業(yè)務(wù)員面試素質(zhì)測(cè)試題12-預(yù)覽頁
【正文】 險(xiǎn)？換了幾份工作？2發(fā)展對(duì)你意味著什么？2如果你得不到這個(gè)工作，你在你目前的公司將有什么不同的表現(xiàn)？2請(qǐng)描述一下你的職位晉升情況以及你是如何得到你目前公司的職位的？2你是如何不斷得使你的工作更有價(jià)值的？為了滿足公司不斷變化的需求，你是如何再次創(chuàng)新或重新定義你的工作的，為了增加自己崗位上的產(chǎn)出，你不得不采取哪些保障措施？3請(qǐng)區(qū)別一下你在目前供職的公司中所經(jīng)歷的縱向的職位晉升和橫向職責(zé)范圍的擴(kuò)展？3在你目前供職的公司中，你在升職方面的順理成章的變動(dòng)是什么？3你具有何種指導(dǎo)風(fēng)格的培訓(xùn)？你是理所當(dāng)然的將職責(zé)授予他人，還是期望你的直接下屬主動(dòng)要求更多的職責(zé)？3你最后供職的公司弊病是什么？對(duì)于一家公司的缺陷和前后矛盾，你有多少忍耐力？3你需要什么樣的組織安排、指導(dǎo)和反饋，才能出色完成工作？3在管理員的方面，你是“期望”多于“檢查”，還是相反？3你是如何從協(xié)調(diào)事業(yè)與個(gè)人生活的角度來對(duì)待工作的？3如果我們聘用你，請(qǐng)描繪一下你將營造的企業(yè)文化。請(qǐng)問你該如何讓王老板盡快打款進(jìn)貨？張老板是你的新客戶，由于尚未建立相互信任度，張老板要求貨到后再付款，但公司明文規(guī)定經(jīng)銷商必須先打款后發(fā)貨。請(qǐng)你提出合理的解決方案讓郭老板盡快打款進(jìn)貨。你了解到馬經(jīng)理在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)關(guān)系復(fù)雜，如果處理不當(dāng)會(huì)對(duì)公司市場(chǎng)造成負(fù)面影響，同時(shí)你又對(duì)陳經(jīng)理的市場(chǎng)能量估計(jì)不足，而公司又催促你S市20天內(nèi)必須進(jìn)貨。yes，不要和客戶爭(zhēng)吵，即使你是對(duì)的，要學(xué)會(huì)忍耐，我認(rèn)為存在的即為合理的，他什么時(shí)間會(huì)以什么樣的面目出現(xiàn)。而且都是正面的。八、九、十、在談客戶的時(shí)候一定要面帶微笑，而且要發(fā)自內(nèi)心的!讓客戶感覺的到。否則，以推銷之名，行營私利之實(shí)，決不會(huì)成為成功的業(yè)務(wù)員。四：勇氣這里所講的勇氣有雙層含義，一是取勝的信念，不為困難所嚇倒的氣慨；一是陷入困境、四面楚歌聲中保持樂觀自信。彬彬有禮，具有紳士風(fēng)度的推銷員會(huì)給客戶留下深刻的第一印象，以禮相待，是創(chuàng)造良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。天上不可能掉下餡餅，你不主動(dòng)走出去尋找客戶，你不主動(dòng)去和客戶溝通，那你永遠(yuǎn)不可能有業(yè)績(jī)。在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作。這就要求我們善于察言觀色，投其所好?？蛻糇铌P(guān)心的是什么？客戶最擔(dān)心的是什么？客戶最滿意的是什么？客戶最忌諱的是什么？只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務(wù)才能事半功倍。對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)科技背景、對(duì)專業(yè)知識(shí)更是要熟知。除了正確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外，更重要的是要學(xué)會(huì)多聽。當(dāng)一個(gè)女人對(duì)你說“不”的時(shí)候你怎么辦？情場(chǎng)老手都知道，一定不要輕易放棄，如果100求婚不成，也許101次就勝利。這個(gè)世界有一千條路，但卻只有一條能到達(dá)終點(diǎn)。那么，作為業(yè)務(wù)人員，臉皮怎樣才能“厚”起來呢永遠(yuǎn)對(duì)自己保持信心。要不斷地總結(jié)自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)。與天斗，其樂無窮；與地斗，其樂無窮；與人斗，其樂無窮。在一次銷售總結(jié)大會(huì)上，一位飽經(jīng)風(fēng)霜的老業(yè)務(wù)員擲地有聲：“感動(dòng)客戶比打動(dòng)客戶更重要。實(shí)際中，一次“感動(dòng)”足讓他人回味數(shù)載寒暑，一如漣漪，不斷地影響著他周圍的人；“打動(dòng)”僅僅是單一的利益驅(qū)動(dòng)，錢盡情散。業(yè)務(wù)員不禁拿起扇子邊送涼邊驅(qū)蠅邊等待，結(jié)果這個(gè)客戶舒服地睡了兩個(gè)小時(shí)，醒來時(shí)感動(dòng)不已。有一位口拙的啤酒銷售代表，卻一直是銷售狀元。在廣東一個(gè)家電年會(huì)上，一位經(jīng)銷商親自贈(zèng)送一個(gè)普通的業(yè)務(wù)員“真”字條幅，并意味深長(zhǎng)地講述了一個(gè)普通故事：夏日他突然遭遇水災(zāi)，問候的第一個(gè)電話就是這個(gè)業(yè)務(wù)員打的??事實(shí)上，很多感動(dòng)客戶的事甚至不需要我們有多少額外付出，更不需要我們窮盡一生之力去做到。因?yàn)椤翱蛻魸M意”的標(biāo)準(zhǔn)誰都可以制定，并嚴(yán)格督導(dǎo)執(zhí)行，而“客戶感動(dòng)”既無標(biāo)準(zhǔn)也無法監(jiān)督，但是也正因如此，才促成了非常銷
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