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信訪批示件辦理情況匯報(bào)-預(yù)覽頁

2025-11-08 14:16 上一頁面

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【正文】 二、強(qiáng)化辦理措施在辦理領(lǐng)導(dǎo)批示信訪件的工作中,我們按照提高效率、保證質(zhì)量的要求,遵循依法辦理,實(shí)事求是,注重實(shí)效的原則,做好對領(lǐng)導(dǎo)批示件、群眾信訪件的辦理工作中的登記立項(xiàng)、發(fā)函轉(zhuǎn)辦、催辦協(xié)調(diào)、審核把關(guān)、反饋上報(bào)和立卷歸檔等具體工作,進(jìn)一步規(guī)范有關(guān)案件的辦理程序。我局督查股定期不定期對各信訪批示件進(jìn)行跟蹤督查,承辦人員在每月的工作調(diào)度會(huì)上向單位主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案件進(jìn)展情況,確保領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理工作順暢、快捷,務(wù)求實(shí)效。各單位要結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真分析當(dāng)前信訪工作中存在的問題,對每一個(gè)信訪事項(xiàng)都要分類排查,逐個(gè)落實(shí)。要按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)一步完善和落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,形成黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé),其他領(lǐng)導(dǎo)分工抓,業(yè)務(wù)部門具體抓,責(zé)任到位、職責(zé)分明、各司其職,一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé)的工作機(jī)制,形成“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào),統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治,各負(fù)其責(zé)、齊抓共管”的大信訪工作格局。三是建立完善穩(wěn)定預(yù)警和矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制。各單 2 位、各部門在涉及群眾切身利益的決策出臺(tái)前,一定要反復(fù)調(diào)研論證、征求意見,提高決策的民主化、科學(xué)化水平,要拓寬群眾表達(dá)意見的途徑,為職工的訴求提供暢通、便利的渠道,從源頭上減少和避免群眾上訪。同時(shí),各單位、各部門一定要加強(qiáng)信息溝通,及時(shí)與XX公司信訪領(lǐng)導(dǎo)小組溝通情況,超前工作力爭把信訪問題解決在萌芽狀態(tài)。這些批示件的辦理,不僅能夠解決決策落實(shí)過程中某個(gè)方面的實(shí)際問題,而且能夠?qū)θ止ぷ鳟a(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。主要表現(xiàn)在政策宣傳不深入、不細(xì)致、不到位,工作方法簡單,沒有對群眾進(jìn)行耐心細(xì)致的說服教育,使群眾產(chǎn)生了誤解;有些是在貫徹落實(shí)上級政策時(shí),對政策的領(lǐng)會(huì)掌握不夠,向群眾宣傳不夠,引起群眾的不滿,從而引發(fā)矛盾糾紛;還有的是事雖做了,但沒有及時(shí)向群眾溝通反饋,群眾不知情,只有通過寫信反映。二是處理問題不公平,群眾有怨言。這類問題在信訪件中占有較大份額。如峪山鎮(zhèn)黃興國反映低保問題,東津鎮(zhèn)劉清國反映危房改造問題等。四是責(zé)任主體不明確,群眾有顧慮。有些問題涉及多個(gè)部門,部門之間互相推諉以致問題無人解決。此外還有干部違紀(jì)違法等其他問題。通過對領(lǐng)導(dǎo)信訪批示件的辦理,一些初信初訪得到了有效處理,避免了矛盾激化、問題升級,減少了信訪源,促進(jìn)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。這是辦好領(lǐng)導(dǎo)批示件的前提。有時(shí)所批示的事項(xiàng)即使不屬于某部門的職能,由于明確了責(zé)任主體,也能收到較好的辦結(jié)效果。這是辦好領(lǐng)導(dǎo)批示件的基礎(chǔ)。批示件交辦后,應(yīng)定期或不定期催辦督辦;對緊急和重要的批示件,隨時(shí)檢查辦理進(jìn)度,催促加快辦理。三要有更有效的協(xié)調(diào)機(jī)制。這時(shí),督查室應(yīng)起到牽頭抓總的作用,有些可以直接牽頭的就直接牽頭處理,不能牽頭的就提請領(lǐng)導(dǎo)確定牽頭單位和責(zé)任人,從而促進(jìn)問題的順利解決。這是辦好領(lǐng)導(dǎo)批示件的重點(diǎn)。實(shí)行責(zé)任追究制,在辦理過程中,如果發(fā)現(xiàn)弄虛作假、敷衍塞責(zé)現(xiàn)象,在全區(qū)通報(bào)批評,并建議區(qū)委追究有關(guān)人員的責(zé)任。這是辦好領(lǐng)導(dǎo)批示件的關(guān)鍵。如襄陽大商園職工反映破產(chǎn)執(zhí)行中的問題,前期責(zé)任單位做了一些工作,也基本處理到位,但缺少與職工見面溝通情況這一環(huán)節(jié),按照要求屬不合格辦件,后責(zé)任單位與信訪人見面溝通,群眾都很滿意。圍繞落實(shí)效果來辦件,確保了辦件質(zhì)量。對屬于本機(jī)關(guān)法定職責(zé)范圍內(nèi)的,應(yīng)當(dāng)作為信訪事項(xiàng)受理,并告知信訪人。四、單位處理信訪事項(xiàng),依照國務(wù)院《信訪條例》實(shí)行辦理、復(fù)查、復(fù)核三級審查終結(jié)制度。八、處理信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)向信訪人送達(dá)蓋有本單位印章或者信訪專用章的信訪處理意見。
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