【正文】 人員參加了相應(yīng)專業(yè)的理論知識學(xué)習(xí)深造，從而使監(jiān)督人員的綜合素質(zhì)和學(xué)歷層次在監(jiān)督工作崗位上普遍得到提高，技術(shù)職稱得到晉升。與此同時，推廣“四新”、“創(chuàng)優(yōu)評審”等行之有效的地方管理措施相繼出臺，崗位培訓(xùn)、質(zhì)量觀摩等有影響、上規(guī)模的工程質(zhì)量管理活動頻繁 開展，監(jiān)督職能和方式依照國家建設(shè)部和省建設(shè)廳的規(guī)定進(jìn)行了及時調(diào)整和轉(zhuǎn)變，有力保證了工程質(zhì)量監(jiān)督工作有條不紊地開展。2000年10月，我站根據(jù)建設(shè)部81號令《實(shí)施工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督規(guī)定》的具體要求，全面貫徹實(shí)施《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文》，2002年3月又拉開了貫徹國家新版《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》及系列《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》的序幕，同時推動建筑企業(yè)施工工藝標(biāo)準(zhǔn)的編制與發(fā)布工作。為此，我們自1992年起，將常規(guī) 的監(jiān)督管理與實(shí)施綜合治理緊密結(jié)合，以推動全市工程質(zhì)量及管理水平的提高，主要做法：一是加強(qiáng)工程質(zhì)量保證體系的監(jiān)督管理，幫促市各建筑施工企業(yè)建立健全質(zhì)保體系，積極推動企業(yè)質(zhì)量體系貫標(biāo)認(rèn)證工作，使我市七個主要建筑施工企業(yè)通過了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，并及時指導(dǎo)其調(diào)整和充實(shí)工作人員，促使發(fā)揮對工程質(zhì)量的自控作用。幫助企業(yè)征訂“國家工程建設(shè)法律法規(guī)”、“施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”、“管理手冊”等業(yè)務(wù)書籍達(dá)6890余冊。三是認(rèn)真貫徹《中華人民共和國建筑法》，全面實(shí)施“十個專項(xiàng)治理，深入落實(shí)工程質(zhì)量通病的防治，將建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、檢測單位資質(zhì)及從業(yè)人員資格，施工現(xiàn)場拌制砂漿、砼的原材料計量、試塊標(biāo)養(yǎng)，鋼筋連接接頭及保護(hù)層控制，工程基樁動、靜檢測和外墻、屋面、廚廁間防水等作為重點(diǎn)治理內(nèi)容進(jìn)行深入的檢查，結(jié)合開展全市建材市場專項(xiàng)整治等一系列活動，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲的查處，使我市有95%的施工現(xiàn)場使用了吊磅計量設(shè)備，35%使用了全自動計量設(shè)備，并且推廣使用了鋼筋混凝土保護(hù)層塑膠墊塊，革新了滴水線、管道根部止水臺、填充墻粉飾增設(shè)鋼絲網(wǎng)等施工工藝，目前，我市現(xiàn)場持證（戴卡）上崗、工程技術(shù)資料管理、材料及結(jié)構(gòu)實(shí)體檢測等各項(xiàng)質(zhì)量工作均得到了較好的落實(shí)，竣工工程滲漏、墻面開裂等質(zhì)量通病明顯減少，同時，我們還深入實(shí)施封閉 式管理的各開發(fā)區(qū)對大型、重點(diǎn)建筑工程及施工企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)化監(jiān)督、指導(dǎo)、幫助和服務(wù)，使我市工程質(zhì)量監(jiān)督管理的范圍得到了新的拓展。五是抓典型、樹樣板、帶整體，全面推動創(chuàng)省、市級工程質(zhì)量獎的開展，及時傳達(dá)印發(fā)了“省、市級工程質(zhì)量獎評選辦法”，對有關(guān)獲獎單位予以表彰和大力宣傳，并且先后召開創(chuàng)結(jié)構(gòu)優(yōu)品、創(chuàng)裝飾精品現(xiàn)場會9次，使各級施工管理人員汲取管理經(jīng)驗(yàn)，掌握精湛的施工工藝，同時組織制定相應(yīng)的創(chuàng)建方案，完成創(chuàng)“工程質(zhì)量示范住宅小區(qū)”5個，創(chuàng)建活動中，我們還以貫徹建設(shè)部推廣的《建筑業(yè)十項(xiàng)新技術(shù)》和市建委制定的《關(guān)于建筑業(yè)進(jìn)一步推廣應(yīng)用新技術(shù)的若干意見》為契機(jī)，利用監(jiān)督交底、例會、工程驗(yàn)收、監(jiān)督抽查等形式在不同時機(jī)、不同場合、不同地點(diǎn)，大力宣傳、推廣“四新”技術(shù)，使SBS等新型防水卷材、冷軋帶肋鋼筋、塑鋁窗、聚乙烯給排水管等材料、產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于我市新建工程，同時，嚴(yán)格禁用落后、淘汰材料、產(chǎn)品。并根據(jù)省廳部署，于1999年完成舉辦皖北片六地市工程質(zhì)量監(jiān)督員培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)人員達(dá)202名，為全省工程質(zhì)量監(jiān)督工作的發(fā)展與提高發(fā)揮了應(yīng)有的作用，同時使自身的監(jiān)督管理工作獲取了極其豐富而寶貴的經(jīng)驗(yàn)。然而，一系列成績的取得無不得益于市建委、市建管局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，無不得益于省建設(shè)廳的積極幫助和指導(dǎo)，也無不得益于各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、鼓勵和鞭策，同時也給予了我們極高的榮譽(yù)，自1989年起，我站先后獲得集體榮譽(yù)獎共7次，個人榮譽(yù)獎 46人次，其中：1992年我站受到市建委通報嘉獎、1999年3月和2003年2月分別被省建設(shè)廳授予全省“先進(jìn)工程質(zhì)量監(jiān)督站”、“優(yōu)秀工程質(zhì)量監(jiān)督站”稱號，2000年2月和2004年1月分別被市建委授予先進(jìn)集體稱號，2003年被評為“人民滿意的基層站所”，監(jiān)督人員中有一人被建設(shè)部授予“全國十佳工程質(zhì)量監(jiān)督員”稱號、二人被評為“全國優(yōu)秀工程質(zhì)量監(jiān)督員”、五人被評為“安徽省優(yōu)秀工程質(zhì)量監(jiān)督員”、一人被評為“全省建筑管理先進(jìn)工作者”、3人被市政府予以行政記功獎勵，并有多人從監(jiān)督員崗位調(diào)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，其中：二人任副站長、二人任副局長，各有一人任站長、副科長、檢測中心副主任?，F(xiàn)對一年來的工作情況總結(jié)報告如下：一、思想政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況學(xué)習(xí)是前進(jìn)的動力，不學(xué)習(xí)的人或機(jī)構(gòu)是沒有前途的，我站積極相應(yīng)建立學(xué)習(xí)型機(jī)構(gòu)的號召，注重抓好全站同志的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定了有效的學(xué)習(xí)制度，規(guī)定每周三下午為固定學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，“三個代表”重要思想以及有關(guān)工程質(zhì)量方面的法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。8月25日至9月8日，我站監(jiān)督人員分為4批，參加了省質(zhì)監(jiān)總站舉辦的工程質(zhì)量監(jiān)督研討班，進(jìn)一步提高了監(jiān)督人員的業(yè)務(wù)水平。其中1－11月份新增監(jiān)督項(xiàng)目1579項(xiàng)、面積686萬平方米，完成竣工驗(yàn)收監(jiān)督的工程項(xiàng)目1029項(xiàng)，建筑面積392萬平方米，竣工工程驗(yàn)收合格率100％，一次驗(yàn)收合格率99％。在抓好對工程實(shí)體質(zhì)量監(jiān)督檢查的同時，我們還逐步加強(qiáng)過程及驗(yàn)收等重要環(huán)節(jié)建設(shè)各方責(zé)任主體質(zhì)量行為的監(jiān)督工作，并取得一定效果。我站還因?yàn)槌錾墓ぷ鳌⑼晟频闹贫?、科學(xué)的管理而榮獲安徽省建設(shè)廳頒發(fā)的全省先進(jìn)質(zhì)量監(jiān)督站稱號。如今年實(shí)施的監(jiān)督行為內(nèi)部督察制度，對全站各室、分站、縣站的監(jiān)督工作開展情況、監(jiān)督檔案的整理情況、監(jiān)督人員的業(yè)務(wù)水平和社會反映等情況進(jìn)行督察，對達(dá)不到要求的給予批評教育，促進(jìn)了我站同志自覺提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識。對責(zé)任范圍內(nèi)的質(zhì)量投訴處理不及時、用戶不滿意，造成用戶反復(fù)投訴甚至集體上訪等惡劣事件的單位及時采取相應(yīng)的行政手段進(jìn)行處置，截止11月底共受理投訴100起，（其中接到市長熱線23起，回復(fù)率100%），經(jīng)統(tǒng)計，投訴人對投訴處理工作的質(zhì)量和結(jié)果表示滿意或基本滿意率達(dá)90%以上。按照省質(zhì)監(jiān)總站的要求，我站還組織撰寫了近10000字的主題紀(jì)念文章《鑒往知今，開創(chuàng)未來》，該文在建設(shè)廳組織的全省紀(jì)念文章評選中獲得一等獎第一名（共3篇）；召開了由從事質(zhì)量監(jiān)督工作多年的老同志參加的專題座談會；在全市范圍組織進(jìn)行了論文征集活動，到目前已經(jīng)收集有價值論文30余篇；認(rèn)真組織了我市“紀(jì)念質(zhì)量監(jiān)督20周年”的豐富多彩的文體活動；積極參與了省質(zhì)量安全監(jiān)督總站組織的紀(jì)念活動，并在全省質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)的文體比賽中取得了優(yōu)異成績。企業(yè)法人是工程質(zhì)量體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我站與市場監(jiān)督辦等部門聯(lián)合，于今年3月28日開始，組織企業(yè)法人代表建設(shè)法規(guī)4期學(xué)習(xí)班，參加學(xué)習(xí)人數(shù)500余人，提高其法律意識和質(zhì)量意識。為提高企業(yè)創(chuàng)優(yōu)積極性，增強(qiáng)企業(yè)的品牌意識，精心組織專家開展了對“琥珀杯”和“用戶滿意工程”的復(fù)查工作，33項(xiàng)工程符合琥珀杯評選標(biāo)準(zhǔn)，26項(xiàng)工程達(dá)到用戶滿意工程條件，并一次通過評委會評審。6月25日召集部分開發(fā)、監(jiān)理、施工企業(yè)分管質(zhì)量經(jīng)理參加的座談會，與會者就如何做好新時期質(zhì)量管理工作和改進(jìn)工程質(zhì)量監(jiān)督方式等內(nèi)容，積極踴躍的發(fā)言，會議達(dá)到預(yù)期效果。八、加強(qiáng)信息化建設(shè)在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，及時更新應(yīng)用質(zhì)量監(jiān)督管理信息系統(tǒng)，及時輸入3700多項(xiàng)監(jiān)督工程的相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確錄入9600多條日常監(jiān)督檢查、巡查信息，基本實(shí)現(xiàn)利用計算機(jī)分配監(jiān)督工作任務(wù)，極大方便了工程質(zhì)量信息的查詢，內(nèi)部工作實(shí)現(xiàn)了局域網(wǎng)內(nèi)的動態(tài)監(jiān)控，同時抓好利用檢測儀器開展監(jiān)督檢測工作，改變了傳統(tǒng)的靠經(jīng)驗(yàn)監(jiān)督的做法，信息化建設(shè)和監(jiān)督檢測工作無論硬件還是效果均一直走在全省監(jiān)督系統(tǒng)前列，居全國先進(jìn)水平。進(jìn)一步明確監(jiān)督人員崗位責(zé)任，加強(qiáng)自身建設(shè)，規(guī)范監(jiān)督行為，提高監(jiān)督工作的技術(shù)裝備水平，不斷完善站內(nèi)組織結(jié)構(gòu)和監(jiān)督檢查程序，努力減少工作失誤，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高監(jiān)督整體服務(wù)意識和水平。質(zhì)量監(jiān)督站將定期通過網(wǎng)站和媒體公布對住宅工程質(zhì)量監(jiān)督檢查情況、住宅質(zhì)量投訴處理情況和住宅工程質(zhì)量驗(yàn)收及備案情況。實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理、總監(jiān)、質(zhì)量檢查員質(zhì)量業(yè)績評價和不良行為扣分制度。1積極引導(dǎo)地區(qū)的開發(fā)單位、施工單位將更多的新工藝、新技術(shù)、新材料用于住宅工程建設(shè)中。充分發(fā)揮質(zhì)量專家?guī)斓膶＜易饔?，對?chuàng)優(yōu)工程實(shí)行嚴(yán)格的過程監(jiān)控，對開工前未申報創(chuàng)優(yōu)計劃的，對結(jié)構(gòu)階段（23次）綜合抽檢評分低于規(guī)定基本分?jǐn)?shù)要求的，對主要控制項(xiàng)目質(zhì)量不合格的實(shí)行中間一票否決制