【正文】 下，建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系 由于各個(gè)公司的經(jīng)營策略不同，并不是所有的客戶經(jīng)理都從事同樣的工作。(1)聯(lián)系客戶客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”(onestop)服務(wù)。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。因此，客戶經(jīng)理 “握住”的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財(cái)富，需要所有相關(guān)部門的全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準(zhǔn)確地完成。初、中級(jí)客戶經(jīng)理應(yīng)具備以下條件：（1）品德素質(zhì)。（3）知識(shí)全面。(5）籌劃能力。編輯本段客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容（1）訪問。（3）風(fēng)險(xiǎn)管理。（5）客戶分析與評(píng)價(jià)。（7）談判。第三篇：中行面試問題中行文化中國銀行將承秉“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨中行歷史悠久，曾是清朝中央銀行。中行有良好的企業(yè)文化，發(fā)展空間大。這里勸各位童鞋要是進(jìn)這個(gè)環(huán)節(jié)了，千萬不要交頭接耳，這會(huì)是被直接PASS掉的。作為新入行的大學(xué)生，我們難免會(huì)犯錯(cuò)誤，但是犯了錯(cuò)誤，我們一定要立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯(cuò)誤，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)教給我們糾正的方法。唯有你主動(dòng)承擔(dān)了責(zé)任，別人才可能把眾人交給你，這樣你才能更好的發(fā)展下去。一個(gè)不愛學(xué)習(xí)的員工不是好員工。說起這幾個(gè)字，有些人可能就得不可思議，銀行多么令人向往的工作地點(diǎn)，怎么會(huì)有吃苦的活呢？的確，銀行里確實(shí)有吃苦的活。雖然苦些、累些，但是這些都是我們畢經(jīng)的階段。大部分在外地讀書的人都想到外地發(fā)展，這也給了我機(jī)會(huì)。最后，我會(huì)在自己筆試和面試的過程中去感受一家公司，比如從和員工的交流，辦公環(huán)境的觀察，來感覺自己是不是真的喜歡這家公司。五、風(fēng)險(xiǎn)管理崗位要求：金融、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、法律等相關(guān)專業(yè)；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、研究和綜合分析能力、溝通能力、文字寫作和表達(dá)能力；擁有國家注冊(cè)會(huì)計(jì)師、國家注冊(cè)評(píng)估師、司法考試資格的同等條件下可優(yōu)先考慮?，F(xiàn)實(shí)的社會(huì),一個(gè)環(huán)境,周邊的人相處好了,這個(gè)環(huán)境,自然而然會(huì)有朋友樂意當(dāng)導(dǎo)游,讓你了解這個(gè)陌生環(huán)境中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴~!幾個(gè)小TIPS:一定要注意時(shí)間，如果個(gè)人陳述時(shí)間過長(zhǎng)導(dǎo)致小組討論時(shí)間不充裕，是會(huì)全小組扣分的，所以一定要注意時(shí)間的掌握。么是三明治效應(yīng)在批評(píng)心理學(xué)中，人們把批評(píng)的內(nèi)容夾在兩個(gè)表揚(yáng)之中從而使受批評(píng)者愉快地接受批評(píng)的現(xiàn)象，稱之為三明治效應(yīng)。在批評(píng)之前，先說些親切關(guān)懷贊美之類的話，就可以制作友好的溝通氛圍，并可以讓對(duì)方平靜下來安下心來進(jìn)行交往對(duì)話。二是三明治法的去后顧之憂作用。三是三明治法給受批評(píng)者以面子。這主要要?dú)w功于這種批評(píng)不傷人的感情、不損壞人的自尊心，能激發(fā)人向善的良心，使人的積極性始終維持在良好的行為上。不用緊張，大方一點(diǎn)會(huì)讓你得到不少加分。如果面前有臟物，主動(dòng)收起來，椅子擺正，方便下一位面試者。其次，我會(huì)考慮自己應(yīng)聘職位所需要承擔(dān)的權(quán)力義務(wù)，今后的發(fā)展和待遇自然是需要考慮的重要一環(huán)。）你對(duì)中行有什么了解；你認(rèn)為理想的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的，請(qǐng)你描述一下；你進(jìn)中行以后，會(huì) 派到基層鍛煉，你怎么看？先是自我介紹還有你怎么看待借東西不還這種情況的如何主動(dòng)請(qǐng)纓完成困難的任務(wù)如果你來到一個(gè)新單位，有比你先到的總是為難你，你怎么處理？？？？你經(jīng)過努力，一項(xiàng)工作取得了成功，可是你的領(lǐng)導(dǎo)卻不滿意，說你缺乏創(chuàng)造性，你會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說些什么，說出原話？？？？上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)總給你分配任務(wù)，再上級(jí)也會(huì)不時(shí)給你任務(wù)，你沒方向感，你該如何解決？？？？ 怎樣和不善于合作的人合作：？？？？？ 首先，我們應(yīng)該分清楚他不善于合作的原因：是因?yàn)樾愿穹矫姹容^內(nèi)向，不太喜歡與人溝通，不善于交流從而導(dǎo)致合作出現(xiàn)問題；還是因才而傲，不愿意與團(tuán)隊(duì)的其他成員溝通，不服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，影響了合作。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該給團(tuán)隊(duì)中的其他成員一定的思想開導(dǎo)，讓大家可以開誠布公的合作。畢竟現(xiàn)在不是個(gè)人英雄時(shí)代，公司不是靠一個(gè)明星員工來生存的，而是其他95%以上的普通員工。在近百年的歲月里，中國銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)深得廣大客戶信賴，打造了卓越的品牌，與客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。1994年，中國銀行改為國有獨(dú)資商業(yè)銀行。中國銀行是中國國際化和多元化程度最高的銀行，在中國內(nèi)地、香港、澳門及29個(gè)國家為客戶提供全面的金融服務(wù)。面對(duì)新的歷史機(jī)遇，中國銀行將堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，向著國際一流銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷邁進(jìn)。而金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)則是為全球其他銀行，證券公司和保險(xiǎn)公司提供諸如國際匯兌、資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。以資產(chǎn)規(guī)模計(jì)，中國銀行資產(chǎn)總額達(dá)38,442億人民幣，是中國第二大商業(yè)銀行。中國銀行以誠信為本，以振興民族金融業(yè)為己任，在艱難和戰(zhàn)亂的環(huán)境中拓展市場(chǎng)，穩(wěn)健經(jīng)營，銳意改革，表現(xiàn)出了頑強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)精神，銀行業(yè)務(wù)和經(jīng)營業(yè)績(jī)長(zhǎng)期處于同業(yè)領(lǐng)先地位，并將分支機(jī)構(gòu)一直拓展到海外，在中國近現(xiàn)代銀行史上留下了光輝的篇章。為提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，中國銀行從2000年初開始圍繞建立良好的公司治理機(jī)制采取了一系列的改革。YJ%T1FOC)F6E中國銀行于2003年被國務(wù)院確定為國有獨(dú)資商業(yè)銀行股份制改造試點(diǎn)銀行，圍繞“資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營安全、服務(wù)和效益良好、具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行”的目標(biāo)，進(jìn)一步完善符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的公司治理機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)國有商業(yè)銀行的股份制改造工作。同時(shí)，先后被《歐洲貨幣》和《資產(chǎn)》評(píng)為“ 中國最佳銀行” 和“ 中國最佳國內(nèi)商業(yè)銀行”；被美國《環(huán)球金融》雜志評(píng)為“2002年中國最佳貿(mào)易融資銀行”及“中國最佳外匯銀行”；《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)為“中國地區(qū)產(chǎn)品服務(wù)十強(qiáng)企業(yè)”；中銀香港重組上市后，先后榮獲《投資者關(guān)系》“最佳IPO投資者關(guān)系獎(jiǎng)”和《亞洲金融》“最佳交易、最佳私有化獎(jiǎng)”等多個(gè)重要獎(jiǎng)項(xiàng)。中國銀行將承秉“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，竭誠為客戶提供全方位、高品質(zhì)的銀行服務(wù)，與廣大客戶攜手共創(chuàng)美好未來！HiAll BBS~%z、了解，對(duì)現(xiàn)在銀行業(yè)的看法1912年2月，經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)，中國銀行正式成立。當(dāng)前，國際金融危機(jī)的影響仍未消除，世界金融形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜，中國銀行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。打籃球?qū)τ谖覀冇性S多的好處，第一能夠強(qiáng)身健體，身體是我們干好工作和更好生活的保障。中國銀行于1912年2月經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)正式成立，在近百年的發(fā)展歷程中，始終秉承追求卓越的精神、穩(wěn)健經(jīng)營的理念、客戶至上的宗旨和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)得到了業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)，中國銀行經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，發(fā)展?jié)摿薮螅局匾暼瞬?，可作為的空間大，發(fā)展的舞臺(tái)和工作的平臺(tái)都很廣闊，而且這個(gè)崗位很適合我，我相信自己一定能做好。為了解決兩地分居問題，尤其是2009年兒子出生后，為了給兒子創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭環(huán)境，我選擇了轉(zhuǎn)業(yè)。你只要保持你腦 袋足夠清醒，這些就沒有問題。你必須很有條理，分層次，在短短5分鐘里讓他們覺得你很干練~~~~~~~~~非常重要。坐中間的是一位慈眉善目的老太太，話不多，好像是部門主管，環(huán)伺左右的那些人挺年輕，估計(jì)是部門的業(yè)務(wù)骨干。你自我介紹中說自己為了效率可能犧牲質(zhì)量，太隨和以至于喪失原則性，這一點(diǎn)對(duì)銀 行工作是很致命的，你如何看？可憐我這人太老實(shí)了，居然犯這種大錯(cuò)誤，只能自圓其說，說可能是平時(shí)的工作學(xué)習(xí)生活環(huán)境造就了這種性格，如果換到不同的環(huán)境，可能會(huì)不一 樣，再說性格也可以改變，改正缺點(diǎn)的前提是找到缺點(diǎn)，正視缺點(diǎn)云云。問你文字、寫作還可以，是否勝任行政管理工作呢，我說本科時(shí)擔(dān)任過學(xué)生會(huì)干部，也參與組織籌劃過一些活動(dòng)，還是能勝任的。6然后問我報(bào)什么職位，我說office work，然后問為什么報(bào)這個(gè)職位，我趁勢(shì)把自己介紹了一下，嗯嗯啊啊，支支吾吾地說了4分鐘，又問我有什么興趣愛好，我說戶外運(yùn)動(dòng)，又問這對(duì)你的工作有何幫助，又胡說了 一通，本來我的口語就很爛，加上好久沒有接觸英語了，基本就是辭不達(dá)意。大概等了一個(gè)小時(shí)就到我了，我以為會(huì)是無小組討論，沒想到今天是單面，進(jìn)去以后有三排考官，其中一個(gè)主考官負(fù)責(zé)對(duì)我提問，其他應(yīng)該是打分吧，問了我四五個(gè)問題，我給大家的建議是要誠實(shí)，要回答大方得體，祝大家好運(yùn)