【正文】 改進(jìn)：年底進(jìn)行抽簽調(diào)整班次，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率。我們堅持把環(huán)境工作作為強化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口，改進(jìn)和優(yōu)化運作模式。加強思想和專業(yè)知識上的學(xué)習(xí)，有組織、有計劃、有目的進(jìn)行培訓(xùn),繼續(xù)加強個人自身素質(zhì)的約束力，發(fā)揮自己專業(yè)知識、技能的特長，努力學(xué)習(xí)管理知識，最后，我們堅信，保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)以及在各部門的支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。二、抓日常重點，破關(guān)鍵難題，積極推進(jìn)項目建設(shè)。落實檢查制度，定期赴各在建項目，及時掌握工程進(jìn)展情況，提出進(jìn)度預(yù)警；第三，提供技術(shù)支持。2011年共完成27項招標(biāo)項目（含綠城代建項目），招標(biāo)總額為31397萬元。第二，加強預(yù)算控制。對第三方中介機(jī)構(gòu)出具的審核稿進(jìn)行把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時處理，避免了多付項，截至目前共審核34個結(jié)算工程，審定22個項目，在結(jié)算審定的項目中送審金額41700萬元，審定金額38068萬元，凈核減3632萬元。組織公司《廢舊輪胎橡膠改性保溫砂漿關(guān)鍵技術(shù)研究》課題前期的資料收集，科題申報、評審及合同起草工作，并已完成課題研究合同簽訂工作。由于房產(chǎn)建設(shè)的特殊性，過程中使用的裝飾材料較多，特別是部分特殊材料設(shè)備很難通過招標(biāo)方式進(jìn)行采購。三是簽證問題。五是由于重新招標(biāo)導(dǎo)致成本提高。由于受政策影響，部分分項工程出現(xiàn)價格波動，導(dǎo)致項目建設(shè)成本增加，工程推進(jìn)受阻。二、齊抓共管保進(jìn)度，同心協(xié)力抓質(zhì)量。四、合理優(yōu)化部分采購工作的流程，配合建立成本管理協(xié)調(diào)機(jī)制。認(rèn)真履行項目公司安全、質(zhì)量職責(zé)，深化安全、質(zhì)量監(jiān)管力度，加強應(yīng)急救援和事故防范，普及安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量法律法規(guī)和安全、質(zhì)量管理知識及業(yè)務(wù)技能，強化參建人員的安全質(zhì)量責(zé)任意識及業(yè)務(wù)水平，推動本項目安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量各項措施落到實處，確保了安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量事故得到有效控制和安全質(zhì)量目標(biāo)的順利實現(xiàn)。切實落實工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)責(zé) 任制，通過制定有關(guān)高速公路建設(shè)項目《安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理辦法》、《安全質(zhì)量獎懲辦法》、《安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理考核細(xì)則》、《創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》等一系列有關(guān)安全、質(zhì)量和創(chuàng)優(yōu)等管理辦法和實施細(xì)則，形成了項目公司嚴(yán)格安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量管理，監(jiān)理單位嚴(yán)格安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量管理的執(zhí)行，施工單位嚴(yán)格安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量管理的落實體系。安質(zhì)部督促檢查了施工單位簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，制定 《安全質(zhì)量保障體系》、《安全保證措施方案》、《安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《隧道突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《施工臨時用電方案》、《“平安工地”建設(shè)活動實施方案》、《工程創(chuàng)優(yōu)實施方案》等有關(guān)安全質(zhì)量及創(chuàng)優(yōu)管理制度落實情況。安質(zhì)部工程質(zhì)量安全管理工作采用日常巡視檢查、專項檢查、季度檢查和半大檢查方法。（4）定期召開安全質(zhì)量工作會議，總結(jié)部署安全質(zhì)量工作 安全質(zhì)量工作是工程施工的重要環(huán)節(jié)，為使工程所有參建人員在思想上時刻提高警惕，對安全和質(zhì)量管理工作毫不放松，在定期或?qū)ｍ椊M織召開的安全質(zhì)量會議上，對于檢查指出的問題未及時整改或多次出現(xiàn)類似情況的，在會議上或下文提出通報批評，并按《安全獎懲辦法》和合同有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（三）施工安全生產(chǎn)情況施工單位安全保障體系已建立、各種安全管理規(guī)章制度及辦法已制定并正在逐步落實。11月24日項目部在一工區(qū)K10~K11挖方邊坡路段進(jìn)行組織隧道、路塹挖方、深基坑挖方、樁基挖孔坍塌掩埋應(yīng)急預(yù)案演練。隧道監(jiān)控量測和超前地質(zhì)預(yù)報工作己開展。施工單位的質(zhì)量保障體系已建立健全，正常運行。河南省交通運輸廳在《開展2012年全省在建高速公路第一次質(zhì)量安全大檢查》中，高速公路項目檢查結(jié)果中未提出違背國家強制性標(biāo)準(zhǔn)的施工安全質(zhì)量問題。安質(zhì)部對工程施工質(zhì)量采取日常巡視檢查，專項檢查和季度暨半質(zhì)量大檢查進(jìn)行控制，對施工中存在的質(zhì)量問題或隱患進(jìn)行跟蹤處理，保證不留隱患，杜絕或避免重特大質(zhì)量事故。（2）隧道監(jiān)控設(shè)備暫未落實到位。（5）碾溝隧道仰拱及二襯未及時跟進(jìn)，存在一定的安全隱患。涵洞外觀存在修補、蜂窩、麻面、錯臺等一般質(zhì)量缺陷。l 內(nèi)業(yè)資料（1）首件工程認(rèn)可首件工程認(rèn)可資料部分已準(zhǔn)備，一工區(qū)涵洞首件工程認(rèn)可制基本落實。以上存在的問題已整改或正在整改落實。監(jiān)理辦應(yīng)加強各項監(jiān)理工作管理和人員工作車輛配臵，滿足施工監(jiān)理工作需要。（二）安全質(zhì)量工作計劃部署安質(zhì)部在省廳和上級主管部門的指導(dǎo)下，根據(jù)中城建集團(tuán)及項目公司和省廳下達(dá)的安全質(zhì)量目標(biāo)，在項目公司的領(lǐng)導(dǎo)下組織 開展2013各項安全質(zhì)量管理工作，確保高速公路安全、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗實現(xiàn)安全、質(zhì)量、進(jìn)度目標(biāo)。（4）檢查開展危險源辯識及管理工作，將事故隱患消滅在萌芽之中。（8）檢查隧道預(yù)控措施落實情況，根據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求做好超前地質(zhì)預(yù)報及圍巖監(jiān)控量測工作，及時消除安全隱患。（12）檢查冬雨季施工措施或方案執(zhí)行落實情況，確保冬雨季施工安全生產(chǎn)。（17）繼續(xù)大力推進(jìn)“平安工地”建設(shè)活動，努力創(chuàng)建“平安工地”建設(shè)先進(jìn)管理單位。（20）高速公路項目各參建單位要始終把安全工作貫穿于施工全過程，讓安全生產(chǎn)始終處于受控狀態(tài)，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕和避免重特大安全事故發(fā)生。（4）工程質(zhì)量管理原則：工程質(zhì)量問題實行一票否決制，不合格工程堅決返工；重大質(zhì)量問題或質(zhì)量責(zé)任事故，除對直接責(zé)任人處罰外還要追究各級管理單位相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。職工和事故責(zé)任人受不到教育不放過。（8）加強隱蔽工程驗收工作，未經(jīng)檢驗認(rèn)可的隱蔽工程不得擅自隱蔽。（12）檢查冬雨季施工措施或方案執(zhí)行落實情況，確保冬雨季施工質(zhì)量。（15）項目公司質(zhì)量管理采取組織定期檢查、專項檢查或日常巡視檢查，檢查施工質(zhì)量管理及監(jiān)理工作，抽查實體工程質(zhì)量及內(nèi)業(yè)資料，把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)，始終把質(zhì)量管理工作貫穿于施工全過程，讓工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。（4）發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員有失職、瀆職、玩忽職守、索賄受賄行為的將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。一年來，保安部在部門與部門的配合和全體員工的努力下，全年保持“零”的案件發(fā)生、確保了小區(qū)業(yè)主生活的安全、有序。為了2011年全面工作更上一個臺階，給業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營造一個安全、和諧的小區(qū)，還需我保安部工作繼續(xù)加強、繼續(xù)努力、繼續(xù)改進(jìn)。其次加大對各出入口的管理，對車和人做好詢問、盤查、登記制度，物品運出小區(qū)嚴(yán)格把關(guān)核對無誤才放行。為了建設(shè)一支有素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好小區(qū)業(yè)主，從隊員的入職開始把關(guān)，并且必須符合三個標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)、試用標(biāo)準(zhǔn)、入職標(biāo)準(zhǔn)。雖然目前我保安部的總體素質(zhì)不是很樂觀，但是我們一直朝著建立一支形象良好、紀(jì)律嚴(yán)明、愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)較精的隊伍方向發(fā)展！三、靈活處理各種突發(fā)事件，確保小區(qū)業(yè)主的生活秩序。同時也向公司提幾點建議：一、盡快完善員工的住宿環(huán)境，配備相應(yīng)的生活設(shè)施。20110114