【正文】 腦中安裝游戲，長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公室前要確保關(guān)機(jī)。十一、辦公室內(nèi)原則上不配床，特殊崗位需要配置的，床上用品必須干凈衛(wèi)生、疊放整齊，非休息時(shí)間不得在床上休息。三、更衣柜隨時(shí)上鎖，保證個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全。二、擺放公用垃圾桶，設(shè)定適宜位置，制定專人負(fù)責(zé)適時(shí)更換垃圾袋，并對(duì)垃圾桶進(jìn)行洗刷和消毒，杜絕垃圾長(zhǎng)時(shí)間堆積。六、洗漱用具柜隨手鎖門。三、對(duì)于娛樂(lè)室內(nèi)圖書、小型體育器材等可外借物品建立管理檔案。員工不允許將所借閱書籍、物品等帶上崗。三、用餐時(shí)保持餐桌、餐椅衛(wèi)生，用餐完畢將剩余飯菜倒入指定位置。三、節(jié)約用水，洗完澡后應(yīng)隨手關(guān)閉水源。七、遵守洗浴時(shí)間，愛(ài)護(hù)浴室內(nèi)一切設(shè)施，保持浴室內(nèi)清潔。、班組和崗位人員的職責(zé)制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)(詳見(jiàn)《制度匯編》和收費(fèi)目標(biāo)管理考核細(xì)則)，堅(jiān)持月考核、季度評(píng)比。、解款工作，保證收款及時(shí)、足額上解，月度足額解繳率100%。，嚴(yán)禁出現(xiàn)庫(kù)存現(xiàn)金過(guò)大現(xiàn)象，保證存、取款的安全。，除跟蹤稽查外，還要采取不定期、明查暗訪等工作方式進(jìn)行。，如發(fā)現(xiàn)收費(fèi)人員有違紀(jì)行為，要及時(shí)對(duì)有關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)查取證工作，將情況向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。，就餐費(fèi)用應(yīng)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)接待。(每次不少于 2 小時(shí))政治、業(yè)務(wù)(或文件)的學(xué)習(xí)。，提倡和鼓勵(lì)收費(fèi)人員加強(qiáng)自學(xué)，努力提高政治、業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)收費(fèi)工作發(fā)展的要求。，具體時(shí)間由值班站長(zhǎng)自行決定。指定專人記錄，記錄內(nèi)容包括：時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員和缺席人員、列席會(huì)議人員、會(huì)議主持人、會(huì)議內(nèi)容、發(fā)言材料記錄、形成的決議情況等。非本站工作人員，嚴(yán)禁進(jìn)入收費(fèi)亭，特別是晚上當(dāng)班人員更要注意觀察崗?fù)ぶ車闆r，發(fā)現(xiàn)可疑人員要立即上報(bào)監(jiān)控室，并注意監(jiān)視防止盜、搶行為發(fā)生。，任何人不得擅自留客過(guò)夜。，由銀行人員到站內(nèi)取款，以確保費(fèi)款安全。，因公用車必須確保車輛安全。，不得隨便把車輛交給無(wú)證人員駕駛。，負(fù)全部責(zé)任。、電源要指定專人負(fù)責(zé)和管理，經(jīng)常檢查，確保安全。，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。、培訓(xùn)，使其精通業(yè)務(wù)技術(shù)、掌握安全使用管理知識(shí)和防范技能。，根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人追究責(zé)任，作出紀(jì)律處分和賠償損失處理，損失重大、后果嚴(yán)重的將追究刑事責(zé)任。節(jié)假日值班，由所、站領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班。，處理一般的來(lái)訪事件。； ，值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來(lái)電人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，能處理的由值班人員處理，值班人員不能處理的，向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告由其作出相應(yīng)的處理。所里不定期對(duì)值班情況進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)值班人員不在崗或無(wú)值班人員接電話，要追究負(fù)責(zé)人和值班人員的責(zé)任。由同站同崗位職工自愿替崗并經(jīng)站長(zhǎng)同意除外（每月替崗不允許超過(guò)兩次）；，按職工月工資總額除以月班次后，扣除請(qǐng)假人員請(qǐng)假班次的應(yīng)得工資。，設(shè)施齊全，秩序井然。，確保安全。、廣場(chǎng)燈要按時(shí)開(kāi)啟，由值班站長(zhǎng)、治安員負(fù)責(zé)，要厲行節(jié)約。不準(zhǔn)在收費(fèi)窗口向外倒水或掉棄物品。（包括用電設(shè)備、照明設(shè)備及監(jiān)控設(shè)備），不得隨便拆裝、搭接；若出現(xiàn)故障或損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告設(shè)備管理員，由監(jiān)控室主任負(fù)責(zé)進(jìn)行處理。，不得故意損壞或據(jù)為已有，對(duì)故意損壞或據(jù)為已有的，除處以原價(jià)一倍以上的罰款外，并按有關(guān)規(guī)定處理；不準(zhǔn)在各公物上亂貼字畫、亂寫、亂涂、亂刻字等。第十六章 宿舍管理制度，愛(ài)護(hù)寢室內(nèi)一切物品；，分工負(fù)責(zé)各自寢室與當(dāng)班值班站長(zhǎng)管理考核、收費(fèi)員個(gè)人星級(jí)考核等級(jí)考核掛鉤；：個(gè)人物品自行整理，做到一天一拖地面、保持地面、桌面整潔，不留衛(wèi)生死角；，不得在寢室內(nèi)吸煙、酗酒影響他人休息；:30，寢室需保持安靜，嚴(yán)禁作息時(shí)間放音樂(lè)、大聲喧嘩，影響他人的正常作息。，床單平整，被疊成豆腐塊，所有物品柜內(nèi)物品擺放整齊，不得將衣物掛在物品柜門上。，監(jiān)督改進(jìn)伙食。、中、晚三餐。第十八章 食堂衛(wèi)生管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，保證食品衛(wèi)生。、生蟲(chóng)、有毒有害的食品原料及蔬菜，食品存放采取有效措施，防止霉變。，每天隨時(shí)到廚房進(jìn)行檢查。二、站務(wù)會(huì)參加范圍：收費(fèi)站參加人員：站長(zhǎng)、值班副站長(zhǎng)、辦公室主任、業(yè)務(wù)室主任、機(jī)電維護(hù)員（或根據(jù)會(huì)議其內(nèi)容的必要性自行安排）。D、需要向上級(jí)反饋的問(wèn)題意見(jiàn)。各站需安排專人做好會(huì)議記錄，會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要（分公司統(tǒng)一格式），各站自己保存一份同時(shí)上報(bào)綜合部存檔。四、公用垃圾桶一律放置在辦公樓后適宜位置，指定專人負(fù)責(zé)適時(shí)更換垃圾袋，定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行刷洗和消毒，適時(shí)清理垃圾，杜絕垃圾長(zhǎng)時(shí)間堆積。八、公共區(qū)域嚴(yán)禁隨地吐痰。三、辦公桌上文具擺放整齊，嚴(yán)禁擺放任何與工作無(wú)關(guān)的物品。七、辦公電腦定期擦拭、維護(hù)，保證設(shè)備正常使用，嚴(yán)禁私自在電腦中安裝游戲，長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公室前要確保關(guān)機(jī)。十一、長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公室前，一律將桌面擺放的文件收拾整齊存放進(jìn)文件柜，關(guān)閉照明、電器設(shè)備及電源。四、衣柜內(nèi)物品擺放整齊有序，嚴(yán)禁存放易燃易爆物品。三、每天安排專人打掃衛(wèi)生，保證衛(wèi)生整潔及適當(dāng)?shù)目諝饬魍?。第八?jié) 活動(dòng)室管理制度一、活動(dòng)室設(shè)專人管理。如出現(xiàn)此現(xiàn)象，站內(nèi)按照考核處理。二、個(gè)人餐具保證衛(wèi)生清潔，并統(tǒng)一存放在食堂或指定地點(diǎn)。六、遵守站內(nèi)統(tǒng)一規(guī)定的用餐時(shí)間，不得私自在食堂或擅用灶具開(kāi)小灶。四、浴室內(nèi)嚴(yán)禁打逗。第十一節(jié) 宿舍衛(wèi)生管理規(guī)定一、鋪面干凈平整，被褥疊放整齊、有楞有角，床鋪不允許堆放其他物品，被褥放置位置、方向一致。五、室內(nèi)墻壁不準(zhǔn)張貼字畫。九、各宿舍必須認(rèn)真清掃宿舍、庫(kù)房地面等，及時(shí)清除蜘蛛網(wǎng)。第五篇：收費(fèi)站內(nèi)務(wù)管理制度目錄xx收費(fèi)站內(nèi)務(wù)管理制度為了規(guī)范收費(fèi)站日常內(nèi)部事務(wù)的管理，提高收費(fèi)隊(duì)伍整體工作能力及個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)，培養(yǎng)自覺(jué)、自律意識(shí)，從而達(dá)到規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)務(wù)管理要求，促進(jìn)收費(fèi)、服務(wù)工作質(zhì)量和水平的全面提升，制定收費(fèi)站內(nèi)務(wù)管理相關(guān)制度如下：一、站務(wù)會(huì)管理制度為進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)管理，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，提升站務(wù)會(huì)議質(zhì)量，及時(shí)傳達(dá)落實(shí)上級(jí)文件精神及重要會(huì)議指示，擬對(duì)站務(wù)會(huì)議制度進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，具體內(nèi)容如下：（一）站務(wù)會(huì)時(shí)間安排：要求各站以月為單位，在每月25日至下月5日至少召開(kāi)一次站務(wù)會(huì)議（站務(wù)會(huì)時(shí)間可以重疊，也可穿插進(jìn)行或與到站日同時(shí)進(jìn)行）。B、班組本月存在的突出問(wèn)題。、副站長(zhǎng)、各部門就班組反應(yīng)的問(wèn)題予以答復(fù)，能現(xiàn)場(chǎng)確定的要明確負(fù)責(zé)人、明確解決期限；站不能解決的問(wèn)題，要以書面報(bào)告形式向上級(jí)部門協(xié)調(diào)解決。三、收費(fèi)站衛(wèi)生管理制度（一）收費(fèi)廣場(chǎng)、車道、由當(dāng)班各班組班長(zhǎng)或班長(zhǎng)安排本班人員負(fù)責(zé)打掃，值班站長(zhǎng)、站內(nèi)衛(wèi)生檢查小組負(fù)責(zé)每日監(jiān)督及檢查；（二）打掃衛(wèi)生要認(rèn)真、徹底，不留任何死角；（三）收費(fèi)亭衛(wèi)生由當(dāng)班收費(fèi)員定向負(fù)責(zé)，保證亭內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)灰塵，地面墻壁無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、門窗下班明亮無(wú)污漬；（四）收費(fèi)亭外設(shè)備包括費(fèi)顯、自動(dòng)抬桿、手動(dòng)欄桿、防撞護(hù)欄、船島、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)紙屑等雜物；（五）收費(fèi)廣場(chǎng)、車道、邊溝內(nèi)司機(jī)棄票、棄卡要及時(shí)回收處理；（六）全體員工必須講究衛(wèi)生，遵守站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，不得亂丟，亂吐、亂放；（七）收費(fèi)站、活動(dòng)室、宿舍、更衣室、食堂、衛(wèi)生間、收費(fèi)廣區(qū)必須保持衛(wèi)生整潔、干凈；（八）辦公樓內(nèi)嚴(yán)禁煙火、禁止吸煙；室內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)灰塵，地面墻壁無(wú)污跡無(wú)蜘蛛網(wǎng)，桌椅擺放整齊、窗明幾凈；（九）利用到站日進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，值班站長(zhǎng)帶領(lǐng)到站人員 對(duì)站區(qū)所屬范圍內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行全面清掃；（十）站內(nèi)衛(wèi)生檢查小組每周至少檢查兩次站內(nèi)衛(wèi)生工作落實(shí)情況，填寫衛(wèi)生檢查記錄，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)處理。五、辦公室管理制度（一）各部門辦公室內(nèi)衛(wèi)生，由工作人員負(fù)責(zé)每日清掃，保持適當(dāng)?shù)目諝饬魍?；（二）辦公家具布局科學(xué)合理，有助于提高辦公效率；（三）辦公桌上文具擺放整齊，嚴(yán)禁擺放任何與工作無(wú)關(guān)的物品；（四）辦公椅上不允許掛衣物、毛巾等雜物；（五）任何與工作無(wú)關(guān)的生活用品一律禁止擺放在辦公室明處；（六）文件、書籍應(yīng)整齊的擺放在文件柜中，文件柜隨時(shí)整理，嚴(yán)禁存放食品以及其他與工作無(wú)關(guān)的物品，文件柜頂部不得堆臵物品和雜物；（七）辦公電腦定期擦拭、維護(hù)，保證設(shè)備正常使用，嚴(yán)禁私自在電腦中安裝游戲，長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公室前（除特殊要求外）要確保電腦關(guān)機(jī)、電源關(guān)閉；（八）辦公室紙簍適時(shí)清理，杜絕雜物堆積；（九）長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公室前，一律將桌面擺放的文件收拾整齊存放進(jìn)文件柜，關(guān)閉照明、電器設(shè)備及電源。九、宿舍衛(wèi)生管理規(guī)定（一）床鋪鋪面干凈平整，被褥疊放整齊、有楞有角，床鋪不允許堆放其他物品，被褥放臵位臵、方向一致；（二）床鋪下方鞋子擺放整齊一致，鞋尖朝內(nèi)；（三）毛巾、牙具、皂盒等洗漱用具放于臉盆內(nèi)，擺放整齊，按規(guī)定統(tǒng)一擺放在床鋪下方或指定位臵；（四）門、窗臺(tái)干凈、無(wú)灰塵；（五）室內(nèi)墻壁不準(zhǔn)張貼字畫；（六）衣物、鞋帽要統(tǒng)一放臵在衣掛或衣物柜中，不得隨搭放；（七）衣務(wù)柜上方不允許放臵物品；（八）要保持個(gè)人物品的清潔衛(wèi)生，保持空氣流通。