【正文】 不到指定的維修站維修_____而造成_____損失的由承包人負(fù)全責(zé)。被承包_____屬公司資產(chǎn)，承包人必須向公司保證要愛護(hù)_____，正常營(yíng)運(yùn)，不得以任何方式或借口變向轉(zhuǎn)讓_____。五年?duì)I運(yùn)期滿后，未被扣分的_____及承包人，公司向承包人全額退付10萬(wàn)元的風(fēng)險(xiǎn)保證金。第八條：公司認(rèn)真做好評(píng)定記錄，每次評(píng)定結(jié)果必須要有承包人的簽印，每年小計(jì)一次，五年合計(jì)總分每1分折合人民幣1000元，屆時(shí)從10萬(wàn)元風(fēng)險(xiǎn)保證金中扣除，剩余部分退付承包人。如破損十分嚴(yán)重的_____，公司將從風(fēng)險(xiǎn)保證金中扣除適量的_____折舊費(fèi)。否則公司可向承包人總分中扣3分。(20分）（1）發(fā)生重特大交通事故扣20分；（2）發(fā)生一般交通事故一次扣4分；（3）發(fā)生小碰小撞應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)，如有瞞報(bào)經(jīng)公司查證后一次扣1分；第二條：承包人在營(yíng)運(yùn)期間必須向公司保證，要及時(shí)到協(xié)會(huì)指定的維修站維修車輛。要保持車容車貌整潔、標(biāo)示清晰、服裝端正、按計(jì)價(jià)器收費(fèi)、不拒載、不甩客、不宰客、不隨意拼客、不無(wú)故讓客人中途更換車輛，不能有任何犯罪行為，要做到拾金不昧、不遭投訴。（20分）（1）如被發(fā)現(xiàn)非法轉(zhuǎn)讓而未得逞者一次扣20分；（2）不服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮而不接受教育的一次扣5分；（3）不服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮而接受教育的一次扣2分；（4）不服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮，；第五條：超過30天不交承包金，公司有權(quán)終止承包合同并收回承包車輛一次扣100分。并獎(jiǎng)勵(lì)人民幣5萬(wàn)元。第九條：在營(yíng)運(yùn)期間，承包人必須保養(yǎng)好車輛五年期滿后，車輛下線。承包人在接車前必須向公司做出信譽(yù)保證承包車輛必須到協(xié)會(huì)指定的氣站給車輛加氣。公司簽?。撼邪撕炗。耗?月 日服務(wù)質(zhì)量保證書10唐運(yùn)集團(tuán)玉田運(yùn)輸分公司：為落實(shí)客運(yùn)班線承包經(jīng)營(yíng)者優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行車，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，充分發(fā)揮我集團(tuán)公司道路旅客專業(yè)運(yùn)輸?shù)恼w優(yōu)勢(shì)，提高同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水平，我做為（玉田—鴉鴻橋—唐山）班線的承包經(jīng)營(yíng)人，在此特向唐運(yùn)集團(tuán)玉田運(yùn)輸分公司保證：嚴(yán)格按審批線路經(jīng)營(yíng)；確保營(yíng)運(yùn)手續(xù)齊全、有效；遵守聘用駕駛?cè)?、乘?wù)員規(guī)則；不私自提高票價(jià)，按規(guī)定票價(jià)嚴(yán)格執(zhí)行；保證客票的正確使用，不使用私制票據(jù)和不拒絕乘車付票；保證在符合乘員規(guī)定的范圍內(nèi)不拒客、不甩客；微笑服務(wù)，熱情周到，為旅客提供誠(chéng)心的服務(wù)，對(duì)待旅客的提問耐心解答，為旅客排憂解難熱心幫助，為重點(diǎn)旅客提供服務(wù)時(shí)更細(xì)心。二、項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容我司承諾在運(yùn)維服務(wù)中將完全滿足但不限制于招標(biāo)文件編號(hào)為xxxxxxxxxxxx的招標(biāo)文件中所要求的具體項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容。四、維護(hù)服務(wù)質(zhì)量（1）應(yīng)能在10分鐘內(nèi)準(zhǔn)確診斷并告知用戶故障原因，診斷差錯(cuò)率要控制在5%以內(nèi)。（3）故障修復(fù)過程中可能影響用戶工作或?qū)ο到y(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)有影響的，要先咨詢用戶意見再處理。（6）對(duì)處于保修期外的桌面端設(shè)備硬件故障設(shè)備維修，如需更換零配件，應(yīng)請(qǐng)?jiān)瓘S家指定或授權(quán)的機(jī)構(gòu)檢測(cè)報(bào)價(jià)，以合理的價(jià)格按照設(shè)備標(biāo)配或更高配置采購(gòu)零配件并進(jìn)行安裝調(diào)試，檢測(cè)通過后由用戶書面認(rèn)可，更換配件費(fèi)用由我司承擔(dān)。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好，再送維修。本次采購(gòu)產(chǎn)品為非進(jìn)口產(chǎn)品（進(jìn)口產(chǎn)品指通過中國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)驗(yàn)放進(jìn)入中國(guó)境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）。服務(wù)次數(shù)不限。（4）我司承諾建立完善的管理制度、制定工作流程、人員考核制度（月度考核），確定維護(hù)人員的崗位職責(zé)（包括人員的上班時(shí)間、休息及備勤時(shí)間，上班時(shí)間的分配等內(nèi)容），能夠?qū)S護(hù)人員的工作進(jìn)行跟蹤及質(zhì)量監(jiān)督，要求有完備的文檔資料產(chǎn)生。（8）我司承諾對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行分類并登記在冊(cè)形成文檔，做好設(shè)備的管理、分配、調(diào)撥等工作，協(xié)助做好固定資產(chǎn)登記的工作。駕駛員著裝整潔規(guī)范、舉止文明、亮證服務(wù)，不在車內(nèi)吸煙、開車時(shí)不使用手機(jī)。服從公司管理，積極參加公司組織的39。二、城市客運(yùn)車輛全部符合部頒《營(yíng)運(yùn)客車類型劃分等級(jí)評(píng)定》(JT/T325)規(guī)定的要求，車輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，能確保安全。五、服務(wù)質(zhì)量管理：第一、按照交通部有關(guān)規(guī)定設(shè)置崗位和配置人員，建立健全崗位責(zé)任制。第二、與承運(yùn)人簽訂進(jìn)站運(yùn)營(yíng)協(xié)議書，雙方按協(xié)議履行各自職責(zé)，保證客運(yùn)車輛干凈整潔。第二、配備車輛安全例檢設(shè)施及安檢人員，實(shí)行先例檢后報(bào)班的運(yùn)行制度。九、自覺遵守道路交通運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理和監(jiān)督。二、落實(shí)“一天兩洗”的車輛保潔制度，確保車容車貌達(dá)到“八無(wú)兩定”標(biāo)準(zhǔn)。六、投訴處理在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，力爭(zhēng)服務(wù)質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高。提供貴單位所需的其他技術(shù)資料二、售中服務(wù)保證按時(shí)、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品。產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場(chǎng)安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知后2小時(shí)內(nèi)根據(jù)用戶的具體制定安裝方案，并指導(dǎo)用戶對(duì)水泵機(jī)組進(jìn)行正確安裝及連接如用戶確有需要，在產(chǎn)品調(diào)試過程中，我公司可安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試。質(zhì)保期期間，我公司將提供正常保養(yǎng)服務(wù)，包括對(duì)所有系統(tǒng)規(guī)檢查，調(diào)整和潤(rùn)滑等。五、配套產(chǎn)品(電機(jī)、軸承、機(jī)械密封等)配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應(yīng)的，發(fā)生一切質(zhì)量問題，由我公司負(fù)責(zé)。，賣方負(fù)責(zé)安裝?！叭?，所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費(fèi)維修。積極配合建設(shè)單位做好現(xiàn)場(chǎng)的基地工作，為開工做好準(zhǔn)備。在保修期內(nèi)，每年定期對(duì)用戶不少于二次回訪，了解房屋的使用情況，解決用戶提出的各種問題，為用戶排憂解難。(2)在回訪過程中，根據(jù)建設(shè)單位所提出的要求 整改或維修。XXXX工程有限公司XXXX年XX月XX日第四篇：服務(wù)質(zhì)量保證書服務(wù)質(zhì)量保證書 15篇服務(wù)質(zhì)量保證書 1廣州市xxxxx有限公司就廣州市xxxxx“xxxxxx信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目”招標(biāo)文件中所要求的項(xiàng)目維護(hù)工期、項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容、運(yùn)維服務(wù)要求、服務(wù)響應(yīng)級(jí)別等方面作出書面承諾。（2）我司技術(shù)人員響應(yīng)時(shí)限：接障后我司技術(shù)支持人員必須在5分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象。在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)完成故障設(shè)備的維修，維修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守維修規(guī)程。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好，再送維修。同時(shí)我公司將主動(dòng)要求所有一線服務(wù)人員與用戶方簽署保密協(xié)議。七、投標(biāo)要求承諾我司承諾提供廠商原裝、全新的、符合國(guó)家及用戶提出的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備。八、其他承諾（1）我司承諾提供724小時(shí)的呼叫響應(yīng)服務(wù)：包括對(duì)所有技術(shù)支持、服務(wù)請(qǐng)求、問題解決的電話、郵件、傳真服務(wù)；對(duì)所有客戶提出的要求進(jìn)行記錄、分派、跟蹤、管理和分析；在接到報(bào)障電話后立即響應(yīng)。對(duì)于服務(wù)器系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障，我司保證一般在1小時(shí)內(nèi)解決，最遲在3小時(shí)內(nèi)解決問題。（6）我司承諾針對(duì)客戶計(jì)算機(jī)設(shè)備及系統(tǒng)出現(xiàn)大面積緊急故障或由于其他原因?qū)е路?wù)工程出現(xiàn)人手不夠，不能及時(shí)完成任務(wù)時(shí)，我司要給予全力支持提供應(yīng)急服務(wù)分析常見的、關(guān)鍵的薄弱環(huán)節(jié)，搭建模擬測(cè)試環(huán)境找出解決方案，指導(dǎo)常駐人員解決問題。包括能力的持續(xù)性培養(yǎng)，建立素質(zhì)模型，明確崗位設(shè)置，全面掌握新產(chǎn)品新設(shè)備的特點(diǎn)、性能及維護(hù)要領(lǐng)，明確維護(hù)工作的任務(wù)、責(zé)任和質(zhì)量要求。做到向乘客提供熱情周到，文明禮貌，安全舒適的服務(wù)。(七) 做好車容車貌日常保潔工作。公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程，并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。所售產(chǎn)品，一年內(nèi)如屬質(zhì)量問題，免費(fèi)包修、包換、包退。服務(wù)部接到用戶報(bào)修通知后，150公里內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，超出150公里范圍48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并在24小時(shí)內(nèi)排除故障。公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，誠(chéng)信的服務(wù)回報(bào)用戶，將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。二、落實(shí)“一天兩洗”的車輛保潔制度，確保車容車貌達(dá)到“八無(wú)兩定”標(biāo)準(zhǔn)。六、投訴處理在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，力爭(zhēng)服務(wù)質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高。xxx20xx年9月16日服務(wù)質(zhì)量保證書 6保證書在7個(gè)方面要求駕駛員對(duì)社會(huì)做出保證：出租車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中禮貌熱情、服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不拒載、不繞道、不途中甩客。駕駛員在營(yíng)運(yùn)中不打表記價(jià)、不按章收費(fèi)、不主動(dòng)給票的，乘客可以拒付車資。為此，本公司培養(yǎng)了一支強(qiáng)大的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持用戶利益第一、系統(tǒng)高質(zhì)量運(yùn)行第一。提供是一種包括方案設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)分析、項(xiàng)目實(shí)施管理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成、軟件應(yīng)用、維護(hù)等在內(nèi)的一體化服務(wù)解決方案。（四）、服務(wù)承諾我們?cè)诖罅﹂_拓市場(chǎng)的同時(shí)，高度重視售后服務(wù)及技術(shù)支持工作，始終恪守“客戶第一”的原則，一貫奉行“實(shí)事求事、熱心服務(wù)”的宗旨，以全力滿足用戶的一切需要為已任。我公司將與相關(guān)的軟硬件設(shè)備廠商緊密合作，會(huì)向項(xiàng)目單位提供全面、有效、及時(shí)、長(zhǎng)期的技術(shù)支持和服務(wù)，我們還會(huì)在服務(wù)與支持方面與其它項(xiàng)目建設(shè)單位相互配合，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。電話：傳真：聯(lián)系人：地址：服務(wù)質(zhì)量保證書 8為加強(qiáng)學(xué)校餐飲食品安全管理，確保師生身體健康及生命安全、作如下承諾：一、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》及其實(shí)施條例、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及學(xué)校食品衛(wèi)生管理規(guī)定從事食品生產(chǎn)加工和經(jīng)營(yíng)。肉類必須經(jīng)過檢疫。各操作間必須有相應(yīng)的消毒、防腐、防塵、防蠅、防鼠、污水排放、垃圾存放等設(shè)施，嚴(yán)防食品污染。餐具消毒由專人負(fù)責(zé)，餐具每餐后都必須進(jìn)行嚴(yán)格的洗刷和消毒。七、加強(qiáng)對(duì)食堂工作人員的管理。食品安全進(jìn)行檢查監(jiān)督，如實(shí)提供有關(guān)情況，并對(duì)提出的整改意見認(rèn)真落實(shí)。十、本承諾書一式兩份，食堂一份，學(xué)校管理部門一份。解決問題、排除故障的速度幫助熱線服務(wù)：服務(wù)時(shí)間：7*24響應(yīng)時(shí)間：1小時(shí)給予解決方案緊急支持服務(wù)：服務(wù)時(shí)間：7*24響應(yīng)時(shí)間：1小時(shí)給予解決方案6小時(shí)到達(dá)其他地級(jí)市8個(gè)小時(shí)到達(dá)縣城地區(qū)硬件替換服務(wù)：服務(wù)時(shí)間：7*24響應(yīng)時(shí)間：4小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)（緊急狀況）第2工作日發(fā)出（其他）設(shè)備使用的培訓(xùn)、指導(dǎo)華為公司提供免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，地點(diǎn)在安排在各點(diǎn)進(jìn)行，人數(shù)不限，周期為一天，內(nèi)容為操作維護(hù)售后服務(wù)方面的其他承諾①安裝：賣方提供工程服務(wù)制，包括硬件安裝、軟件調(diào)試②定期巡檢的時(shí)間和巡檢項(xiàng)目：在保修期內(nèi)，每年提供一次定期軟件巡檢服務(wù)，時(shí)間根據(jù)貴方提出，雙方協(xié)調(diào)解決；華為公司提供軟件巡檢服務(wù)，項(xiàng)目包括：業(yè)務(wù)配置、設(shè)備軟件、運(yùn)行狀態(tài)等。（20分）（1）發(fā)生重特大交通事故扣20分；（2）發(fā)生一般交通事故一次扣4分；（3）發(fā)生小碰小撞應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)，如有瞞報(bào)經(jīng)公司查證后一次扣1分；第二條：承包人在營(yíng)運(yùn)期間必須向公司保證，要及時(shí)到協(xié)會(huì)指定的維修站維修_____。要保持車容車貌整潔、標(biāo)示清晰、服裝端正、按計(jì)價(jià)器_____、不拒載、不甩客、不宰客、不隨意拼客、不無(wú)故讓客人中途更換_____，不能有任何犯罪行為，要做到拾金不昧、不遭投訴。5分；第五條：超過30天不交承包金，公司有權(quán)終止承包合同并收回承包_____一次扣100分。并獎(jiǎng)勵(lì)人民幣5萬(wàn)元。第九條：在營(yíng)運(yùn)期間，承包人必須保養(yǎng)好_____五年期滿后，_____下線。承包人在接車前必須向公司做出信譽(yù)保證承包_____必須到協(xié)會(huì)指定的氣站給_____加氣。公司簽?。篲________平安XX公司承包人簽?。耗?月 日服務(wù)質(zhì)量保證書 11___________公司：為落實(shí)客運(yùn)班線承包經(jīng)營(yíng)者優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行車，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，充分發(fā)揮我集團(tuán)公司道路旅客專業(yè)運(yùn)輸?shù)恼w優(yōu)勢(shì)，提高同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水平，我做為（玉田—鴉鴻橋—唐山）班線的承包經(jīng)營(yíng)人，在此特向唐運(yùn)集團(tuán)玉田運(yùn)輸分公司保證：嚴(yán)格按審批線路經(jīng)營(yíng)；確保營(yíng)運(yùn)手續(xù)齊全、有效；遵守聘用駕駛?cè)?、乘?wù)員規(guī)則；不私自提高票價(jià)，按規(guī)定票價(jià)嚴(yán)格執(zhí)行；保證客票的正確使用，不使用私制票據(jù)和不拒絕乘車付票；保證在符合乘員規(guī)定的范圍內(nèi)不拒客、不甩客；微笑服務(wù)，熱情周到，為旅客提供誠(chéng)心的服務(wù)，對(duì)待旅客的提問耐心解答，為旅客排憂解難熱心幫助，對(duì)待旅客提出的建議或意見虛心接受，為重點(diǎn)旅客提供服務(wù)時(shí)更細(xì)心。三、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度。第二、工作人員具備基本的工作素質(zhì)和良好的職業(yè)道德，使用文明用語(yǔ)統(tǒng)一著裝、接受培訓(xùn)、持證上崗。第三、建立客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、客運(yùn)車輛、和從業(yè)人員的管理責(zé)任，建立基礎(chǔ)管理臺(tái)帳。第三、加強(qiáng)出站車輛的檢查，嚴(yán)禁超員。服務(wù)質(zhì)量保證書 13甲方：（車輛發(fā)包方）：平安出租汽車公司乙方：（承包人）為了確保出租車能夠安荃曹遙五年。因不到指定的維修站維修車輛而造成車輛損失的由承包人負(fù)全責(zé)。被承包車輛屬公司資產(chǎn)，承包人必須向公司保證要愛護(hù)車輛，正常營(yíng)運(yùn)，不得以任何方式或借口變向轉(zhuǎn)讓車輛。下線車輛歸承包人所有。下線車輛歸公司所有。第十條：被承包車輛的液化氣裝置部分是由約定的氣站所投入。本信譽(yù)保證書一式叁份，公司及承包人各執(zhí)一份，一份報(bào)拉薩運(yùn)管處備案。服務(wù)原則：質(zhì)量保修期為二年，在保修期內(nèi)我方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容①系統(tǒng)概述，包括原理、構(gòu)成和功能②常見故障的排除③系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護(hù)④設(shè)備操作規(guī)程、操作注意事項(xiàng)沈陽(yáng)金船消防工程有限公司20xx年3月12日服務(wù)質(zhì)量保證書 15唐運(yùn)集團(tuán)玉田運(yùn)輸分公司：為落實(shí)客運(yùn)班線承包經(jīng)營(yíng)者優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行車，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，充分發(fā)揮我集團(tuán)公司道路旅客專業(yè)運(yùn)輸?shù)恼w優(yōu)勢(shì)，提高同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水平，我做為（玉田—鴉鴻橋—唐山）班線的承包經(jīng)營(yíng)人，在此特向唐運(yùn)集團(tuán)玉田運(yùn)輸分公司保證：嚴(yán)格按審批線路經(jīng)營(yíng)；確保營(yíng)運(yùn)手續(xù)齊全、有效；遵守聘用駕駛?cè)恕⒊藙?wù)員規(guī)則；不私自提高票價(jià)，按規(guī)定票價(jià)嚴(yán)格執(zhí)行；保證客票的正確使用，不使用私制票據(jù)和不拒絕乘車付票；保證在符合乘員規(guī)定的范圍內(nèi)不拒客、不甩客；微笑服務(wù)，熱情周到，為旅客提供誠(chéng)心的服務(wù)，對(duì)待旅客的提問耐心解答，為旅客排憂解難熱心幫助，對(duì)待旅客提出的建議或意見虛心接受，為重點(diǎn)旅客提供服務(wù)時(shí)更細(xì)心。出租車車容車貌整潔，車內(nèi)無(wú)異味、無(wú)雜物、坐墊套整潔清潔，服務(wù)標(biāo)志齊