客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)[5篇材料]-預(yù)覽頁
【正文】 。，控制成本。并監(jiān)督合同實(shí)施。，定期進(jìn)行各類培訓(xùn)，對(duì)人員的留用、提升、辭退等提出意見。，與維修隊(duì)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。，并按照公司的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)做好業(yè)主的回訪工作。第四篇：物業(yè)公司客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)物業(yè)公司客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)一、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)主持客戶服務(wù)部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作。指揮和調(diào)整本部門人員工作安排，負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。對(duì)房屋的質(zhì)量維修進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，并將信息反饋有關(guān)部門。做好與各部門的橫向配合工作。裝修期間，對(duì)裝修單元每天抽查一至二間，看是否有違規(guī)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。完成管理處經(jīng)理交辦的其它工作。每周對(duì)本部門員工培訓(xùn)日常業(yè)務(wù)方面知識(shí)不少于一次。四、每月工作安排：制訂每月培訓(xùn)計(jì)劃并對(duì)本部門員工培訓(xùn)物業(yè)管理方面知識(shí)及服務(wù)禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，不少于一次。七、責(zé)任及其他：對(duì)部門下屬員工的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。上級(jí)授予的其他權(quán)力，及管理處經(jīng)理安排的其他任務(wù)。不斷提高服務(wù)水平。對(duì)房屋的質(zhì)量維修進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，并將信息反饋有關(guān)部門。做好與各部門的橫向配合工作。裝修期間，對(duì)裝修單元每天抽查一至二間，看是否有違規(guī)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。完成管理處經(jīng)理交辦的其它工作。每周對(duì)本部門員工培訓(xùn)日常業(yè)務(wù)方面知識(shí)不少于一次。四、每月工作安排：制訂每月培訓(xùn)計(jì)劃并對(duì)本部門員工培訓(xùn)物業(yè)管理方面知識(shí)及服務(wù)禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，不少于一次。七、責(zé)任及其他：對(duì)部門下屬員工的服務(wù)質(zhì)量、嚴(yán)重失職行為負(fù)責(zé)，安排和調(diào)整下屬輪休的工作
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