【正文】 ?？冃?顧名思義，就是成績與效果。 普遍的看法是績效應(yīng)該從多個角度（如不同利害相關(guān)人）、不同層面（如組織的不同層次）進行衡量。 因此 戰(zhàn)略績效評價，就是 對企業(yè)戰(zhàn)略 環(huán)境、實施與結(jié)果的綜合評價情況與預(yù)測。 1993 年，坎貝爾提出了行為績效模型。他將績效劃分為八個方面：職務(wù)特定作業(yè)績效、職務(wù)非特定作業(yè)績效、寫作和口頭交流、努力、遵守紀律、為團體和同事提供便利、監(jiān)督與領(lǐng)導(dǎo)、管理。 Motowidlo 的關(guān)系績效評價法。正是這種關(guān)系績效，構(gòu)成組織成員間的情感環(huán)境、人際關(guān)系，和組織氣氛。在此項研究基礎(chǔ)之上， 1999 年康崴（ Conway）又將斯考特和摩托瓦德羅對非管理職務(wù)的研究擴展到對管理職務(wù)的研究。伯納丁（ Bernardin）是績效產(chǎn)出說的主要代表人物。這個觀點將績效理解為任務(wù)的完成、目標(biāo)的實現(xiàn)以及結(jié)果和產(chǎn)出等指標(biāo)。 第四， Libby 的審計績效評價法。 90 年代以后審計績效評價發(fā)展很快，波納爾（ Bonner， 1990)研究了經(jīng)驗和審計判斷績效之間的關(guān)系，波納爾和利維斯（ Lewis， 1990)研究了知識和能力與績效之間的關(guān)系。知識與其他影響因素的關(guān)系可以用以下公式表示：知識=g(能力，經(jīng)驗，激勵，環(huán)境 )。把經(jīng)驗作了更加廣泛的定義，認為經(jīng)驗是包括第一手和第二手與任務(wù)相關(guān)的能夠提供在審計環(huán)境中學(xué)習(xí)機會的廣泛的境況。該評價法與早期的 Sindamp。又稱為平衡記分卡法，西方簡稱為 BSC 評價法，該評價模型 1996 年由卡普蘭和諾頓（ Kaplan amp。平衡記分卡法主張將企業(yè)戰(zhàn)略主題在四大執(zhí)行層面上，依序展開為具有因果關(guān)系的戰(zhàn)略目標(biāo)，并進一步發(fā)展各自對應(yīng)的量度及指標(biāo)，以 12 及實現(xiàn)該戰(zhàn)略目標(biāo)的必要行動方案，平衡記分卡法將影響企業(yè)績效的長期和短期、內(nèi)部和外部等多方 面的因素結(jié)合起來，從多個角度為企業(yè)提供信息，綜合反映企業(yè)的績效。 第七， 杜邦財務(wù)分析 法。另外，由于所產(chǎn)生時代的局限，杜邦體系是一種重視內(nèi)部經(jīng)營管理、忽視外部市場的分析考核體系。同樣， EVA 也有其局限性。通過檢驗修正模型以提高模型在中國市場的適用性。陳共榮，曾峻（ 20xx）將企業(yè)績效評價方面的研究分為三個階段：第一階段：古典企業(yè)的產(chǎn)出指標(biāo)為準(zhǔn)的一元評價主體；第二階段：19 世紀 40 年代公司制企業(yè)產(chǎn)生后，到 20 世紀 80 年代前，利用委托代理機制進行績效綜合評價的二元主體時期；第三階段： 20 世紀 80 年代后期開始的基于利益相關(guān)者理論構(gòu)建績效評價體系的多元評價主體時期。由此可見，不論時代如何劃分，績效評價內(nèi)在的邏輯演進始終是按照從簡單 的單指標(biāo)到復(fù)雜的多指標(biāo)，從定量分析到定性定量結(jié)合的分析，從重結(jié)果到重過程，從靜態(tài)分析到動態(tài)分析，從重點片面指標(biāo)集到平衡全面指標(biāo)集的方向發(fā)展。在理論研究上，國內(nèi)比國外落后了 58年。還有一些學(xué)者研究了管理者績效管理，如蘇南海（ 20xx）從企業(yè)家要素角度論證對企業(yè)績效的影響。王化成、劉俊勇（ 20xx）在回 14 顧業(yè)績評價的歷史演進，從早期的業(yè)績評價、財務(wù)評價到目前的 EVA、 BSC 分析法。 1999 年我國財政部、國資委聯(lián)合頒發(fā)《國有資本金效績評價規(guī)則》，《國有資本金效績評價操作細則》（簡稱細則），對我國國有企業(yè)的績效進行評價。 第三， 國內(nèi)學(xué)者對企業(yè)績效評價模型的檢驗與創(chuàng)新。李建 麗（ 20xx）認為EVA 和 BSC 兩種方法反應(yīng)了績效評價的兩個方面：股東對代理人的績效評價和代理人對代理企業(yè)的整體績效評價問題，并分析了兩種方法的關(guān)系，認為兩者可以有效融合。 BP 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析法（ Back Propagation Neural Network Analysis）是一種具有三層及以上的階層型神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，基于 BP 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)綜合績效評價方法能充分利用樣本指標(biāo)的有關(guān)信息，通過高度的非 15 線性映射，揭示企業(yè)綜合績效與其相關(guān)影響因素之間的內(nèi)在作用機理。 當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略績效評價研究較多關(guān)注對關(guān)鍵指標(biāo)的分析和提取，但對構(gòu)建的績效評價體系中同一層級指標(biāo)內(nèi)部之間，以及不同指標(biāo)層級之間的內(nèi)在聯(lián) 系不夠重視。從初始的所有者關(guān)注的收入和利潤目標(biāo)上升，到企業(yè)價值以及利益相關(guān)者價值最大化。隨著企業(yè)戰(zhàn)略績效評價研究的不斷深入和企業(yè)對戰(zhàn)略績效掌握情況要求的提高 ,人們認識到戰(zhàn)略績效評價方法都沒能夠站在動態(tài)的角度，跟蹤企業(yè)每一時刻的戰(zhàn)略績效，為下一時刻的企業(yè)戰(zhàn)術(shù)策略的調(diào)整做出充分的準(zhǔn)備，這就為本文動態(tài)的戰(zhàn)略績效評 價的出爐提供了理論與事實依據(jù)。戰(zhàn)略績效動態(tài)系統(tǒng)，顧名思義，評價過程與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展是一個同步的過程，即對企業(yè)戰(zhàn)略績效所取得的績效狀態(tài)進行的是同步連續(xù)的評價，便于發(fā)現(xiàn)并解決其中存在的問題，對企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢進行科學(xué)合理的解釋與預(yù)測 。該評價方法運用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，利用人性化的計算機操作平臺，簡單易操作，并且可以減少冗員，提高企業(yè)管理效率，也符合企業(yè)管理中的“二八”原則。 第四， 結(jié)果 的直觀 性 。因此，必須確保評價資料來源的可靠與全面。有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略績效的評價，其指標(biāo)的設(shè)計必須與戰(zhàn)略相關(guān)。指標(biāo)要盡量定量化，以確保評價的客觀 性。 企業(yè)戰(zhàn)略績效動態(tài)系統(tǒng)評價方法 評價指標(biāo)的建立與優(yōu)化 如何建立科學(xué)的評價指標(biāo)是整個企業(yè)戰(zhàn)略動態(tài)評價系統(tǒng)的基礎(chǔ)，而建立戰(zhàn)略指標(biāo)評價指標(biāo)體系必須首先對企業(yè)的戰(zhàn)略通態(tài)又全面的研究。 戰(zhàn)略績效指標(biāo)需考慮的層面有三：戰(zhàn)略適應(yīng)性層面、戰(zhàn)略實施層面、戰(zhàn)略績效層面。 ⑵、社會環(huán)境 (A2) 環(huán)保投資率 ()：環(huán)保設(shè)施投資額 /技術(shù)改造投資總額 100% 三廢處理率 ()：已處理的“三廢”量 /同期排放的“三廢”量 100% ⑶、公關(guān)協(xié)作環(huán)境 (A3) 供應(yīng)商的忠誠度 ()：一定期間內(nèi)供應(yīng)商愿意與企業(yè)友好合作并提供優(yōu)惠待遇的供應(yīng)商比例。 18 新技術(shù)突破 ()：反映社會新技術(shù)實質(zhì)性突破水平趨勢。 (6)、市場環(huán)境 (A6) 市場份額 ()： 企業(yè)的銷售額占市場上所有同類產(chǎn)品的銷售額的比重。 部門之間的溝通能力 ()：反映部門之間溝通速度 員工對戰(zhàn)略的理解 ()：員工對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 與實施過程的理解程度。 ⑼、創(chuàng)新能力 (A9) 人均培訓(xùn)費用支出 ()：企業(yè)員工培訓(xùn)上年度費用支出 /本年度員工平均在冊人數(shù) 新產(chǎn)品投放率 ()：本年度開發(fā)的新產(chǎn)品銷售收入 /本年度所有產(chǎn)品銷售收入之和 研發(fā)成果水平 ()： 1國際水平（ %） +國內(nèi)水平（ %） +企業(yè) 水平（ %） 研發(fā)開發(fā)成功率 ()：企業(yè)研究開發(fā)的成功次數(shù) /研究總次數(shù) 自主創(chuàng)新產(chǎn)品率 ()：自主創(chuàng)新產(chǎn)品數(shù) /創(chuàng)新產(chǎn)品數(shù) ⑽、財務(wù)狀況 (A10) 凈資產(chǎn)收益率 ()： 凈利潤／平均凈資產(chǎn) 100％ 主營業(yè)務(wù)毛利率 ()： （主營業(yè)務(wù)收入凈額 主營業(yè)務(wù)成本） /主營業(yè)務(wù)收入凈額 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（ ）： 銷售 (營業(yè) )收入凈額／平均資產(chǎn)總額 存貨周轉(zhuǎn)率（ ）： 主營業(yè)務(wù)成本 /存貨平均余額 資產(chǎn)負債率（ ）： 負債總額／資產(chǎn)總額 100% 利息保障倍數(shù)（ ）： 稅息前利潤 /當(dāng)期利息費用 主營業(yè)務(wù)收入增長率（ ）： （本年主營業(yè)務(wù)收入 上一年主營業(yè)務(wù)收入） /上一年主營業(yè)務(wù)收入 固定資產(chǎn)投資擴張率（ ）： （本年 固定 資產(chǎn)總額 上一年 固定 資產(chǎn)總額） /上一年 固定 資產(chǎn)總額 ⑾、企業(yè)文化與戰(zhàn)略的相容性 (A11) 戰(zhàn)略與文化和諧度 ()：反映戰(zhàn)略與企業(yè)文化的相容程度 。 構(gòu)建評價方法 企業(yè)生命周期判定 戰(zhàn)略績效動態(tài) 評價對企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行進行同步評價。企業(yè)創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)其工作重點主要在于基礎(chǔ)建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)、穩(wěn)定生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品生產(chǎn)、建立組織或?qū)ふ彝顿Y商等非財務(wù)事項，如何用有限的資金為有限的產(chǎn)品打開市場是面臨的最突出問題。在財務(wù)方面，其現(xiàn)金流可能是負數(shù)，投資回報率也很低，相對非財務(wù)，這些都不太重要。而在衰退期，由于市場出現(xiàn)停滯不前或下滑，企業(yè)尤其關(guān)注經(jīng)營效率和 成本降低，強調(diào)的是如何維持企業(yè)的利潤，減少企業(yè)損失，因此這時的財務(wù)指標(biāo)諸如現(xiàn)金流量、內(nèi)部經(jīng)營效率應(yīng)成為重要的評價指標(biāo)。 同樣的外部環(huán)境 ， 對一個企業(yè)是發(fā)展的良機 ， 而對另一個企業(yè)可能成為發(fā)展的約束 。 馬爾可夫過程的 原始模型馬爾可夫鏈 ，其 過程具有如下特性：在已知目前狀態(tài) (現(xiàn)在 )的條件下，它未來的演變 (將來 )不依賴于它以往的演變 ( 過去 )。 狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率是指由狀態(tài) i轉(zhuǎn)移到狀態(tài) j的概率，記為 P ij。 一般來說 ， 主觀指標(biāo)和定性變量的綜合評判往往有更多的模糊性 ， 因而此時采用模糊綜合評判方法更為適宜 。 而得到該評價因素的模糊綜合評判結(jié)果 RUi， 它是評判集上一個模糊子集 。由于戰(zhàn)略業(yè)績中財務(wù)指標(biāo)是可以量化的，因此先采用 功效系數(shù)法 對其進行評價 ，即 根據(jù)多目標(biāo)規(guī)劃的原理，把所要考核的各項指標(biāo)按照多檔次標(biāo)準(zhǔn)，通過功效函數(shù)轉(zhuǎn)化為可以度量的評價分數(shù)，據(jù)以對被評價對象進行總體評價得分的一種方法 ，可 以彌補加權(quán)平均法的缺陷。 得出財務(wù)指標(biāo)的優(yōu)劣后，再根據(jù)模糊評價方法對該層指標(biāo)的三方面進行綜合評判。 首先對上面算出的各年指標(biāo)進行綜合擬合。 評價步驟 根據(jù)上述戰(zhàn)略績效動態(tài)評價方法，建立一下步驟文本供企業(yè)參考： 第一， 明確戰(zhàn)略績效評價目的。 第五，企業(yè)戰(zhàn)略實施評價。 企業(yè)戰(zhàn)略績效動態(tài)評價實證研究 企業(yè)簡介 邯鄲市某建筑有限公司于一九五三年組建于北京，承建了北京國棉一、二、三廠等工程。具有年完成建安工作量 8億元和竣工面積 60萬平方米的生產(chǎn)能力。承建了柬埔寨、敘利亞、利比亞、伊拉克等國家的大型飛機場、紡織印染聯(lián)合企業(yè)、市政供水等工程。 企業(yè)外部環(huán)境分析評價 據(jù)該企業(yè)高層管理者及專家共同商榷，對 06年環(huán)境指標(biāo)有了最初的賦值： 設(shè) 1為總體收入將升高， 2為下降，則 社會總體收入水平 矩陣為 R = ?????? 2221 1211 pppp 對其預(yù)測為 = ?????? 經(jīng)馬爾 可夫鏈連乘得出最終預(yù)測結(jié)果即： = ?????? 則當(dāng)前社會總體收入正處于升高的水平，因此預(yù)測結(jié)果為繼續(xù)升高的概率為 ，下降的概率為 ，收入繼續(xù)上升的可能性較大。 同理得出 02年 03年、 04年與 05年的戰(zhàn)略實施模糊評判結(jié)果，經(jīng)歸一化處理后分別為： 03_B =（ ， ， ， ， ） 04_B =（ ， ， ， ， 0） 05_B =（ ， ， ， ， 0） 06_B =（ ， ， ， ， 0） 則評判結(jié)果分別為一般、較好、較好、較好 企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)績模糊評判 首先對該企業(yè)的財務(wù)狀況采用功效系數(shù)法進行判斷，得出功效系數(shù) 結(jié)果 分別 如下表、 表 、表 、表 、表 ： 28 表 20xx年財務(wù)綜合功效系數(shù)得分 表 20xx 年 評價內(nèi)容 基本指標(biāo) 權(quán)重 實際值 行業(yè)最高值 行業(yè)最低值 綜合得分 財務(wù)效益狀況 () 凈資產(chǎn)收益率 ), 主營業(yè)務(wù)毛利率 4 資產(chǎn)營運狀況 ( 分 ) 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 存貨周轉(zhuǎn)率 4 償債能力狀況 ( 分 ) 資產(chǎn)負債率 6 利息保障倍數(shù) 0 發(fā)展能力狀況 ( 分 ) 主營業(yè)務(wù)收入增長率 5 固定資產(chǎn)投資擴張率 5 5 100 功效系數(shù) 表 20xx年財務(wù)綜合功效系數(shù)得分 表 20xx 年 評價內(nèi)容 基本指標(biāo) 權(quán)重 實際值 行業(yè)最高值 行業(yè)最低值 綜合得分 財務(wù)效益狀況 () 凈資產(chǎn)收益率 ), 9 主營業(yè)務(wù)毛利率 4 資產(chǎn)營運狀況 ( 分 ) 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 存貨周轉(zhuǎn)率 4 償債能力狀況 ( 分 ) 資產(chǎn)負債率 6 利息保 障倍數(shù) 0 發(fā)展能力狀況 ( 分 ) 主營業(yè)務(wù)收入增長率 5 固定資產(chǎn)投資擴張率 5 功效系數(shù) 表 20xx年財務(wù)綜合功效系數(shù)得分 表 20xx 年 評價內(nèi)容 基本指標(biāo) 權(quán)重 實際值 行業(yè)最高值 行業(yè)最低值 綜合得分 財務(wù)效益狀況 () 凈資產(chǎn)收益率 ), 9 主營業(yè)務(wù)毛利率 4 資產(chǎn)營運狀況 ( 分 ) 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 4 存貨周轉(zhuǎn)率 償債能力狀況 ( 分 ) 資產(chǎn)負債率 6 利息保障倍數(shù) 0 發(fā)展能力狀況 ( 分 ) 主營業(yè)務(wù)收入增長率 5 固定資產(chǎn)投資擴張率 5 功效系數(shù) 29 表 20xx年財務(wù)綜合功效系 數(shù)得分 表 20xx 年 評價內(nèi)容 基本指標(biāo) 權(quán)重 實際值 行業(yè)最高值 行業(yè)最低值 綜合得分 財務(wù)效益狀況 () 凈資產(chǎn)收益率 ), 9 主營業(yè)務(wù)毛利率 4 資產(chǎn)營運狀況 ( 分 ) 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 存貨周轉(zhuǎn)率 4 償債能力狀況 ( 分 ) 資產(chǎn)負債率 利息保障倍數(shù) 0 發(fā)展能力狀況 ( 分 ) 主營業(yè)務(wù)收入增長率 5 固定資產(chǎn)投資擴張率 5 功效系數(shù) 表 20xx年財務(wù)綜合功效