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行政助理每月工作總結(jié)-預(yù)覽頁

2024-11-04 12:34 上一頁面

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【正文】 。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。為了總結(jié)工作經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將7月份的工作做如下簡要總結(jié)。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理,由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實。二、日常辦公管理工作協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會交流。公司oa系統(tǒng)的管理:對新入職的員工在通過7天見習(xí)期考核后開通oa帳戶。協(xié)助財務(wù)部的工作,在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,對銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評定,及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總,不延誤工資的發(fā)放日期。對公司文件進(jìn)行發(fā)放、落實和張貼。協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員,并參加公司的第20060720期崗前培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核,把考核成績作為試用期的評估依據(jù)。對員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。七、通訊業(yè)務(wù)的辦理每月8日后打印上月的電話費(fèi)用總清單,送審后將數(shù)據(jù)提交到財務(wù)部。管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。第二篇:每月工作總結(jié)每月工作總結(jié)(一)一個月時間就這樣很快的結(jié)束了,回顧自己這月以來的工作,可以說是有很多的地方值得去回憶。總結(jié)起來,主要有以下六個方面:一、嚴(yán)以律己,樹立良好形象。經(jīng)常自省自勵,開展批評與自我批評,嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動,樹立起了辦公室工作人員的良好形象。三、積極工作,完成各項任務(wù)。同時,經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,了解員工思想動態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。這幾個月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下,本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,加強(qiáng)語言功底,消除緊張心理。六、個人方面的事情。我找過原因,可能真的是因為從學(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好,產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。二、抽出時間,深入調(diào)查研究,努力掌握第一手資料,為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)?,F(xiàn)在我的工作對我來說,我自己感到還是十分的滿意的,所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去,我堅信自己可以做好。節(jié)能降耗。調(diào)整了2文員,由于2名文員提出辭職,春節(jié)過后離職,為了不影響客房20**年旺季時的接待工作,新年過后馬上進(jìn)入3月份,還有一個月的時間進(jìn)入旺季,在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問題,所以我們及時補(bǔ)招了2名文員,在淡季時對員工進(jìn)行培訓(xùn),以便于以后的工作。3026。這次服務(wù)月工作的效果,直接關(guān)系到全縣今年計劃生育率等主要指標(biāo)的完成,也在一定程度上影響到明年上半年的工作的主動與被動,意義重大,非常重要。但全縣干群能戰(zhàn)高溫,搶晴天,積極投身服務(wù)月活動,狠抓進(jìn)度,狠抓質(zhì)量,狠抓重點(diǎn),工作有聲有色,并完成了序時進(jìn)度。二、大力推行新型宮內(nèi)節(jié)育器,吉尼環(huán)放置工作取得了突破性進(jìn)展一段時期以來,節(jié)育措施落實工作出現(xiàn)不少問題,一是有部份已經(jīng)生育的婦女長期無措施,而在系統(tǒng)和帳冊上均反映為已經(jīng)有措施。而且此項工作的推廣,促進(jìn)和帶動了其他工作,有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)借此機(jī)會,進(jìn)一步加大征收社會撫養(yǎng)費(fèi)力度,收到了良好的效果。在吉尼環(huán)放置和計外孕處理工作中,縣指導(dǎo)站的許多同志付出了艱辛的勞動,作出了積極的貢獻(xiàn)。市人口計生委夏主任、韓主任來響,與我縣主要領(lǐng)導(dǎo)商量在機(jī)構(gòu)改革中確保計生工作機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)落實等問題。據(jù)了解,市檢查組對我縣今年以來的計生工作表示滿意。銷售是企業(yè)日常工作的重點(diǎn),是企業(yè)經(jīng)營的核心。做為企業(yè)的財務(wù)人員,特別是負(fù)責(zé)稅務(wù)工作的人員,必須對企業(yè)日常銷售業(yè)務(wù)的處理相當(dāng)明確,熟悉主要客戶的開票要求,能夠在滿足客戶要求的同時,又不耽誤本公司正常的工作處理。通常商品要比發(fā)票提前到達(dá)企業(yè),企業(yè)在收好貨物的同時還應(yīng)確認(rèn)發(fā)票的開具情況,在規(guī)定時間未收到發(fā)票時應(yīng)與對方聯(lián)系,索要發(fā)票。一個企業(yè)每月進(jìn)項發(fā)票較多時,通常不會在一個月全部認(rèn)證,而是有選擇的39。有些商品當(dāng)月購入當(dāng)月銷售,這些發(fā)票應(yīng)該在當(dāng)月認(rèn)證,否則將導(dǎo)致賬面庫存為負(fù)數(shù);生產(chǎn)企業(yè)成本計算需要原材料,若當(dāng)月生產(chǎn)領(lǐng)用材料發(fā)票未進(jìn)行認(rèn)證處理,將會降低產(chǎn)品成本;第三,發(fā)票是否將要到期。(三)控制銷項開票稅額,調(diào)控進(jìn)項發(fā)票稅額,做好稅款計算與繳納。防止企業(yè)通過非法操作少繳納增值稅。但是個別企業(yè)負(fù)責(zé)人在處理時往往比較“認(rèn)真”,通過多種途徑將每月增值稅的繳納金額都控制在稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)線上,這樣處理是沒必要的。所得稅一般是按季預(yù)繳,年終匯算清繳(詳細(xì)介紹可看前面內(nèi)容)。(一)按季度或半年繳納的稅種處理有些稅種通常不是按月份計算的,如印花稅中的購銷合同通常是按季度繳納;房產(chǎn)稅、土地使用稅一般是按半年繳納,具體繳納月份由當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)規(guī)定。在工作實務(wù)中,多數(shù)企業(yè)的銀行賬務(wù)都存在出入,不能與實際業(yè)務(wù)相吻合,有時因為處理不當(dāng)導(dǎo)致月底銀行賬面余額出現(xiàn)負(fù)數(shù),所以每月結(jié)賬前的銀行核對是很必要的,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。一、本年(月)度的工作概況政治思想方面(這個方面,只要是黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、學(xué)校、村居、公有制企業(yè)等單位,都是當(dāng)頭的一炮,但如果你在外企工作,或者民營企業(yè),就沒有這一點(diǎn))。二是國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展變化,能抓住機(jī)遇,準(zhǔn)確投資,獲利。本單位有哪些工作制度、工作流程或者方法已經(jīng)不適應(yīng)社會需要。通過三個月的親身體會,對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。(3)辦公室部分寫作和臨時工作。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。作為xx分公司的總經(jīng)理,同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎”。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。銷售指標(biāo)細(xì)分化。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷。平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。針對高校消費(fèi)群知識層面高的特點(diǎn),我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的`企業(yè)文化內(nèi)涵。結(jié)合這個特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應(yīng)。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。備件銷售營業(yè)額xx萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。下面將上一遇到的問題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下,希望也能給其他同事帶來一定幫助:語言交流技巧方面:(1)與用戶對話時,應(yīng)仔細(xì)推敲,講話要嚴(yán)謹(jǐn),要講究藝術(shù)。如需請用戶講話時,可以用“您請講”而不要用“您說”。接到用戶因故障停電來電話詢問時,要先向用戶致歉,并表明“保證您用電是我們的責(zé)任,出現(xiàn)故障我們肯定會馬上處理,盡快恢復(fù)供電,減少停電給您帶來的不便”。與用戶對話時,要占據(jù)主動位置,不要光憑經(jīng)驗,講話過于隨意,并要注意答復(fù)用戶時要留有余地,給自己留后路。(3)關(guān)于石景山校表問題:如遇到XX區(qū)用戶想校驗電表的話,可以解釋:因校表部門是周一至周五行政時間上班,如用戶上午報修一般當(dāng)天就能安排處理,可以向用戶解釋清楚,以免造成用戶誤會。因為家用電器及線路很有可能導(dǎo)致線路短路,從而使表內(nèi)開關(guān)掉閘或合不上,只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關(guān),才能準(zhǔn)確判斷表內(nèi)開關(guān)是否出現(xiàn)故障。(6)如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時:可以這樣解釋:既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況,且您在現(xiàn)場有人證、物證,這種事件就不在我們服務(wù)范圍以內(nèi)了,建議您可以采取法律手段,找公安機(jī)關(guān)或撥打110等來現(xiàn)場查清事實,如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上后果的話,我們工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了,且我公司也會對其直接責(zé)任單位和個人進(jìn)行考核。對用戶投訴內(nèi)容應(yīng)仔細(xì)傾聽,找出用戶想解決的問題關(guān)鍵,盡量與用戶溝通,幫用戶解決問題。對于欠費(fèi)停電用戶要求投訴的,盡量向其解釋清楚相關(guān)法規(guī)政策,并應(yīng)將欠費(fèi)交清避免停電,如用戶對我公司其他工作不滿意的話,可在解決用電問題后再來電話反映,從而減少投訴單的生成。一般情況下,用戶應(yīng)每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護(hù)器是否正常。(2)值班員應(yīng)保持較高的工作積極性,多利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)知識,平時虛心求教,組員間互相配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作。端正服務(wù)態(tài)度,將我們的服務(wù)由被動轉(zhuǎn)為主動,提高服務(wù)意識,站在用戶的立場去看問題。在與用戶對話方面,我們也改了很多毛病,例如口頭語、語氣語調(diào)、對話技巧等,都是越來越規(guī)范。在新的一年里,我們希望能再多一些有關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場實踐,例如:新增的網(wǎng)絡(luò)電表、線路的驅(qū)鳥器、用戶側(cè)的計量裝置及接線、新建社區(qū)的相關(guān)各項業(yè)務(wù)流程等,現(xiàn)在我們對上述業(yè)務(wù)只是大概了解,如果用戶咨詢具體信息,我們就無法答復(fù)用戶了,通過現(xiàn)場實地學(xué)習(xí)能使我們更深入地掌握扎實,增加我們的業(yè)務(wù)深度。作為一名行政助理,我要做的工作有很多,不過我始終覺得說起來也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。嚴(yán)格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,時時處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務(wù),加班加點(diǎn),毫無怨言。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。九月份有個中秋節(jié),對于我們工作行業(yè)來講,凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。同時,經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,了解員工思想動態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。這幾個月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下,本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,加強(qiáng)語言功底,消除緊張心理。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關(guān),經(jīng)歷多了,自然也會有所提高的。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,見面我也笑呵呵的,可是我自己覺得有點(diǎn)假了。下一步,重點(diǎn)搞好以下幾方面工作:一、強(qiáng)化工作意識,增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感,提高工作效率和工作質(zhì)量。在未來的時間里,我一定再接再勵,甘為人梯,做好后勤工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上?,F(xiàn)將12月份計劃部工作歸納為如下:1.隨著公司的發(fā)展,要求每件產(chǎn)品都有相應(yīng)的圖號。2.計劃單的發(fā)放是根據(jù)客戶的訂單,再根據(jù)交貨期跟蹤生產(chǎn)、發(fā)貨,俗話說計劃不如變化,其實工作中也正是如此,難免會有突擊情況發(fā)生,在這種情況下車間和倉庫都給了我工作上的大力支持,我很感謝部門間的配合。4.本月型鋼部門的計劃我下的不是很好,以導(dǎo)致本月中旬型鋼部門工作緊張。送貨單的書寫也出現(xiàn)過兩次錯誤(蘇州帝奧、浙江西尼),以造成不必要的麻煩,事情解決了,也說明了我在工作中還存在粗心,做事不夠嚴(yán)禁。每月工作總結(jié)7歲月如梭,時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間一個月又要過去了。管理工作,重在管人,管人重在管心、管思想。二、學(xué)習(xí)方面按時參加生產(chǎn)科每周例會,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下達(dá)的各類文件和會議精神。我想,只有精通崗位業(yè)務(wù),才能做到對生產(chǎn)的有效監(jiān)管!三、工藝考核方面在每天班前調(diào)度會上強(qiáng)調(diào)工藝指標(biāo)的重要性,要求值班長加強(qiáng)管理和監(jiān)督,嚴(yán)格考核,加強(qiáng)巡回檢查的次數(shù),發(fā)現(xiàn)有不執(zhí)行工藝指標(biāo)的現(xiàn)象及時指出并向員工講出危害性,從而在源頭上杜絕違反工藝指標(biāo)的現(xiàn)象。對于一些問題的處理上,應(yīng)分清主次,明確方向,對待問題認(rèn)真分析、對待困難迎難而上、對待成績不驕不躁、對待失誤總結(jié)反思,考核有理有據(jù),獎罰公平公正。日常工作中包括:負(fù)責(zé)企業(yè)考勤表制作工作、負(fù)責(zé)企業(yè)工作例會的紀(jì)要、負(fù)責(zé)企業(yè)ISO質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負(fù)責(zé)設(shè)備信息的建立及報表(包括設(shè)備運(yùn)行情況、故障情況記錄與統(tǒng)計)、負(fù)責(zé)企業(yè)辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負(fù)責(zé)通知等信息的傳達(dá)、及時處理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)臨時工作。生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)行周記每周錄入以及設(shè)備故障時間情況統(tǒng)計讓我對公司設(shè)備有了一些了解。協(xié)助辦公室主任做好工作。(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。(4)做好公章的管理工作。(6)認(rèn)真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。:認(rèn)籌活動期——6月1日正式開展認(rèn)籌,持續(xù)兩天認(rèn)籌活動聚集客源,達(dá)到一個火爆認(rèn)籌的場面。13日繼續(xù)開展針對前期認(rèn)籌客戶的內(nèi)部認(rèn)購活動,同時為客戶辦理“樂居護(hù)照”8本,并在6月15日于展示中心盛大開盤,此期間共認(rèn)籌12套房源。三個上線:百度樂居、搜房網(wǎng)、余姚廣播FM966。 ——余姚電臺FM966:進(jìn)行組合投放。具體認(rèn)籌數(shù)據(jù)見營銷工作分析。其他:完成戶外媒體廣告——高炮、橫幅、噴繪、道旗等系列廣告的畫面更換;完成樣板房圍擋畫面的初步概念構(gòu)思。因此,在此特根據(jù)項目營銷推廣不同階段進(jìn)行對比分析。本階段累計的潛在客戶(護(hù)照辦理客戶)實際在6月1日的認(rèn)籌活動中實現(xiàn)認(rèn)籌數(shù)量44個,護(hù)照認(rèn)籌比為5,;并且截止至16日,實現(xiàn)認(rèn)購數(shù)量11個。本階段由于活動的帶動效應(yīng),新增104個潛在客戶,實現(xiàn)認(rèn)籌45個,認(rèn)購14個,都要出色于總體數(shù)據(jù)。如若預(yù)計客戶蓄水時間將會超過 3個月期限,需要采用特別手段對客戶進(jìn)行維護(hù)。潛在的購房者對于價格走勢是相當(dāng)敏感的,一般的購房者心態(tài)是買漲不買跌,觀望情緒逐漸變濃。,在更換了營銷團(tuán)隊之后,進(jìn)行了重新制定。但是,這251組客戶,實際認(rèn)籌的時候,轉(zhuǎn)化率非常低,主要基于下述幾個原因:a. 客戶粘度不夠。要是一個客戶,沒有來過案場,沒有實際見過工地,沒有對周邊的環(huán)境進(jìn)行過考察,就急急忙忙的拿錢認(rèn)籌,掏錢購房,也是一個不太現(xiàn)實的事情。本階段蓄水的39。c. 客戶質(zhì)量。這些都屬于是先期推廣中沒有完全覆蓋的,基本上達(dá)到了總認(rèn)籌和認(rèn)購數(shù)量的一半,從新辦理樂居護(hù)照的數(shù)量到認(rèn)籌率再到解籌率都達(dá)到了比較高的水平線,如果可以有更加長一點(diǎn)時間的活動醞釀期,預(yù)計總體效果會更加好。生活上以圍擋形式將以鄰里社區(qū)為主推線路并輔以配套、和諧、環(huán)境、便捷、舒適等關(guān)鍵詞加以價值升
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