【正文】 亦非、凡客誠品吳聲、艾瑞咨詢集團(tuán)曹軍波、戴爾中國黃恩浩、天使投資人薛蠻子一起，共同啟動了首屆微博營銷創(chuàng)意大賽。這次大賽也將幫助福村梅記在高調(diào)推出后，品牌影響力持續(xù)延燒，最終奠定福村梅記在網(wǎng)購茶葉品牌中的至高地位。直到2009年新浪微博開通，新浪微博借用自己博客的成功的經(jīng)驗(yàn)。在營銷效果看，經(jīng)過兩個(gè)月時(shí)間的炒作，“優(yōu)雅女”的人氣急升，在Google搜索“后宮優(yōu)雅”有21萬條記錄，搜索“優(yōu)雅女”有14萬條記錄，擁有5萬5千多粉絲，平均每篇文章留言數(shù)1千多，從留言數(shù)字上看，大約為擁有數(shù)十萬粉絲的趙薇、周筆暢的1/3左右，也有足夠的知名度，可見其活躍粉絲眾多。該事件營銷選擇的平臺是社會化網(wǎng)絡(luò)新浪微博，雖然更新較為方便，轉(zhuǎn)發(fā)和評論也容易，但由于“優(yōu)雅女”的定位與網(wǎng)絡(luò)游戲的切入點(diǎn)都是很難找到契合，同時(shí)新浪微博中存在大量高端用戶和社會名人，也包括月光博客這樣的深度微博用戶，導(dǎo)致營銷事件的后期漏洞百出，影響了傳播的效果，如果選擇較為純粹的草根社區(qū)，例如空間或者天涯社區(qū)等，則可能不至于像現(xiàn)在這樣過早謝幕。某新聞稿件里這樣描述：“一邊是中國最權(quán)威的新聞門戶的視頻直播，一邊是全球最頂尖的手機(jī)商重量級發(fā)布會，在這樣重要的發(fā)布會中竟然被插入色情內(nèi)容，瞬間引爆了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，eNet在自家網(wǎng)站上刊登的這篇報(bào)道盡管配上了”截圖“，但人們還并不完全信任，在微博上、論壇里、甚至MSN好友間互相求證著。如果說一萬人看了那個(gè)圖片，然后如果想要告訴這一萬人這個(gè)圖片是假的，沒必要。3）不但可以有純粹的文字內(nèi)容，在需要時(shí)，也可以加上網(wǎng)址鏈接。不要每次都強(qiáng)求把140個(gè)漢字都用完?？吹酱騽幽愕木渥樱梢砸没蜣D(zhuǎn)發(fā)到微博，如果自己有感悟，最好用智慧的方式表達(dá)出來。不如在微博中以一個(gè)建議者的身份與網(wǎng)友進(jìn)行溝通，公司微博中可以發(fā)布一些買房信息，一些房產(chǎn)方面的新情況，如何建議需要買房的人購買到比較滿意的房子，在下班時(shí)間和晚上休息的時(shí)間也可以利用喧客和皮皮時(shí)光機(jī)等工具來進(jìn)行定時(shí)發(fā)送一些生活常識和娛樂笑話等等。通過消費(fèi)者對商品的感受和評價(jià)來對商品的不足之處進(jìn)行改進(jìn)。微博營銷只是企業(yè)營銷的重要組成部分之一，而不能代替企業(yè)的全部營銷手段。對于企業(yè)來說，能樹立一個(gè)良好的形象和建立 一個(gè)良好的企業(yè)知名度是件很不容易的事情，通過與微博用戶的交流可以達(dá)到這樣的效果。所以，微博用戶的大量性可以讓企業(yè)營銷更好的進(jìn)行下去。這兩種工作中間存在有很多的交叉地帶，比如，都需要對文章做必要的編排和處理，但是，它們也存在著很多的不同。根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為，做好官方微博，最重要的是要和客戶達(dá)成一種默契，要學(xué)會去熟悉、去了解客戶真正需要的是哪方面的信息，是娛樂搞笑的、至理名言的還是專業(yè)美容的?我覺得，作為美容行業(yè)的官方微博，美容方面的信息(包括祛痘、護(hù)膚、減肥等等)應(yīng)該是占主要部分的。經(jīng)過四個(gè)月的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為，這是對的。有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)也是目前采用的最多的活動形式，只要粉絲們通過轉(zhuǎn)發(fā)、評論或好友就有機(jī)會中獎(jiǎng)，這也是最簡單的，粉絲們幾乎不用花費(fèi)太多的氣力。調(diào)動用戶興趣來參與，并通過獲得獎(jiǎng)品吸引參與。這種活動方式的互動性比較好，而且隨著趣味性的增加，在促進(jìn)粉絲自動轉(zhuǎn)發(fā)的效果上有很好的表現(xiàn)。四、微博營銷活動操控的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)一：規(guī)則應(yīng)該清晰、簡單通常情況下，為了更清晰的描述活動規(guī)則，往往使得官方微博活動規(guī)則過于復(fù)雜，在閱讀上需要消耗訪客的更多精力。關(guān)鍵點(diǎn)二：把握并激發(fā)參與欲望只有你滿足了用戶的某項(xiàng)需求，激發(fā)了他們內(nèi)心深處的欲望，用戶才會積極踴躍的參加你的活動。關(guān)鍵點(diǎn)三：控制并拓展傳播渠道微博活動初期是最關(guān)鍵的，如果沒有足夠的人參與，很難形成病毒式營銷效應(yīng)。關(guān)鍵點(diǎn)四：沉淀粉絲和后續(xù)傳播微博活動在文案策劃的起始階段就要考慮到如何沉淀優(yōu)質(zhì)粉絲傳播的問題，同時(shí)鼓勵(lì)用戶去好友，好友的數(shù)量也有講究，如果的太多的話，會導(dǎo)致普通用戶遭受騷擾。二是對每次在微博上的活動，都給予非常大的銷售預(yù)期，希望每次活動推廣之后，馬上使自己的銷售上一個(gè)新的臺階。關(guān)于進(jìn)行微博活動策劃的方式有很多，但圍繞著增加曝光率、提高品牌認(rèn)知和忠誠度的中心是不變的，所以活動始終都要記著一點(diǎn)，那就是——一切活動的對象都是產(chǎn)品的潛在消費(fèi)群，而不是圍觀的蕓蕓眾生。規(guī)則簡單的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：活動官方介紹文字控制在100字以內(nèi)，并配以活動介紹插圖。Iphone4作為微博活動獎(jiǎng)品已經(jīng)屢見不鮮，蘋果再好，用戶也會產(chǎn)生審美疲勞，所以我們一定要想到其他方式去吸引用戶。人們總是對得不到的東西耿耿于懷，而奢侈品是一般收入的人買不起的，所以吸引力更大。內(nèi)部渠道就是初期的時(shí)候要求自己公司的所有員工參加活動，并且邀請自己的親朋好友參加。另外，好友的數(shù)量也有講究，如果的太多的話，會導(dǎo)致普通用戶遭受騷擾，對品牌留下不好的印象。目標(biāo)主要分為三個(gè)部分：一是內(nèi)容的編輯方式方法以及發(fā)布的頻率。加入相關(guān)房產(chǎn)、地方微群、論壇等定時(shí)向這些高質(zhì)量群體發(fā)布一些官方微博的線下/線上活動、新聞等信息，并群主或群內(nèi)活躍的人，以及在論壇/微群/Q群留下微博地址，以引導(dǎo)其關(guān)注官方微博。透明的做法，會給微博的受眾一種誠信公開的形象。官方微博突出品牌和理念傳播，員工微博彰顯公司文化氛圍和組成企業(yè)微博“矩陣”，商品促銷微博用來發(fā)布產(chǎn)品促銷信息。內(nèi)容盡量圖文并茂，給受眾良好的瀏覽體驗(yàn)，針對某一特性的內(nèi)容可以加上“話題”以利于微博搜索。④對公司形象有幫助的正面信息。⑥借助第三方言論轉(zhuǎn)發(fā)第三方對企業(yè)的評價(jià)言論第三方聲音可以是行業(yè)內(nèi)專家，可以是網(wǎng)絡(luò)媒體方面的強(qiáng)人，可以是粉絲里的意見領(lǐng)袖。⑧發(fā)布專業(yè)化的產(chǎn)品知識要在微博里表現(xiàn)自己的專業(yè)知識，不說外行話。彌補(bǔ)的方法是將微博盡可能多地鏈接到官方博客和sns網(wǎng)站公共主頁的日志上。以擴(kuò)大企業(yè)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的知名度和 影響力。尋找目標(biāo)客戶，標(biāo)簽，關(guān)注話題上搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞，如產(chǎn)品關(guān)鍵詞，行業(yè)關(guān)鍵詞，關(guān)注市場的關(guān)鍵詞，公司的關(guān)鍵詞，品牌的關(guān) 鍵詞，屬性意見領(lǐng)袖相關(guān)的關(guān)鍵詞，相關(guān)話題的關(guān)鍵詞等。，從參與者中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。，需要不斷創(chuàng)造有創(chuàng)意的話題和活動，才能源源不斷地吸引更多的粉絲參與。將微博作為吸引用戶的主平臺，然后在博客，行業(yè)網(wǎng)站以及企業(yè)的其他社會化平臺上鏈接企業(yè)微博主頁，甚至在公司的DM，名片，產(chǎn)品說明書，商品包裝上都印上企業(yè)微博的地址，讓更多的潛在客戶從別的地方認(rèn)識你，并且順著鏈接找到企業(yè)微博。通過微博發(fā)現(xiàn)并找到了這樣的客戶以后，并不等于我們已經(jīng)擁有他們了。并建立微群，邀請他們加入。盡量讓對方感覺到企業(yè)的真誠，這樣會讓談?wù)撜叩男睦砩细杏X受到尊重讓他們感受到備受重視與認(rèn)可。談?wù)撜邥驗(yàn)橛卸械娜藚⑴c而興奮，他們會很快成為粉絲，加入企業(yè)微群。因?yàn)榇蠖鄶?shù)在網(wǎng)絡(luò)上有抱怨的客戶，他們是希望得到企業(yè)的關(guān)注與重視的。如果不將粉絲進(jìn)行分類，就很難有效地和他們長期保持交流互動。針對購買過產(chǎn)品的客戶，要詢問他們對產(chǎn)品的感受和建議，征詢他們的 各種想法和對新產(chǎn)品的需求，鼓勵(lì)他們反饋到微博上。⑦給活躍粉絲各種物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。將微博上認(rèn)識的朋友用線下的派對模式做再次融合，增進(jìn)彼此的友誼。從微博平臺起步，結(jié)合企業(yè)博客、視頻、問答平臺、IM、線下各種互動、淘寶站內(nèi)資源等建立信息傳播的生態(tài)鏈。目前參與社會化媒體營銷的企業(yè)，以微博為例，多數(shù)停留在用有獎(jiǎng)活動聚集粉絲的初級階段，有點(diǎn)甚至 為片面追求粉絲數(shù)，而去購買粉絲，這樣的方法聚集起來的粉絲不能算是精準(zhǔn)受眾。短期目標(biāo)：在社交網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)一席之地，培養(yǎng)粉絲，讓受眾知道品牌的存在。完善品牌形象的鑄造。用戶可以通過個(gè)人手機(jī)、IM軟件（gtalk、MSN、skype）和外部API接口等途徑向其微博發(fā)布消息。高速化：一個(gè)信息主體在相應(yīng)的平臺上發(fā)出后在短時(shí)間內(nèi)就能互動性地被轉(zhuǎn)發(fā)到世界的每個(gè)角落。微博營銷模式傳播是以個(gè)人面向網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)廣播，通過群聚的方式使每個(gè)人都能形成一個(gè)自己的聽眾群落，并且能以最精煉的詞匯表達(dá)出高深的觀點(diǎn)。號稱“微博女王”的演員姚晨擁有超過330萬的粉絲關(guān)注，即使很少發(fā)微博的史玉柱，粉絲也超過了65萬人?！钡鋵?shí)，在淘寶網(wǎng)上這種店鋪都生意興隆。 O（Opportunity機(jī)會）覆蓋面廣，模式新穎。名人也好企業(yè)也好，若想通過平日的知名度在微博上匯聚人氣，與粉絲真誠地互動才能獲得一呼百應(yīng)的效果。微博只能通過簡短的文字來直抒胸臆，而在SNS上，當(dāng)想要與朋友進(jìn)行更深入的交流，表達(dá)自己更深層次的情感時(shí)，他們會發(fā)表“日志”。奧巴馬是靠什么贏得年輕族選票？答案就是140字創(chuàng)造出來的驚人的廣