，是結束也是開端，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，感受到了沉甸甸的責任，在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，不辜負給我的這個機會和領導以及同事們對我的栽培！
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