【正文】 管理水平和能力等。中國政府在1996年2月推動(dòng)成立中國國際電子商務(wù)中心；1997年，國務(wù)院電子信息系統(tǒng)推廣I辦公室聯(lián)合8個(gè)部委建立了中國電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)委員會(huì)，電子商務(wù)開始在我國啟動(dòng)；2000年6月，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，在各部門的大力支持下，中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)在京正式成立，架起了國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展的橋梁。ISP300余家，ICP1000余家。就整體而言，經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查，我國信息產(chǎn)業(yè)總規(guī)模已超過14000億元人民幣，電信業(yè)務(wù)年均增長率為33%，信息產(chǎn)品制造業(yè)年均增長率已大于30%。我相信中國的電子商務(wù)一定會(huì)蓬勃發(fā)展，欣欣向上。 網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)是用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，信息傳遞的主要途徑。數(shù)據(jù)安全主要是考慮防止數(shù)據(jù)被截獲或截獲后被破譯，以及防止數(shù)據(jù)被惡意篡改和破壞。電子商務(wù)交易安全問題電子商務(wù)交易過程中，商家要發(fā)布產(chǎn)品信息，確認(rèn)訂購信息，收貨款；客戶要獲取產(chǎn)品信息，傳遞訂購信息，支付貨款。交易信息安全主要是防止交易信息被截獲或截獲后被破譯，以及防止數(shù)據(jù)被惡意篡改和破壞。如何保證客戶支付信息安全以及買賣雙方身份的真實(shí)性，是支付安全主要考慮的問題。這樣客戶的付款以后，會(huì)擔(dān)心收不到貨物或者收到劣質(zhì)的貨物。：電話、電報(bào)、EDI（電子數(shù)據(jù)交換）、互聯(lián)網(wǎng)。：一種是非格式化的數(shù)據(jù)交流，另一種是格式化的數(shù)據(jù)交流，HTTP是互聯(lián)網(wǎng)上通用的信息傳輸協(xié)議。從結(jié)構(gòu)上看，主要由網(wǎng)絡(luò)硬件和網(wǎng)絡(luò)軟件兩部分構(gòu)成。5P3F是在麥卡錫營銷組合“4PS”分類的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它是分析企業(yè)經(jīng)營和管理的一般框架和方法。數(shù)字化產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)特征：特殊的成本結(jié)構(gòu)，對(duì)個(gè)人偏好的依賴性，網(wǎng)絡(luò)外部性，無磨損性。第六章：：是電子商務(wù)活動(dòng)中最核心、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。：智能卡，電子現(xiàn)金（是紙幣現(xiàn)金的數(shù)字化），電子支票（企業(yè)間），電子銀行卡，信用卡（促進(jìn)消費(fèi)），電子錢包：無現(xiàn)金購物，啟動(dòng)ATM系統(tǒng)，企業(yè)銀行聯(lián)機(jī)，家庭銀行聯(lián)機(jī)，網(wǎng)上交易，銀行柜臺(tái)交易，個(gè)人資產(chǎn)管理。：一類提供基本的倉儲(chǔ)和運(yùn)輸服務(wù)，一類提供倉儲(chǔ)和貨運(yùn)管理等增值服務(wù)，一類提供一體化物流管理服務(wù)。：電子商務(wù)是直接建立在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)上的，直接受一個(gè)國家或地區(qū)得數(shù)字化發(fā)展水平影響。（2）我國電子商務(wù)企業(yè)所面臨的問題： 。答案：翻譯功能()、調(diào)制解調(diào)器(Modem)及電話線。答案：商業(yè)資料()。答案：結(jié)構(gòu)化，可免去不必要的人工處理，節(jié)省人力和時(shí)間，同時(shí)可減少人工作業(yè)可能產(chǎn)生的差錯(cuò)，大大提高了貿(mào)易()。答案：EDIFACT，“若出現(xiàn)違約情況，則買賣雙方還需進(jìn)行違約處理，受損方有權(quán)向違約方索賠”，這些行為屬于()。答案：它改變了人們的工作環(huán)境和生活方式，以()的方式生成、儲(chǔ)存或傳遞的合同。答案： EDI()。答案：收件人所設(shè)的營業(yè)地()。答案：收件人沒有主營業(yè)地的，其經(jīng)常居住地，認(rèn)證機(jī)構(gòu)按不同的層次構(gòu)建起來常被稱作是()。對(duì)難以確定的，原告發(fā)現(xiàn)該域名的計(jì)算機(jī)終端等設(shè)備所在地可以視為()。答案：書面形式《電信條例》，我國對(duì)電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營按照業(yè)務(wù)分類實(shí)行()。＜textarea name=“Sl”rows=“2” cols= “20”tabindex=“2”＞ ＜/textarea＞答案：cols表示文本區(qū)的高度，下列說法錯(cuò)誤的是()。css()。答案：mailto()。答案： 一對(duì)一()。答案： HTML標(biāo)簽只能成對(duì)出現(xiàn)()。答案：在網(wǎng)頁制作中使用框架越多越好()。答案：0()表示新打開一個(gè)瀏覽器窗口。答案： 現(xiàn)在主題不能修改，錯(cuò)誤的是()。答案： 像素 2000制作網(wǎng)頁，下列說法正確的是()。答案：可以是多邊形，圓形，但不能是橢圓形()張圖片。在線不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)與網(wǎng)上無形財(cái)產(chǎn)保護(hù)問題。兼容。()，則可以認(rèn)為它滿足法律、行政法規(guī)規(guī)定的文件保存要求。格式與其生成、發(fā)送或者接收時(shí)的格式相同。()。摘錄權(quán)，一方違約后，可以采取的救濟(jì)方式有()。，實(shí)施以下行為：()；答案： 為教學(xué)科研目的，復(fù)制數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的實(shí)質(zhì)性部分，但要標(biāo)明材料的來源，使用的內(nèi)容也不能超過實(shí)現(xiàn)非商業(yè)性目的所需的程度。答案：這些信息具有一般物的獨(dú)立存在的屬性。認(rèn)證中心。搜索廣告。監(jiān)視軟件濫用。易破壞性。Internet。計(jì)算機(jī)越來越普及，人們?cè)诰W(wǎng)上購物也變得越來越頻繁，這都有利于開辦網(wǎng)絡(luò)商店。由于社會(huì)文化的原因，我國的社會(huì)信用現(xiàn)在還比較缺失，與歐美等社會(huì)信用管理體系較為健全的國家相比，信用缺失使得我國目前的電子商務(wù)發(fā)展較為緩慢。想從根本上解決企業(yè)及消費(fèi)者信用低下不守承諾的現(xiàn)象，就應(yīng)該積極完善社會(huì)信用管理體系和社會(huì)信用監(jiān)督機(jī)制，并對(duì)不守信用的企業(yè)和個(gè)人做出相應(yīng)的懲罰。一般網(wǎng)絡(luò)協(xié)議主要是由語法、語義、時(shí)序三要素組成。有人將其列在電視、報(bào)紙、廣播、雜志后面，稱為第五大廣告媒體。同時(shí)，也證明發(fā)送者不能否認(rèn)自己發(fā)送了信息。數(shù)字證書：數(shù)字證書(digital ID)又稱為數(shù)字憑證、數(shù)字標(biāo)識(shí)。電子現(xiàn)金與信用卡不同，每個(gè)用戶的錢都是掛在自己貨幣系統(tǒng)的帳號(hào)上，交易的結(jié)果都是從一個(gè)持卡人帳戶到另一個(gè)持卡人帳戶的數(shù)字形式的“鈔票”的轉(zhuǎn)移。“一次權(quán)力用盡原則”答：它是指版權(quán)人出售或以其它形式轉(zhuǎn)讓了作品復(fù)制件的所有權(quán)以后，發(fā)行權(quán)即用盡，版權(quán)人不得再以發(fā)行權(quán)為由干涉復(fù)制件的轉(zhuǎn)售、分銷。它比信用卡方便，在進(jìn)行聯(lián)機(jī)購物時(shí)，可通過INTERNET把錢轉(zhuǎn)給賣主，而無須經(jīng)過銀行及電子資金轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)。 （C）。（B）。、網(wǎng)絡(luò)顧客教育程度和文化素質(zhì)的提高對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展（C）。A B2CB B2BC C2CD B2B目前，困擾電子支付發(fā)展的最關(guān)鍵的問題是（B）。AB./love/flashD廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為（A）。提高網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理能力關(guān)鍵因素主要包括構(gòu)建網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理體系和加強(qiáng)網(wǎng)上銀行的外部監(jiān)控完善網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)在網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)中存在兩大問題：跨行間資金清算和后臺(tái)支持。企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)有三種策略：(1).采用自行開發(fā)的方式。安全是不僅僅是技術(shù)問題，更重要的是管理(2)安全是有代價(jià)的。?控制不安全的服務(wù)：過濾不安全服務(wù)，減低內(nèi)網(wǎng)受到非法攻擊的風(fēng)險(xiǎn)。高效性 便捷性普遍性：普及于企業(yè)、組織、個(gè)人、政府 高安全需求集成性：各種現(xiàn)代技術(shù)和商務(wù)活動(dòng)集成為一體 層次性：初級(jí)水平的電子商務(wù)，高級(jí)電子商務(wù) 2．電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程變革內(nèi)涵變革的對(duì)象：變革的對(duì)象是組織內(nèi)部傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程、組織與組織之間的 業(yè)務(wù)流程及組織與消費(fèi)者之間的流程變革的方式：利用現(xiàn)代信息、網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)變革現(xiàn)有的流程，以達(dá)到資 源及時(shí)、準(zhǔn)確、共享變革的重點(diǎn)：將新的基于Web的信息系統(tǒng)同現(xiàn)有的組織內(nèi)部系統(tǒng)以及屬于 顧客和供應(yīng)商的外部系統(tǒng)集成起來 3． 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要功能數(shù)據(jù)通信：計(jì)算機(jī)之間可以進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，這是網(wǎng)絡(luò)的基本功能資源共享：共享網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫、軟件和硬件資源，這是網(wǎng)路的主要功能 提高系統(tǒng)的可靠性：通過網(wǎng)絡(luò)借助硬件和軟件的可替代性資源保證系統(tǒng)的可靠性進(jìn)行分布處理：利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，把任務(wù)分解成若干子任務(wù)，然后分配到網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)計(jì)算機(jī)完成集中控制、管理和分配網(wǎng)絡(luò)中的軟件、硬件資源：通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的資源進(jìn)行統(tǒng)一管理、調(diào)配，提高資源的利用率4．網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。因此，研究電子商務(wù)立法面臨一個(gè)十分緊迫的現(xiàn)實(shí)問題5．試述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的概念及其分類網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是一種以電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)為媒介，通過網(wǎng)路實(shí)施選擇、決策、購買、支付行為來實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的一種現(xiàn)代化消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的分類 按交易對(duì)象：? 企業(yè)與消費(fèi)者之間的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi) ? 企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi) ? 非企業(yè)的社會(huì)組織與企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi) ? 消費(fèi)者之間的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)按照交易商品的內(nèi)容分? 有形商品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi) ? 無形商品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)？答：電子商務(wù)系統(tǒng)對(duì)信息安全的要求主要 1）信息的保密性2）數(shù)據(jù)的完整性3）用戶的身份驗(yàn)證4）授權(quán)5）數(shù)據(jù)原發(fā)者鑒別6）數(shù)據(jù)原發(fā)者的不可抵賴和不可否認(rèn)性7）合法用戶的安全性8網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的安全性 2． 簡(jiǎn)述電子現(xiàn)金的工作原理答:消費(fèi)者到銀行開戶,然后可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問銀行并得到身份證明在銀行確認(rèn)消費(fèi)者身份后,給消費(fèi)者一定數(shù)量的數(shù)字現(xiàn)金,．電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)電子商務(wù)使傳統(tǒng)企業(yè)管理方式從資源管理轉(zhuǎn)向信息管理 電子商務(wù)改變了企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作模式 電子商務(wù)促使傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組電子商務(wù)使傳統(tǒng)企業(yè)以產(chǎn)品為根本的經(jīng)營理念向以服務(wù)為根本的經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變 電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式電子商務(wù)拓展了傳統(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)范圍，創(chuàng)造了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì) 電子商務(wù)有助于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 4．簡(jiǎn)述影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的環(huán)境因素 1）、政治法律因素產(chǎn)品政策對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的影響 價(jià)格政策對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的影響 分銷渠道對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的影響 促銷對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的影響 2）、文化因素 3）、經(jīng)濟(jì)因素 4）、物質(zhì)技術(shù)因素5．網(wǎng)絡(luò)營銷中品牌建設(shè)與推廣策略 企業(yè)網(wǎng)站中的網(wǎng)絡(luò)營銷品牌的建設(shè) 電子郵件中網(wǎng)絡(luò)營銷品牌建設(shè)和傳播 網(wǎng)絡(luò)廣告中的網(wǎng)絡(luò)營銷品牌推廣 搜索引擎中的網(wǎng)絡(luò)營銷品牌推廣 用病毒性營銷方案推廣營銷網(wǎng)絡(luò)品牌 提供電子刊物和會(huì)員通信 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