【正文】 身為移動(dòng)人該做的事，每個(gè)移動(dòng)人都在努力，我期望我也能繼續(xù)努力，做一個(gè)合格的移動(dòng)人!我始終相信：勤勞的人會(huì)有各種幸運(yùn)，懶惰的人則只有一種不幸。一年365天，他至少有三分之一的時(shí)間奮戰(zhàn)在線路上。他個(gè)人也多次被評(píng)為公司的文明職工標(biāo)兵、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和抗冰保電建功標(biāo)兵等。他很少有牢騷，總是樂(lè)呵呵地面對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)，造就了共產(chǎn)黨員“政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)績(jī)優(yōu)秀”的高尚情懷。針對(duì)這一情況，他首先幫助用戶處理了抽水漏電隱患，再重新選擇了漏保安裝。他以自己的實(shí)際行動(dòng)，做到了客戶滿意，全所感動(dòng)，讓黨旗熠熠生輝!服務(wù)之星事跡材料4電工維修是一項(xiàng)工作繁重，責(zé)任重大的工作，入戶維修更換燈具，開關(guān)插座，線路故障。當(dāng)發(fā)現(xiàn)受損電路均為外線時(shí)，他一方面積極與電業(yè)部門聯(lián)系，另一方面貼出通知，做好穩(wěn)定工作。多少年來(lái)，該同志在工作中兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，得到的不僅是領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，住戶的稱贊，更得到了家人的理解和支持。維修電工雖然接觸的都是民用電，但也是一項(xiàng)危險(xiǎn)性較高的工作，稍有不慎就會(huì)給自己和群眾的生命、財(cái)產(chǎn)造成損害，因此需要維修人員不僅要具備較強(qiáng)的責(zé)任心、較高的業(yè)務(wù)水平，還要有全心全意為人民服務(wù)的熱情和一顆熱愛(ài)工作的心。有道是：“攀得半山修到遠(yuǎn)，還需健履上高峰”。一年來(lái)，在市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅(jiān)持依法行政的服務(wù)原則，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)群眾和單位辦事。小小的窗口里是不變的我，而窗口外卻出現(xiàn)形形色色，不同背景，不同層次的人。20xx年及20xx年，米芳工作表現(xiàn)出色，榮獲省行“優(yōu)秀員工”及分行“營(yíng)銷能手“稱號(hào)，她所在的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)連續(xù)3年榮獲20xx年、20xx年、20xx年”先進(jìn)群眾“稱號(hào)及“旺季營(yíng)銷優(yōu)勝單位”稱號(hào)，榮獲巾幗服務(wù)禮貌窗口，該支行評(píng)為建行三星級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。工作中的她努力學(xué)習(xí)熟悉銀行知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、客戶心理、金融行情與銀行法規(guī)，并把它們?nèi)谌氲綄?shí)際工作中去，這是她為優(yōu)質(zhì)服務(wù)做的充分準(zhǔn)備。從銀行業(yè)務(wù)要求上，掛失業(yè)務(wù)是需要本人辦理的。在這幾年的工作中，米芳為客戶帶給了十佳青年候選人先進(jìn)事跡材料百余次上門服務(wù)，不管是客戶的網(wǎng)銀問(wèn)題、POS機(jī)使用問(wèn)題，還是類似于老奶奶的這類代理業(yè)務(wù)核實(shí)問(wèn)題，每一次，她都能用真誠(chéng)感動(dòng)客戶，贏得客戶贊許。男子態(tài)度強(qiáng)硬粗暴，說(shuō)有急事，非得立即取到不可。工作中類似的事情很多，雖然都是一些小事，但不處理好就可能引發(fā)投訴，米芳也曾害怕過(guò)客戶的冷面白眼，也曾因客戶的不滿與誤解而黯然神傷、深感委屈，但她最終能把這些轉(zhuǎn)化為進(jìn)步和成長(zhǎng)的推動(dòng)力，更因?yàn)榇_實(shí)地解決了客戶問(wèn)題而感到高興。應(yīng)對(duì)金融界愈演愈烈市場(chǎng)化的局勢(shì)，建總行適時(shí)推出了“三綜合”服務(wù)項(xiàng)目，期望以服務(wù)為陣地，贏得市場(chǎng)的認(rèn)可，搶占金融市場(chǎng)發(fā)展先機(jī)，從而增強(qiáng)我行在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這對(duì)于全面拓展我行業(yè)務(wù)具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)好處和戰(zhàn)略好處。從入行的那一刻起，我嚴(yán)格按照我行客戶至上注重細(xì)節(jié)的服務(wù)理念踐行與日常的工作中，期望自我能夠?yàn)榭蛻襞艖n解難，期望能為建行的發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。每一天早晨最早到達(dá)支行，檢查宣傳資料是否擺放整齊，大廳的桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，細(xì)心整理，排放整齊，等一切安排就緒之后，一天的工作就正式開始了?！翱蛻糁辽?，注重細(xì)節(jié)”，這是建行始終踐行的服務(wù)理念，服務(wù)的目的是讓客戶滿意?！笨蛻舻囊环澝朗菍?duì)我的最高肯定與表?yè)P(yáng)。關(guān)心客戶的人身與財(cái)產(chǎn)安全，耐心傾聽客戶的訴求，用心與客戶交流，細(xì)心發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，貼心為客戶辦理還沒(méi)一筆業(yè)務(wù)，讓客戶來(lái)的安心，走的開心。和銀行溝通幾次后被告知無(wú)法幫其追繳款項(xiàng)。面對(duì)求助，他仍舊沒(méi)有推脫，而是積極地動(dòng)腦筋想辦法，經(jīng)過(guò)不斷研究，發(fā)現(xiàn)一些商家都是在利用法律漏洞來(lái)誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)，在他的不懈努力下，累計(jì)已幫助追回四萬(wàn)多元。截止目前，韓xx以最短時(shí)間將上級(jí)下發(fā)的三百余條核查線索精準(zhǔn)摸排完畢并下發(fā)各派出所，為派出所進(jìn)行專項(xiàng)行動(dòng)中提供了有力保障，為堅(jiān)決打擊違法犯罪貢獻(xiàn)了自己微小力量。服務(wù)之星事跡材料8李云國(guó)是寨上街惠陽(yáng)里社區(qū)一個(gè)普通的居民家庭一家五口人三代同堂和諧相處尊老愛(ài)幼，家庭和睦是一個(gè)溫馨，美滿、幸福、文明的家庭。我們身體恢復(fù)后也主動(dòng)地幫助他們做一些力所能及的事情，以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心他們、幫助他們、支持他們的工作，我們一家人互相尊重、互相關(guān)愛(ài)、其樂(lè)融融。助人才能夠?yàn)闃?lè)，助人才能夠長(zhǎng)久，兒子兒媳是熱心腸和鄰里關(guān)系相處的很好，鄰里之間互敬互助他們也經(jīng)常幫助鄰里做一些事情得到了鄰里的好評(píng)。我的工作目標(biāo)是”立志成為一位最優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員“。如果他是一位醫(yī)生，那這些時(shí)間他或許能醫(yī)救很多的病人。疑難客戶，耐心溝通”不怕客戶挑刺兒，就怕服務(wù)不到位，只有把服務(wù)做到了客戶的心坎里，才能真正做到客戶百分百的滿意。之后更換到自已的手機(jī)上使用，發(fā)送一條彩信成功。有時(shí)候耐心地解決看似矛盾的事情，其實(shí)是一件充滿幸福的事情，只要我們真城地去溝通、去處理，信任的橋梁會(huì)建立在中國(guó)移動(dòng)與所有的用戶之間!服務(wù)之星事跡材料10大堂經(jīng)理，是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的指揮家。服務(wù)只能向前，不能退后。在服務(wù)技巧上，他會(huì)將典型服務(wù)案例匯總，定期和每一位一線人員分享案例中待人接物的要點(diǎn)。坐到柜臺(tái)前，客戶表示他沒(méi)有兒子信用卡的卡號(hào)，也忘了需要還款的準(zhǔn)確金額，柜臺(tái)人員只好向他說(shuō)明，這樣無(wú)法幫他辦理存款和還款。存款后，客戶竟轉(zhuǎn)頭向他道歉，他說(shuō)，兒子欠了卡債，之前已經(jīng)被信用卡中心催繳了好幾次，溝通中，心情煩躁的他已經(jīng)跟催收人員起了口角，所以對(duì)銀行的印象十分不好。如果不主動(dòng)熱情地為客戶解決問(wèn)題，客戶的不滿情緒會(huì)越積越多，對(duì)銀行的負(fù)面宣傳也絕不會(huì)少。從至20xx年她連續(xù)5年被評(píng)為先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào)。社區(qū)居委會(huì)是社會(huì)大家庭的一個(gè)縮影，不少人戲稱它是“上管天文地理，下管雞毛蒜皮，內(nèi)管柴米油鹽，外管斗毆扯皮”。仇梅芳帶領(lǐng)社區(qū)干部多次聯(lián)系環(huán)衛(wèi)公司、城管大隊(duì)及相關(guān)部門反映問(wèn)題，特別是利北樓和金星樓的住戶多數(shù)是特困戶和租住戶，衛(wèi)生意識(shí)很差，垃圾四處亂扔，陽(yáng)臺(tái)、頂棚垃圾堆成山，臭氣熏天，在這樣惡劣環(huán)境下，仇梅芳帶領(lǐng)社區(qū)干部從二樓住戶家中窗戶爬到頂棚上，清理垃圾，從早上八點(diǎn)一直忙到下行三點(diǎn)鐘，清理垃圾80多噸。居民們都非常高興，不住地稱贊她。民政工作瑣碎復(fù)雜，面對(duì)的是弱勢(shì)群體，必須要經(jīng)常深入居民當(dāng)中進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，因?yàn)樗挲g大又患有高血壓，特別在火熱酷暑的夏天發(fā)病頻繁。及時(shí)聯(lián)系社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站，為特困老人上門義診、送醫(yī)送藥。遇到年紀(jì)大，走路不方便的老人，咨詢完事情以后，將親自他們送回家。社區(qū)有一位83歲的孤寡老人叫王玉珍，通過(guò)幾次走訪了解到老人孤身一人的窘困家庭情況后，她就主動(dòng)承擔(dān)起了照顧老人的重?fù)?dān)，利用業(yè)余時(shí)間幫助老人買煤、挑水、干些家務(wù)活，房子漏雨了就幫著修房子，這副擔(dān)子一挑就是8年，又一次她在探望老人時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人重病在身，臥床不起，她及時(shí)把老人送進(jìn)了醫(yī)院，進(jìn)行治療，在她的精心護(hù)理下，老人三天后恢復(fù)了健康。她還每月都去看老人，把老人生活習(xí)慣一一告訴了敬老院的院長(zhǎng)，并委托他們好生照顧老人。從事交通管理工作以來(lái)，xxx不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)。在上晚班時(shí)，早早的準(zhǔn)備好了保潔工具，待辦公人員下班后，她又該“上陣“了。看著干凈整潔的房間，她心里才踏實(shí)，一天的工作任務(wù)終于完成了。她從來(lái)沒(méi)有提出怨言或條件。在工作中，能以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，顧全大局，融合群體，在校長(zhǎng)的指導(dǎo)下，制訂好學(xué)校教學(xué)作計(jì)劃，并組織實(shí)施，使工作更有計(jì)劃性、針對(duì)性、實(shí)效性，并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)校教育教學(xué)工作運(yùn)作正常。對(duì)制粉系統(tǒng)進(jìn)行反復(fù)仔細(xì)調(diào)整觀察，嚴(yán)格調(diào)整手段，保證了制粉系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。看似簡(jiǎn)單的打掃衛(wèi)生的工作，其實(shí)就是一種對(duì)自己的嚴(yán)格要求，對(duì)工作細(xì)節(jié)成敗的追求，還是一份對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度。共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用發(fā)揮得怎么樣，經(jīng)常地、大量地反映在本職工作上，落實(shí)到每一個(gè)黨員的本職崗位中。和銀行溝通幾次后被告知無(wú)法幫其追繳款項(xiàng)。面對(duì)求助，他仍舊沒(méi)有推脫，而是積極地動(dòng)腦筋想辦法，經(jīng)過(guò)不斷研究，發(fā)現(xiàn)一些商家都是在利用法律漏洞來(lái)誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)，在他的不懈努力下，累計(jì)已幫助追回四萬(wàn)多元。截止目前，韓奇侖以最短時(shí)間將上級(jí)下發(fā)的三百余條核查線索精準(zhǔn)摸排完畢并下發(fā)各派出所，為派出所進(jìn)行專項(xiàng)行動(dòng)中提供了有力保障，為堅(jiān)決打擊違法犯罪貢獻(xiàn)了自己微小力量。服務(wù)之星事跡材料14xx，41歲，新荷幼兒園教師，集團(tuán)公司優(yōu)秀教師，濟(jì)東物業(yè)優(yōu)秀工會(huì)工作者、工會(huì)積極分子。對(duì)于上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)提出的任務(wù)要求，不管多難，時(shí)間多緊張，她都積極帶領(lǐng)老師們加班加點(diǎn)，既保證班級(jí)工作的正常開展又完成中心慶“十九大”文藝匯演、消夏晚會(huì)、元旦聯(lián)歡會(huì)等各項(xiàng)任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。曾被評(píng)為段先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào)，在服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，xx多次評(píng)為紅旗車廂，是班組中的服務(wù)明星。有一次，由xx一組值乘的T180次列車由于線路停電晚點(diǎn)三個(gè)小時(shí)。xx一路上對(duì)他們細(xì)心解釋、周到服務(wù)，用一聲聲的咨詢候。這四位旅客專門快樂(lè)，拉著xx的手講：我們明白列車晚點(diǎn)不是你們列車員能左右的了的，我們不分清緣故就對(duì)你發(fā)脾氣是我們的不對(duì)，你的態(tài)度非常好，讓我們專門感動(dòng)，感謝你這一路對(duì)我們的關(guān)心和照顧。葉x同學(xué)思想上積極要求進(jìn)步，性格開朗樂(lè)觀，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，工作認(rèn)真務(wù)實(shí)，為人謙虛坦誠(chéng)，能夠真正的為同學(xué)樹立模范、起到帶頭作用。在思想上積極要求進(jìn)步，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀，入校后該同學(xué)就向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書。同時(shí)，他關(guān)注時(shí)政,時(shí)刻牢記要保持自身的先進(jìn)性,并且在各個(gè)方面都嚴(yán)格要求自己，在思想行動(dòng)上為同學(xué)們樹立一個(gè)良好的榜樣,虛心求教,接受同學(xué)監(jiān)督。在過(guò)去的一年，他積極的參加院系的各項(xiàng)活動(dòng)，并且獲得不少榮譽(yù)。在學(xué)好課本知識(shí)的同時(shí)，他還經(jīng)常參加科技、人文、社科等方面的講座，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。身為寢室的室長(zhǎng)，又是學(xué)生干部，他帶頭做好宿舍的衛(wèi)生工作，杜絕一切不良的生活作風(fēng)，他主動(dòng)關(guān)心同學(xué)，幫助同學(xué)解決問(wèn)題。一年多的大學(xué)生活鍛造了他堅(jiān)毅的品格，讓他愈發(fā)沉穩(wěn)堅(jiān)強(qiáng)。他堅(jiān)信：只要自己不放棄，就一定能獲得更加輝煌的成績(jī)。思想上，該生積極要求上進(jìn)，大一就推薦進(jìn)入了黨校學(xué)習(xí)，并以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)了院、系黨課的結(jié)業(yè)考試，目前，她已經(jīng)成為一名光榮的預(yù)備共產(chǎn)黨員，在成為預(yù)備黨員之后，該生處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，積極參加各種支部活動(dòng)，如“人民社區(qū)”的清掃工作，植樹節(jié)“低碳活動(dòng)”的宣傳，“蘇皖邊區(qū)”的參觀學(xué)習(xí)等等。時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，從不松懈，并非常注重高效率，規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成較高的任務(wù)。在工作上，能做到一絲不茍，認(rèn)真踏實(shí)，能積極完成好部門工作，也能積極主動(dòng)的協(xié)助其他部門做好工作，一直都是以“今日事，今日畢”的原則去做每一件事情，2010年9月起，馬繼匯同學(xué)任外語(yǔ)系團(tuán)總支副書記，她秉承了一貫任勞任怨，認(rèn)真踏實(shí)的工作作風(fēng)，協(xié)助學(xué)工處做好各部門管理，新生接待，社區(qū)工作，各系團(tuán)學(xué)會(huì)溝通協(xié)調(diào)等工作，組織外語(yǔ)系“迎新送老晚會(huì)”、“英語(yǔ)文化藝術(shù)節(jié)”、“宿舍文化藝術(shù)節(jié)”、“圣誕晚會(huì)“等大型的活動(dòng)，克服了系部人少的情況下，組織了 “一二她曾擔(dān)任過(guò)外語(yǔ)系510920班班長(zhǎng)，帶領(lǐng)班級(jí)同學(xué)參加各類活動(dòng)，如辯論賽、專題研討、知識(shí)競(jìng)賽、團(tuán)課比賽等等，并取得優(yōu)異成績(jī)，獲得優(yōu)秀班級(jí)稱