【正文】 000臺(tái)左右。遠(yuǎn)大目標(biāo)：不僅在電梯臺(tái)量和企業(yè)利潤(rùn)上目標(biāo)，更有聯(lián)合西子等品牌上市的遠(yuǎn)大理想，造就了今天他在杭州市場(chǎng)的影響力。服務(wù)意識(shí)：向員工宣導(dǎo)禮貌、禮節(jié)，提到員工意識(shí)，向 “海底撈”員工看齊，讓保養(yǎng)員工與物業(yè)融為一體，在保養(yǎng)和維修過程中，充分為客戶著想，樹立企業(yè)形象 個(gè)性化項(xiàng)目：對(duì)于40臺(tái)左右的重要項(xiàng)目，實(shí)行人員定點(diǎn)服務(wù)，方式如下：專人管理此項(xiàng)目考慮采取物業(yè)考勤制物業(yè)滿意度和合同是否續(xù)簽作為考核基準(zhǔn)設(shè)立項(xiàng)目目標(biāo)，獨(dú)立核算，多勞多得好的員工工作和銷售的積極會(huì)更高，與客戶的關(guān)系 會(huì)處理的更融洽，項(xiàng)目會(huì)比較穩(wěn)定。目前質(zhì)監(jiān)局規(guī)定大型改造必須由原廠家進(jìn)行，其它品牌改造需置換新梯。保養(yǎng)制度正規(guī)化、流程化：制定保養(yǎng)流程（例如機(jī)房、轎頂、轎廂等工作流程），規(guī)范化作業(yè)，再根據(jù)電梯的實(shí)際運(yùn)行情況和客戶要求，制定保養(yǎng)計(jì)劃，并發(fā)送至客戶手中(可為我們監(jiān)督保養(yǎng)員工)。2性合作 3 4 5 6從業(yè)人員素質(zhì)和意識(shí)：將直接影響企業(yè)生存和客戶 關(guān)系 發(fā)展瓶頸、市場(chǎng)價(jià)格逐漸走底和人員工資的不斷提高，給企業(yè) 成本帶來的壓力、制造品牌已開始放低身價(jià)，加入到住宅競(jìng)爭(zhēng)中來，和物業(yè)走向戰(zhàn)略、多品牌保養(yǎng)，缺乏有力的技術(shù)支撐、由于OTIS事件，杭州對(duì)電梯市場(chǎng)的整頓提前三年開始、無法形成網(wǎng)絡(luò)性服務(wù)，給應(yīng)急服務(wù)帶來壓力、政策面向制造品牌和大企業(yè)的傾斜 僅授權(quán)于電梯英才網(wǎng)發(fā)布。(3)保質(zhì)期內(nèi)因買方使用、管理不當(dāng)或因不可抗力造成的損失由買方承擔(dān)，賣方可提供最優(yōu)惠有償服務(wù)。在必要時(shí)候（如舉辦會(huì)議等）為使用方提供“保駕護(hù)航”服務(wù)。嚴(yán)格進(jìn)行出廠檢驗(yàn)，保證出廠產(chǎn)品合格率100%。在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的39。四、售后服務(wù)承諾：服務(wù)宗旨：用戶滿意、有問必答，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。服務(wù)原則：①、產(chǎn)品的質(zhì)保期為二十四個(gè)月(探頭/探頭線等附件無保修)，時(shí)間從交貨驗(yàn)收之日起。5 、我公司始終堅(jiān)持“用戶至上，質(zhì)量第一”的原則，專門成立了技術(shù)服務(wù)小組，技術(shù)人員多次接受產(chǎn)品維護(hù)維修方面的培訓(xùn)，并持有本廠頒發(fā)的維修服務(wù)證書。④.食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南)；供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。電梯售后服務(wù)承諾書3xx市鈞彪電梯有限公司有強(qiáng)大售后服務(wù)組織，長(zhǎng)期持有國家特種作業(yè)許可資質(zhì)的人員十二名，為用戶提供更方便、更快捷的服務(wù)保修年限、范圍、保修條件保修年限：自電梯安裝驗(yàn)收合格之日起二十四個(gè)月內(nèi)，負(fù)責(zé)免費(fèi)保修。售后服務(wù)方面的其他承諾a、每月定期進(jìn)行兩次維修保養(yǎng)，由公司工程部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查維保質(zhì)量b、每季度與用戶進(jìn)行一次書面意見交換，不斷改進(jìn)我們的工作，更好地為 用戶服務(wù)c、設(shè)立完成維修時(shí)間監(jiān)督表其它優(yōu)惠條件a、提供技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)等系列服務(wù)。如施工方需要，我方可安排專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工。接到用戶緊急電話后以最快公共交通方式趕到現(xiàn)場(chǎng)，迅速準(zhǔn)確地對(duì)應(yīng)緊急情況的發(fā)生，將給用戶帶來安心和信賴在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中，我們將定期派專業(yè)維保人員到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行電梯的巡回維護(hù)保養(yǎng)，實(shí)行維保人員“專人專責(zé)”績(jī)效考評(píng)制度。(5)在產(chǎn)品質(zhì)保期結(jié)束前，我公司將為業(yè)主方電梯免費(fèi)進(jìn)行一次綜合性的檢查和試驗(yàn)，并免費(fèi)矯正發(fā)現(xiàn)的問題。(3)維修保養(yǎng)人員每三個(gè)月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維保情況的報(bào)告。(2)我們將在公司的備件庫中單獨(dú)為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時(shí)準(zhǔn)備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。(3)在簽訂維修保養(yǎng)合同后對(duì)于業(yè)主方電梯我公司將以優(yōu)惠的價(jià)格提供正常情況下?lián)p壞的電梯零部件。如業(yè)主方有要求，可在寶馬公司免費(fèi)培訓(xùn)兩名維修人員(差旅費(fèi)，食宿費(fèi)，資料費(fèi)自理)直到掌握基本的運(yùn)行操作、維修保養(yǎng)技術(shù)，能正確檢修、維護(hù)、排除一般故障。二、用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí)，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn)，給予保修或賠償。六、我公司擁有一支技術(shù)過硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，并開通24小時(shí)服務(wù)熱線，從接到用戶信息開始，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。八、售后服務(wù)聯(lián)系方式：服務(wù)熱線：xx 24小時(shí)熱線：xx 傳真：xx電梯售后服務(wù)承諾書7致啟者：專業(yè)服務(wù)，鑄造一流品質(zhì)!感謝您對(duì)廣東升達(dá)電梯有限公司的“SD(4)在保質(zhì)期內(nèi)賣方每月將進(jìn)行質(zhì)量跟蹤回訪、保養(yǎng)維護(hù)，由買方作記錄。用戶投訴：若用戶對(duì)升達(dá)電梯公司的維修服務(wù)不滿或有異議時(shí)，可直接撥打投訴電話，升達(dá)電梯售后服務(wù)部及時(shí)認(rèn)真地處理和解決，保證用戶滿意。最近齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥致人死亡的嚴(yán)重事件，給從事藥品生產(chǎn)、銷售的`各單位敲響了警鐘。六、做好藥品采購供應(yīng)工作，積極組織貨源，豐富藥品品種，穩(wěn)定藥品價(jià)格，滿足市場(chǎng)供應(yīng)；七、積極推進(jìn)藥品分類管理，認(rèn)真執(zhí)行處方藥與非處方藥分類管理的規(guī)定，更新觀念，做好對(duì)消費(fèi)者的宣傳工作，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步開展；電梯售后服務(wù)承諾書9一、質(zhì)量保證我經(jīng)營(yíng)部保證向客戶提供的設(shè)備是原廠生產(chǎn)的，并且出廠資料配件齊全。保證隨時(shí)都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù)。全天24小時(shí)提供技術(shù)服務(wù)。不定期的上門回訪。自銷售之日起第八日至第十五日（以購機(jī)發(fā)票及三包憑證日期為準(zhǔn)），整機(jī)出現(xiàn)“附件一”所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。其他服務(wù)承諾自您購機(jī)之日起一年內(nèi)，如因我部無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報(bào)修之日起30天無法修復(fù)；主機(jī)內(nèi)同一主要部件或外設(shè)商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費(fèi)更換同型號(hào)、同規(guī)格的商品。在產(chǎn)品維修過程，在24小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)故障，為不影響用戶使用，我部將免費(fèi)提供備機(jī)或代用備件使用。網(wǎng)上實(shí)時(shí)問題提交與解答是反應(yīng)最快的服務(wù)方式。具體保修承諾請(qǐng)見附品的產(chǎn)品保修證書。因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運(yùn)、移動(dòng)、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機(jī)等外圍設(shè)備、電腦內(nèi)進(jìn)入異物（水或其他物品）等原因造成的機(jī)器故障或損壞。同時(shí)針對(duì)本項(xiàng)目的售后服務(wù)工作，我公司已組建專門的本地售后服務(wù)隊(duì)伍，為本項(xiàng)目帶給售后服務(wù)，成立針對(duì)本項(xiàng)目售后服務(wù)的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，為售后服務(wù)的質(zhì)量帶給保障。最大限度的保證用戶的維修服務(wù)要求，在本地服務(wù)機(jī)構(gòu)得到滿足。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)，系統(tǒng)維護(hù)及時(shí)、高效。保證有充足的備品備件。技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃我方承諾在系統(tǒng)正式投入運(yùn)行之前，我方組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)招標(biāo)單位的操作人員、技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)的、不同層次的培訓(xùn)，直到被培訓(xùn)人員能完全勝任工作要求。保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以內(nèi)（以先到者為限），若買方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請(qǐng)，本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修，更換或按訂貨價(jià)全額退款。四、在任何情形下，本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費(fèi)用。我公司保證采用先進(jìn)的工藝和設(shè)備制造鋼結(jié)構(gòu)工程，所有構(gòu)件的外形尺寸、截面尺寸、焊接質(zhì)量、桿段撓度及鍍鋅質(zhì)量等全部技術(shù)指標(biāo)符合規(guī)范要求。并收集當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)的天文氣象資料，如雨季、溫差等。一年內(nèi)至少有一次以上的維護(hù)服務(wù)工程師赴現(xiàn)場(chǎng)。接到用戶報(bào)修，必須及時(shí)將情況錄入《用戶報(bào)修登記薄》，并在資料檔案中找出用戶有關(guān)資料，報(bào)請(qǐng)維護(hù)服務(wù)工程師處理。2．我方保證本投標(biāo)設(shè)備是臺(tái)灣崇友GFC電梯有限公司向中國大陸市場(chǎng)推出的先進(jìn)的智能型乘客電梯，系優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝制成，且為原生產(chǎn)品牌。2．簽約后，每個(gè)月派工勘技術(shù)員至少2次去現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量井道尺寸并核對(duì)預(yù)埋及留孔位置及尺寸。5．我方將選派臺(tái)灣崇友上海崇友電梯有限公司技術(shù)過硬的工程人員進(jìn)行全過程的`指導(dǎo)及管理。解決后，我方將一式兩份報(bào)告給業(yè)主，包括故障原因、解決措施、完成修理所費(fèi)時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。同時(shí)，出現(xiàn)故障即使排除，保證用戶正常使用電梯。但是我們將依據(jù)市房管局物價(jià)局聯(lián)合制定的電梯維修保養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，給予貴工程最大的39。六嚴(yán)格遵守質(zhì)量監(jiān)督部門的年檢制度，接受質(zhì)督部門的年檢審查，保證年檢合格，順利通過，為業(yè)主解決后顧之憂。北京森普昌電梯有限公司