【正文】 情愕然的“丈二和尚摸不著頭腦”，繼而恍若驚夢、靈魂歸竅，電話鈴聲此起彼伏，“叫囂乎東西，隳突乎南北。企業(yè)的采購工作絕不是“進(jìn)菜市場買蘿卜”那么簡單，更不可僅蓋章、傳真了事！一個(gè)好的采購員應(yīng)該具備“狗的鼻子”、“狼的性格”、“豹的速度”：詢價(jià)敏、砍價(jià)狠、到貨快。可能有人聽了會說，溝通誰不會啊？不就是聊天說話嘛！是的，生活中最常用的溝通形式就是聊天說話。既能在與供應(yīng)商交流時(shí)“勝券在嘴”、百戰(zhàn)不殆，又能在與業(yè)務(wù)、生產(chǎn)的溝通中談吐有致、惺惺相惜！第二、有計(jì)劃。為什么要強(qiáng)調(diào)“緊跟進(jìn)”？因?yàn)椴桓M(jìn)我們就無法及時(shí)了解到訂單的履行情況，我們就不能隨時(shí)掌握訂貨的運(yùn)輸信息，我們更不能準(zhǔn)確知道貨物的數(shù)量和質(zhì)量！所以，要想把采購工作做好、做穩(wěn)就必須“緊跟進(jìn)”，就必須充分發(fā)揮貨物一日沒到廠就不停與供貨商“死磕”的“二楞子精神”！第四、能創(chuàng)新。只有這樣，我們才可能成為“上帝”，進(jìn)而享受到“物美價(jià)廉”的待遇。采購思維的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一，不要“擇物固執(zhí)”，對于不易采購和價(jià)格高昂的生產(chǎn)資料要試著尋找替代品；其二，不要老是“坐享其成”，對于采購困難、附加值太高的“成品”考慮是否可以買些“半成品”回來自己再加工。但是，盡管如此，我們的車間生產(chǎn)還是在“三饑兩飽”、“束手縛腳”的條件下給我們上演了一場差強(qiáng)人意的“舞蹈”——車間生產(chǎn)安排日趨有序，車間生產(chǎn)效率日益提高，車間生產(chǎn)成本控制逐漸改善??這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化，這些日甚一日的改進(jìn)，讓我們心有所翼、倍感欣慰！但是古語有云“金無足赤，人無完人。問之何故，回答振振有詞：“這個(gè)產(chǎn)品以后總歸還要做！”令人哭笑不得、啼笑皆非！又如，十一月份我們辛辛苦苦、按時(shí)按量的做好了500只白色的a1產(chǎn)品，可是到了包裝上卻出了問題。第三、生產(chǎn)安全事故時(shí)有發(fā)生?！钡陌踩a(chǎn)意識?！边M(jìn)而在此基礎(chǔ)上不斷研究生產(chǎn)方法，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效益！第二、加強(qiáng)生產(chǎn)管理，盡可能避免生產(chǎn)事故。做到工作開始前確認(rèn)機(jī)器安全無故障；工作進(jìn)行中注意動作規(guī)范有條理；工作結(jié)束后核實(shí)機(jī)器完全關(guān)閉、不運(yùn)行。我們迫切期望車間生產(chǎn)又好又快的發(fā)展，能夠“百尺竿頭更進(jìn)一步！”人力資源管理：鐵打的營盤、流水的兵對于xx2010年的人力資源管理現(xiàn)實(shí)，我們只需用一句話來概括：鐵打的營盤、流水的兵！鐵打的營盤是什么？就是我們江蘇xx框業(yè)！流水的兵是什么？就是我們江蘇xx的每一位普通員工、每一個(gè)技術(shù)工、每一個(gè)管理層人員！那么，這問題就來了。同時(shí)也磨掉了我不少稚嫩的學(xué)生氣。更要時(shí)刻提醒自己，工作中只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在規(guī)定期限內(nèi)保質(zhì)保量的完成。雖然12年最后2個(gè)半月“宅”在魔都，但是關(guān)鍵詞毫無疑問是——旅行（游）！收入有了顯著提高，工作越來越忙碌，忙里偷閑學(xué)了太極拳和踢踏舞?，F(xiàn)就以下七個(gè)方面對2012進(jìn)行簡單總結(jié)，并制定2013年計(jì)劃。全年246天于0點(diǎn)后入睡的紀(jì)錄排名歷史第二（2008年共259天0點(diǎn)后入睡，難道符合奧運(yùn)周期？）沒有午睡習(xí)慣?！?3年計(jì)劃】：盡量早睡早起，0點(diǎn)后入睡天數(shù)控制在120天以內(nèi)。凈收入首次突破4w大關(guān)！支出結(jié)構(gòu)簡單分析：旅行費(fèi)用（旅行期間的吃住行）%，上交生活費(fèi)（每月1k）%，%（%），%，%。共發(fā)短信1682條（不計(jì)飛信發(fā)送和發(fā)給移動的），通話次數(shù)1370次（歷史新高）。套餐外還購買手機(jī)早晚報(bào)（3元/月）。參加了一位同學(xué)的婚禮，一位老師（指導(dǎo)過游泳）的葬禮。 網(wǎng)絡(luò) 歪酷博客 寫作熱情越發(fā)下降，共38天yc日志40篇，平均每篇約2642字。對使用bbs 的熱情繼續(xù)下降。截至12年底，共掛站24053h，發(fā)帖5654文，上站10188次。在微博上轉(zhuǎn)發(fā)中過2次演出票。有些人人過度依賴和強(qiáng)迫癥。微信8月參加nike運(yùn)動匯時(shí)才裝上，使用頻率更低，不過既然領(lǐng)導(dǎo)都開始玩了，也不能太落伍。 市內(nèi)出行12年在魔都共搭乘公交491次，地鐵122次（歷史新高），公交:地鐵約4:1。【13年計(jì)劃】出行仍以公共交通為主，估計(jì)地鐵次數(shù)會有所增加。由于在網(wǎng)絡(luò)上耗時(shí)過多，工作忙碌，又木有養(yǎng)成讀書習(xí)慣，讀書主要靠心血來潮。旅行者相關(guān)書籍有《打工旅行》（吳非校友）、《義工旅行》（安芯）、《遲到的間隔年》（孫東純）、《非洲十年》（梁子）。畢業(yè)后累計(jì)旁聽112門課程，共計(jì)400次，總時(shí)間達(dá)607h（約50學(xué)分）。當(dāng)然，如果有喜歡的老師（如lya、wdf、張汝倫等）和感興趣的題目，還是會捧場的。因工作緣故必須參加的有3場。2次跟旅行社游，3次自助游，2次出差，5次跟朋友/校友團(tuán)隊(duì)游。不再追求登頂，偏愛有水的自然環(huán)境（島嶼沙灘大海）。聯(lián)勸雞蛋暴走和黑眼睛陽光暴走都一木有參加，只是網(wǎng)上幫忙宣傳。四、運(yùn)動健身篇不算戶外登山徒步，12年共運(yùn)動87天95次，其中籃球以58次（61%）排名最受歡迎的運(yùn)動項(xiàng)目。連續(xù)4年至少罰球滿5k次，命中至少3k。 踢踏舞秋季開學(xué)突然沖動報(bào)了踢踏舞學(xué)習(xí)班，節(jié)奏感強(qiáng)，無需舞伴，學(xué)費(fèi)便宜是主要理由吧。學(xué)學(xué)太極還是挺好的，雖然一些動作做不到位，只是課程結(jié)束后自己練的次數(shù)相當(dāng)少。多游泳、打羽毛球和臺球。上博的特展贊，必光顧。不算現(xiàn)場觀看體育賽事，12年共觀看各類演出賽事76場，其中校內(nèi)38場（都免費(fèi)），校外38場，共花費(fèi)票款1835元。38場校外場中免費(fèi)場達(dá)15場（網(wǎng)上中免費(fèi)票、本身免費(fèi)、校友會組織等原因），有同伴的共28場（74%）。另外沈飛的即興戲劇公開課也很有意思。關(guān)注的體育賽事有：NBA（KG、PP老了，阿倫出走，凱隊(duì)越發(fā)不給力啊）、英超（曼城、曼聯(lián)）、倫敦奧運(yùn)會（又熬夜了哎）、網(wǎng)球大滿貫和年終總決賽、歐洲杯足球賽、CBA、NFL。最喜歡的是班夫電影節(jié)紀(jì)錄片（看了2場）、《少年P(guān)i的奇幻漂流》、《雨果》和科技館的《麥加之旅》也不錯(cuò)?！?3年計(jì)劃】不玩游戲了吧。觀摩過一次德州撲克?！?3年計(jì)劃】估計(jì)k歌活動參加的還是會比較少。常規(guī)工作包括網(wǎng)絡(luò)管理（校友網(wǎng)/微博/郵箱/校友郵箱），其他項(xiàng)目包括新年明信片/賀卡、2012屆班級聯(lián)絡(luò)員（座談會、一封信、校友章）、《復(fù)旦人》發(fā)行、校友會快訊制作、拜訪接待等。七、大事記1月28日，首次網(wǎng)上購買火車票（上海南京）。4月3日，在泰山頂看日出、霧凇，下山走了約7000級臺階，雙膝差不多廢了。7月19日，第一次演話劇，在甘肅迭部縣扎尕那某藏民家。10月18日，罰球命中數(shù)累計(jì)突破15000大關(guān)。12月15日，黑暗中對話工作坊——盲人體驗(yàn)，黑暗中與同伴裝扮圣誕樹，表演節(jié)目。12月29日，最后一次光顧人民廣場點(diǎn)的上海美術(shù)館，06年以來共光顧46次。同時(shí)也磨掉了我不少稚嫩的學(xué)生氣。更要時(shí)刻提醒自己，工作中只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在規(guī)定期限內(nèi)保質(zhì)保量的完成。站在2010年的終點(diǎn)上，穿越時(shí)空的回廊，回首一年來的方方面面，內(nèi)心感慨良多。因?yàn)?，我們沒看到老板盈利的喜悅，看不到員工收獲的笑容，更沒有看到XX大放異彩的光芒！那么，我們氣餒了嗎？我們屈服了嗎？我們將要放棄嗎？不，絕不！因?yàn)椋覀冞€年輕，我們懷揣激情，我們擁有掌控未來的信念！我們堅(jiān)信只要太陽照常升起，XX就永遠(yuǎn)會折射出不屈的光芒！哪怕它迷霧重重，亦或是烏云密布！過去是現(xiàn)在和未來的基礎(chǔ)，忘記過去就等于背叛未來，總結(jié)過去可以使我們更好的把握現(xiàn)在、開創(chuàng)未來。遺憾的是現(xiàn)實(shí)給我們潑了一盆冷水，讓我們不得不承認(rèn)：我們未能實(shí)現(xiàn)年初目標(biāo)。從2010年年初以來，在將近一年的時(shí)間里，我們業(yè)務(wù)部和經(jīng)營管理層都犯了一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)的大忌：只有一個(gè)客戶！將“所有的雞蛋都放在了同一只籃子中。一年來，因?yàn)闃I(yè)務(wù)訂單量不足我們享受了不少假期，而根據(jù)我們公司的行政人事制度要求，倘若因?yàn)楣S無事可做給員工放假，是要給員工補(bǔ)助工資的。一會是暴風(fēng)驟雨，單量巨大，讓采購和生產(chǎn)手忙腳亂、焦頭爛額；一會是萬里無云、天朗氣清，大家無所事事、悠哉游哉。業(yè)務(wù)部要充分發(fā)揮主觀能動性，挖空心思調(diào)動一切可以調(diào)動的關(guān)系，通過一切可以通過的途徑，利用一切可以利用的手段，尋找更多的“籃子”，建立更多的客戶?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢。總歸，2010年對于XX的業(yè)務(wù)發(fā)展來講，是一個(gè)有得有失、喜憂參半的一年；也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、充滿坎坷的一年；更是一個(gè)銳意進(jìn)取、百折不撓的一年！值得慶幸的是，我們的辛苦努力終歸即將獲得豐盛的回報(bào)：就在這2010年年末的寒冷冬季里，已有數(shù)位歐美大客戶向我們伸出了赫爾墨斯的商神杖，使我們看到了拂曉的東方已露出了魚肚白，我們滿懷喜悅的在拂曉的希望之光中破冰前行！我們有理由相信，在XX跳出海面的一剎那，她的不可阻擋的光芒將會迅速閃耀在每一個(gè)熱愛生活的角落！采購工作：玻璃瓶中的蒼蠅采購工作對于生產(chǎn)型企業(yè)的重要性無需贅言，采購成本的控制關(guān)系到公司的生產(chǎn)成本，采購的計(jì)劃性影響到生產(chǎn)是否能有序生產(chǎn)，采購的及時(shí)性影響到我們是否能按時(shí)按量給客戶交貨??但是，縱觀江蘇XX2010年采購工作的開展情況，我們只能遺憾的用一句話概括：“玻璃瓶中的蒼蠅！”這是一個(gè)令人不愉的比喻，但卻又是其逼真的寫照！一年來，我們的采購工作未能取得任何差強(qiáng)人意的成績！采購部門的工作長期缺乏計(jì)劃性，不知跟進(jìn)，不能及時(shí)，難有溝通，采購手段單一??因循守舊，固步自封?！蔽粝乱牧系娜藷︽蘖ⅰ⒋羧裟倦u，無奈的滿懷愁緒、垂首離去??隨之車間停產(chǎn)，繼之員工放假，再繼之“忽然一時(shí)都到來，白天黑夜忙不開！”第二、很少跟進(jìn)過程。除此之外，還要有一顆“老黃牛的心”，仔細(xì)、耐心的跟進(jìn)采購過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，這才能確保采購物品價(jià)格合理、到達(dá)及時(shí)、不出差錯(cuò)！第三、供貨商太局限。但是，聊天說話雖然大家都會，卻不是每個(gè)人都能把話聊到人心坎里，把理聊到人心窩里。計(jì)劃的重要性前面業(yè)已闡述，但是這里我們要強(qiáng)調(diào)的是“定計(jì)劃”并不意味著就是“有計(jì)劃”，日常工作生活中有多少人是“計(jì)劃計(jì)劃，墻上一掛”，然后是“掛著掛著，變成廢話?，F(xiàn)在什么行業(yè)、什么工作都打出了創(chuàng)新的口號，采購工作自然也不例外。二、采購手段要創(chuàng)新。采購工作目前是我們江蘇XX最薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是未來我們必須下大力氣改革的一個(gè)部門，采購工作做得好不好將對我們公司的成本控制和生廠運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生重大且直接性的影響?！币荒陙?，盡管我們在車間生產(chǎn)管理工作上取得了相當(dāng)?shù)倪M(jìn)步和眾所周知的成績，但是依然存在諸多不足：第一、產(chǎn)品生產(chǎn)偶有錯(cuò)誤情況發(fā)生。什么問題？把矩形做成了梯形！再如，產(chǎn)品的著色前后批次存在一定的差異，技術(shù)人員看錯(cuò)圖紙打錯(cuò)了樣品等等。雖然前面講過，我們的車間生產(chǎn)安排日趨有序，生產(chǎn)部在斂手束腳、時(shí)饑時(shí)飽的有限條件下給我們上演了一出勉強(qiáng)使人滿意的“鐐銬之舞”，但是前后工序交接不連貫，“流水線”流著流著就斷了“線”的現(xiàn)象依然時(shí)而發(fā)生。我們必須時(shí)時(shí)刻刻、切切實(shí)實(shí)重視生產(chǎn)安全，樹立“防范勝于補(bǔ)救，安全重于泰山。首先，生產(chǎn)部門必須要與業(yè)務(wù)部保持溝通，否則你就不能了解訂單要求的“高、低、緩、急”，就不能根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的安排生產(chǎn)并對業(yè)務(wù)部的接單工作提出合理建議；其次，生產(chǎn)部門還必須要與產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員進(jìn)行產(chǎn)前溝通，確保投產(chǎn)前徹底弄懂、弄清產(chǎn)品的構(gòu)造和細(xì)節(jié)；再次，生產(chǎn)部還必須忙里抽閑時(shí)而去采購部、庫房看看，必要時(shí)給采購部、庫房“敲敲警鐘”，做到對采購和庫存情況能大致了解；最后，生產(chǎn)部必須要經(jīng)常進(jìn)行內(nèi)部溝通，特別是投產(chǎn)前確保每個(gè)生產(chǎn)工序?qū)Ξa(chǎn)品的構(gòu)造、質(zhì)量、數(shù)量、生產(chǎn)方法和生產(chǎn)要求都明白無誤、一清二楚！唯有如此，才能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的“做不錯(cuò)、做得好、做得順?！逼涠覀儽仨殨r(shí)刻注意自己和他人的工作狀態(tài)，杜絕“疲勞戰(zhàn)”、“夢游戰(zhàn)”，確保操作機(jī)器時(shí)自己和身邊人是清醒的、可控制的；其三，我們必須嚴(yán)格遵守作業(yè)規(guī)范。下半年，由于生產(chǎn)上的一系列人事調(diào)整和不懈改進(jìn)，我們的車間生產(chǎn)工作獲得了較快的發(fā)展，取得了較好的成績。這些都使得他們在管理方式上呈現(xiàn)出粗暴的“家長式”作風(fēng)。然后，還沒過門的媳婦就自己找公婆去了。第四、少數(shù)員工缺乏職位意識：這一點(diǎn)，在一個(gè)正常的公司里本不應(yīng)該單獨(dú)列為一個(gè)因數(shù)，但是，恰恰在我們江蘇XX里又成為一個(gè)不得不列出來的因數(shù)。我們認(rèn)為，以上四點(diǎn)就是造成“營盤不動，兵流如水。那么，怎樣才能解決以上四點(diǎn)問題呢？我們認(rèn)為應(yīng)該從下面四個(gè)方面入手：第一、合理增高工人工資：一聽說要增加資，大家都心花怒放?！薄ⅰ耙詮S為家”的主人翁意識，認(rèn)真維護(hù)公司的方方面面利益，具有成本意識，努力提高生產(chǎn)技巧，培養(yǎng)一種開源節(jié)流、節(jié)約生產(chǎn)的良好工作習(xí)慣。這在一些自認(rèn)為天資聰穎、經(jīng)驗(yàn)豐富的人看來，根本是“畫蛇添足”多此一舉。），人力資源管理更涉及到優(yōu)秀 人才 的甄別、選拔和培訓(xùn)，其最為重要的作用是能夠?yàn)楣窘⒁惶鬃尅澳苷呱稀⑵秸咦?、庸者下”的有效用人機(jī)制。江蘇XX是一家公司，是一家具有明確發(fā)展方向和遠(yuǎn)大抱負(fù)的公司。因此，我們必須要設(shè)立明確的人事權(quán)責(zé)劃分，該你管的你管，而且必須管好，不該你管的你就“沉默是金”，最好連想都別想。所以，我們江蘇XX要想又好又快的茁壯成長就必須重視人力資源管理并且做好這個(gè)工作。長期以來，XX的行政管理工作弊端多多、缺陷多多，現(xiàn)擇其要者列舉如下：第一、沒有嚴(yán)格的行政職位序列。再加上一些自視甚高的“角兒們”長期閑語流言、尾大不掉，行政管理工作的開展是錯(cuò)綜復(fù)雜、舉步維艱，就更不必提什么富有成效的行政革新和落實(shí)了?！闭旎谢秀便?、稀里糊涂的沉醉于自我編織的“大同世界”。我們XX的行政辦事效率向來大家是有目共睹：每次通知開會總是有人拖拖拉拉，“千呼萬喚始出來”；車間停電了可以報(bào)修十來個(gè)小時(shí)不見絲毫動靜；獎懲一個(gè)員工能夠數(shù)月懸而不決、無法執(zhí)行??諸如此類一個(gè)行政命令、決定通知下去數(shù)天不見有人辦理的現(xiàn)象在我們XX是司空見慣、不勝枚舉。有鑒于此，我們的行政管理必須下定決心、排除萬難做到以下幾點(diǎn)：第一、確立嚴(yán)格的行政序列。二、執(zhí)行嚴(yán)格的職務(wù)序列。嚴(yán)格的獎懲制度向來是企業(yè)執(zhí)行力的重要保證。所以，要想把員工管理好，要想企業(yè)運(yùn)行平穩(wěn)順利，我們就必須學(xué)會并合理使用獎懲手段，“獎勵(lì)，獎的心花怒放；懲罰，罰的心驚膽寒。在以后的行政工作中，我們必須強(qiáng)調(diào)“行政速度”和“行政質(zhì)量”，嘗試把行政人員的待遇與其處理事情的“速度”和“質(zhì)量”相掛鉤，徹底摒棄松散、拖沓的辦事習(xí)慣。我們要勇于對不應(yīng)該講的人情說不，勇于對不應(yīng)該