【正文】 .... 27 6． 5 用戶密度高，支持視頻傳輸。 近 年來，隨著來自世界各地商務(wù)客人的增加，全球信息技術(shù)的發(fā)展和無線網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，以及 Inter 在國內(nèi)的迅猛發(fā)展，為酒店經(jīng)營者提供新的信息服務(wù)成為一種趨勢。 酒店對于無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)有著不同的運(yùn)營模式，有的酒店保留著運(yùn)營商投資的模式，并參與運(yùn)營商的分成，如同原有的語音話費(fèi)以及上網(wǎng)業(yè)務(wù)一樣。 酒店 無線局域網(wǎng)解決方案建議書 4 Prepared By Nick Nie 2． 酒店 為什么要部署無線網(wǎng)絡(luò) 對于服務(wù)產(chǎn)業(yè)中的酒店業(yè)務(wù)來說是以服務(wù)為主。這一方面提升了現(xiàn)代化酒店的服務(wù)與管理水平，同時，也為酒店經(jīng)營者帶來了相應(yīng)的利益。針對大量出差的工作人員來講，不僅僅希望在公司內(nèi)部可以進(jìn)行交流，在異地同樣也要獲得與公司的聯(lián)系，要得到公司一些重要的文件、傳真、圖片等，這就絕非打幾個電話所能解決的。下面就針對這幾種情況做個分析。比如針對會議大廳，為保證與會的所有人員能上網(wǎng)，必須預(yù)留足夠的冗余端口，但實際上可能很多線路會空閑而用不上，這就造成了資源浪費(fèi)。 而 無線網(wǎng)絡(luò)方案不僅可以滿足上面所說的四種住戶，而且也會令 酒店 經(jīng)營者滿意，因為 酒店 實際提供了增值服務(wù)。 ，大大優(yōu)于有線網(wǎng)絡(luò)。譬如，在登記入住后，商務(wù)客人只需簡單地利用自己筆記本上的無線局域網(wǎng)卡訪問 Inter。 商務(wù)客人常常喜歡在酒店大堂、咖啡廳或茶座里用筆記本電腦工作，或是在這些地方進(jìn)行一個小型的會談，當(dāng)客人需要處理電子郵件或是上網(wǎng)下載公司的資料時，得到的回答往往是：您必須換一個靠近某個數(shù)據(jù)點的位置；您可以到商務(wù)中心去嗎？或是必須回到房間里用電話線或者網(wǎng)線才可以上網(wǎng)等等。入住酒店的客人可以通過有線無線多種方式上網(wǎng)靈活選擇。無需往返，無需等待。 IP 電話可以看成一個智能網(wǎng)絡(luò)終端，除了打電話之外它還可以實現(xiàn)與企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上各種應(yīng)用系統(tǒng)的集成，比如：通過電話發(fā)布企業(yè)內(nèi)部信息、會議安排、即時查找員工目錄信息等，此外還可以結(jié)合行業(yè)特點實現(xiàn)特性化的行業(yè)應(yīng)用，如在酒店業(yè)實現(xiàn)訂餐、訂票等客房服務(wù)等。通常計算機(jī)組網(wǎng)的傳輸媒介主要依賴銅纜或光纜，構(gòu)成有線局域網(wǎng)。特別是當(dāng)要把相離較遠(yuǎn)的節(jié)點連接起來時，鋪設(shè)專用通信線路的布線施工難度大、費(fèi)用高、耗時長。在有線網(wǎng)絡(luò)施工過程中，往往需要破墻掘地、穿線駕管。 (3)維護(hù)費(fèi)用低 有線網(wǎng)絡(luò)缺少靈活性，要求網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃者 盡可能地考慮未來發(fā)展需求，這就往往導(dǎo)致預(yù)設(shè)大量利用率較低的信息點。 視頻點播 在酒店客房中，通過高性能的接入服務(wù)器帶給客人高質(zhì)量語音視頻娛樂體驗，接入服務(wù)器在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)上要求達(dá)到線 速轉(zhuǎn)發(fā)。酒店 VOD 這種“對內(nèi)寬帶共享、對外便捷通訊”的特征，恰到好處地迎合了酒店服務(wù)宗旨的核心 “舒適和便 捷”，所以，VOD 在酒店業(yè)最早推行，也最受歡迎，目前世界上已有很多 酒店 、飯店在應(yīng)用 VOD 系統(tǒng)，其目的是借助現(xiàn)代高科技帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使顧客在飯店內(nèi)過得更舒適、更便捷，這不僅 酒店 無線局域網(wǎng)解決方案建議書 9 Prepared By Nick Nie 直接帶來了點播收入，而且更重要的是，大大提高該 酒店 、飯店的服務(wù)檔次，增強(qiáng)了競爭力，以提高入住率顯著提高酒店的綜合效益。對必須定時進(jìn)行跟蹤查詢的人員提供快速的定位尋找提高服務(wù)反應(yīng)，以便在單位的任何角落快速找到目標(biāo)，防止意外事故的發(fā)生。 二、 酒店 無線局域網(wǎng)設(shè)計原則和技術(shù) 需求 2． 1 酒店 無線局域網(wǎng) 設(shè)計原則 酒店 無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)本著滿足當(dāng)前實際應(yīng)用需求，同時又節(jié)省成本的原則進(jìn)行建設(shè)，建設(shè)完成的 酒店 無線局域網(wǎng)應(yīng)該可以達(dá)到以下目標(biāo)： ? 利用無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 可以在 酒店 內(nèi)部開展各種應(yīng)用，讓 旅客隨時隨地都能連接到網(wǎng)絡(luò)，獲取相關(guān)信息。 綠色無線 由于 酒店 屬于負(fù)責(zé)大眾健康的行業(yè)，因此，在 酒店 內(nèi)建設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)一定要保證無 線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不能輻射人體，以及干擾正常 設(shè)備 運(yùn)行 ，以免引起安全方面的隱患。在物理層面上，其理論數(shù)據(jù)傳輸率最高可達(dá) IEEE 。并且支持無線 MESH，以避免線路施工造成的影響。 可擴(kuò)展性 酒店 的無線網(wǎng)絡(luò)會隨著 業(yè)務(wù) 的發(fā)展 而擴(kuò)展，因此 ，無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)必須具備較好 的可擴(kuò)展性，如何解決原有 AP 與新增 AP 之間的資源協(xié)調(diào)，用戶身份統(tǒng)一等工作必須提前考慮。同時，智能天線技術(shù)利用各個移動用戶間信號空間特征的差異，通過陣列天線技術(shù)在同一信道上接收和發(fā)射多個移動用戶信號而不發(fā)生相互干擾，使無線電頻譜的利用和信號的傳輸更為有效。 BeamFlex 系統(tǒng)軟件實時了解工作環(huán)境，包括射頻情況，通訊設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)性能已經(jīng)應(yīng)用流，并為每一臺通訊設(shè)備選擇最合適的天線陣列。最大程度的避免了電磁污染現(xiàn)象。這是因為當(dāng)前的 產(chǎn)品并未能最有效的使用這些新技術(shù)。 相反，智能天線陣列允許使用水平或者垂直極化的天線部件，以用于不同的空間數(shù)據(jù)流。 Smart WiFi 結(jié)合了智能天線陣列以及 QoS（服務(wù)質(zhì)量控制）技術(shù)來解決這個問題。這些技術(shù)結(jié)合在一起，可以形成不同的特定策略，保證對不同客戶端之間的傳輸時間分配可以達(dá)到最優(yōu)化效果。 優(yōu)科（ Ruckus） 無線控制器 ZoneDirector 自動設(shè)定 AP 的工作信道，當(dāng)檢測到 AP 工作信道有射頻干擾時， ZoneDirector 會自動調(diào)整 AP 的工作信道來避免干擾。 維持會 話 包括語音會話 的連續(xù)性。 對用戶認(rèn)證， 優(yōu)科（ Ruckus） 的 WLAN 系統(tǒng)可以和 酒店 現(xiàn)有的認(rèn)證系統(tǒng)如： Windows服務(wù)器的 AD 認(rèn)證， LDAP，以及 RADIUS 服務(wù)器無縫整合進(jìn)行 認(rèn)證，也可以使用系統(tǒng)本身數(shù)據(jù)庫進(jìn)行認(rèn)證 酒店 無線局域網(wǎng)解決方案建議書 15 Prepared By Nick Nie 為了保證 WLAN 系統(tǒng)接入以及信息的安全，可以 （ 1） SSID 設(shè)置成隱藏，不廣播 SSID （ 2）采用比 WEP 更安全的 WPA，甚至 WPA2 （ 3） MAC 地址訪問控制列表 可以采用 MAC 訪問列表功能的精確限制哪些無線工作站可以連接到無線網(wǎng)中， 而那些不在訪問列表中的工作站，是無權(quán)進(jìn)入無線網(wǎng)絡(luò)中的。 標(biāo)準(zhǔn)通過允許計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)彼此驗證身份、生成通過無線連接加密數(shù)據(jù)的每用戶 /每會話密鑰以及提供動態(tài)更改密鑰的能力來提高安全性。 凱賓斯基 辦公可以根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)狀況設(shè)計其他的用戶接入和認(rèn)證系統(tǒng)。 ZoneDirector 將創(chuàng)建一個 SSID，用戶可以通過該 SSID 接入到酒店網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。如上圖所示，用戶接入的流程如下： （ 1） 用戶開機(jī)后， 檢測到 SSID 有效； （ 2） 客 戶端 發(fā)起 DHCP 請求，經(jīng)認(rèn)證設(shè)備轉(zhuǎn)發(fā)到 DHCP Server。 3． 3． 3 用于房客無線網(wǎng)絡(luò)接入的 GuestPass 功能 Ruckus 的 訪 客 服務(wù) （ GuestPass） 功能 非常適合于酒店 住客上網(wǎng)的要求。其工作過程如下： 對入住客人無線連接的 SSID 是開放的。 酒店 無線局域網(wǎng)解決方案建議書 17 Prepared By Nick Nie 2) 如果房客需要上網(wǎng)，可以告連接 Guest 這個 SSID 3) 在登記入住時，前臺人員打開瀏覽器，輸入 URL/guestpass 4) 系統(tǒng)將彈出對話框要求該前臺人員輸入其用戶名和密碼。 7) 房客打開瀏覽器，系統(tǒng)將彈出對話框（該對話框可定制）要求輸入臨時密碼。 ZoneDirector 酒店 無線局域網(wǎng)解決方案建議書 18 Prepared By Nick Nie 還支持一種動態(tài)預(yù)共享密鑰（ PSK， PreShared Key）的專利技術(shù)，為每個用戶提供獨立的、唯一的 、 63 字節(jié)長的加密密鑰，同時簡化無線局域網(wǎng)的安全防護(hù)工作。這個密鑰會在超出有效期后自動移除，或者是在用戶（用戶 設(shè)備）失去信任后而被人工刪除。 優(yōu)科（ Ruckus） 的無線安全檢測和保護(hù)系統(tǒng)，還可以防止流氓用戶的侵?jǐn)_。 SmartCast 能夠從所有流量中 自動 區(qū)分和管理 語音、 視頻流 以及數(shù)據(jù)和背景管理數(shù)據(jù)流 ，還能夠 提供從寬帶網(wǎng)關(guān)到 用戶多媒體終端 的強(qiáng)大穩(wěn)定 無線傳輸。 優(yōu)科（ Ruckus） 無線系統(tǒng)的帶寬管理能力使得在移動音視頻應(yīng)用方面表現(xiàn)出很強(qiáng)的優(yōu)勢。如下圖 面對干擾，傳統(tǒng) AP 要么 丟棄數(shù)據(jù) 包或降低傳輸數(shù)據(jù)率，從而降低了系統(tǒng)吞吐量。 四、 酒店 無線局域網(wǎng)系統(tǒng) 建議 目前 酒店 的無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用主要考慮為酒店管理數(shù)據(jù)、房客無線接入 和語音通訊方面； 以后將擴(kuò)展到支持人員、資產(chǎn)定位，視頻監(jiān)控等。通過核心交換機(jī)接到： 無線 AP 控制器 ZoneDirector 視頻監(jiān)控服務(wù)器和監(jiān)控中心 接入到計費(fèi)認(rèn)證、 IPPBX 服務(wù)器（ IP 語音），網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渲懈鞑糠衷O(shè)備的功能簡介 各部分設(shè)備功能如下： ZoneDirector 管理所有 AP，包括 SSID 的配置、無線用戶 的認(rèn)證 （包括 MAC 地址認(rèn)證）和加密，無線 AP 和用戶的監(jiān)控，不同業(yè)務(wù)的無線 QoS，房客 接入和內(nèi)部員工接入的動態(tài) PSK 安全接入，應(yīng)用屏蔽、 ACL 以及防止 ARP等攻擊。因此，在設(shè)計上采用無線局域網(wǎng)多 SSID 技術(shù)，設(shè)置多業(yè)務(wù)區(qū)分方式。一個最簡單的例子就是 AP 把不同的 SSID 名字廣播，所以當(dāng)無線終端在這個 AP 覆蓋范圍內(nèi)啟動時，它就能同時看到多個 SSID。如用于房客 的 SSID 可能只在特別 客房、會議廳 ，大堂等公共區(qū)域開放。酒店員工 接入的 SSID 可以選擇 采用獨有的動態(tài) PSK 技術(shù)，保證每個人的無線接入的加密密鑰都不相同，即保證了信息的安全，也保證了用戶間的安全。動態(tài) PSK 技術(shù)還簡化了無線接入的操作：點擊一下即可接入。各部門或單位的監(jiān)控管理員登錄后就能、并只能查看和調(diào)整其區(qū)域內(nèi)的攝像頭。 會議室，宴會廳等人流集中區(qū)域：采用 ZF7962 雙頻 3x3 11n AP 進(jìn)行覆蓋，以保證密集大容量用戶接入的性能 。 FlexMaster 集中管理。 ? 確保鏈路的保密與數(shù)據(jù)的完整： 防止未經(jīng)授權(quán)的用戶讀取或更動在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。 ? 二層用戶隔離選擇：保證用戶數(shù)據(jù)的安全性。為了加強(qiáng)管理，同時也為了保證不同應(yīng)用在無線網(wǎng)絡(luò)中的品質(zhì)。 所有要進(jìn)入敏感網(wǎng)絡(luò)的用戶必須經(jīng)過認(rèn)證，數(shù)據(jù)鏈路在空中進(jìn)行加密。所有語音接入設(shè)備要嚴(yán)格管理，避免不必要的網(wǎng)絡(luò)配置信息的外泄。在 建筑物 中，由于 AP 眾多，在每個頻道都有多個 AP，因此無法通過跳頻來解決干擾問題，而又不想因 為縮小功率而減少覆蓋范圍， 優(yōu)科（ Ruckus） AP 可以通過改變傳輸路徑來避開干擾，保證數(shù)據(jù)的可靠傳輸。 當(dāng)無線終端 從一個 AP 漫游到另一個 AP 的時， ZoneDirector 就 可以 了解到用戶漫游到了哪個相鄰的 AP 以及相應(yīng)的加密和認(rèn)證信息 。 根據(jù) 的覆蓋 AP 建 議和 AP 點位的數(shù)量，采用的 AP 和AC 類型以及數(shù)量配置清單如下。這樣各 區(qū)域 采用 ZoneDirector 進(jìn)行本地?zé)o線網(wǎng)絡(luò)的管理（包括 AP 配置和狀態(tài)、軟件管理、用戶認(rèn)證、安全和無線 RF 管理等），而中心 FlexMaster 對ZoneDirector 進(jìn)行統(tǒng)一管理和監(jiān)控。 除此之外， Ruckus 的 ZoneDirector 的管理和維護(hù)非常簡單，一般懂電腦的人就可以經(jīng)過簡單培訓(xùn)熟悉我們產(chǎn)品的配置、管理和 維護(hù)。 在具有多個房間和隔斷（包括承重和非承重墻）的二層 400 多平米的居室里，能夠提供 1520M 的穩(wěn)定的數(shù)據(jù)流。 一個 11n 的 AP 在單頻點可用支持高達(dá) 80Mbps 的視頻流，支持多路高清視 頻監(jiān)控信號。 AP 通過改變傳輸路徑，將信號有效覆蓋到承重墻后邊的區(qū)域。因為用戶會發(fā)現(xiàn)他看到 AP 的信號良好，但卻連接不上。大大降低了維護(hù)和運(yùn)營的成本，增加用戶的體驗。 ZoneFlex 7962/73x3/7762 同樣是 酒店 、 酒店，學(xué)校，倉儲和其他企業(yè)在以太網(wǎng)線不可 酒店 無線局域網(wǎng)解決方案建議書 29 Prepared By Nick Nie 達(dá)的室外區(qū)域擴(kuò)展無線局域網(wǎng)的最佳選擇。這意味著使用更少的 AP 滿足更多的用戶，而且非無線專業(yè)人員就可任意部署這一高性價比的系統(tǒng)。 ZF7363 AP ZF7025 AP ZF7962 AP ZF7762 AP Ruckus ZoneFlex 7343 是首臺集中化管理的戶外 無線 AP， 它所提供的高級功能以及特點 ， 無論是低端的消費(fèi)級 AP， 還是高端的企業(yè)級產(chǎn)品都不能與之匹敵