【正文】 黨的力量之源。只有堅持貫徹群眾路線，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，才能最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素。要清醒認(rèn)識“我是誰”的問題，強化責(zé)任意識。這些年來。我們必須牢牢樹立“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去，”的群眾路線觀念，堅持群眾滿意標(biāo)準(zhǔn)，為計劃生育家庭謀福祉，讓發(fā)展成果與人民共享，就是要求各級計生工作人員深入實際、深入基層、深入群眾，了解民情，尊重民意，讓人民群眾在踐行基本國策中分享公共政策的陽光，盡享美麗人生、幸福家庭的快樂；嚴(yán)守群眾工作紀(jì)律，接受群眾監(jiān)督。第三篇：增強服務(wù)意識,提升服務(wù)水平增強服務(wù)意識，提升服務(wù)水平按照市委、市政府關(guān)于加強機關(guān)效能建設(shè)的部署和要求，中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，采取了一系列措施，抓學(xué)習(xí)、抓教育、抓培訓(xùn)、抓制度、抓建設(shè)，加快落實機關(guān)效能建設(shè)工作，大力推進“一線工作法”和嚴(yán)肅工作紀(jì)律，堅持邊查邊整邊改的原則，針對查擺出來的問題，制定確實有效的整改措施，及時進行整改，機關(guān)效能建設(shè)取得了一定的成效。為此，中心制定了《?？谑姓?wù)服務(wù)停止計時辦件管理暫行規(guī)定》，加強對停止計時辦件的監(jiān)管，不能任其拖延，進一步加強政務(wù)服務(wù)監(jiān)管力度，提高政務(wù)服務(wù)效率和水平。三是把“六不準(zhǔn)”工作紀(jì)律內(nèi)容寫真貼在工作崗位牌后面，要求窗口服務(wù)人員天天看、天天讀、天天記、天天做。（4）對、電影、游戲等軟件的相關(guān)端口進行限制。重點推行“十點精神”：熱情多一點，微笑多一點；嘴巴甜一點，說話輕一點；度量大一點，脾氣小一點；腦筋活一點，做事勤一點；行動快一點，效率高一點。由各科室根據(jù)具體情況制定具體的職責(zé)和要求，嚴(yán)格按照工作職責(zé)設(shè)置崗位，因崗設(shè)人，并保持相對穩(wěn)定。（四）深入查擺問題，制定整改措施，及時進行整改中心多次召開科室和首席代表會議，讓大家暢所欲言，擺出問題，共同查找問題的癥結(jié)，研究制定整改措施，下猛藥，狠抓整改，推進制度的改革和創(chuàng)新。目前正在著手研究、借鑒省外如何簡化辦事流程，縮短辦事期限的經(jīng)驗，并與我市實際相結(jié)合，準(zhǔn)備下一的提速工作。第二階段１０家清理完成正報市政府批準(zhǔn)。開展對農(nóng)業(yè)局、科技局、國稅局等20家網(wǎng)上審批單位逐一進行調(diào)研，對審批信息系統(tǒng)修改，并落實網(wǎng)上審批相關(guān)設(shè)備的采購。但這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了群眾的需求，中心將借助機關(guān)效能活動的契機，積極向各進駐單位推進一般事項公開向重點事項公開，結(jié)果公開向全過程公開，自定公開內(nèi)容向群眾點題公開“三轉(zhuǎn)變”。建立健全“12345”政府熱線工作機制。加強辦件督辦力度，切實提高審批效率針對今年以來出現(xiàn)的群眾投訴、逾期辦件和辦件停止計時問題，中心將其當(dāng)作一項非常重要的工作來抓，組織人員開展細(xì)致的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。據(jù)了解，沒有發(fā)生投訴人因不滿處理結(jié)果而轉(zhuǎn)向其他部門投訴的現(xiàn)象發(fā)生。一是每月定期進行逾期辦件調(diào)查。為保證該功能的正確使用，中心多次開展調(diào)查行動，并將發(fā)現(xiàn)的問題及時進行反饋。城管、消防、園林、煙草等部門的逾期辦結(jié)現(xiàn)象已經(jīng)基本消失，逾期辦件量大面廣的狀況已經(jīng)得到扭轉(zhuǎn)，按期辦結(jié)率不斷攀升。二、具體問題和困難（一）各職能局審批環(huán)節(jié)依舊繁雜,對窗口的授權(quán)不夠充分,即辦率低，快捷、通暢的“一站式”審批模式有待于進一步完善。（三）逾期辦件和辦件停止計時不斷增加，各進駐單位的解釋不盡合理，辦事群眾對此意見較大。保留的項目最好能以政府令的形式向社會公布，并在政府網(wǎng)站上和印發(fā)單行本公開，接受企業(yè)和群眾的監(jiān)督?！耙槐硗ā背浞煮w現(xiàn)出新型辦事流程的簡便、快捷、高效，有利于方便企業(yè)申辦證照，從機制上解決了企業(yè)注冊登記過程中的重復(fù)申報、手續(xù)繁雜、表格交叉等問題；有利于表格的規(guī)范統(tǒng)一，整齊、美觀、準(zhǔn)確；有利于行政許可審批部門之間事項信息共享，改變了過去各自分立的“信息孤島”現(xiàn)象；有利于招商引資，優(yōu)化軟環(huán)境，為企業(yè)提供快捷、高效的服務(wù)。它的最大成效是從此消滅了逾期辦件，加快行政許可和服務(wù)項目的審批工作，縮短辦事時限，必將有力推動我市政務(wù)服務(wù)工作上新臺階。具體構(gòu)想是把行政許可、公共交易、社會服務(wù)等方方面面，集中起來，優(yōu)化配置，形成主體化、多元化的服務(wù)實體。（六）建立公共資源交易平臺中心在建立行政許可平臺的基礎(chǔ)上，應(yīng)適時設(shè)立集政府采購、人才交流、房產(chǎn)交易、土地交易、建設(shè)工程招投標(biāo)為一體的公共資源交易平臺，這五個中心應(yīng)與原主管部門完全脫鉤，完全納入行政服務(wù)中心管理，中心既管人，又管事。宣傳思想文化戰(zhàn)線認(rèn)真貫徹中央要求，堅持重心下移，把更多資源向基層傾斜，文化服務(wù)的內(nèi)容載體更加豐富，符合基層特點、貼近群眾需求的文化產(chǎn)品數(shù)量、種類越來越多，展現(xiàn)農(nóng)村新面貌的文化產(chǎn)品越來越多，富有民族特色、體現(xiàn)地域風(fēng)情的文化服務(wù)越來越多，為活躍基層文化生活、滿足群眾文化需求，為促進經(jīng)濟社會全面發(fā)展、推動全面建設(shè)小康社會，發(fā)揮了重要作用、作出了重要貢獻。改善民生，文化應(yīng)該是一個很重要的組成部分；提升生活質(zhì)量，文化應(yīng)該是一個顯著的標(biāo)志；提高社會公共服務(wù)水平，文化服務(wù)應(yīng)該是一個不可或缺的重要方面。社會主義文化是人民的文化、大眾的文化，文化來源于人民、屬于人民，必須服務(wù)人民、惠及人民。服務(wù)人民大眾，首先要有對人民群眾的深厚感情，只有同人民群眾心連心，服務(wù)才會自覺、才會到位。要把群眾高興不高興、滿意不滿意作為衡量文化工作的基本標(biāo)準(zhǔn)，人民群眾贊成什么我們就鼓勵什么，人民群眾期盼什么我們就努力做好什么。同時要看到，文化設(shè)施建設(shè)總體上還比較滯后，城市多、農(nóng)村少的問題十分突出，特別是一些邊遠(yuǎn)地區(qū)還存在不少空白，缺乏基本的支撐和依托，缺乏基本的場所和載體。隨著經(jīng)濟快速發(fā)展、財力的增強，我們應(yīng)該也有條件加大對基層文化設(shè)施建設(shè)的投入。優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)，需要有高質(zhì)量的文化產(chǎn)品。加強創(chuàng)作生產(chǎn)引導(dǎo)，推出更多基層群眾需要的高品質(zhì)文化產(chǎn)品，越來越成為加強和改善文化服務(wù)的緊迫任務(wù)。要充分考慮普通群眾的消費能力，降低文化消費門檻，多生產(chǎn)質(zhì)優(yōu)價廉、群眾買得起的文化產(chǎn)品。這些年，各地創(chuàng)新服務(wù)方式、拓寬服務(wù)渠道，探索了許多好的辦法，創(chuàng)造了許多好的經(jīng)驗。鼓勵有條件的文化單位資源共享，開展聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、流動服務(wù)，擴大覆蓋范圍，使文化服務(wù)更好地向城鄉(xiāng)基層末梢延伸。實踐證明，哪里的文化工作做得好，那里就有一支過硬的文化隊伍；哪里的文化生活搞得好，那里就有一批熱心服務(wù)群眾的文化能人。要切實加強地方縣級和城鄉(xiāng)基層宣傳文化隊伍建設(shè)，在班子配備、人員編制、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、表彰獎勵、經(jīng)費保障等方面，采取更加有力的措施，確?；鶎游幕?wù)工作事有人干、責(zé)有人擔(dān)?；鶎有麄魑幕刹抗ぷ髟谝痪€、生活在基層，條件有限，工作很不容易。根據(jù)《湖北省學(xué)校食堂衛(wèi)生管理分級量化評定實施細(xì)則》的要求，學(xué)校成立了以校長為組長的食品衛(wèi)生安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，委派工作責(zé)任心強的總務(wù)主任馬協(xié)生同志擔(dān)任食堂管理組長，配齊事務(wù)長、采購員、保管員、衛(wèi)生管理員，共計員工13名。學(xué)校在2011年12月份成功創(chuàng)建了市級放心食堂的基礎(chǔ)上，又投入3萬余元，對食堂進行了重新裝修，完善了抽排油煙系統(tǒng)，添制了消毒設(shè)備，完善了各種硬件設(shè)施，通過嚴(yán)格認(rèn)真和持續(xù)的管理，食堂至今未出現(xiàn)過一例不安全事件，確保了師生的飲食安全，體現(xiàn)了老城中學(xué)高度的責(zé)任感和使命感。有食堂管理制度、采購制度、保管制度以及炊事班長職責(zé)等20多個，使每個員工有明確的工作目標(biāo)和具體的工作任務(wù)，每個員工在工作中均能服從大局、聽從安排，有較強的主人翁意識、責(zé)任意識、團隊意識和服務(wù)意識。我們從提高服務(wù)質(zhì)量、方便學(xué)生生活等方面來吸引學(xué)生在校就餐。嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員持證上崗制度。嚴(yán)把采購、驗收、出入庫關(guān)。保證物美價廉，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)和價格關(guān)。３、要求員工樹立服務(wù)意識。要求每天的飯菜一定按時供應(yīng)，并保證絕對安全、衛(wèi)生。把學(xué)生食堂打造成群眾放心滿意的食堂，營造成學(xué)生