讓微笑服務(wù)成為習(xí)慣-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 養(yǎng)什么樣的習(xí)慣呢？理所當(dāng)然的是“微笑服務(wù)”了。第一篇：讓微笑服務(wù)成為習(xí)慣讓微笑服務(wù)成為習(xí)慣工作中，我們經(jīng)常聽(tīng)到說(shuō)：我已經(jīng)習(xí)慣了。作為柜面服務(wù)人員，我的工作就是為客戶辦理業(yè)務(wù)。身位交行的一份子，我必須自覺(jué)維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，努力為客戶提供全過(guò)程，全方位，全時(shí)空的服務(wù)。當(dāng)然在與客戶溝通、交流時(shí)，微笑不只是表情的展示，也是對(duì)客戶最好的禮遇和尊敬。在平常工作中注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高，熟練掌握，用心思考，對(duì)自己的工作定期總結(jié)、反思。哪怕面對(duì)客戶的抱怨，只要一直保持微笑，耐心傾聽(tīng)客戶的訴說(shuō)，“微笑”也會(huì)變成一種無(wú)言的撫慰，發(fā)揮她的魔力，緩和緊張氣氛，最后把客戶的抱怨轉(zhuǎn)化成為滿意。運(yùn)動(dòng)要從興趣出發(fā)。以興趣為主導(dǎo)的體育運(yùn)動(dòng)模式，與通過(guò)行政手段要求參加人們參加體育運(yùn)動(dòng)，是兩種不同的文化、兩個(gè)不同的層級(jí)，孰優(yōu)孰劣一目了然。對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)，也要求自己不斷突破自我。在運(yùn)動(dòng)中保持運(yùn)動(dòng)安全。我運(yùn)動(dòng)，我快樂(lè)，我享受，我健康，抓住生命中最美好的，在運(yùn)動(dòng)中回歸一份寧?kù)o、簡(jiǎn)單而又充實(shí)的生活，讓自己擁有健康的體魄，寧?kù)o的心靈，充實(shí)的生活。在工作和生活中，人情與制度雖然可以并行，但不能相悖。正所謂：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。由此可見(jiàn)，盡快在黨員干部心目中樹(shù)立更加強(qiáng)烈、更加自覺(jué)的“規(guī)矩意識(shí)”已經(jīng)迫在眉睫，成為加強(qiáng)黨的建設(shè)特別是思想作風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵一課。這種缺失，歸根到底是把“講規(guī)矩”當(dāng)成了一種刻板的思想教條，一種拘謹(jǐn)?shù)男袨槭`，而沒(méi)有從心理層面認(rèn)可紀(jì)律的權(quán)威性，從思想層面接納規(guī)矩的公正性，更沒(méi)有真正意識(shí)到“規(guī)矩意識(shí)”對(duì)工作和自身成長(zhǎng)的重要性，而這也是很多黨員干部精神“缺鈣”的一個(gè)集中表現(xiàn)。而對(duì)習(xí)慣不講規(guī)矩的人而言，“規(guī)矩”就是一塊驗(yàn)明正身的“試金石”，若有瞞天過(guò)海、暗箱操作終究會(huì)露出馬腳，事情敗露。古人也講，布衣暖，菜根香，還是讀書滋味長(zhǎng)。那敞開(kāi)的門扉里，是一口淘不完的井，是一座掘不盡的礦。溫暖的春天已悄然來(lái)到我們的身邊。不知從何時(shí)起，薛瑞萍走進(jìn)了我的視線，我知道原因之一是薛瑞萍在教育界的聲名鵲起，讓我這個(gè)即使閑暇不太閱讀教育類書籍的人也不得不耳濡目染到她的存在?？墒莿倓傃诰淼摹督o我一個(gè)班，我就心滿意足了》上面又明明寫道“小學(xué)高級(jí)是我事業(yè)的頂鋒”。薛瑞萍的成就豈止是“特級(jí)教師”、“小學(xué)語(yǔ)文教育專家”這些頭銜所能概括的。那樣醒人耳目、沁人心田、悅?cè)诵撵椤⑷诵闹?。薛瑞萍追求的是人生的大智慧和高遠(yuǎn)的境界。全書分為三輯：教育，對(duì)成長(zhǎng)的迷戀；語(yǔ)文，美麗的生命之旅；書籍，一片豐沃的原野。如她在《感受〈詩(shī)經(jīng)〉》中寫道“‘昔我往矣，楊柳依依?！按蟮乐梁?jiǎn)”，薛瑞萍的理論是簡(jiǎn)單而深刻的，是樸素而美麗的，是能讓人讀懂并接受的，因?yàn)樽髡呤窃痪€的普通班主任和語(yǔ)文老師。任小學(xué)語(yǔ)文老師、班主任至今。真如她對(duì)學(xué)生所說(shuō)：“如果給我豐厚的收入，以及足夠高的職位，我還會(huì)要求更多的東西；然而只要他們是愛(ài)我的，給我一個(gè)班，我就心滿意足了。從教十幾年，雖然成績(jī)也有，論文也發(fā)表了不少，但比起薛瑞萍，我的那些搜腸刮肚拼湊而來(lái)的文字，真是羞愧萬(wàn)分?！钡蚁虢處熅筒煌?，因?yàn)榻虒W(xué)就是教師的生活。到了那時(shí)，讓你享受到的又何止是教育教學(xué)這一項(xiàng)。
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