通渭縣供電公司調查問卷-預覽頁
【正文】 提高主導產品的質量而言，公司的主要設備和裝置情況（單選）： A設備和裝置陳舊、落后，對產品質量力不從心B設備和裝置為國內一般水平，能夠達到保證質量的要求C設備和裝置為國內領先水平，能夠充分滿足保證質量的要求D設備和裝置為國際領先水平，能夠滿足持續(xù)提高產品競爭力的要求E設備和裝置為國際一流水平，使公司產品具有標桿水平2公司質量成本統(tǒng)計情況（單選）：A沒有統(tǒng)計分析B分析統(tǒng)計內、外部故障成本C分析統(tǒng)計預防、鑒定、故障成本D分析劣質成本（COPQ）和不增值成本E質量成本列入財務分析系統(tǒng)，并納入經營的關鍵績效指標2公司在工藝優(yōu)化過程中使用的方法（單選）：A簡單的工藝參數(shù)調整B通過試驗設計進行工藝參數(shù)優(yōu)化C除了以上方法外，還對設備進行改造D除了以上方法外，還自主開發(fā)了很多工藝裝備E除了以上方法外，還導入了過程失效模式和影響分析（PFMEA）和防錯技術（POKAYOKE）2公司對產品檢驗的做法是（單選）：A僅進行最終檢驗，對發(fā)現(xiàn)的不合格品進行處置B設立首檢和過程檢驗制度，及時發(fā)現(xiàn)并預防不合格發(fā)生C在B的基礎上，實行自檢、互檢、專檢制度D在C的基礎上，有針對性地制定糾正措施和預防措施2公司檢測裝置的水平和能力（單選）：A部分滿足要求B基本滿足要求C充分滿足要求D具備向社會提供第三方檢測的能力E已經向社會提供第三方檢測服務2公司對供應商來料或產品的質量控制（單選）：A沒有來料質量控制B有檢驗手段，有控制措施，有流程管理C采用統(tǒng)計過程控制（SPC）進行數(shù)據(jù)分析，并鏈接到供應商績效評估D參與供應商現(xiàn)場質量控制E鏈接客戶需求，與供應商合作共同解決來料和產品質量問題公司供應商管理的情況（單選）：A沒有建立選擇、評估的標準和流程B建立選擇、評估的標準和流程，明確合格供應商目錄C按照對產品質量影響程度進行供應商分級管理D定期進行供應商績效評價，實施動態(tài)管理E根據(jù)組織的長遠戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)展供應基地3公司對售后服務的管理（單選）：A無售后服務B有售后服務，但無專業(yè)人員處理顧客的投訴C有專業(yè)人員實施售后服務，協(xié)商解決產品質量問題D有專業(yè)人員開展產品質量調查，針對投訴迅速采取措施，以顧客滿意為目標E有完整、系統(tǒng)的售后服務管理系統(tǒng)及售后服務標準，并不斷改進3公司對顧客滿意情況的測評與管理（單選）：A沒有測評顧客滿意的方法B開展了顧客滿意度測評，但測量方法有待提高C開展了顧客滿意度測評，但沒有用于改進D定期測量顧客滿意度，并用于產品、服務和管理的改進E委托第三方進行顧客滿意度測評，并將結果與競爭對手比較3公司準時交付的相關體系或規(guī)定（單選）：A沒有產品、服務的準時交付體系或規(guī)定B有產品、服務的準時交付體系或規(guī)定，但沒有執(zhí)行C有產品、服務的準時交付體系或規(guī)定，但實施效果不佳D有產品、服務的準時交付體系或規(guī)定，并在一定程度上得到了有效運行E有產品、服務的準時交付體系或規(guī)定，并得到有效運行3公司測量系統(tǒng)管理的情況（單選）：A沒有測量儀器校準的要求和規(guī)范化操作的程序文件B有測量儀器校準的要求和規(guī)范化操作的程序文件，但不能嚴格執(zhí)行C對強制檢定的測量儀器按照相關規(guī)定進行定點、定期檢定，而對非強制檢定的測量儀器一般不進行檢定D對測量儀器定期檢定，并對測量系統(tǒng)進行評價E建立了評價測量系統(tǒng)的機制，定期對測量系統(tǒng)進行分析、改進3公司質量信息管理的情況（單選）：A沒有相應的職能部門負責質量信息的收集、分析和利用B有部門負責質量信息的收集，但缺乏分析和利用C有部門負責質量信息的收集，主要是處理顧客抱怨D有部門負責全方位信息的收集，建立質量信息系統(tǒng)，定期向有關職能部門通報，用于質量改進活動E在D的基礎上，公司員工能夠通過質量信息系統(tǒng)共享和應用適用的質量信息3公司員工參與質量改進活動的情況（單選）：A少數(shù)員工參加B有一些活動，主要是技術部門和質量部門的攻關項目C部分員工參與QC小組等改進活動，成效明顯D多數(shù)員工能運用簡單質量工具分析問題，活動覆蓋到各個部門E公司有多種形式的改進團隊活動，改進成果對企業(yè)很有價值3公司近兩年質量教育培訓的內容包括（多選）：A覆蓋全員的質量知識、技能培訓B質量專業(yè)人員能力提升培訓C技術人員質量工具方法培訓D高層領導質量經營方面的培訓E員工崗位技能鑒定和培訓3您認為公司在質量管理上最需要加強的環(huán)節(jié)或方面是（最多選3項）：A產品研發(fā)B技術創(chuàng)新C采購管理D制造過程控制E設備管理F檢驗G儲運H服務I人員素質J標準化K質量信息化系統(tǒng)3公司對顧客的指導或培訓程度（單選）：A沒有對顧客實施指導B當發(fā)生糾紛時，才依據(jù)文件對顧客進行指導C當顧客提出要求時，幫助顧客進行診斷，并提供指導D依據(jù)使用手冊，對顧客進行系統(tǒng)指導E在D的基礎上，根據(jù)顧客不同需求，提供個性化的指導公司在質量管理工作方面有何好的做法和成功經驗，對進一步開展質量管理工作有何建議？
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