20xx客戶經(jīng)理崗位職責-預(yù)覽頁
【正文】 經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時間管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識，性格上要熱情開朗，負有責任感，并且要熟悉產(chǎn)品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)管理經(jīng)驗。二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶，但客戶自己未發(fā)現(xiàn)某些需求，急待引導(dǎo)。對客戶的新需求，要及時向有關(guān)部門報告。應(yīng)具有較強的責任心和事業(yè)心，嚴守與客戶的秘密。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉各方面業(yè)務(wù)。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預(yù)算安排精確有效，工作日程井然有序。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。有效監(jiān)測和控制客戶風險。對客戶進行各方面的分析與評價。與客戶進行業(yè)務(wù)談判。每旬與經(jīng)銷商分析1次市場形勢，制定發(fā)貨計劃，落實銷售任務(wù)。監(jiān)督管理價格及銷售責任區(qū)域內(nèi)的鋪貨率，嚴禁到處亂竄貨。每月走訪二批商客戶1次，并填報走訪表，匯總備查。走訪零售商，了解市場情況，每月不得少于3次，每次不得少于10家，并填報市場調(diào)查記錄，上報區(qū)域經(jīng)理。及時處理質(zhì)量問題，分管區(qū)域質(zhì)量投訴必須在8小時內(nèi)進行處理，并上報質(zhì)檢部及反饋上報銷售公司售后服務(wù)組。四．對維修服務(wù)中心的顧客構(gòu)成進行特征分析，為市場活動和中心經(jīng)營政策的調(diào)整提出建議。八．負責特約維修服務(wù)中心顧客俱樂部的管理。二．實施顧客滿意度調(diào)查、統(tǒng)計、分析相關(guān)信息及數(shù)據(jù)，向客戶關(guān)系部經(jīng)理匯報。六．完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)事項。三．建立健全特約維修服務(wù)中心內(nèi)部核算組織，組織會計、出納人員培訓(xùn)，支持會計人員依法行使職權(quán)。二．負責公司收入、成本、費用等核算。六．負責向稅務(wù)機關(guān)報送報表及處理中心的相關(guān)稅務(wù)事宜。出納崗位職責一．在財務(wù)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責及時準確辦理公司現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)和銀行存款結(jié)算業(yè)務(wù)。五．完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)事項。客戶維護客戶經(jīng)理是銀行與客戶之間的“聯(lián)絡(luò)員”，要在為客戶提供服務(wù)，滿足需求的同時，拓展和維護銀企關(guān)系。按時、按線路對客戶進行拜訪，負責向客戶宣傳貫徹煙草專賣法律、法規(guī)和公司規(guī)范經(jīng)營的有關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)客戶守法守規(guī)經(jīng)營。做好客戶服務(wù)溝通和經(jīng)營指導(dǎo)工作。收集、整理市場專賣管理信息，及時向市場經(jīng)理報告，情況緊急時可直接向?qū)Ｙu稽查中隊報告，積極配合稽查中隊打擊“假、私、非、超
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