【正文】 一是要抓好營銷系統(tǒng)的建設(shè)和功能完善，用現(xiàn)代管理手段加強對營銷工作的管理。要結(jié)合平遠地區(qū)實際，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與營銷管理相結(jié)合，與樹立企業(yè)形象相結(jié)合，與提高企業(yè)的經(jīng)濟效益相結(jié)合。針對負荷的變化，制定相應(yīng)的反事故預(yù)案，落實搶修的各項措施。二是對局營銷人員進行重點培訓(xùn)，主要內(nèi)容是依法經(jīng)營與供用電合同、防范經(jīng)營風(fēng)險、營銷綜合分析、營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的實用化標準等。同時，做好用電營銷很重要的一點就是電網(wǎng)的供電能力，要使電網(wǎng)適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展。用電的增長必然帶來對服務(wù)質(zhì)量要求的提高，必須加快營業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)，針對山區(qū)農(nóng)村群眾分散的特點，應(yīng)對農(nóng)村用戶建立流動營業(yè)窗口，把供用電服務(wù)直接服務(wù)到戶。在電力供需矛盾突出的形勢下，要切實加強電力需求側(cè)管理。二五年用電營銷管理工作思路縣供電局當(dāng)前電力市場已從賣方市場逐漸轉(zhuǎn)為買方市場，我們供電企業(yè)的工作也應(yīng)同時由生產(chǎn)管理向營銷管理轉(zhuǎn)變。二、年的重點工作⒈構(gòu)建完善、科學(xué)、有效、規(guī)范的管理平臺。一是全面開展電力市場分析研究，加強負荷分析預(yù)測，做好電力供需平衡；二是開拓和培育良好的用電市場，引導(dǎo)電能消費，促進合理用電。二是要加強負荷管理系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，使負荷管理系統(tǒng)成為市場分析、供需平衡、經(jīng)營管理的重要技術(shù)支撐；三是要堅持先進性與實用性相結(jié)合，堅持“五統(tǒng)一”的建設(shè)原則，整合營銷管理信息系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、負荷管理系統(tǒng)等技術(shù)，保證營銷與服務(wù)信息的完整性和正確性，努力實現(xiàn)營銷現(xiàn)代化。要以客戶滿意為落腳點，不斷轉(zhuǎn)變觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，實行供電服務(wù)的長效化管理。六是要加強與社會各界的溝通，接受社會監(jiān)督，重視企業(yè)的宣傳工作，建立良好的社會公共關(guān)系。三、搞好用電營銷管理工作的建議用電營銷環(huán)節(jié)是供電企業(yè)的重要一環(huán)，在電力產(chǎn)、銷、用環(huán)節(jié)中發(fā)揮好它的作用，就能不斷地促進電力的良性循環(huán)，并產(chǎn)生良好的社會效益。當(dāng)前，不但要認真改善原有電網(wǎng)，而且要按照發(fā)展的需要做好電網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃。要轉(zhuǎn)變粗放的服務(wù)觀念，面對不同的用戶，都要做到便民、利民，提高服務(wù)質(zhì)量。在爭取本地電源的同時，積極向上級部門增加山區(qū)用電指標。加大對營銷管理系統(tǒng)建設(shè)的投入，實現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點微機聯(lián)網(wǎng)，使營銷管理工作向現(xiàn)代化管理邁進。供電企業(yè)要適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變，必須努力做好用電營銷管理工作，有效地利用電力企業(yè)的資源，加強電力需求側(cè)管理，做好降損節(jié)能工作，使企業(yè)獲得最好的經(jīng)濟效益。一是加強營銷基礎(chǔ)工作的制度建設(shè)和優(yōu)化管理。三是加大節(jié)能技術(shù)的推廣應(yīng)用，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。四是要推進電能計量的技術(shù)進步，分析影響電能計量準確性的因素，不斷優(yōu)化計量方案和手段，提高計量裝置的準確性和可靠性。為此，一是要強化服務(wù)意識，完善服務(wù)措施，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得實質(zhì)性進展；二是要研究客戶關(guān)系管理，學(xué)習(xí)其他行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗，不斷完善客戶服務(wù)功能；三是要有針對性地開展各項供電服務(wù)，形成良性循環(huán)的供電服務(wù)運行機制。全面展開電力營銷人員的培訓(xùn)工作?，F(xiàn)結(jié)合我們平遠地區(qū)實際情況提以下幾點建議：加快電網(wǎng)建設(shè)，消除“供電瓶頸”。規(guī)劃電網(wǎng)要有超前意識，防止新建電網(wǎng)投入幾年又不能滿足用電需求的現(xiàn)象，繼續(xù)加大電網(wǎng)建設(shè)資金投入，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，盡可能消除“供電瓶頸”，確保電能銷售通道暢通。要強化地域管理，增加服務(wù)網(wǎng)點，及時有效地為用戶提供用電服務(wù)。利用我縣招商引資的大好形勢，大力開拓電力市場，合理調(diào)度，增加供電量。加強對營銷隊伍的培訓(xùn)，提高營銷管理水平。三、營銷招商前期建議準備工作：深入了解本物業(yè)結(jié)構(gòu)和面臨市場現(xiàn)狀進行分析對黃山區(qū)本地市場開展市場調(diào)查根據(jù)市調(diào)情況對本物業(yè)進行項目主體業(yè)態(tài)定位充分分析了本物業(yè)結(jié)構(gòu)和市場需要，確立了項目主體業(yè)態(tài)為農(nóng)貿(mào)批發(fā)類業(yè)態(tài)。并收集了商戶對營銷招商工作的意見、建議并進行了有效的解答，使首次接觸我項目的營銷招商工作的商戶能更好的去了解玉河大市場，為以后營銷招商工作打下良好的基礎(chǔ)。四、業(yè)態(tài)劃分建議 1）2）負一層：農(nóng)貿(mào)市場（菜市場）一、二層：土特產(chǎn)、便民小吃、小百貨、餐飲（備注：餐飲需考慮用電需求）3）4）五、目標客戶主次分明首先是確定主力店，其作用主要有四個：是有助于穩(wěn)定整個項目的經(jīng)營，主力店占有整個項目一半左右的營業(yè)面積，其影響之大可想而知。主力店的進駐能夠影響中小店的租金水平，、四層：電子數(shù)碼、電器城、兒童樂園、服裝鞋帽 五、六層：賓館酒店、兒童教育機構(gòu) 其次是在確定了主力店之后，再確定中小店群。由于本物業(yè)小業(yè)主較多業(yè)主文化與經(jīng)濟實力摻差不齊使主力店招商工作難度加大，但是成功經(jīng)營的主力店最終是有利于項目的可持續(xù)性發(fā)展。第二基本原則：要維護玉河市場的統(tǒng)一主題形象和統(tǒng)一品牌形象，事先進行統(tǒng)一的理念設(shè)計是基礎(chǔ)。第五基本原則：營銷招商順序原則。第七基本原則：租賃經(jīng)營采用放水養(yǎng)魚的原則。我們要特別重視客戶營銷模式，以商招商是最佳模式。通過信息的收集充分了解商家拓展的條件，并根據(jù)其要求隨時制訂調(diào)整營銷招商條件。三、協(xié)調(diào)有關(guān)部門，積極作好迎接省、市人民政府教育督導(dǎo)室對縣級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部教育工作的督導(dǎo)評估的