電腦維護包月協(xié)議-預覽頁
【正文】 門服務(wù)。甲方共有計算機_____臺給乙方維護，維護方式為：________________________在協(xié)議期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護費用另議。2．電腦常用軟件安裝及維護 Office2000、ACDsee、殺毒軟件、MSN等軟件3．用戶增加及更換電腦硬件設(shè)備 CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、光驅(qū)等4．數(shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）5．各類網(wǎng)絡(luò)維護安裝 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動，費用另計）三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。4．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。四、服務(wù)響應(yīng)時間甲方報障時請預約時間，承諾從與甲方約時間內(nèi)準時到現(xiàn)場為用戶解決問題具體時間由甲方和乙方約定。；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準。本公司對所做的服務(wù)承擔有限責任，不承擔由服務(wù)引起的間接損失。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當主動配合。十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。二．乙方責任乙方在確認電腦出現(xiàn)故障需要維護時，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系并說明故障情況，給予甲方維護人員提供維修場地，積極配合甲方維護人員使其盡快排除故障，使電腦正常工作。(3)、操作系統(tǒng)安裝、維護等。(8)、網(wǎng)絡(luò)的維護及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護。如果因為甲方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊后價值為協(xié)商基準。六． 違約責任：1．甲方如無法及時到達現(xiàn)場處理乙方電腦問題，而又沒有取得乙方協(xié)商同意的，乙方則扣甲方半個月的服務(wù)費，特殊情況可以斟酌。乙方提供上門服務(wù)。二、上門服務(wù)項目 服務(wù)項目 描述 1．電腦各類故障檢修 無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設(shè)置等，操 作系統(tǒng)重裝 2．系統(tǒng)軟件安裝 3．工具軟件安裝及維護 4．增加及更換電腦板卡及部件 cpu、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源 5．電腦升級 給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能 6．各類硬件驅(qū)動程序安裝 各類顯卡、聲卡、modem 7．查殺電腦病毒 各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺 8．數(shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）9．網(wǎng)絡(luò)維護安裝 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護。3．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家 的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。乙方在維護甲方電腦時（針對單位），為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟 件的版權(quán)。五、服務(wù)響應(yīng)時間 甲方報障時請預約時間，承諾從報障時計一個工作日內(nèi)安排技術(shù)員上門。2． 故障情況在現(xiàn)場無法解決。甲方應(yīng)當自行備份數(shù)據(jù)、資料。在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認 甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。如有異議，請當場指出，簽字即認可以上信息。乙方提供上門服務(wù)。2.、雙方簽約后，若甲方需要增加電腦維護，其維護費用相應(yīng)增加。1．服務(wù)費不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。5．所有品牌電腦（如聯(lián)想，惠普、方正等）及外設(shè)（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)（不開機箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由甲方轉(zhuǎn)至相應(yīng)的代理商代維修。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。下列情況，甲方可以將主機交給上門技術(shù)員搬回乙方維護，承諾在48小時內(nèi)預約送回：1． 甲方不希望乙方技術(shù)員在現(xiàn)場操作。六、乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔責任。八、付款方式：按照年為單位收取服務(wù)費，如需開發(fā)票需另加5%稅額。附件同等具備
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