【正文】 工作后，充分讓熱氣滲透到自己小屋里的每一個細胞，真正的放松。但給我印象最深的是他們與自然的親近。他們會不厭其煩地花一個下午去摘草莓，然后回到家，自己動手做果酒或者果醬。8月下旬的一個陽光明媚的下午，協(xié)會還邀請了歐陸的所有中國人舉行燒烤聚會。這是對自己的一種肯定，是對自己未來的一種信心來源。但是他們給了我很大的幫助，比如幫我找房子(奧盧的房子很難找，雖然芬蘭Love Ginst組織也幫了我，但是因為種種原因，還是失敗了，感謝一群奧盧的中國朋友)，在此向他們表示衷心的感謝。電信實習總結4光陰似箭，轉眼間，三年的大學生活已經結束。讓我收獲不少。在為期近一個月的實習期間，我有幸能在政企部門實習學習。下設四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農村分部、轉型分部。其實我覺得在工作的一開始，我是從做信息采集表開始做的，幫同事進行一些信息采集表方面的記錄。雖然工作很簡單，但能夠幫上一些忙，也鍛煉了自己的勇氣和信心，感到非常的開心。其中真的有很多細節(jié)，很多平時上課學不到的知識，讓我受益匪淺。通過學習，教會了我們在商務場合的行為舉止，著裝，儀表。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們大學生其實是一個挑戰(zhàn)，也是一個心理 素質的挑戰(zhàn)，因為有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至會罵你之類的，當然那是極少數。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。通過實習我體會到在工作中，首先，一定要做個勤學好問的人，只有這樣你的業(yè)務才能夠熟練和精通；然后，就是要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的；最后，最重要的就是搞好人際關系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經常和人打交道的，尤其是像我們這次是從事客戶服務的，與人的關系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的。客戶就是上帝，當我和一個客戶交流的時候，我就要非常有誠意的和他交談，對于服務方面的東西，我們又要非常的熟悉我們自己本身的服務政策，只有這樣才能把我們的政策一一告訴對方，還要耐心的等待對方的需求及應允。二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不會很高，道理很簡單，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，而不是養(yǎng)人，我們學到的理論都是源于實際的精華，但要把精華融入到實際當中就要一切從頭開始，就要就像學習上乘的武功，必須要有扎實的基本功。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務有關的知識，耐心解答我的疑難困惑。作為一名剛進電力公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電力公司接受服務，感受電力公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。剛開始我也常想，電力公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。由于營業(yè)所的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務，不知自己的能力如何。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿！作者進入中國電信做營業(yè)員雖然被很多人懷疑，但是通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持！電信實習總結6光陰似箭，轉眼間，四年的大學生活已經進行了大半，一年半后即將面臨就業(yè)的我們，第一次走出校園，步入社會，進行就業(yè)前的鍛造。隨后，我們了解學習了中國電信移動資費套餐。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉,而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。第二：認真踏實。由于剛到公司，對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問，幸運的是我們的指導老師對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們講解。而且在學習過程中我們還應該看到別人的長處并虛心學習使自己不斷在各方面得到完善改進.短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習過程中，收獲到了在學校里根本學不到的東西。電信實習總結7今年3月，我很榮幸被金斯特（中國）選中，并于7月12日至10月8日在芬蘭奧盧的nk電纜公司進行了為期三個月的實習培訓。在最初的幾個星期里，我從理論上系統(tǒng)地學習了不同的通信電纜及其接口設備，然后，為了有更深入的了解，我學習了電纜及其接口的物理對象，進行了現(xiàn)場調查和記錄，公司人員積極配合電纜試驗。3個月后，我想，從技術上來說，我的收獲是真正了解通信電纜及其原理。芬蘭人最大的樂趣之一是桑拿（芬蘭?。?。但給我印象最深的是他們與自然的親近。他們會不厭其煩地花一個下午去摘草莓，然后回到家，自己動手做果酒或者果醬。8月下旬的一個陽光明媚的下午，協(xié)會還邀請了歐陸的所有中國人舉行燒烤聚會。有一件事值得驕傲。每個在國外生活的人其實都很累。曾經聽說三個中國人在一起就變成了蟲子。掐指細算，實際只在店里待了十來天的時間。進店第一天我就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與理論的差距——條框式的不能 “坐、倚、靠”人性化管理。很多店員都習慣現(xiàn)在的狀況，有的已經安于現(xiàn)狀，或者他們比我更懂“知足者常樂”這個道理(因為我是一個會偶爾郁悶的人)，但我還是固執(zhí)地認為年輕人應該要有沖勁兒才行，他們真的都還很年輕 (呵呵，說得貌似自己是一個老頭兒似的)。..因為目前公司雖然也有培訓，但我個人認為培訓的強度和培訓的范圍還遠遠不夠，還不夠系統(tǒng)。實習之前就有前輩告訴我們上帝都喜歡貨比三家，不要期望銷售能一蹴而就。對于第一種上帝店員們自然非常歡迎，但對于后兩種類型的上帝店員們似乎沒有足夠的耐心和熱情。收獲：經過這些天的營業(yè)廳實習，我認為自己最本質的目的達到了——了解一線銷售流程與銷售技巧，不過僅僅是了解。到后來發(fā)現(xiàn)店長對我們的定位只是了解銷售過程，基本不讓我們接顧客后便慢慢懈怠了。“立志要如山”，接下來的工作中爭取不再留下遺憾?？偨Y于it業(yè)前言：對于一個勉強算是進軍it業(yè)兩周的新手來說，以下觀點難免幼稚可笑，但我就是一個敢于表達自己看法的人，所以請讀者自愛，別笑疼了肚子，看后出現(xiàn)任何生理心理問題概與筆者無關。但是這樣對直接顧客流失和在顧客心中的品牌效應是會產生很大負面影響的。單純的覺得做銷售如做人，還是將誠信擺在第一位才是最正確的，畢竟“好事不出門，壞事傳千里”嘛，口碑效應很重要。電信實習總結9大學里的第一個暑假，作為我們通信系八人之一的我有幸到淮安電信公司大客戶部實習。當今大學教育是以理論為主，能有機會走進電信公司實習，對我來說是收益非淺的。然后陸經理向我們介紹了我們這兩個月的工作流程和基本的職業(yè)道德。我的任務是隨同經理走訪客戶，開展電信新業(yè)務營銷。我要把電信的新業(yè)務向那些單位的領導介紹，剛開始我還有些緊張，怕自己說的不清楚，但慢慢地我發(fā)現(xiàn)也沒什么可怕的，相反自己的口才和膽量得到了鍛煉，表達能力也得到了提高，我就越來越喜歡這項工作，也便投入了更大的激情。我想，這就是需要我們學習的地方，自己以后走向工作崗位也要兢兢業(yè)業(yè)，時刻不放松，努力做到自己的高峰。我們三組共8個人各進其力，展開了激烈的討論工作。最后，在我們八個人的共同的努力下，一份蘊含這我們集體力量的企劃書出爐了。8月11日到8月16日是我們第三階段的實踐。我們畫了每一個高校的地圖，實地測量掛幅的地點與長度等。你要開展一項活動，如果宣傳工作做的不到位，沒人來參加，活動怎么能開展下去呢？即使你準備的在充分也白搭，給誰看呢？如果你前期準備的不夠充分，觀眾或者說參與者一多，你準備的不夠充分，肯定就會手忙腳亂，更別提發(fā)揮水平了。我們先到8樓的網絡檢測中心參觀，即在那里可以監(jiān)測出淮安任何一個地方的網絡，如果出現(xiàn)任何問題都可以立即查出并去修理。最后我們來到電信的頂層32樓，在這里可以俯瞰整個淮安，使人聯(lián)想到電信實習總結10實習目的生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環(huán)節(jié)。在向工人學習時，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風。工作的主要內容是組裝、接線、制線和調試。此外，還做了焊接電路板，制作電線，組裝模塊和安裝空插頭的工作，主要涉及分壓板、整流板、控制板、溫度顯示電路板和晶升限位等等。這種看法是片面的、錯誤的，從哲學的觀點看，是一種唯心主義的觀點。硬件是軟件的基礎，軟件是硬件的靈魂。xx電信設備制造有限公司公司是一個團結的整體，每一個員工都有自己的工作崗位，公司需要依其更快更好發(fā)展的需要并結合個人的情況來安排工作崗位。作為一名未來電氣控制方面的技術員工，我會始終堅持公司提出的七事一貫制 原則。因此，太陽能產業(yè)作為一種無污染的清潔能源，具有巨大的市場潛力，同時也為公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。第三個階段是在客戶支撐室，我學習了全球眼的業(yè)務流程和故障派單程序，并了解了全球眼的種類，并學習了錄單對前個階段在設備維護組的學習有了更深入的了解。電信實習總結12為了了解通信公司的實際運營模式，熟悉通信公司的運作方式，將自己所學到的知識在實際工作中加以檢驗，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習準備，通過與吉林移動公司人力資源部的聯(lián)系，經過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書科實習.我所在的部門主要負責：公司領導的日程安排，輔助領導完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃的制定，起草完成相關文件，協(xié)調公司各職能部門的工作等綜合性事務。在吉林移動我系統(tǒng)全面的了解了移動數據業(yè)務的歷史，積極主動的關注其發(fā)展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。在中國電信這個廣闊的平臺上我接觸了許多的人和事，在實際的工作中檢驗自我，把學校學到的知識運用到實際的工作中去，讓我收獲不少。實習的一、二周，主要工作是市場調查。因為這些工作涉及如何跟客戶交流、如何建立與客戶之間的信賴感、如何快速反應解決客戶面臨的問題、如何在短短時間內收集關鍵、有效的客戶信息等等，這些都需要我們具備一定的能力才可以做好。實習的三、四周，主要工作是主動營銷、積分兌換等工作。以下我想說一下我參加這個電話營銷工作的一些體會：一、打電話前要先對客戶有個基本的了解。要知道“嫌貴”是一個口頭禪。讓客戶喜歡你，他才會相信你，所以所有問題的關鍵是我們學會在短短的幾十秒通話中讓客戶喜歡你，我覺得讓客戶喜歡你的方法是以最大努力模仿客戶，跟他越接近越好。在中國電信政企部門這個小小的平臺上，我學會了很多為人處事的道理、認識到做人做事心態(tài)的重要性。最后通過這次實習我在其他方面也有不少心得體會。態(tài)度認真，堅持不懈。對人真誠，學會從別人的角度去考慮。當我們在校學習時，我們要虛心請教；當我們踏入社會工作時，我們同樣要虛心請教。作為電信成華分公司公客五班的一份子，我們每次的成績都是集體完成得到的。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。我就快畢業(yè)走向社會了，相信這次實習對我日后參加工作也是有幫助的。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場競爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地拆機，注銷業(yè)務。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。為此，我經?？从嘘P新業(yè)務方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司，做到真實了解客戶所需，提供客戶所求。營業(yè)廳是展示我們中國電信企業(yè)形象，體現(xiàn)我們“電信人”精神面貌與綜合素質的“窗口”，我時時注意儀表，做展示這個窗口的手，裝扮這個窗口的花......營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位。第三篇：2013電信實習總結2013電信實習總結大三暑假,我很幸運地得到了去中國電信嘉興分公司實習的寶貴機會,在一個月的實習期里,我初步接觸了電信公司的一些運作以及基本業(yè)務,大致了解了通信行業(yè)未來幾年的發(fā)展趨勢，積累了一定的社會經驗。第一天實習，為了彌補自己理論知識的缺陷，我向朱工借了一本講解信息傳輸理論的書本，慢慢自學理論知識，以期對傳輸理論有一定了解。第二:真誠待人，虛心進取剛報到時,遇到很多新的面孔,由于不熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應。第三:努力工作，有責任心實習一段時間，由于新鮮感的消退，覺得工作有點枯燥，開始有一點失望，積極性有點退減，提不起熱情。這些問題，我決心在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好的做好本職。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。第四篇：2011電信實習總結2011年惠州電信實習總結時間如白駒過隙，轉眼間在惠州電信的實習已進入尾聲階段。其中又分為網絡監(jiān)控系列、網絡分析與數據制作系列兩個系列。在這一周，我們處于了解和適應階段，學習著部門的規(guī)章制度和支撐系統(tǒng)的知識點。在這一周，給人以最為深刻的印象是一個國有上市企業(yè)的嚴格的制度規(guī)范，網管巡視規(guī)范、電話接聽規(guī)范、工單管理規(guī)范、故障恢復回訪規(guī)范……一個部門的規(guī)范制度便不勝枚舉，可想而知，整個中國電信的制度規(guī)范的規(guī)模是何等龐大。很慶幸遇到了很好的老師，他們教給了我很多。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致，哪怕是一張故障單里某個小點的分門別類，也可以反映出你工作是否足夠認真細致。因為他們講的內容基本是較為專業(yè)性的東西，我很少插上話，于是就在旁邊默默傾聽，同時留意他們的操作，不懂的地方就將其記錄下來，通過互聯(lián)網搜索相關知識點，再就是等師傅們空閑下來上前詢問，師傅們都很耐心細致地回答，在此真的很感謝他們的教導。在跟部門的同事交流時，師傅們都笑言一上班就像上戰(zhàn)場，剛坐下來，電話、網絡報障便如漫天刀箭襲涌而來，我們都必須全神貫注投入其中。閑暇時跟孫師父聊天時，也證實了我這一觀點，他說工作僅靠一人是不太可能完成好的，我靠的是我所在的小組的團隊力量，在辦事效率和工作績效上，團隊力量起著極為重要的作用。一個月的實習眨眼就過去了，在這段時間里，