【正文】 事故時應及時聯(lián)系保險公司，由保險公司進行事故鑒定，出具鑒定報告。4 保險公司在受理交通事故后，會將一聯(lián)寫有理賠號碼的受理單交于駕駛員，爾后保險公司系統(tǒng)會將該起事故的理賠號碼發(fā)送至駕駛?cè)藛T所留的手機上，駕駛?cè)藛T應妥善保管。6 當公司已確定收到該筆理賠金額時，駕駛?cè)藛T應憑載有理賠號的受理單或理賠號來財務部領(lǐng)款或辦理沖賬手續(xù)。（二）對待住戶、訪客、同事和各階層人士，均應以禮相待，保持彼此間良好關(guān)系。（六）大廈負責人應該執(zhí)行公司之各項指標，并定期召開該大廈各級員工的會議，向公司做定期工作匯報。（九）不得向業(yè)主、住戶或與公司業(yè)務有關(guān)的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢。二、管理公司（一）按照規(guī)定時間當值，不可擅離職守。（四）臺風或暴雨期間，管理人員必須按公司所頒布的員工共值程序上班，做好一切防風防雨工作，以保護公共財產(chǎn)。（八）如有住戶發(fā)生意外，例如：受傷、暈倒等，應立即協(xié)助其家人招呼救護車或代辦報警。（十）管理處須設(shè)置急救藥品，如繃帶、藥棉及搶救藥品等。例如：對講機、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。此等資料必須保密，不得泄露。尤其是自稱公務人員或公共機構(gòu)人員，更應查驗身份證、文件，如有疑問，應致電有關(guān)機構(gòu)查詢。（七）當值管理人員至少每兩小時巡樓一次（但不固定時間），以免壞人乘隙而入。切勿采取魯莽行動而不知會警方。（十一）若發(fā)生罪案，應采取下列步驟協(xié)助破案。禁止任何人在現(xiàn)場走動，以方便公安部門到現(xiàn)場調(diào)查。（三）如發(fā)現(xiàn)有雜物棄置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻住戶自行搬往附近的垃圾收集站。（六）勸喻住戶淋花時要特別小心，勿將水淋到陽臺外面，以免影響下層和下面行人。（九）若上層住戶之水喉或水管破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層住戶修理，如無結(jié)果，則應詳細記錄及請示上級處理。（三）乘用電梯人數(shù)過多時，應維持秩序，指導分批搭乘，以免超載發(fā)生危險。（七）如發(fā)現(xiàn)電梯有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞時，應急時通知保修人員進行修理。（十）凡有水進入電梯，應即停止使用，以免觸電，并設(shè)法將電梯升高至較安全的地方。（十四）火警發(fā)生時，勸喻住戶切勿搭乘電梯，因電梯可能隨時停在半途，將人困于電梯內(nèi)，被困者可能因濃煙而致命。六、電力系統(tǒng)（一）修理電氣設(shè)備，應聘請持證的合格技師。（三）如部分用戶電力中斷，應由管理處派人檢查修理大廈供電系統(tǒng)，如屬住戶室內(nèi)設(shè)備故障，應由住戶自行請人處理，管理處可提供適當協(xié)助。公共照明、電梯不停，由大廈自備發(fā)電機供電解決。（八）在大廈出入口處，應備有充電式緊急照明系統(tǒng)。（二）組織大廈員工學習消防知識，熟悉和掌握各種消防設(shè)備的操作使用。（五）每日上班時檢查天臺、前后樓梯、走廊、走火通道等，千萬不可有阻塞情況發(fā)生。（九）勸告拜神的住戶小心燃點香燭，并制止住戶在走廊燃燒香紙。（十二）火警發(fā)生時，勸喻住戶切勿搭乘電梯。八、氣體燃料泄漏（一）如發(fā)現(xiàn)氣體燃料泄露時，應立即熄滅現(xiàn)場附近所有火源。必要時，電話通知氣體燃料公司或撥“119”報警。（二）如住戶擅自拆建墻壁、增開窗戶、或加建建筑物，如外墻鐵籠、檐壁、平臺或在天臺上加蓋小棚屋時，應予以制止并向上級報告。十、停車場管理（一）車管員必須認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，禮貌待人。（四）汽車、摩托車必須購買車輛綜合保險，便于丟失后向保險公司索陪。如有車輛違反此規(guī)定進場，應即令其開出車場，立即報告管理處或公安機關(guān)進行處理。（九）車管員必須認真執(zhí)行收費制度，堅持原則，不得徇私舞弊，如不開票停車或亂收費，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)定嚴肅處理。（二）凡受雇于大廈從事執(zhí)行大廈事物者，包括管理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經(jīng)理等人，均屬大廈的職員。店員的職業(yè)素質(zhì)：愛崗敬業(yè)、嚴以律己、以誠待人、積極工作的心態(tài)、創(chuàng)造性思維、持續(xù)學習(不達標的一項3分)店面人員的文明規(guī)范：著裝整齊、大方得體、佩戴胸牌語言文明、行為規(guī)范、克以奉公、誠實待人、樂于奉獻、實現(xiàn)價值(不達標的一項3分)店面人員的儀容儀表：頭發(fā)：干凈無異味、不飄然異色、不留怪發(fā)型、手：無過多首飾、無染指甲，著裝：服裝統(tǒng)一、要求干凈、整齊、無掉扣開線處，站立：上身穩(wěn)定、雙手安放兩側(cè)、不要背著雙手也不要雙手抱在胸前插入褲袋，身子不要測斜、坐姿端莊、不能翹二郎腿(不達標的一項3分)所有員工早上必須9點上班、9：05由店長主持晨會、分工當天的工作安排、注意事項(沒按時完成一項3分)9:15打掃衛(wèi)生、檢查辦公設(shè)備是否能正常運行(沒按時完成的一項3分)17:10開始寫當天的工作日志、17:20開始整理店面、17:30下班(沒按時完成的一項3分)延時、拖拉、沒有按時完成工作任務的(扣分3分并根據(jù)公司損失盡心賠償)嚴守工作時間、不得遲到、早退，不無故缺崗(前一項3分、缺崗10分)上班時間不干私活、不吃零食、不打瞌睡(每次考核一項3分)嚴禁上班時間聚眾聊天、無所事事、不得隨意帶來親戚朋友走訪。對違規(guī)亂記者視情節(jié)輕重給于警告或開除處理。四、員工因事請假3天以內(nèi)(含3天)，需提前3天和工廠長請示，請假超過3天，需提前3天和總經(jīng)理請示，允許后方可休假，事畢需和請示人銷假。八、對盜竊同仁、公司財物證據(jù)確鑿者將賠償損失、開除之處理。嚴重違反廠規(guī)廠紀而被公司開除者，當天結(jié)算工資，不得停留在廠，若有損壞公司物品者需照價賠償。管理規(guī)章制度6一、制定目的：為了加強本公司的銷售管理，擴大產(chǎn)品銷售，提高銷售人員的用心性，完成銷售目標，提高經(jīng)營績效，更好的收回賬款，特制定本制度。對于本公司的銷售計劃、策略、客戶關(guān)系等應嚴守商業(yè)秘密，不得泄露。②不得以任何理由挪用公司貨款，如有直接辭退并交出所挪用貨款。用心發(fā)展新客戶。對每個合同所用瀝青混合料型號、數(shù)量、做好臺賬。二、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。④最后一次付款到期后不超六個月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量元30%。社團部設(shè)副部長一名，負責協(xié)助部長工作并對各社團工作進行總結(jié)。二、關(guān)于社團成員管理：新社員的招募：(1)招募時間定于每學期的第一周、第二周。社團成員的權(quán)利和義務：社團成員必須履行下列義務：(1)努力學習、踏實工作，掌握相應的本領(lǐng)，為本社團爭光。(2)在本社團內(nèi)有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)。(2)每次活動各社團必須有詳細的活動方案，并交社團部審批，活動后要有總結(jié)。D、“雅風”文學社每學期出兩期《雅風》文學雜志。(4)社團活動的檢查：部長與副部長將對各社團活動不定期進行抽查(至少一周一次)，主要檢查活動質(zhì)量和紀律情況，并對檢查情況進行詳細記錄，作為五五、關(guān)于社團獎懲制度：每年五管理規(guī)章制度8一、具體管理條例如下：英語沙龍社員須有熱情飽滿的態(tài)度，吃苦耐勞的精神，隨即應變的思維，良好的口頭表達能力，對分配的工作能夠認真負責，努力完成任務；社員須嚴格注意自己的言行舉止，衣著整潔大方，微笑待人，禮貌用語，不做有損英語沙龍形象的事情；社員不得在與會期間喧嘩吵鬧，不得隨意亂拿社團內(nèi)部物資。正確行使社員權(quán)利，確實履行社員義務。遵守英語沙龍的各項規(guī)章制度，認真學習有關(guān)文件，領(lǐng)會文件指示精神，執(zhí)行各項決議。英語沙龍將進一步結(jié)合學校有關(guān)規(guī)定對社團進行管理，把社團管理全面引入制度化、規(guī)范化程序，做到有章可依，有據(jù)可查。二、請假：必須要請假條，寫明事由，由部門負責人批準，辦公室核實。（3）曠工者除扣當天工資外，年終獎扣發(fā)一天工資。四、如損壞管理處及住戶財產(chǎn)，視損壞程度照價賠償并扣發(fā)工資。八、嚴禁向業(yè)主、住戶索取財物、吃、拿等不良行為。有私事或生病不能上班須事先請假。五、保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物。九、嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。三、值班時間：星期一至星期五12：00—13：00。六、值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗。八、國家法定節(jié)假日另做加強值班安排。三、對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應及時進行記錄，須于當天進行調(diào)查、核實，并將結(jié)果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責任部門。用戶投訴處理制度一、用戶投訴的接收凡用戶對公司服務方面的投訴，不論采取何種方式，如信函、電話、傳真或來人面談，統(tǒng)一由管理處物管員集中登記、組織處理、向客戶反饋處理結(jié)果。為了便于跟蹤、檢索，每一份《客戶投訴處理通知單》應進行編號，并與《客戶投訴登記表》中的編號以及對客戶投訴或意見原件所作的編號保持一致。對重大問題的投訴，管理處不能處理的需統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題，直接報經(jīng)理，由經(jīng)理作出處理決定。二、各責任部門接到投訴后，在預定時間內(nèi)向業(yè)主答復采取何種補救措施，答復時間最長不應超過三天。六、對業(yè)主的投訴，分半年和年終進行分析總結(jié)，對反復出現(xiàn)的問題，應組織有關(guān)部門進行深入探討并找出解決辦法，防止重復發(fā)生。四、對業(yè)主的誤解，服務中心應進行必要的耐心解釋。八、回訪中，對業(yè)主的詢問、意見，不能當即答復的，應告知預約時間答復。嚴禁在庫區(qū)范圍內(nèi)吸煙、使用電爐等，初犯者行政部對其進行思想教育，三次以上重犯者實施開除，如由此引起火災事故，公司有權(quán)追究當事人經(jīng)濟及法律責任。行政部負責人員支持，庫房負責人負責指導流程及操作標準。第十條對已發(fā)生的一切大小事故，嚴肅認真的進行處理，分析事故原因，使大家受到教育，提出并落實防范措施。倉庫的地面應保持整潔無雜物、碎屑、塵土等贓物。管理規(guī)章制度11一、目的通過制定倉庫管理規(guī)定，指導和規(guī)范倉庫人員日常作業(yè)行為。熟悉相應物料品種、規(guī)格、型號及性能，填寫分明。倉管員要嚴格把關(guān)，有以下情況時可拒絕驗收或入庫：1）未經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準的采購。1）二齊：物資擺放整齊、庫容干凈整齊。倉管員根據(jù)進貨時間必須遵守“先進先出”的倉庫管理制度原則。領(lǐng)用的各種工具均要在工具領(lǐng)用登記表上登記，并由領(lǐng)用人簽字。領(lǐng)料人開具領(lǐng)料單，部門主管或總經(jīng)理審批簽字后，庫管員根據(jù)領(lǐng)料單出庫。二、部門職能，包括制度管理、環(huán)境建設(shè)、辦公用品、考勤紀律和對外接待等事宜。制訂并完善公司人力資源及行政管理制度、綜合部管理制度、年度人力資源規(guī)劃和行政工作發(fā)展規(guī)劃、崗位說明書等，為重大人事決策提供建議和信息支持等；，分配各項任務，協(xié)調(diào)、檢查崗位工作，調(diào)動部門人員工作積極性，并對部門人員的轉(zhuǎn)正及月度、年度考核評測。為了使本公司的倉庫管理規(guī)范化，保證財產(chǎn)物資的完好無損，根據(jù)企業(yè)管理和財務管理的一般要求，結(jié)合本公司的情況，特定本規(guī)定：本倉庫流程圖如下：一、入庫管理物料進倉時，倉庫管理員必須憑采購計劃單、送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫。收料單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱并與發(fā)票單位一致，如屬票到抵沖的，應在備注欄中注明原入庫時間，收料單上必須有倉庫管理員及經(jīng)辦人簽字，并且字跡清楚。一批物資出庫后，該并垛的要垛底要整理；該清點的要清點好。，空閑的時間要手寫了，給公司節(jié)約不必要的支出。，以免造成不必要的麻煩。，統(tǒng)計好每日出包量，核對好ERP系統(tǒng)，并要求物流公司相關(guān)人員簽名確認。公司相關(guān)部門接到退倉申請后，須在2個工作日內(nèi)確定具體退倉時間，并以書面形式批復退倉申請，確認貨品退倉日期。經(jīng)銷商未經(jīng)批準擅自退倉者，所產(chǎn)生的費用和相關(guān)損失由經(jīng)銷商自行承擔。貨品的包裝須保持衣面干凈、整齊。大于一箱時須把多出的放至另一箱中打包。，并把退回來的貨放到相應的貨品區(qū)，次品的放入次品區(qū)。，弄虛作假，虛報數(shù)據(jù)，盤點粗心大意導致漏盤、少盤、多盤，書寫數(shù)據(jù)潦草、錯誤，丟失盤點表，隨意換崗等，不按盤點作業(yè)流程作業(yè)等需要根據(jù)情況追查相關(guān)責任。、熱銷產(chǎn)品放置在大量存儲區(qū)，以提高配貨分揀的效率。在配貨過程中，如有缺貨訂單，需要聯(lián)系顧客的一定要先電話聯(lián)系顧客，不可以沒打電話就直接在清單上胡亂寫上電話沒人接、打不通之類的不負責任的文字。，避灰避塵，詳單詳細。衛(wèi)生標準：辦公室的桌面上無浮土，物品（茶具、文件）擺放整齊，桌椅擺放端正，各類座椅干凈整潔，電腦、打印機設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土。：非倉庫人員謝絕進入倉庫，如需要進入必須經(jīng)倉庫主管允許方可進入。如遇到上貨和臨時緊急任務，主管要合理安排人員進行加班。編報年度計劃的依據(jù)是經(jīng)批準的項目計劃書或?qū)嵤┓桨?。研發(fā)部和各相關(guān)部門，按批準的年度計劃組織實施，并經(jīng)常進行監(jiān)督、管理，幫助解決存在的問題。對每個產(chǎn)品項目實行產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費承包制，經(jīng)費項目包括：調(diào)研費、差旅費、對外技術(shù)合作費、外委試驗費、產(chǎn)品鑒定費、專利申請費、加班費和公司規(guī)定的完成項目獎勵等。產(chǎn)品研發(fā)成果按銷售量提成的獎勵和其它獎勵按產(chǎn)品研發(fā)部門同公司簽定的承包協(xié)議執(zhí)行。申請，與研究技術(shù)文件一并上報，并由研發(fā)部組織人員對項目進行驗收，驗收合格后同意項目結(jié)題。第四條對于在派出期間與原工作單位仍保持勞動合同關(guān)系的外派勞務人員，企業(yè)可以向其收取服務費（即管理費和手續(xù)費），原工作單位可以從服務費中提取補償費。對于與企業(yè)具有勞動合同的外派勞務人員，企業(yè)收取的服務費不得超過勞務合同工資的25%。第六條外派勞務人員出國費用，包括護照費、簽證費、體檢費、培訓費、差旅費等，均由外派勞務人員按實際付費金額自行負擔。第八條與外方雇主簽訂的勞務合同，未能履行、部分未能履行、雇主拒絕或拖延支付外派勞務人員合法所得，如非因外派勞務人員責任造成，企業(yè)應負責交涉。雇主通過企業(yè)支付的，企業(yè)應及時支付給外派勞務人員，不得拖延或拒絕支付。企業(yè)收取履約保證金的時間不得早于外派勞務人中取得出國簽證的時間。企業(yè)違反規(guī)定收取的費用，應如數(shù)退還外派勞務人員，無法退還的應予以沒收。否則，對放炮員、班組長、瓦檢員各罰款50元。參加三人連鎖放炮人員姓名（瓦斯員、放炮員、班長）。三、通風調(diào)度負責填寫放炮匯報記錄、生產(chǎn)調(diào)度負責下達放炮指令，未及時填寫放炮匯報記錄，每次對當班調(diào)度員罰款20元。管理規(guī)章制度2第一節(jié)，辦公制度一、樹立公司的良好形象，工作期間儀容儀表合乎規(guī)范，衣著得體，干凈整潔。三、辦公時間不得從事與本崗位無關(guān)的活動，上班