【正文】 了，不會(huì)再有顧客說我笨手笨腳了。一個(gè)母親給女兒買鞋，試了好幾雙都不合適，對(duì)跑跑去找?guī)齑娴奈腋械绞直?，離開前一只對(duì)我道歉。又因?yàn)槭窃诖汗?jié)前后上班，所以我平生第一次沒有在家里吃上年夜團(tuán)圓飯。我還遇見了許多善良友好的同事，她們都是我媽媽那個(gè)年紀(jì)的阿姨，心地善良，脾氣耿直。因此，我們不僅要感恩父母給予我們生命，還要感恩他們辛辛苦苦工作掙錢養(yǎng)育我們的養(yǎng)育之恩?。∵@十八天里，也有些不愉快的地方。久而久之，天天重復(fù)幾乎一樣的工作，再加上有些勞累，“懶惰”的性格就開始了。先是超市員工，一個(gè)胖胖的孕婦，她總是黑著臉對(duì)我說話，態(tài)度也是愛理不理。再是顧客，一些不懷好意的顧客。最后，我總結(jié)了這次社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷：在這個(gè)我求學(xué)史上最長的假期里，我通過自己的努力第一次領(lǐng)到了工資，學(xué)會(huì)了好多本上沒學(xué)過的知識(shí)技能，了解了不同領(lǐng)域的許多不同事物，特別是了解了“上班”這個(gè)名詞背后是怎樣的樣子。為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，所以這么暑假，我今年7月23——8月24去超市店做促銷員。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣的人。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時(shí)，他們也會(huì)自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù)。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強(qiáng)迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對(duì)的，潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對(duì)顧客。也許是因?yàn)橹鼙榘⒁虃兊恼疹?，我的工作做得很好，一直受到主管的表揚(yáng)。我開始還小瞧了這家超市，待我了解到這家超市的歷史我才感覺到：其實(shí)做什么事都是一點(diǎn)一滴積累起來的。今后就業(yè)的壓力使我們當(dāng)代的大學(xué)生不得不早點(diǎn)接觸社會(huì)，感受社會(huì)的多員化，學(xué)會(huì)利用社會(huì)的資源與信息。要知道，顧客就是上帝。古語說“與朋友交，言而有信”，誠信是做人之根本。即使你偶爾通過不法或不道德的手段取得一次成功，但那并不意味著第二次你還會(huì)成功。顧客越多，效益越好。機(jī)不可失，時(shí)不再來。而顧客一般具有貪小便宜的特點(diǎn)。例如，在情人節(jié)時(shí)對(duì)購買巧克力的顧客可贈(zèng)送玫瑰等。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關(guān)鍵。當(dāng)然，這“幫助”是自發(fā)，自愿，無意之中的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成，缺一不可的。要做好生動(dòng)化陳列。如果正確運(yùn)用商品的配置與陳列技術(shù)，銷售額可在原來的基礎(chǔ)上提高10%以上。要做到人和。對(duì)導(dǎo)購員推薦不當(dāng)，產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費(fèi)者適用的商品?！薄耙环皱X，一分貨。我們的工資情況就反映了著一點(diǎn)。很多時(shí)候我也會(huì)遇到“冷板凳”，開始我還覺得有點(diǎn)尷尬，可周遍同事阿姨鼓勵(lì)的微笑消除我心理的很多障礙。我領(lǐng)到900元的工資，雖然相比嬸嬸的業(yè)績(jī)我差了一點(diǎn)，也我已經(jīng)感到很滿足了。我會(huì)帶著這寶貴的經(jīng)驗(yàn)回到學(xué)校更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。二十一世紀(jì)的大學(xué)生想在快節(jié)奏的社會(huì)中站穩(wěn)腳，就必須要經(jīng)得起社會(huì)的考驗(yàn)。（三）小結(jié)記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。我上班的地方是一家超市，我的工作是在超市的專柜賣鞋子，也就是促銷員。工作不多也不算太細(xì)致，只是機(jī)械地重復(fù)，對(duì)我來說難度不大，只要上手了、熟練了，自然是沒問題的。第一次使用人字梯的時(shí)候，心里很害怕，怕自己會(huì)跌下去，雖然不高，但是也會(huì)很痛的。比如有次對(duì)面的童鞋專柜無人上班，我?guī)兔φ湛?。我?duì)于服務(wù)行業(yè)的體會(huì)，在這短短的十八天里更深刻了。這短短的十八天，我遇見了很多善良的顧客，也遇見了很多挑剔的、常常冷眼的顧客，但對(duì)于服務(wù)行業(yè)工作者來說，顧客就是上帝，我們要盡自己的最大努力提升服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量，從而給顧客最好的服務(wù)才是王道，而他們的態(tài)度是不會(huì)動(dòng)搖我們對(duì)于追求更好服務(wù)的熱切念頭的。他們也是如她們一般的普通勞動(dòng)者，一樣是普通的工作，為了家庭，為了兒女，每天都辛勤堅(jiān)持著。剛來的那幾天，心里感到新鮮，于是手腳都是十分勤快的。第二個(gè)，是與令自己不愉快的惹打交道。我的忍耐讓自我感覺成熟了許多，不管是為人還是處事。這是那天發(fā)生在我身上最成功的事情了！我也終于學(xué)會(huì)了如何與人交際，自己不再是那個(gè)總是宅在家里而變得對(duì)陌生人口齒不清、木訥的人了。學(xué)校是育種的溫室，讓我們學(xué)會(huì)生活，成為社會(huì)的優(yōu)苗；社會(huì)是煉苗的戰(zhàn)場(chǎng)，讓我們學(xué)會(huì)生存，成為祖國的棟梁。到武漢，修整一個(gè)星期，就在武昌區(qū)的一個(gè)武量販于20xx年07月21日20xx年08月25日開始了歷時(shí)一個(gè)月暑假超市飲料促銷的社會(huì)實(shí)踐。我們每個(gè)促銷員都有自己的崗位分屬各個(gè)貨架、產(chǎn)品。超市促銷員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7一、前言由于今年暑假老師要求我們?nèi)フ乙恍╆P(guān)于本專業(yè)的實(shí)習(xí)工作，因此，在家人的安排下在一排水管理處實(shí)習(xí)了將近一個(gè)月，雖學(xué)到了不少東西，但對(duì)于一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生，不能僅僅只關(guān)注在自身專業(yè)上，我們還需提高各種自身能力以更好的適應(yīng)即將踏入的社會(huì)。總之，任何事情都要考慮周全。應(yīng)注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。暑期的中午，烈日當(dāng)頭，而且今年的無錫的尤其熱。記得有天早上八點(diǎn)到時(shí)，真的被眼前黑壓壓的一片嚇住了，平時(shí)看上去沒用的疏通通道此時(shí)卻擠滿了人。慢慢重拾自信，去堅(jiān)信結(jié)果是已知的。面試了兩個(gè)后，一直等不到消息，于是開始把注意力轉(zhuǎn)移到其他兼職網(wǎng)尋覓，趕集網(wǎng)，1010網(wǎng)，論壇上尋覓自己想要的東西。能找到對(duì)口的去實(shí)習(xí)當(dāng)然最樂觀，但不管做什么，在外邊嘗試總會(huì)比溫室有作用，做什么有什么的收獲，有什么樣的鍛煉。不過，一天下來就熟悉了自己的工作環(huán)境。每天早上8：00開始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈(zèng)品，搭好試吃臺(tái)，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。站在促銷臺(tái)旁邊，代表的不僅是超市的形象，也是促銷公司的形象。其實(shí)要在主管顧客眼里留下一個(gè)好的印象不算什么簡(jiǎn)單的事情，而且在其他同類商品的競(jìng)技下自己的優(yōu)勢(shì)還得去靠努力。五、促銷過程中的體會(huì)及感觸：促銷通過我實(shí)踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，對(duì)于一個(gè)促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。要通過社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。八天的工作不但讓我認(rèn)識(shí)了很多人，更重要的是讓我學(xué)到了很多，讓我有了一股無論是什么工作都能熬過去的信心。七月是像泳池水一樣的藍(lán)色，年輕人的心就像泛著泡沫的啤酒。但當(dāng)我真正站在促銷柜臺(tái)前的時(shí)候卻突然變得局促不安起來，看著面前來來往往的人，張了張口卻不知如何才能吸引住他們。我忙微笑著一手拿過紙杯，另一只手倒著飲料：“新推出的醋飲，有助于腸胃消化，來嘗一下吧奶奶！”我笑了一下，也許是看出了我的緊張她走到我面前也對(duì)我笑了一下又瞇著眼睛看了一下廣告牌，看她好像很感興趣的樣子，我便趕緊走上前一步說：“哈哈，奶奶醋飲有助于消化，還能增強(qiáng)腸胃的殺菌能力，重要的是還有美容護(hù)膚的作用，是非常適合你這樣時(shí)髦的老年人喝的。幾個(gè)小時(shí)下來我賣出了四百多塊錢的飲料，因?yàn)殇N量突出還受到了經(jīng)理的表揚(yáng)。人生也許就是這樣充滿了頓悟與驚喜。也許就是太傲世輕物、好高騖遠(yuǎn)。我會(huì)永遠(yuǎn)懷著這顆對(duì)生活虔誠的心，去體會(huì)這精彩的人生之旅，去看那些不同的風(fēng)景，去見那些溫暖的人，發(fā)現(xiàn)生活中小而確定的幸福。我把我的想法給以前的銷售經(jīng)理提了一下，沒想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作，他說，有些地方需要很多促銷員，看我愿不愿意做，因?yàn)楹芸?，而且很多人不愿意做。但是在這個(gè)寒假里我卻滿懷激情——我的第一次社會(huì)實(shí)踐，因?yàn)檫@次是我第一次獨(dú)立的出去做事，而且是做自己喜歡的事，一切都只能靠自己了，既有些期待又有些膽怯，不過我還是走出了這一步！雖然只有短短的半個(gè)多月，可對(duì)現(xiàn)在的我來說，是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折，它讓我嘗到了社會(huì)的酸甜苦辣！記得一年前，曾經(jīng)嘗試著做銷售的我失敗了，當(dāng)時(shí)我沒有任何促銷手段，只是憑自己的一腔熱血，可那時(shí)的熱血青年太天真了，因?yàn)樗耆珱]有了解這個(gè)市場(chǎng)，更沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在沒有任何準(zhǔn)備的情況下盲目的開始了！所以在經(jīng)過一番自己銷售過后，那股熱情也悄然溜走了！之后的我做了深刻的總結(jié)，從開始的產(chǎn)品成本，到定價(jià)，以及宣傳的品牌形象，我都犯了一些錯(cuò)誤，想走低價(jià)位的我完全沒有兼顧市場(chǎng)的定價(jià)，以導(dǎo)致質(zhì)高低價(jià)很少人購買，而且宣傳的力度不周，根本沒有帶動(dòng)身邊的人，這又是一個(gè)致命的要害，像這種推銷沒有一個(gè)核心的團(tuán)隊(duì)是難以靠個(gè)人力量來開展的！這些都是創(chuàng)業(yè)所需的基本素質(zhì)，而我還不懂，所以我需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)來增強(qiáng)我的實(shí)踐能力！在上一學(xué)期中，我們開設(shè)了第一堂專業(yè)課——市場(chǎng)營銷學(xué)，使我們對(duì)我們專業(yè)有了進(jìn)一步了解，也多了一份對(duì)專業(yè)的熱愛，對(duì)創(chuàng)業(yè)的憧憬和對(duì)未來的期待！懷著這份熱愛憧憬和期待，我踏上了這次寒假的實(shí)踐路程。沒辦法，總監(jiān)只能再發(fā)郵件預(yù)約了！幸好合同還是順利的拿到了，可捧在我們手中好沉??！這次的社會(huì)實(shí)踐，雖然時(shí)間不長，卻是我步入社會(huì)的第一課，我的沉甸甸的第一次！超市促銷員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11當(dāng)促銷員走進(jìn)大學(xué)時(shí)，我們離走進(jìn)社會(huì)也就越來越近了。校園與社會(huì)環(huán)境本存在很大的區(qū)別。在實(shí)踐中我們還可以檢驗(yàn)自己學(xué)習(xí)的成就、檢測(cè)自己的所缺，以便我們?nèi)蘸髮W(xué)習(xí)有個(gè)側(cè)重點(diǎn)。我們不僅要學(xué)好課本里的知識(shí)，還要主動(dòng)走進(jìn)社會(huì)，積極在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的東西，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)，全方面武裝自己，才能在這個(gè)社會(huì)有立足之地甚至擁有不敗之地。我也慢慢地放開膽去嘗試，其實(shí)這種交流比想象的容易多了。雖然每天只有上午或下午班，但一段時(shí)間下來，還是腰酸腿痛。在學(xué)校，每個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力，雖然這也存在競(jìng)爭(zhēng)，可校園里總少不了那份純真、那份真誠，一般不會(huì)招來嫉恨與報(bào)復(fù)。這次寒假社會(huì)實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用這段寶貴的時(shí)間參加有意義的實(shí)踐活動(dòng)，接觸了社會(huì)，了解了社會(huì)，并從實(shí)踐中檢驗(yàn)了自我。經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人，如何與別人溝通好，這門技術(shù)需要長期的練習(xí)。別人給你的意見，你要認(rèn)真地聽取，耐心、虛心的接受。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系，重要的是你的能力不比別人差。短短一個(gè)月讓我認(rèn)識(shí)到，在社會(huì)中要學(xué)會(huì)厚臉皮，不管別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話。以上就是我在這次社會(huì)實(shí)踐中所學(xué)到的，是我自己認(rèn)為在社會(huì)上立足所必不可少的。親身實(shí)踐，而不是閉門造車，實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長見識(shí)，更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己在社會(huì)中存在的差距。我明白自己要開始與以往完全不一樣的經(jīng)歷：每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，就連打電話都是不允許的。除了語言交流能力外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。大學(xué)期間的打工經(jīng)歷是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過這次實(shí)踐經(jīng)歷我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。感謝和我一起工作的伙伴們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)： 要善于溝通：比如，和顧客同事之間要用不同的方式交流要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓領(lǐng)導(dǎo)更賞識(shí)你，也比較容易受提拔語言能力：在超市經(jīng)常遇到外國顧客，英文的應(yīng)用就變得極其重要了，這激勵(lì)著我對(duì)學(xué)習(xí)英文的熱情當(dāng)然有總結(jié)就說明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)說了才知道做，不說就沒有這個(gè)意識(shí)去做；社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事，得罪那些一些顧客，有時(shí)也會(huì)得罪領(lǐng)導(dǎo)；剛開始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在我以后社會(huì)實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤?；氐搅思依铮且环N久違的溫馨氣氛，玩了幾天，腦子里也出現(xiàn)了一些想法。也正是因?yàn)樯鐣?huì)的現(xiàn)實(shí)，我要從大一開始對(duì)自己以后的人生有所規(guī)劃，不能再像小孩子一樣等著父母幫自己做好一切，而自己只會(huì)坐享其成，這樣的人生沒有任何意義，自己的社會(huì)價(jià)值也得不到體現(xiàn)。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值，人往往是很執(zhí)著的。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但是總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。所以，大學(xué)生不僅要把理論知識(shí)學(xué)好，也應(yīng)該體會(huì)一下工作的辛苦來積累經(jīng)驗(yàn)和磨練自己的意志。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可整天呆在校園里的學(xué)子們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有少呢？于是為了提高自己的能力，增加團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)，不少人競(jìng)選班委、學(xué)生會(huì)職務(wù)；在檔案上留段字為日后的工作添籌碼。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。這就形成了從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐的良性循環(huán)。掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺(tái)旁，我一臉幼稚、迷茫的站在那不斷地提醒自己要大膽的接近顧客，拉攏顧客，可好長一段時(shí)間站在那一聲不吭的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在學(xué)校，每天有作息時(shí)間表約束你，課程表會(huì)告訴你，今天該干什么，明天又有什么事情要做。工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在這，我總結(jié)認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中不可缺少的。與同事的溝通也同等重要。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出的肯定。有自信則使你更有活力、更有精神。知識(shí)猶如人體的血液。社會(huì)是